Hotel Querência

Location: Rua São Pedro, 1390, Gramado, br

Star Rating: 9.7 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Soundproof rooms
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Pet bowls
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Garage
• Swimming nearby
• Bicycle-friendly property

Rooms Available

• Room

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  194 sq feet

  
  

  Entertainment - 42-inch Smart TV with cable channels

  Food & Drink - Minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request); cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Smart TV

• Basic Double or Twin Room

  1 Queen Bed

  Soundproofed room

  
  

  Food & Drink - Minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Deluxe Double Room

  Facilities for this room include a working desk and a flat-screen TV. It offers heating and air conditioning and has a private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Wine or champagne
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Deluxe Double or Twin Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm

Guest Reviews

• Bethânia (10/5): - Tudo excelente, quarto quentinho para os dias de frio
• Letícia (10/5): Ótimo hotel - Ótimo custo-benefício com localização perfeita para quem precisa ir até a Expogramado ou ao centro. Também não fica muito longe, de carro, do lago negro e outras atrações. Café da manhã com poucas, mas ótimas opções, bem caseiro. O serviço de frigobar precisa ser solicitado na recepção ou pelo telefone, assim que o hóspede faz checkin eles avisam que o frigo vem vazio.
• Jessica (10/5): Perfeita - Hotel maravilhoso Receptividade, acomodação, conforto, localização, café da manhã maravilhoso. Atendimento impecável
• Marcos Vinicios (10/5): - Maravilhosa Nada
• NEUSA SIMONE (10/5): - Gostamos de tudo desde a recepção, da acomodação, dos funcionários, da limpeza excelente e do café da manhã sensacional. Do ar condicionado muito barulhento, usamos no 1 dia e nao usamos mais por causa do barulho.
• Maria Carolina (9/5): -
• Karine (10/5): Perfeita!!! - Tudo perfeito!!! Queria deixar meu MUITO obrigada para Sra Cecília, proprietária do hotel, uma simpatia que nunca vi em nenhum hotel onde já fiquei. Logo no primeiro dia ela já veio até nossa mesa oferecer “orelhinhas de gato”, e nos outros dias também sempre nos tratando muito bem no café. Agradecer pela recepção do Murilo em nossa chegada também, foi muito solicito e prestativo. E agradecer a Jordana no café da manhã sempre nos recebendo com um enorme sorriso e muito carisma. Acredito que tudo isso seja reflexo de uma excelente gestão do hotel, onde todos os funcionários parecem felizes em trabalhar naquele ambiente e nos tratam com muito amor e carinho. A limpeza do quarto maravilhosa, cama confortável, ambiente gostoso, televisão funcionando certinho, chuveiro quentinho (para o frio que pegamos foi essencial) Enfim, se um dia voltar em Gramado, voltarei a me hospedar no Querência. A única coisa que achamos não tão perfeita foi a localização, é no centro porém é longinho ali do foco principal da cidade (em média em torno de 15 minutinhos caminhando para chegar) Para nós não chegou nem a ser um problema porque estávamos de carro, então foi só um detalhe mesmo que percebemos mas que não influenciou negativamente de nenhuma forma.
• Rafael (10/5): Perfeita - Ótima limpeza Nada
• Daniel (10/5): Voltaremos com certeza. - Hotel bem localizado, acomodação muito aconchegante, atendimento excelente. Limpeza perfeita e café da manhã ótimo.
• Eliete (10/5): - Atendimento no geral e o Café da manha espetacular, o bolo maravilhoso de todos os dias.
• Marcelo (9/5): Muito confortável e agradável - Atendimento , limpeza As toalhas devem ter mais disponíveis , apesar que precisei e pontualmente forneceram novas.
• Gabriela Corrêa (10/5): Amei e voltarei - Nunca fui tão bem atendida em um hotel. Me senti em casa. Obrigada a todos Nada
• beatriz (10/5): - Hotel bem localizado, limpo, atendentes atenciosos, café da manhã maravilhoso! Tem estacionamento e manobrista.
• Ícaro (10/5): - Atendimento, café e cama estavam excelentes!
• Daisy Maria (10/5): Hotel excelente - O hotel é maravilhoso! Gostamos de tudo!
• Djalma (10/5): Equipe nota 10! - Banho fantástico, quarto muito limpo, toda equipe do hotel muito prestativa. Tv quase não funciona, mas não atrapalha em nada a excelente estada.
• Larissa (10/5): - Quarto grande confortável. Os funcionários são atenciosos. O hotel tem excelente localização e o café da manhã é maravilhoso. Especialmente as tortas, são uma delícia. Recomendo fortemente.
• Thiago (10/5): - La habitación, la limpieza del hotel y el desayuno increíble
• Amanda (10/5): Uma estadia muito confortável e tranquila! - Tive uma experiência excelente no hotel! Um dos grandes destaques, sem dúvida, foi a equipe. Todos os funcionários são extremamente simpáticos, educados e sempre dispostos a ajudar.
• Matheus Toti (9/5): - Café da manhã excepcional. TV funcionava apenas 3 canais. Cama de casal era duas camas solteiro juntas.
• Vanio (10/5): Atendimento de excelência. - Excelente atendimento, refeição (café) muito boa, limpeza impecável.
• Cynara (9/5): Boa localização e receptividade - Acolhimento dos funcionários e localização do hotel
• KUNZEL (8/5): -
• Pedro (10/5): -
• Celso (10/5): Excelente atendimento por todos colaboradores e também pela proprietária Sra Cecília - Excelente atendimento por todos colaboradores e também da proprietária Sra Cecília Nada a reclamar
• Schmachtenberg (10/5): -
• Francine (10/5): -
• Arthur (10/5): -
• Mabel G (8/5): Volver a Gramado siempre es maravilloso ! - El personal muy amable. Destaco la señora de la Cafeteria, super atenta ! Esperaba una mejor ubicacion
• Mariele (10/5): Tudo perfeito voltaremos em breve - Tudo perfeito quarto perfeito limpo Café da manhã maravilhoso
• Manoela (9/5): -
• Marina (9/5): Hotel muito bom - O hotel é lindo, limpo, novo e bem localizado. O café da manhã bem gostoso. Não gostei que no café da manhã pediram o número do quarto somente para mim e para o meu namorado e para outras pessoas não. Me senti desconfortável e não entendi se foi pelas roupas (fomos para um seminário na área da Ed. Física). Se acharam que éramos “penetras” por que somos mais reservados fiquei sem entender, mesmo assim o vale a pena a hospedagem.
• André Gustavo (10/5): Sem dúvida, retornarei! - Hotel extremamente bem localizado. Logo na chegada, fui muito bem recebido por um funcionário atencioso e prestativo, que inclusive ofereceu o serviço de levar a bagagem até o quarto, algo cada vez mais raro, mesmo após já ter me hospedado em centenas de hotéis em diversos países. O quarto é simplesmente excelente: tudo impecável, confortável e muito bem cuidado. O café da manhã merece destaque especial, nota 10! Ainda mais com a presença e atenção da proprietária, Sra. Cecilia, que faz toda a diferença na experiência. Sem dúvida, retornarei! Ah, um detalhe que vale muito a pena: o hotel disponibiliza bicicletas. fiz um passeio pela cidade e recomendo fortemente. Ir de bike até o Lago Negro foi uma experiência incrível, um passeio que realmente vale cada segundo!
• Flavio Marcio (8/5): -
• Silvana Pereira (10/5): Gosto do atendimento e as acomodações - Atendimento, quarto. A piscina. Estava mais de 30 graus e a piscina estava suja sem condições de uso.
• Ritter (10/5): - Excelente café da manhã. Toda a equipe é super cordial. Fomos muito bem recepcionados.
• Angela Cristina (10/5): - Gostei das dependências, bonitas e organizadas, café da manhã muito bom, atendimento dos funcionários excelente. Limpeza na área da piscina que não estava em condições de banho, e muitas folhas dos pinheiros pelo jardim, somente isso. Demais tudo ótimo.
• Clodis (9/5): - acolhimento e atenção
• Vanessa (10/5): Voltarei mais vezes. - De tudo, desde atendimento, café da manhã , quartos , foi uma experiência maravilhosa. Café da manhã sem dúvidas foi a melhor experiência, pois recebemos uma gentileza do hotel que deixou nossa estadia ainda mais agradável.
• Valdir Bernardino (10/5): -
• Carlos Eduardo (7/5): -
• Tiago (10/5): -
• Fabiana (8/5): - Café da manhã, infraestrutura do hotel Uso de carpetes
• Karine (7/5): -
• Silvio (10/5): O melhor atendimento que há muito tempo já tive - Atendimento
• Karoline (9/5): -
• Marcos (10/5): Uma ótima estadia. - O quarto e bem espaçoso, cama confortável,chuveiro quentinho, café da manhã muito bom, os funcionários todos atenciosos e prestativos, e a Dona Cecília, um amor de pessoa, sempre preocupada em nao faltar nada no nosso café da manhã. Nada doque reclamar.
• aabertani (10/5): -
• Acsa (8/5): - Quarto Não ter ferro de passar disponível no quarto
• Togeiro (9/5): -
• Alexandre (10/5): -
• RODRIGO (10/5): -
• Camila (10/5): Excelente. - Quarto espaçoso, cama confortável. Café da manhã delicioso. Agradável área externa. Super bem localizado. 10 minutinhos a pé, da rua principal. Equipe extremamente atenciosa! Amamos
• Carlos Milciades (10/5): Extremadamente bien!!!! - Muy limpio y sobre todo su relación precio calidad
• marcos antonio (9/5): Muito acolhedor - Hotel excelente, bonito, limpo, bem localizado
• Camila (10/5): -
• Cláudia Maria (8/5): Foi muito boa. - O Atendimento é muito bom. Da luz de aproximação do banheiro, eu não gosto do banheiro sem claro, e não tinha a opção de desligar as luzes.
• Thiago Matteus (10/5): A localização é perfeita para o deslocamento na alta temporada, pois você não ficará preso ao trânsito. A caminhada ao c - Todo a experiência e acomodações são impecáveis. O atendimento cordial de todos os colaboradores e o acolhimento da própria dona (Cecília) no café da manhã atenta com todos os detalhes demonstram a atenção e prazer em recepcionar à todos que passam por lá. Voltaremos, com toda certeza!
• Miguel (10/5): Hermoso - Hermoso lugar. El chico que nos recibió muy amable y atento y el desayuno una bomba. Hermoso
• Gisele (9/5): -
• Angélica (10/5): -
• Leonardo (9/5): -
• Elias (10/5): Excelente - Tudo dentro do esperado , muito bom ! Nada negativo
• Marcelo (10/5): - Limpeza, café da manhã e cordialidade dos funcionários. Nada.
• MARTA GEORGIA (10/5): Me senti acolhida - Tudo perfeito, limpinho, café da manhã muito gostoso. Funcionários bem receptivos. Amei tudo.
• Christiane (10/5): -
• Keli (9/5): Hotel muito bom - Ótimas instalações, tudo muito limpo, organizado.
• Sander (9/5): Lugar agradável. - Ambiente agradável, limpo e com um bom café da manhã. Funcionários atenciosos.
• João Edson Lopes (8/5): - Café da manhã muito bom. Acolhida de todos os envolvidos e principalmente da D. Cecília.
• rogerional (10/5): Pousada e hotel Querência...um carinho como em seu lar... - Como sempre; pois eu e minha esposa já somos clientes há mais de 20 anos; o atendimento dos funcionários é excelente...e D. Cecília sempre se superando nos quitutes no café da manhã...com a sua gentileza ela vem até a mesa e oferece seus doces com muito carinho...Isto não tem preço...muito obrigado sempre pelo carinho de todos....Rogério e Fátima...
• Rodrigo (8/5): -
• Renan (10/5): -
• Márcio Rodrigo (10/5): -
• Livia (10/5): -
• Eduardo (9/5): -
• Joane (10/5): -
• Guest (9/5): -
• SUWWAN (10/5): Carinho e atendimento especial de todos os funcionários! - O atendimento da recepção pelos funcionários Yolanda e Murilo foi especial e carinhoso. O café da manhã outra das maravilhas do hotel Querência, tortas deliciosas feitas diariamente pela Sra. Cecília e sua equipe de cozinha que nos encantava todas as manhãs. Certamente voltaremos outras vezes ! Tudo perfeito!
• MARCOS (8/5): - Hotel bom. Café da manhã bom. Cama muito boa. Ar condicionado fazia um pouco de ruído a noite no silêncio. Poderia melhorar um pouco a iluminação do quarto. Mas nada que atrapalhe
• Rosa Goulart (7/5): - Conforto.
• Cleyton (10/5): Excelente - . .
• Cristina (8/5): Agradável - Bem organizado , limpo Não teve nada que não gostei
• Silvia (10/5): -
• Rarissa (10/5): Valeu demais! - Foi tudo perfeito! Super
• Claudenes (9/5): -
• Marcelo (9/5): Mas voltaremos outra vez, concerteza! - Gostamos de quase tudo. Café da manhã bacana Atendimento do pessoal do hotel muito bom. A cama não foi o que esperávamos e poderia ter serviço de cozinha, o hotel só oferece café da manhã.
• Andréia (10/5): Tudo perfeito 🥰 - O hotel é excelente, as acomodações são muito boas, a limpeza é impecável, a localização é perfeita, próximo de tudo. Fomos muito bem recepcionados, deste a entrada até a saída. Os funcionários são excepcionais, super educados. O café da manhã é maravilhoso, tudo muito delicioso. O custo benefício é muito bom também. Com certeza, sempre que viermos a Gramado, o Querência será nossa primeira opção.
• Kelly (10/5): -
• Rossi (10/5): Excelência - Conforto e limpeza
• Laura (10/5): - Todo!!me encanto!!lo super recomiendo!!y volvería siempre que valla a gramado !a alojarme ahí!!super 10 todo Nada!!todo de 10!!👍🥰
• Maria Elena (10/5): 👌 Espectacular - Excelente todo.!!Nos encantó.!!. Nos gustó todo.!!!
• Vilfredo (10/5): -
• Christine (10/5): Hospedagem maravilhosa! - Toda a equipe é muito solícita, educada e prestativa. O WI-FI as vezes não pegava bem no meu quarto.
• Marcelo (10/5): Centro de Gramado - Local excelente. Próximo a centro e com estacionamento gratuito. Local tranquilo e silencioso.
• Silvana Pereira (10/5): Maravilhosa - Área da piscina Não há nada a reclamar
• Ismael (9/5): -
• Maria amalia (10/5): Volto com - Variado e Excelente! Dona Cecilia nós atende com muita atenção e carinho. Gostei de tudo!
• Guest (10/5): -
• Pablo (8/5): -
• Oscar (9/5): - Excelente desayuno, muy cuidado y personalizado. Todo Nada

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