Hotel Aixo Suites By GEH Suites

Location: Avenida Santander Marbella Cra 2 47-10, Cartagena de Indias, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:30 PM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities
• Free beach club nearby
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Massage services
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Designated smoking area
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Public Bath
• Fruits
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Mobile app for room service
• Fitness facilities
• Free airport transportation
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Ferry terminal shuttle (surcharge)
• Free airport transportation - drop-off
• Free pool cabanas
• Internet access
• Housekeeping on request
• Natural pool
• Swimming nearby
• Free beach club nearby
• Beach toys

Rooms Available

• Double Room with Sea View

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, a tiled floor as well as sea views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Window
  • Free gym access
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Double Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, a tiled floor as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Window
  • Free gym access
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Quadruple Room with Sea View

  Providing free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned quadruple room provides a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, a tiled floor as well as sea views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Window
  • Free gym access
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Quadruple Room

  Offering free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned quadruple room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, a tiled floor as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Window
  • Free gym access
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Alonso (10/5): -
• Ricardo (7/5): Regular - Ubicación La habitación pequeña y deteriorada. No funcionó el secador de pelo
• Gomez (10/5): - La ubicación, el servicio y la comida Las condiciones de la habitación, el suelo estaba detereorado
• Ana Carolina (9/5): -
• John Alexander (8/5): Placentera - Extraordinario. El desayuno espectacular. Una ubicación genial.
• John Alexander (9/5): Confortable - Nos gustó muchísimo. La ubicación del hotel es privilegiada - cerca al aeropuerto, a la playa, al centro histórico. Tienen un servicio muy bueno, el personal muy atento. El desayuno delicioso.
• juan manuel (9/5): - ubicación y la piscina el horario del desayuno
• Gisela (8/5): - La vista del hotel, personal atento Se escucha todo el movimiento de la calle
• Nelson Ned Osorio (5/5): DEBEN MEJORAR - La Ubicación. El desayuno La habitación. Las instalaciones están muy descuidadas.
• Elisa (8/5): -
• Martinez (10/5): - El servicio muy bueno Puede haber insectos
• Doris (7/5): -
• Adriana (8/5): - El desayuno, delicioso y variado Personal amable y gentil El aire del cuarto, casi no funcionó
• Alicia De Leon Noble (6/5): Detalles mínimos pero.los que viajamos desde lejos a disfrutar son necesarias - Picina Falta accesorios en el baño y habitación ( heladera Secador pelo)
• Cristina (10/5): -
• Martin (9/5): -
• Andressa (8/5): - Localização boa, café bom também, bom atendimento na recepção. O quarto tinha um vazamento e demoraram 2 dias para resolver e o jantar a cozinha encerrava às 20h, muito cedo.
• Monica Patricia (10/5): -
• sol de la cruz (10/5): - Una atención única e inigualable 10/10 😊😊 🙏🏾
• montes arguello (10/5): - Buen servicio Sin opiniones
• Valeria (8/5): 8 - Muchas cosas Habían cucarachas
• Angel (8/5): -
• Angel (8/5): -
• Diego (8/5): - La ubicación, zona segura y tranquila. falta la insonorización de las habitaciones.
• chávez (10/5): - Excelente Excelente
• PAULA ANDREA (3/5): Malas instalaciones y muy costoso - Cerca al Aeropuerto Limpieza Cero Ubicación Cero, mucho ruido de la calle Baños Cero, tapado el baño y el lavamanos, en la ducha salían olores Aire acondicionado, no funcionan los controles no se puede ajustar Cama Cero, no es nada cómoda Habitación Pequeña, por el precio y la calidad de los materiales muy malos Ascensor difícil de descifrar cual baja o sube No agua caliente No jabón, ni toalla de manos Tiene mejores servicios un Motel, que este hotel no es nada recomendable
• Lucia (8/5): -
• Edwin (8/5): Excelente - Todo Nada
• Katty (10/5): -
• ENDLESS TRAVEL (10/5): -
• GRAZIELE (8/5): Hotel perto do aeroporto e com água quente - Boas acomodações, otimo chuveiro, bom café da manha e boa piscina. Tem elevador. Se voce chegar antes do check in te deixam guardar a mala la enquanto voce passeia até dar o horário. De la andando para o centro da meia hora, ou voce pede uber que o acesso é fácil. No banheiro nao tem janela e nao ha suporte pra secar roupas. Nao é tão perto do centro que é onde se encontra todo movimento da cidade. Prepare-se pra pegar uber pra ir e voltar ( em média 11 a 12 mil cop cada corrida). Se for ficar hospedado poucos dias como eu, ate pode compensar. Nao achei a praia tão própria para banho, apesar de ter pessoas que tomam banho la.
• Filippo (7/5): -
• Graciene (3/5): -
• Graciene (3/5): -
• Norma Jocelyn (1/5): -
• Laura (7/5): -
• heiber andres (6/5): Más fotos que realidad, pero una atención perfecta! - El personal súper amable y la cercanía a una buena playa El hotel tiene oportunidad de mejora en la limpieza general y en la apariencia y el mantenimiento locativo
• Rosa María (5/5): - El hotel es céntrico pero las habitaciones son pequeñas. Es pequeño para 4 personas y al hacer mucho calor no es muy cómodo
• Victor (1/5): Horrible - El personal solo las dos chicas En la primera noche nos pusieron en una habitación que estaba todas la maderas hinchadas, la cortina rota y el aire AC casi no funcionaba. A las 6 de la mañana se puso en funcionamiento una máquina y ya no pudimos más. Menos mal que después del desayuno le dijimos esto a una de las chicas y enseguida nos la cambió. La siguiente habitación fue mejor pero la maderas seguían igual y había bichos por falta de limpieza. No lo recomiendo.. Falta de variedad en el desayuno
• Cecilia (1/5): Worst service, horrible facilities - Nothing Very uncomfortable
• Gutierrez (9/5): - La exención del personal excelente No me asignaron la habitación que habia pedido por booking pero igual la habitacion que me dieron estaba bien
• Garcia (5/5): -
• solange (7/5): Todo el personal muy amable y el desayuno delicioso - Tienen gym , piscina , aire acondicionado y queda cerca de las letras de Cartagena La habitación con vista al mar , la cama está dando la espalda a la ventana que da vista al mar , por lo tanto no se disfruta tanto de la vista y la habitación es de tamaño preciso no es amplia
• maria eugenia (10/5): Cómodo limpio gente amable - Fue una estadía agradable
• lombana (8/5): HUELE A CIGARRILLO - La piscina Que el cuarto olía a cigarrillo
• Roger (1/5): pesimo - Nada nunca nos atendieron Señores Booking.com Servicio de Atención al Cliente Cordial saludo, Por medio de la presente deseo interponer una queja formal relacionada con la reserva, realizada a través de su plataforma para los días 24 y 25 de febrero en el hotel Hotel Aixo Suites By GEH Suites, ubicado en Cartagena. Al llegar al hotel en la fecha indicada, el personal de recepción inicialmente nos informó que no existía ninguna reserva a nuestro nombre. Posteriormente, al presentar el comprobante de confirmación emitido por Booking, nos indicaron que la reserva no había sido debitada de la tarjeta y que, por lo tanto, debía realizar el pago directamente en el lugar. Manifesté que no tenía inconveniente en efectuar el pago en ese momento. Sin embargo, el señor de recepción nos informó que no había disponibilidad de habitaciones, ya que el hotel se encontraba completamente lleno. Considero esta situación irregular, ya que en ningún momento recibí notificación de cobro rechazado, cancelación o inconveniente con el pago. Desde mi perspectiva, la reserva fue cancelada por el hotel sin previo aviso, presuntamente para reasignar la habitación a un precio superior. Esta situación me generó un perjuicio considerable, ya que tenía un evento programado a las 9:30 a.m., el cual perdí debido a que tuve que buscar de manera urgente otro hotel donde alojarme y dejar mis maletas. Esto no solo me ocasionó afectaciones económicas, sino también personales y profesionales. Por lo anterior, solicito respetuosamente que Booking revise este caso, verifique el actuar del hotel y me informe qué acciones pueden tomarse frente a este incumplimiento, así como las posibles compensaciones aplicables por los perjuicios ocasionados.
• LOPEZ CASTAÑO (10/5): -
• Lau Salamanca (8/5): - La zona de la piscina y bar El ruido de las habitaciones 2 piso de la avenida
• Ronny (9/5): -
• Machacón (6/5): - The ubication The room Is small
• Hazel (10/5): Maravilloso - El desayuno me encantó La puerta del baño estaba como pegada o muy dura para cerrar y abrir
• talero (10/5): Excelentes vacaciones - Todo Nada
• Ramírez (9/5): - Su ubicación Que las ventanas no se pueden abrir
• Isabela (5/5): - El trato del personal Las camas un poco viejas, y los cuartos con puertas agrietadas de la humedad baño sin espejos
• Brends (9/5): Value for money if you don’t mind loud traffic! - The rooms were small but clean staff were lovely a big shout out to Diana the receptionist always a smile & very helpful . Breakfast was decent It’s on a very busy street traffic loud & noisy
• Nancy (8/5): Relax - Excelente el desayuno, en términos generales es un hotel amplio y bonito. La vista increíble. Disfrutamos mucho la terraza La piscina es muy muy pequeña
• James (7/5): La habitación y el baño muy incómodos y pequeños no se ve como en la publicación de la aplicación me parece que confunde - Buena ubicación La habitación
• Jose (1/5): -
• Oihane (7/5): -
• Shiská Palamitshchece (10/5): -
• Gisella (7/5): The pool and breakfast. - Was ok. They don’t have good towels. I got dirty towel one day and they don’t provide hand towel. Also they don’t have more supplies in the bathroom only soap and paper towel.
• Rosana (10/5): - Excelente atención del personal. Siempre atentos a todos los pedidos. Muy limpio y un desayuno muy variado y abundante
• Parra (8/5): De paseo .una nueva sventura - La ubicación y vista al mar, algunos empleados amables y la atención en general buena El tamaño de las piezas pequeñas, falta la nevera y falta variedad en los desayunos
• Adile (1/5): - Le petit déjeuner et le personnel Chambre pas avec fenêtre ouverte et un bruit insupportable
• Maria Jose (10/5): Muy bueno - La habitacion Todo bien
• Collado (10/5): -
• Carlos (1/5): - Nada, todo fue pésimo. Todo estaba sucio viajar en familia con dos bebés y tener sucia las sabanas fue la peor experiencia, Booking no debería promocionar más este hotel.
• Kelly (8/5): Bien - Ubicación. Muy estrecho todo: el cuarto, el ascensor y el comedor.
• María Inés (5/5): -
• Gálvez (10/5): - Todo un hotel muy lindo y personal muy amable desayuno 100 puntos deliciosooo..
• Alexte0509 (5/5): - la atencion personal espacio de habitacopnes
• SERGIO (3/5): Habitaciones pequeñas y hotel normal. - Personal Estuvimos 2 días y medio sin agua caliente y sin solución, con una bebe de 2 años. El desayuno de 5 días fue el mismo, revuelto de huevos y salchichas. Se nos perdió una llave y nos cobraron, no tuvimos agua caliente y no tuvieron ningun detalle. Habitaciones muy pequeñas.
• Laura (10/5): Buena atención - Cómodo
• Otero (8/5): -
• John (8/5): Muy buena - Todas las instalaciones El precio no es el mismo que el de Booking, cuando uno reserva
• Juan Carlos (8/5): Hotel AIXO - Ubicación y todo limpio El espacio. Todo muy estrecho.
• Surelis (8/5): Bien - Ubicado Habitación muy pequeña
• Alvarez Isaza (5/5): Decepción - La atención La habitación muy pequeña y sin nevera
• Lopez (8/5): -
• Tommy (7/5): -
• Rujas (1/5): No lo recomiendo - Todo mal Todo mal, el los cuartos super estrechos, un olor horrible, humedad por todos lados, no ofrecen solucion a los incovenientes, hasta cucarachas en los baños. Deben mejorar demasiado.
• Kamilla Gabriella Da (1/5): -
• Eliana Paola (5/5): - X X
• Taniery (3/5): - Localização Atendimento, café da manha, instalações do quarto, limpeza.
• Valentina (10/5): -
• Patrícia (7/5): Foi razoável, pode melhorar. - Foi tudo tranquilo. Gostaria que tivesse freegobar. O quarto é pequeno, poderia ser maior. Café da manhã não é bom, poucas opções.
• David Olave (9/5): - Muy buen servicio del personal, cerca a la zona histórica.
• juanpablozamora (8/5): - La atención de la muchacha que estaba en recepción y el personal de aseo, son personas con excelente nivel de atención al cliente La piscina es muy pequeña, y se alcanza a sentir ruido de la calle.
• Jose (3/5): - Todo feo
• Edwin (10/5): Todo excelente - Todo excelente, el personal muy amable y respetuoso. El desayuno rico y la estadía fue muy amena. Todo excelente
• Andrielle (10/5): -
• Jaciene (4/5): -
• Jose (6/5): Más o menos - Ubicación Apagan el aire acondicionado
• Andres FeLipe (7/5): -
• Dana Saray (10/5): - El personal muy amable, la ubicación es buena y las habitaciones muy limpias.
• Vivian (8/5): Tevreden - Hygiene en klantenservice Grotere kamers
• Freddy (5/5): - La ubicación frente al mar maravillosa ! Literal era cruzar la calle para llegar a la playa Su piscina y bañera de hidromasajes también eran maravillosas El personal un amor, nos ayudaron en todo lo que preguntamos Encontramos una cucaracha en la habitación que hizo pasar un mal rato a mi pareja La ducha se filtraba cada vez que nos bañamos, teníamos que estar secando el baño El hotel es precioso, pero necesita una mantención de inmediato porque ahora es un desastre
• Angel1979bg (10/5): - Everything you need, its accessible, staff best I have seen Must improve sound insulation,very noisy
• Roberto (6/5): - Ubicación Habitación en regular estado
• Marlon Agudelo (8/5): Tranquila - Todo bien Todo bien

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