Balneo Complex & Spa Aquatonik

Location: 122 Nikola Vaptsarov Str., Velingrad, bg

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Massage services
• Solarium
• Shuttle service (additional charge)
• Kids' outdoor play equipment
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Physical distancing in dining areas
• Supervised childcare/activities
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Playground on site
• Tennis lessons on site
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Secured parking
• Garage
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double or Twin Room

  The rooms are modern equipped with king size bed or two separate beds with TV, air-condition, mini bar, Wi-Fi access, telephone, SOS alarm, anti-fire system, access control, video monitoring and background sonorisation of the halls and common parts. All rooms are equipped with bath tub. Some units have a balcony. The size of the Double rooms is 20 to 22 sq.m.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift

• Superior Double Room without Balcony

  The rooms are equipped with king size bed and a double sofa-bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift

• Superior Double Room with Balcony

  This double room features a balcony, air conditioning and mini-bar.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift

Guest Reviews

• Guest (10/5): -
• Adem (8/5): -
• Guest (10/5): -
• Svetla (9/5): -
• Vesselin (9/5): - Спа, храната локацията
• Sergiu (10/5): -
• Kaplan (10/5): - מלון מסודר ברמה גבוהה שנמצא במיקום מעולה בסמוך לפארק עירוני, מגוון של סאונות, ארוחות בוקר טובות עם מאכלים בסיסיים מצד אחד, אבל מצד שני כל אחד יכול למצוא את המאכלים שהוא אוהב, מענה מהיר לכל בקשה קטנה. אם נגיע שוב לולינגרד, נשמח לשריין מקום לינה שוב במלון הזה. ברז מיים מינרליים מחוץ למלון, מתקנים נפתחים בשעה 9.00 בבוקר, רצוי היה שייפתחו ב 7.00 כדי שיהיה אפשר לשחות או להתאמן בחדר כושר לפני ארוחת בוקר.
• Martin (10/5): -
• Izabella (8/5): - Уютные номера для комфортного проживания , великолепный спа.
• Ziv (5/5): אכזבה. 3.5* בקושי - הספא נחמד מאוד. לא היה מזיק להאריך את משך פעילות בג'קוזי שלא כל דקה צריך לחדש פעילות. ארוחת הבוקר סבירה ביותר כוללת מים, לא כפי שצויין בתגובות אחרות. האוכל היה חם כפי שצריך. לקחתי חדר ללא עישון, אבל עובדי המטבח דאגו לעשן בחוץ והעשן נכנס לחדרים, מה שאילץ לסגור את החלון. אותם עובדי מטבח גם דאגו לדבר בקולי קולות מ 6:30-22:00, ואז התחילו הכלבים בשכונה לנבוח כל הלילה. המזרן היה רך מידי והמיטה נמוכה, דבר שמקשה את הקימה למבוגרים. המקלחת היתה טובה מאוד אבל האמבטיה גבוהה וקשה למוגבלי תנועה לצאת ממנה. אחרי הכל למלון ספא לא מגיעים צעירים בעיקר.
• Erhan (6/5): -
• georgieva (10/5): -
• GIUSEPPE (5/5): -
• beshkov (9/5): -
• Milena (10/5): -
• Николай (10/5): - Всичко Много силният ароматизатор на етажа !!!
• Валентина (9/5): -
• mina stefanova (10/5): -
• Margarita (10/5): - Топли и чисти басейни,нормални цени,отзивчив персонал.Помислено е за комфорта на гостите и в най-малки детайли🤩
• Claudia (10/5): -
• Ada (6/5): - תודה רבה לבני האחראי מטבח והשומר אנשים מקסימים רמה של המלון ירדה לא ברמה של 4 כוכבים האוכל היה סביר ולא מצדיק את רמת המלון הכל קר
• Tatiana1505 (10/5): -
• Tatiana1505 (9/5): - Шикарное СПА, номера удобные и чистые, халаты и полотенца меняли каждый день. Очень профессиональные масажисты. Персонал приветливый и доброжелательный В столовой блюда хододные, мы отказались от ужинов, в округе есть много ресторанчиков с вкусной едой
• Ralitsa (8/5): -
• David (9/5): נּהננן - חדר אוכל האוכל קר
• Янчо Ников (10/5): -
• Desi (10/5): -
• Milana (10/5): -
• Silviya T. Koleva (9/5): -
• Vera (9/5): -
• Claudia (10/5): -
• Ivanova (9/5): -
• Rumen (10/5): -
• Zhulieta (9/5): -
• Лъчезар (10/5): - Перфектното място за пълноценна почивка! Чистота, простор и вкусна храна на най-високо ниво! СПА центърът също е много добре поддържан. Има голям паркинг, както и гараж. В близост е и парк Клептуза, където отново може да се насладите на релакс и да покарате водни колела в езерото. Силно препоръчвам този комплекс!
• Iryna (8/5): - Бассейны и Спа Завтрак, блюда были холодными по большей части
• Юруков (9/5): -
• Диян Сандов (10/5): -
• Nikolay Iv. Kulenski (8/5): За тези пари, това е. - В основния басейн водата беше силно замърсена в събота, наблизо има теснолинейка и спирка и при всяко минаване на влака шума е силен също и звука който подава влака е силен, това е и сутринта рано. Има шосе наблизо доста оживено, някои шофьори го използват за състезателна писта.
• Любомир (10/5): -
• Периян (8/5): -
• Montserrat (7/5): Buena opción para relajarse - El área de sauna. Nuestra habitación olía un poco a humo de cigarro aunque era una habitación de no fumar.
• Златев (9/5): -
• Nelly (8/5): -
• Ваклинов (9/5): -
• Vadym (10/5): -
• Gergana (9/5): -
• Viktoriya (10/5): -
• Минка Барова (9/5): Приятно място за релакс - Закуската беше отлична - разнообразна и вкусна. Отличен СПА - център. Местоположението - точно срещу езерото Клептуза, малко шумно предвид локацията ( шосе и жп линия ). Душа в банята. Не се задържаше на стойката и това създаваше донякъде дискомфорт при ползването му.
• Alexander (8/5): -
• Roman (10/5): -
• ACSM (8/5): - La piscine, le sauna, hammam, la piece ice room, salle de repos sans supplement. Très bons soins esthétiques et massages en supplément avec des prix raisonnables. Place de parking privé mais trop petit pour la capacité hôtelière. Taille des chambres convenables pour 3 personnes. Climatisation fonctionnait bien. Il y avait 2 trle dans chaque pièce (nous étions 3). Un lit 2 personnes et un canape-lit. La vue de l hotel sur les montagnes est magnifique. La nourriture en général. Petit déjeuner varié avec sucre et sale mais pas des produits de qualité. Peut être proposer moins de choix mais plus de qualité et des produits locaux. Nourriture toujours froides. Haricots sucrés à l anglaise servis froids sans avoir même été chauffes une première fois. Les gens se jettent sur la nourriture en prenant plein d assiettes en les remplissant de tout ce qui est proposé. Ils ont tellement peur de n avoir de desserts qu ils les ramènent en même temps que les entrées et plats principaux. Il y a d énormes gaspillages. J ai vu des assiettes pleines de nourriture laissées après le départ des clients. Je dois avouer que j ai du adopter la même technique au 2eme jour car il n y avait plus de plats principaux ni de desserts le premier jour que nous sommes arrives dans le complexe. Et nous sommes arrivés que 30 minutes après l ouverture du restaurant. Vetuste de la salle de bain. Rideau de douche et baignoire. Pas de douches. Matelas très inconfortable du canapé lit pour enfant de 14 ans et matelas moyens pour adultes. Des personnes qui buvaient et fumaient sous nos fenetres à l entrée de l hotel jusqu a une heure du matin. Le carré détente avec piscine donne sur la rue avec des nuisances sonores (train, camions ...). Cela n a rien à voir avec l hotel mais à part le spa il n y a rien à faire. Ni de activités à part un minuscule parc et pas de restaurants ni en quantité ni en qualité. Velingrad est réputée être la ville du spa en Bulgarie. Mais sortie du complexe spa, c est une ville triste et pas très propre.
• Oleksandr (10/5): - Everything was excellent. The staff patiently answered our questions, even though we don't know the local language very well. It was my son's birthday, and the hotel gave us a surprise gift, which was unexpected and touching. The hotel didn't seem new to me, but it looks well maintained, and practically everything we used was in good working order.
• Svetlin (8/5): -
• Dqnkov (10/5): -
• Georgi (5/5): - Персоналът беше изключително любезен и отзивчив. Дамата на рецепция ни настани веднага, макар че бяхме пристигнали 3 часа по-рано. Храната на закуска също ни хареса, като имаше голямо разнообразие. Базата е доста остаряла и има нужда от цялостен ремонт. Всичко си личи, че е доста износено и похабено. Външната част на детския кът е напълно занемарена. Стълбите на пързалката са изпочупени и стърчат ръждиви пирони. Не знам как изобщо това съоръжение не е затворено или премахнато, а стои достъпно за децата!? Външната част на т.н. външен басейн представлява една тераса покрита с изкуствена трева, 20 шезлонга и басейн с размерите на вана.
• Boncheva (4/5): -
• Petar (10/5): - Много добро обслужване на рецепция и също в ресторанта. Не забелязах да има такива
• Илияна (10/5): -
• Nikolay Iv. Kulenski (10/5): -
• Guest (10/5): -
• Kiril (10/5): -
• Trayko (8/5): -
• Галина (7/5): Прекарахме приятно! - Цената отговаря на качеството! Персоналът беше много любезен. Блок масата беше задоволителна, но има нужда от разнообразие. При настаняването хладилниктът беше оставен отворен, явно за да се размрази, всичко до него беше мокро, включително и кърпите, които бяха поставени под него. Мисля че, когато се настаняват гости, всичко трябва да е прилежно почистено.
• Simona (8/5): -
• Alexander Zarechansky (8/5): -
• Marinett (9/5): -
• Emil (10/5): -
• Nikolay (6/5): - храната е зле!!!
• Biser (10/5): -
• Angel (8/5): Bien para relajarse regular para descansar - La parte spa (remodelada) Estado de la bañera, la cortina y el desayuno poco variado y excaso
• vilitza (9/5): -
• smil (9/5): -
• Atanasova Lyuba (10/5): Великолепно място за отдих и/или възстановяване - Наистина съм повече от приятно изненадана и очарована. Комплексът разполага с всичко необходимо за почивка, възстановяване или приятен престой с приятели. Възхитена съм от цели спа комплекс, като особено искам да подчертая отзивчивостта на целия персонал и любезното им отношение към гостите. Със сигурност ще стана постоянен гост! Нямам забележки.
• Vanessa Marcet (7/5): l espace spa est sympa mais pas suffisamment pour y rester plus de deux jours - l espace spa est très bien et les chambres sont spacieuses l emplacement n est pas top le petit déjeuner ´ a rien d exceptionnel les œufs sont souvent trop cuits et froids et les buffets pas bien approvisionnés les horaires du spa ne sont pas adaptés à des vacances (fermeture 19h et 20h)
• Panagiotis (8/5): - The hotel has many facillities in the pools and this is the reason for my choise. In the other hand last time many areas of the hotel have problems. Some facillities are not working, there are unmaintained areas with tiles peeling off in the hammam, etc. But the main problem remain the number of customers. When there is full number of them everything seems little.
• Ivanova (8/5): - Храната не беше на ниво
• Simona (7/5): Не беше това, което си представях но все пак добре - Не беше кой знае какво, но приемливо горе долу сме доволни 🙃 Водата в басейна е хладка можеше да бъде малко по-топла а във спато басейна е една идея по-добре
• Plamen (10/5): -
• Георги (10/5): -
• Росен (8/5): - Водата в басейните е мътна!
• Sevina (5/5): -
• Неделко (8/5): Неделко Неделев - Отношението на персонала..Басейните бяха чудесни. Сменят кърпите и халатите всеки ден Наличието на вана в банята. За по-възрастни хора е трудно да прескачат високия борд на ваната
• Rosica (10/5): -
• Begoña (6/5): - El Desayuno era patético, la habitación fallos de electricidad, la cisterna no funcionaba, la tv mal... falta de mantenimiento en todo.
• Григорова (9/5): -
• Hristo (9/5): -
• Yavor (9/5): - Great spa center with a lot of facilities Could have had a better choice of "fresh" fruits at breakfast. The bed did not supported me properly and i am 88 kgs.
• Десислав (5/5): -
• Kolev (10/5): -
• Guest (5/5): Незадоволителен - Само компанията на дъщеря ми В началото на юни посетихме хотела и бяхме очаровани,но сега не мога да кажа същото нещо.Стаята беше непочистена,много неща в спа зоната не функционираха.Останахме разочаровани от престоя и определено не бих го препоръчала .
• Angel (7/5): -
• Petrov (9/5): -
• Ivan (10/5): -
• Guest (7/5): Приятен престой. - Закуската беше добре. За обяд имаше богато разнообразие на супи и други ястия, които бяха вкусни и на добри цени. Стаята беше комфортна, с голямо хубаво легло, добре климатизирана. Водата в басейните не беше достатъчно чиста - особено първия ден. С наближаването на уикенда филтрацията се подобри. Чистотата на водата трябва да е приоритет през цялото време! Балкончето е прекалено малко. Бих предпочела да няма вана - създава предпоставки за инциденти и каналът беше доста запушен. В едната от стаите, които бяхме наели, имаше неприятна миризма на мухъл. Хотелът е далеч от центъра. Ходене пеша до центъра не е опция.
• Инж.Даниела (10/5): -
• Dushanka (10/5): -
• Alfonso (9/5): - Encontramos un lugar con todas las comodidades y al alcance de un circulo de perso nas mas amplio. Fue una grata sorpresa.
• Даниела (10/5): -
• Teodora Georgieva (10/5): -

Photos