Golden Palace Hotel Ambon

Location: Jalan Cendrawasih No 32, Ambon, Maluku, 97582, Ambon, ID

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - anytime

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Full-service spa
• Health or beauty spa nearby
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Concierge service
• Elevator
• Free newspapers in lobby
• Full-service spa
• Wheelchair accessible parking
• Snack bar/deli
• Free self parking
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Banquet hall
• Secured parking
• Health or beauty spa nearby
• Wheelchair-accessible public washroom
• Wheelchair-accessible van parking
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Well-lit path to entrance

Rooms Available

• Deluxe Double or Twin Room

  1 Large Twin Bed

  Individually decorated room

  
  

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Shared bathroom, slippers, and towels

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Accessible bathtub

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Air conditioning
  • Slippers
  • Bottle of water
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided
  • Accessible bathtub

• Deluxe Double Or Twin Room

  1 Large Twin Bed

  Individually decorated room

  
  

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Shared bathroom and towels

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Accessible bathtub

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

Guest Reviews

• Patricia (10/5): -
• Jeffrey Pariama (4/5): Foto's op de site komen niet overeen met de werkelijkheid. - Het restaurant personeel en de housekeeping is niets aan te merken en waren vriendelijke en behulpzaam. Het receptiepersoneel is niet top. De vrouwelijke manager (andere kleding dan de anderen) is vreselijk en totaal niet klantvriendelijk. De borg die je betaald krijg je niet terug, aangezien ze wel iets verzinnen om te moeten betalen na de kamer check. Een klein vlekje op de kussensloop, daar berekenen ze 350.000 rp (grofweg 18euro) servicekosten voor. Dus ga er vanuit dat je je borg + extra kwijt bent. De kamers waren niet schoon en er gedateerd (op de foto's lijkt het een stuk beter). Geen realistisch beeld.
• AFD (6/5): Het dakterras was super top! Daar ook elke avond gezeten tot sluitingstijd. Personeel was super!!! - Het ontbijt was redelijk. Men begon om 9:30 uur de keuken al op te ruimen. Ik kon dan om 9:30 uur ook geen omelet meer bestellen, terwijl het ontbijt tot 10:00 uur open zou zijn. De bedden waren veel te laag. Er was niet veel ruimte in de kamer voor de koffers. In de badkamer was de douchekop niet goed, want er kwam tijdens het douchen water vanuit de zijkant van de douchekop, waardoor de vloer buiten de douchecabine elke keer nat was. Dit ook door gegeven aan het personeel.
• Pauline Martha (7/5): Verder, hebben we wel genoten op Golden Palace. - Niet veel keuze, betreft ontbijt! Regelmatig was het brood op, geen verschillende soorten broodjes, enkel alleen maar wit tosti brood! Beleg, was alleen maar jam, en hageslag Het Personeel, bij het inchecken zijn zo afstandelijk. Mag best wel opener en vriendelijker kijken/ zijn!
• Melanie (1/5): Waardeloos - Enige pluspunt van dit hotel is dat er een zwembad is. In mei 2025 was ik hier ook, dat was redelijk, maar ons verblijf (5 personen, 3 kamers) was meteen bij aankomst dramatisch. We dachten even een hotel te nenen wat niet vol is met Nederlanders..🫣 Rond 11:00 uur waren we aangekomen, maar konden pas na 14:00 uur inchecken. Er werd gemeld dat dit ook wel 14:30 uur kon worden, omdat de kamers nog niet gereed/schoon waren gemaakt. Oke, geen probleem (dachten wij), dan kunnen wij een maaltijd nuttigen op de rooftop. Om 11:30 uur gaven we onze bestelling door (er waren slechts 2 mensen aanwezig) op de volbezette rooftop. Om 12:00 uur kregen we te horen dat de hamburgers op waren en niet geleverd kon worden, dus of we iets anders willen. De alternatieve bestellingen doorgegeven. Uiteindelijk kwamen om 13:00 uur de drankjes en (een deel van) het eten, m.u.v. mijn bestelde chicken wings met een portie friet. Om 13:30 uur ben ik naar de bediening gelopen en gevraagd waar mijn eten blijft. Blijkt dat de chicken wings ook op zijn... van binnen kookte mijn bloed. Uiteindelijk maar 2 porties friet besteld. Rond 13:50 uur kreeg ik het voorgeschoteld. OMG een kleine portie franse friet bij de Mc Donalds is zelfs nog meer en goedkoper. Om 14:15 uur ben ik naar de incheck balie gelopen om te kijken of we al konden inchecken. 2 van de 3 kamers waren klaar, dus wij naar boven. Per kamer betaal je een borg van Rp. 100.000 (ca. €5), oke. Meteen gecheckt of alles schoon is, want ik had al van meerdere mensen gehoord, dat dit hotel vuile handdoeken in rekening brengt bij het uitchecken (Rp. 50.000). En ja hoor, de handoeken waren zo opgevouwen dat het schoon lijkt. Eenmaal uitgevouwen, vochtige handdoeken met vieze gele vlekken en vegen er op. Ja doei! In de hal was een kamerjongen bezig met andere kamers, dus ik vragen om een schone set handdoeken. Tot 3x aan toe vuile handdoeken ontvangen. Snap nu ook wel dat dit hun verdienmodel is.
• Veronica (7/5): -
• moestadja (7/5): - Personeel en staf waren ok Niks
• Ben (7/5): - Personeel De kamers
• Marvin (1/5): -
• Wim (7/5): Redelijk goed hotel. - Ontbijt redelijk, koffie niet te drinken Lift ging niet naar bg, moest altijd via receptie die dan met een pasje dit mogelijk maakte.
• Hui Hong (2/5): Don’t be misled by their rating. Avoid! - The hotel was nowhere near its exceptional rating. It was worn in every aspect. The aircon was feeble, shower stall was dirty, grout was lined with mold. Ceiling was also moldy. Though my room had a window, it was facing someone’s balcony less than 5 meters away. The pool was uninviting but the only redeeming feature of the hotel. Staff was helpful though.
• Lily (7/5): Lekker avond gegeten en leuk feestavond gehad. Jammer dat het ontbijt koud was. - De ruimte van de kamer Nvt
• Helena (6/5): -
• Laurel (10/5): - Beautibull rooftop pool, patio and bar
• Ronald (4/5): Disappointing - the Rooftop restaurant was nice they asked us for money after checking out because there was a stain in the sheets, never experienced something like this in any other hotel.
• Vishwanthan (5/5): Passable - Staff Room size.and bed
• Michael (9/5): Worth a try, despite the reviews - We decided to book despite reading some of the negative reviews. The reviews had some truth but we're harsh. The hotel is odd but it kinda adds to its charm. The staff were amazing, helpful and lovely throughout. The thing that really sets the place apart is the rooftop pool bar. Despite other reviews, we found the whole area the nicest rooftop in Ambon, the pool was very clean and we really enjoyed it. We booked a room and asked for a queen bed, non smoking. They put us into a twin smoking room. It turns out that smoking rooms have windows and non-smoking rooms have no windows and smell a bit damp. So our choice was damp smell or cigarette smoke. We chose damp and once the AC was on for a bit, it was fine. They also made us have breakfast in the room because "management said". That was weird... It feels like one of those places where the management are holding it back with unnecessary rules and policies. The staff are really nice but I think they are also held back by the management.
• Alexandre (8/5): - Hotel is overall nice but my room didn't have any windows. Staff was nice and helpful.
• Mark (7/5): A place with potential that needs better management - Skybar and swimming pool Put in a room with no windows. Has to pay for an upgrade to get out. Customer support was slow but ok
• Karolina (8/5): - The best part about the property was the rooftop pool
• Alvaro (10/5): - Muy buen hotel con una piscina maravillosa y un personal extremadamente servicial. El único pero la peste a tabaco que entra cuando se enciende el aire acondicionado.
• Peter (8/5): Pleasant stay with good breakfast - Good choice of food Was very ok
• Stijntje (6/5): rundown hotel with a wonderful pool owned by another company - The swimmingpool was wonderful and exploited by another company. Just openend so brandjes with a restaurantje the side. The location was good in the center of the city The entrance of the hotel is the area which has been renovated, the rooms not yet. The breakfast was not so good, only Asian and everything was cold. The rooms rundown and not so clean.
• Feng (1/5): reception spending three hours.service bad.no one care about customer request - reception spending three hours.service bad.no one care about customer request.my last order in 3/4 not refund.the people in hotel no one follow up.too bad.I will never go this hotel.

Photos