Roomo Transamerica Santos Gonzaga
Location: 241 Avenida Marechal Floriano Peixoto, Santos, br
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Apartments
About this Property
Convenient Location near Beach and Shopping
The Park Inn by Radisson Santos is perfectly situated just a short distance from the beach and Miramar Shopping, offering guests easy access to leisure and entertainment options.
Modern Amenities for Comfort and Convenience
Featuring an outdoor pool, fitness center, free WiFi, and air-conditioned rooms with a minibar and flat-screen TV, the hotel ensures a comfortable stay for all guests. Deluxe rooms even boast a private balcony for added relaxation.
Delicious Dining Options and Additional Services
Start your day with a delicious buffet breakfast at the hotel restaurant and take advantage of the sauna, meeting facilities, and attentive English and Spanish-speaking staff available 24/7.
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Important Information
When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
Please note that a valid photo ID card corresponding to the name on the booking is required at check-in. A copy of an ID will not be accepted. We emphasize that the contracted daily rate covers a 24-hour period, with checkin from 2:00 PM and check out by 12:00 PM. The interval of up to 3 hours between guest departure and arrival is provided for in MTur Ordinance No. 28 and is intended exclusively for cleaning, sanitization, and tidying of the unit, ensuring the maintenance of our standard of excellence.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Lift / Elevator
- Safety deposit box
- Sauna
- Non-smoking throughout
- Steam room
- Staff adhere to local safety protocols
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- CCTV outside property
- Access to health care professionals
- 24-hour security
- Security alarm
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Garage
- Beach toys
Rooms Available
-
Superior Apartment, 2 Twin Beds, City View
2 Twin Beds
258-sq-foot room with city views
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 32-inch Smart TV with satellite channels
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Laptop-friendly workspace
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Desk chair
- Smooth flooring in room
-
Deluxe Apartment, Balcony, Sea View
1 Double Bed
258-sq-foot room, balcony with sea views
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 32-inch Smart TV with satellite channels
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Lanai
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Laptop-friendly workspace
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Desk chair
- Smooth flooring in room
-
Superior Apartment, 1 Double Bed, City View
1 Double Bed
258-sq-foot room with city views
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 32-inch Smart TV with satellite channels
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Laptop-friendly workspace
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Desk chair
- Smooth flooring in room
-
Superior Room, 1 Double Bed with Sofa bed
1 Double Bed and 1 Twin Sofa Bed
258 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 32-inch Smart TV with satellite channels
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Laptop-friendly workspace
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Desk chair
- Smooth flooring in room
-
Superior Apartment with City View
The air-conditioned apartment has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The apartment features a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Carbon monoxide detector
-
Deluxe Apartment
The air-conditioned apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a balcony with sea views, this apartment also provides a mini-bar and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Carbon monoxide detector
-
Superior Apartment
The air-conditioned apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The apartment provides a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Carbon monoxide detector
-
Triple Room with Bathroom
The triple room offers air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. Rooms on the upper floors are reachable by elevator. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Carbon monoxide detector
Guest Reviews
- Danielle (1/5): Não houve estadia. Devolvemos as chaves e tivemos que procurar ajuda na recepção do hotel. - Localização Solicitação de Reembolso Integral por motivo dos serviços contratados não prestados Motivo: O apartamento estava sem condições, tanto referente a limpeza básica como estrutural para receber hóspedes 1 - Ar condicionado quebrado (não tivemos suporte por parte da Roomo Transamerica Santos Gonzaga, solicitei ajuda através do canal de atendimento deles, relatei os fatos, inclusive enviei video mostrando a situação, a atendente nos informou que havia solicitado uma pessoa para verificar o local e essa pessoa nunca veio. 2 - O espelho da porta do armário, logo na entrada do apartamento caiu por cima de mim (inclusive quando mencionei na recepção esse fato o recepcionista confirmou que esse apartamento não deveria ser oferecido, pois eles ja haviam recebido muitas reclamações) 3 - Cobertores sujos e um cheiro insuportável no apartamento Na ocasião, por volta das 16h entramos em contato imediatamente pelo canal do WhatsApp(única forma de contato) com a Roomo Transamerica Santos Gonzaga na busca de auxílio, enviamos um vídeo do lugar mostrando as condições do apartamento e o retorno foi que somente no outro dia um técnico viria, pois a partir das 17h não poderiam fazer reparos. E assim ficou, não nos foi oferecida nenhuma outra alternativa, ou apoio, como trocar o quarto, nenhum suporte. Resumindo, através do site da Booking.com, que confiamos ser uma empresa séria e justa, solicitamos o reembolso integral do pagamento realizado de R$1054,00 pelo motivo simples e básico da não prestação dos serviços ofertados, e quando solicitada a ajuda não foi providenciada, gerando uma enorme carga de estresse e insegurança. Acreditamos nas leis do consumidor brasileira e na boa fé e seriedade das empresas na prestação dos serviços oferecidos de maneira justa e correta. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento. Aguardamos o reembolso. Muito obrigada Danielle e John Reed
- Regina (10/5): -
- ribeiro (2/5): -
- Margot Aparecida (10/5): - Foi uma experiência incrível, aprendi um jeito novo de me hospedar. Não é fácil para uma senhora de 70 anos, só. Mas valeu muito à pena. Gostei de tudo
- Rodrigues (1/5): Frustração - De nada ,pois não desfrutei dos serviços. Minha reserva foi cancelada faltando 15 minutos para eu adentrar no apartamento. Segundo o informado, o imóvel tinha problemas ,mas não informaram quais .
- Paulo (8/5): Boa - Tamanho do quarto e banheiro excelente , cama grande e confortável Roupa de cama manchada , toalhas de rosto insuficiente e desgastadas. Lâmpadas queimadas , e o serviço de limpeza não foi diário.
- Dayane (8/5): - Do espaço do quarto e da cama a vista é muito linda a localização muito boa perto de tudo e o valor que paguei foi bom espero que permaneça Quando eu cheguei o ar condicionado estava ruim pingando muito no quarto, quando fui abrir a porta do guarda roupa caiu em cima do meu marido e a porta é de vidro quase quebrou o vidro no rosto dele e o sistema de segurança do prédio e errôneo deixou vários caiçara subir na área da piscina com máscaras As luzes do quarto piscava e o frigobar não gelava. Não achei certo não ter limpeza de quarto eu tive que descer na recepção do prédio e pedi panos de chão pra limpar o quarto que estava molhando por conta do ar condicionado só depois no terceiro dia quando já estava acabando a minha estadia no prédio que foram arrumar. Esse meu posicionamento espero que seja pra melhorias até porque gostaria de voltar de novo e poder relata como foi bom os pontos que relatei agora como ruins.
- Fabiana (6/5): Custo benefício é excelente. No geral super atendeu - Localização excelente e ter estacionamento Pouca informação não passam instruções do local ex uso do elevador por uso do elevador . Sugestão, investir na manutenção do ar-condicionado e troca de travesseiro
- Adriana (2/5): - Nada. Banheiro sujo com rejuntes bolorados, toalhas manchadas e velhas, ar condicionado não funcionava, a piscina estava fechada na segunda de manhã, roupa de cama ruim, travesseiros ruins.
- Mirian (5/5): - Fiquei no mesmo "hotel" o ano passado, e mudou muito, virou um redidencial. Não gostei. Esqueci minha carteira no quarto 1608 e não consigo falar com o residencial e nem com o proprietário, para reaver a mesma ou saber algo a respeito. Lamentável a falta de acesso.
- Agnaldo (3/5): - O quarto que aluguei o ar condicionado está quebrado e não tinha visto para o mar conforme o contrato Localização
- Alberto Pereira (8/5): - Sou cliente antigo do Roomo , gosto da localização e as instalações Dessa vez faltou alguns itens no quarto papel higiênico shampo e sabonete líquido
- Danielle (1/5): Horrorosa - Foi uma experiência horrível. Falta de organização, profissionalismo, me realocaram de quarto mais de 3 vezes, me fizeram Perder passeios e programação e me colocaram em quartos inferiores ao que havia pagando, os recepcionistas não podia resolver tinha que tudo online. Não pude sair do ap pq Se não realocavam para outra pessoa, pois aconteceu de me colocarem em quero que já havia hóspedes.
- Saggiori (1/5): -
- Melo (4/5): -
- Liam (5/5): - Rooms were comfortable and clean, staff were nice Refused to give us a second key despite having a room with two beds, which was very inconvenient, and the gym had the bare minimum equipment
- Paulinha (10/5): Segunda vez q fico lá porque já conheço o atendimento maravilhoso, localização maravilhosa! Q venha a 3 hospedagem - Segunda vez q fico nesse hotel porque ele é maravilhoso
- Flavio (1/5): - Meu nome não estava liberado na recepção, demorou mais de 40 minutos para conseguir entrar, apesar de ter feito o pré check in , contratei um apto com varanda e vista para o mar me deram apto lateral totalmente em desacordo, simplesmente disseram que não havia outra disponibilidade, devolvi as chaves na hora e fui embora. Infelizmente foram relapsos e desorganizados, apesar do prédio ser bem interessante pelo custo benefício. Não tive meu dinheiro de volta, tampouco qualquer oferta para ficar em outra data. Tenho tudo gravado no Whatsapp.
- João (8/5): fiquei satisfeito em termos, pois faltou ter um cafe da manha - o quarto otimo, camas otimas, banheiro otimo, roupa de cama limas, toalhas do banheiro boas, sabonete tanto a do banho, como a liquida boas. a unica coisa que não gostei, foi não ter no local uma café da manha, voces tem espaço, precisa pensar em colocar isto para atender mais seus clientes
- Laercio (8/5): Muito Bom - Não tem café da manha De não ter café da manha
- Rodrigo (7/5): -
- Loureyeny (10/5): Voltarei outras vezes - Do quarto e da academia para a vista do mar O banheiro tinha alguns pontos encardidos no box, precisando jogar água sanitária para limpar.
- Amanda (7/5): - Localização Ar condicionado e geladeira com mau funcionamento
- Danielle De Souza (10/5): -
- Eduardo (10/5): Excelente - Acomodação. Serviço no geral.
- Carlos (5/5): Razoável - Localização O colchão, a trava da porta está quebrada e a roupa de cama estava rasgada.
- Alberto (10/5): good place, comfortable, good location and good value - coffee and frozen foods. Best to represent as "no breakfast available"
- Paulinha (10/5): Amamos, com certeza voltaremos - Sim, td maravilhoso, cama gigante, macia, banheiro top Nada! Td excelente
- Queila (10/5): -
- Marco Antônio (8/5): Satisfeito - Atendeu expectativas
- Gian (10/5): -
- Stephanie Nzeke (8/5): It was comfortable - Location
- Larissa (10/5): Boa - O quarto é ótimo, tudo bem limpo e confortável.
- ENIO (8/5): Tranquila - Tranquilidade
- Queila (5/5): - Não gostei do atendimento de um funcionário de sábado de tarde que recepcionou o Eduardo, hóspede q chegou de viagem e eu fiz a reserva e já havia falado com o recepcionista da manha...
- TANIA (10/5): Ótima e com certeza retornaremos! - Gostamos da limpeza, localização e conforto Pena que não é mais oferecido o café da manhã...
- Bruna (9/5): -
- Lorena (10/5): Uma delícia! - Achei o prédio moderno, bonito e bem localizado. A vista é maravilhosa! Gostei da experiência. Voltaria novamente com certeza. Eu entendi que é um prédio residencial, mas se tivesse a opção de café da manhã para hóspedes, a experiência seria ainda melhor.
- Maria Inês Pereira (1/5): A pior experiencia em hotel da minha vida! - Ar condicionado quebrado, frigobar quebrado, banho de agua fria (nao tinha a quente), proprietario sabia, troca de quarto foi pela menos pior (nao tinha quarto com tudo funcionando 100%). E o pior, ninguem responsavel por nada, rede hoteleira, proprietaria, recepção, agendamento, todos jogando a culpa para outro setor e ainda pedindo avaliacao automatica apos cada interecao. Mas o pior dos piores: o recepcionista tentou arrombar a porta do quarto trocado apos muito desgaste no meio da madrugada porque eles nao tinham dado baixa na troca. Lamentavel, ainda nao acionei o Reclame Aqui.
- Simone (1/5): - Prezados Eu gostaria de expressar minha insatisfação com a estadia no quarto 1209, do residencial Stay Santos. Ao chegar, percebi que o ar condicionado não estava funcionando, o que foi um problema significativo, especialmente considerando o calor da época. Apesar de ter feito várias tentativas de contato com a administração para relatar o problema e solicitar o conserto, não recebi uma resposta eficaz ou uma solução para o problema. As tentativas de contato incluíram: - Chamadas telefônicas que não foram atendidas. - Mensagens de WhatsApp Infelizmente, o problema não foi resolvido.
- Sandra (9/5): -
- Dione (9/5): -
- Marcelo (8/5): -
- Decio (2/5): - Administração péssima, fiquei esperando 1,:30 para entrar , geladeira nao funciona ,banheiro sujo Mofado, nao tem atendimento ou seja com quem falar qdo precisa, Sagao sem ar condicionado, nao tem quem reponha papel higoenico
- TANIA (10/5): Ótima estadia! - Quarto limpo e confortável, ótima localização! Mudaram o sistema do serviço de café da manhã, uma pena!
- Decio (1/5): - Nada Administração péssima, fiquei esperando 1,:30 para entrar , geladeira nao funciona ,banheiro sujo Mofado, nao tem atendimento ou seja com quem falar qdo precisa, Sagao sem ar condicionado, nao tem quem reponha papel higienico
- Fabiana (7/5): - Boas instalações. Ar condicionado e camas muito bons. Localização ótima. Fui no ano passado o café da manhã estava incluso na diária e o buffet era muito mais farto. Internet péssima. Toalhas estavam em péssimo estado, muito finas já bem usadas. Na chegada o recepcionistas dever apresentar os pontos chaves do hotel, não somente entregar as chaves.
- Rafael Antonio Braga Ramos (6/5): Passei raiva no check in! - Localização excelente. Cama confortável Foi péssima a experiência. Exigiam um pré check in. Como não tinha feito, tive que entrar em contato com a central por whatsapp. A portaria não serve para nada.
- jorge (7/5): - Do quarto Muito bonito com tudo funcionando muito bem TV, Ar condicionado, chuveiro Dos funcionários da recepção Primeiro, não há ninguém para ajudar com as malas, estou me referindo especificamente a pessoas com dificuldade de locomoção como eu. Um fato grave, esqueci minha carteira na máquina de café, alguém devolveu na recepção. Fui perceber a falta no dia seguinte, o bom que está na recepção, entretanto mesmo os funcionários sabendo estava hospedado ninguém se preocupou em levar a carteira até o quarto. Poderia ter me poupado de um grande stress
- Romulo (8/5): -
- Milton Peinado (8/5): - localização acomodações e acesso limpeza do box do banheiro não estava boa
- Ricardo (4/5): A qualidade desse lugar piorou muito depois que foi vendido e não é mais 100% um hotel … um pena ! - Localização Limpeza do quarto e banheiro Segurança do hotel … entra e sai quem quer sem precisar se identificar … horrível isso !
- Jéssica (6/5): -
- Adriana (1/5): Péssima acomodação e atendimento - O lugar é bom, porém o atendimento foi pessimo. Reservei e paguei um quarto em Santos pelo No Roomo Transamérica para três pessoas, com uma cama de casal e uma de solteiro, conforme confirmado no dia anterior à hospedagem. Após uma viagem de 12 horas de carro, ao chegar ao local fui informada de que o quarto estava em manutenção e não havia a cama de solteiro, sem qualquer alternativa de solução. Como a hospedagem era de apenas uma noite para descanso, acabamos dormindo três adultos em uma cama de casal, o que gerou grande desconforto. Paguei cerca de R$ 500,00 por um serviço que não foi entregue conforme contratado e solicito reembolso.
- Christiane (7/5): - Limpeza deixou a desejar Travesseiros ruins Ar condicionado não funcionava
- Acacio (9/5): - Sim
- Falce (8/5): Bem bacana, para melhorar mais, poderia contar com wi fi - Organização, qualidade do quarto e banheiro. Localizaçao, hall do edificio. Televisao dificil se conectar e ausencia de internet pra usufruir
- Amanda (1/5): Não recomendo para ninguém pois se acontece algum problema eles não resolvem,propaganda enganosa dizendo que no quarto t - A Localização Ar condicionado não funciona e abri diversos chamados na manutenção e não resolveram o problema,fiquei 7 dias passando calor… o frigobar tambem não esfria nada comparando com outros frigobares de hospedagens que ja fiquei.
- Mateus (9/5): -
- Wal Sayuri (1/5): Péssimo negocio ! - Infelizmente foi um pessimo negócio ! Cancelaram a minha estadia duas horas antes do check in, dizendo que houve um “erro operacional”, ou talvez também chamado de Overbooking. Os próprios recepcionistas do estabelecimento disseram que está recorrente esses ocorridos com a Roomo ! Péssimo, tentei entrar em contato inúmeras vezes com o telefone que disponibilizam, mas não atendem, não retornam ! Pior, cancelaram pelo booking, e ainda me enviam mensagem confirmando a minha estadia após… erro atrás de erro. Aguardo meu reembolso !
- Lucio (9/5): -
- Joao Victor (1/5): Pior experiência possível - Nada O atendimento e o estacionamento foram a pior experiência que tivemos, nos trataram mal desde o começo, se recusaram a manobrar o carro para o estacionamento na chegada, o que causou dano ao veículo depois. Precisei de atendimento médico ao chegar e passar pelos maus tratos. Hotel, Booking, Mobicity, vão responder juridicamente, advogada já está ciente desde o acontecido.
- van Rensburg (8/5): -
- Mykaella (1/5): Horrível - Deram overbooking, chegamos e não tinha quarto. Depois de muito estresse, acomodaram em um quarto inferior ao que foi pago, sujo, a porta estava emperrada e a TV queimou no primeiro dia.
- Wesley (5/5): Esperava mais !! - A limpeza !! Reservei um quarto que dizia ter vista para o mar !! No final a única vista que havia era das varandas dos vizinhos.
- Fernando (2/5): - A localização era boa Chegamos e tivemos o primeiro problema, o estacionamento só tem 142 vagas para mais de 200 apartamentos, então você tem que reservar com antecedência, para fazer checkin é necessário enviar cópias de documentos e selfies por WhatsApp o que é totalmente desconfortável considerando o mundo cheio de golpes que vivemos hoje, mesmo assim tivemos que esperar 30 minutos para liberação do quarto, após entrar um quarto cheio de mofo como dá para ver nas fotos, o frigobar não funcionava, mesmo reclamando, a resposta foi me desculpe mas não podemos fazer nada, detalhe a muito tempo o frigobar não funciona já que estava cheio de pó.
- Simone (8/5): - A localização é ótima, perto de tudo. Da recepção, os funcionários com má vontade, sem nem um pouco de empatia, parecia que os hóspedes estavam os incomodando, me senti desconfortável.
- Clausepulbeck (8/5): - La ubicación, al estar a una cuadra de la playa te permite contemplar la belleza de santos Solicitamos unas tazas qué nunca llegaron, nos dijeron que llegarían al día siguiente por lo hora solicitada y nunca ocurrió, no fue grato porque teníamos un hervidor que no pudimos utilizar
- Flávio (1/5): Ar condicionado não funcionou - Localização Check-in horrível por WhatsApp. Demoram a responder e pedem tudo. Telefone fornecido no email só fica com mensagem gravada. Ar condicionado não funciona. Um calor absurdo. Tanto no prédio, recepção e pavimentos quanto o split do quarto. Reclamei e não foi resolvido. E um absurdo de caro. Rasguei meu dinheiro. Só não cancelei porque paguei no Pix.
- Santos (8/5): -
- Marcos (10/5): - Lugar muito limpo super orgânizado pessoal da recepção são bem prestativos amei o lugar
- Filipe (10/5): Avaliação do papai e da tititi - Nos gostamos, do ar condicionado, do conforto na cama, e youtube na TV que minha filha adorou, obrigado pelo atendimento maravilhoso. Não deu pra achar ou ir na piscina.
- Elenice (8/5): -
- Lara (3/5): Não volto mais - Nada tudo
- Elizeu (7/5): - Quarto ar condicionado excelente cama ótima chuveiro ótimo Não tinha uma cafeteira
- Mariane (1/5): Hospedagem inadequada, não condizente com o anúncio, sem ventilação e com impacto direto na nossa saúde em dias de calor - Localização. O quarto não entregou o que foi anunciado: não havia ar-condicionado nem frigobar. O banheiro não tinha janela e o exaustor não funcionava. A janela do quarto abria apenas cerca de 12 cm, sem ventilação adequada. Enfrentamos calor extremo (38–39 °C), passamos mal de calor e ficamos mais de 24 horas sem solução, apesar das reclamações.
- Mariangela (6/5): O hotel precisa investir em ar condicionado urgentemente, quarto muito quente, instalações quente, impossível treinar na - Chuveiro bom Ar condicionado não Funcionava e pé da cama quebrado.
- Letícia (1/5): Péssimo, não recomendo. - A localização é boa. Péssima experiência. Quarto mofado, com a porta do armário quebrada, chegamos no apartamento e ele estava sujo do hóspede anterior, ar condicionado sem funcionar o que deixou o quarto quente igual a praia. Não recomendo.
- Cristina (9/5): -
- Tatiana (5/5): -
- Vinícius (10/5): -
- Pedro henrique (8/5): Bom mas pode melhorar - Tamanho do quarto, qualidade da cama Falta de cabides. O box precisa de limpeza profunda. Serviço de estacionamento sofrível. Muita espera
- Tales (7/5): - Localização ótima Acomodação pequena, e deu um problema no check in
- Claudio (2/5): Serviço péssimo, precisando melhorar urgentemente - Interna do quarto Quarto estava sujo, Quarto para 3 pessoas tinha duas toalhas Bichos no banheiro, banheiro com cabelos no chão e dentro box Ficamos presos no elevador por várias vezes, pois os cartões magnéticos nunca funcionavam Detalhe eu tenho fobia com elevador, imagina ficar preso Tentei contato com.a acomodação por 3 vezes, fora as ligações e o e-mail passado sem nenhuma resposta Solicitei desde a minha reserva que me colocassem em um andar baixo, justamente por eu ter fobia de elevador, ninguém me deu um retorno e quando cheguei ao hotel, fui.informado que o.meu apto seria no 16 andar, que absurdo E mano tinha o que ser feito
- Eder (1/5): -
- Joyce (9/5): - Tamanho do quarto, localização e limpeza! O frigobar ficou com problema durante toda a hospedagem. Apesar de eu abrir chamado para manutenção.
- Fernando (10/5): - Equipe muito atenciosa…
- Gabriela (7/5): 3 dias no verão - Localização super perto da praia e do centrinho. Ótima região pra fazer tudo a pé Quarto limpo, mas o ar condicionado nao estava gelando, entao foi bem desconfortável pra dormir a noite, como fomos no verao. Academia precisa de manutenção.
- Tamine (6/5): -
- Josie (6/5): Seria um excelente hotel se tivesse mais cuidado com a limpeza pesada. - Gostei do atendimento na recepção, sempre muito atencioso e educados. E ajudando no que precisamos. A localização também é muito boa, praia perto e tem mercados, padarias e restaurantes próximos. O quarto estava cheio de mofo no teto, nas luminárias. O trilho do boxe no banheiro estava bem suja. Edredon e toalhas manchados. Um guarda-roupa bom para pendurar roupas mas não havia nenhum cabide.
- Cláudio Luiz (1/5): Descepcionante - Pessimo. Tv n funciona e internet mal conecta
- JAMES (5/5): Good - Location os very good. Neighborhood was very noisy,
- Veras (1/5): A Romo precisa melhorar muito o atendimento. - Os funcionários da recepção são atenciosos. Mas infelizmente não conseguem resolver nada em referência a estadia . O atendimento da ROMO por wasts zap é de péssima qualidade, fiquei 4 dias e estou aguardando até agora eles resolverem o meu problema. Reservei e paguei por uma acomodação e me colocaram em outra totalmente diferente.
- Steve (10/5): -
- Hyaska (10/5): -
- João Vitor (7/5): -
- Ramos (1/5): Cansativa!, pois tivemos que trocar de quarto por 2x. - Localização. AR CONDICIONADO, SEM CAFÉ DA MANHA. NO PRIMEIRO QUARTO NAO TINHA FRIGOBAR.
- Tarro (2/5): Roomo Transamerica destrói a reputação do Booking - Localização Aluguei 2 quartos Só tinha 4 travesseiros pra 5 pessoas 3 adultos e 2 crianças Funcionário da administração que ficam a distância muito mal educados e mal preparados Ar condicionado essencial para praia com problemas Em um quarto muito barulhento no outro ou fica ligado no máximo ou desligado Tudo que vc reclama na recepção é passado como responsabilidade da administradora a mesma do funcionário mal educado
- Roque (1/5): Perrengue - Localização Custo benefício péssimo, fechamos com café da manhã e nos informado que nao estava incluso, valor 328,00 e no dia seguinte no site estava 190,00 . A limpeza do quarto estava péssima e o ar condicionado simplesmente nao funcionava.
- Elizabete (5/5): - Localização, cama confortável Ar condicionado nao gela nada, passei.muito calor. O banheiro nao achei limpo. As paredes todas marcadas.
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