Vitoria Palace Hotel

Location: Rua Lucas Evangelista de Morais, 1100, Mossoró, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:30 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Electric bicycle charging station
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Shuttle service (additional charge)
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Electric bicycle charging station
• Bulk dispenser for toiletries
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Luxury Room

  1 Double Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (free) available on request

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Grab bar near toilet

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Low-height counters/sink

• Deluxe Single Room

  This air-conditioned room features a flat-screen TV with cable channels, mini-bar, safe and views to the city. Wi-Fi is free.

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Double or Twin Room

  This air-conditioned room features a flat-screen TV with cable channels, safe and views to the city. Please specify before arrival if you prefer 1 double or 2 single beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Triple Room

  This air-conditioned room features a flat-screen TV with cable channels, safe and views to the city.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Toni (8/5): -
• Ivanildo Francelino (7/5): Boa. - O café da manhã muito bom, mas acho pouca gente trabalhando no café da manhã para atender a tantos hospedes. O preço elevado e pouca gente servindo no café da manhã.
• Kenneth (8/5): -
• LUIZ (4/5): - Localização e atendimento Estado geral do quarto com sinais claros de desgaste e falta de manutenção, sem contar as roupas de cama com aspecto ruim
• Eugênio BR (3/5): Banho frio. Chuveiro não funcionava - Café da manhã bom. O chuveiro (elétrico) não funcionou e tomei banho gelado tanto na noite de chegada quanto no dia seguinte de manhã. Solicitei à recepção para corrigir o problema a noite e a resposta é que não havia equipe de manutenção. Inadimissivel um hotel que cobra uma diária, que não é barata, não corrigir o problema do chuveiro.
• Orlando (10/5): -
• Luíza (7/5): - O quarto onde fiquei era super abafado, saída para um corredor extremamente escuro, não me senti confortável
• Rafael (10/5): -
• EDMILSON (9/5): -
• Vivian (8/5): -
• Peter (8/5): -
• Adriana (9/5): -
• Leticia (10/5): -
• Caio (10/5): Total satisfação - Tudo perfeito
• Alexandre (8/5): - A atenção dos funcionários foi muito importante. Cheguei de madrugada e foram muito atenciosos A cama super Confortáve, o quarto super aconchegante A porta principal é a porta do banheiro estavam emperradas, o café da manhã diminuiu a qualidade pelo horário que fui tomar café. Era pra ter a mesma qualidade do início ao fim. O preço era pra ter sido mais flexível em relação a hora que entrei. Tem uma nova lei que o hóspede tem direito a passar mais tempo no hotel mas estão driblando essa lei.
• Andrea (10/5): -
• Jonas (8/5): -
• Alexandre (4/5): Deve melhorar a comunicação com o cliente - Localização e limpeza O estabelecimento leva o cliente ao erro. Dispõe de 4 informações sobre o estacionamento onde 3 são gratuitas e 1 paga, mas não informa que o cliente deve pagar, levando ao entendimento de que todos os serviços de estacionamento são gratuitos. Após o uso, quiseram cobrar. Desrespeito ao consumidor e passível de dano moral.
• Zoltan (10/5): - De tudo.. Nada, fui super bem recebido.
• Paulo Cesar (8/5): -
• Güttler (9/5): -
• Fernanda (8/5): Razoável a estadia - Café da manhã razoável, equipe muito atenciosa, estrutura agradável A higiene do quarto não foi como eu esperava, senti descuido
• Felipe (10/5): Tudo perfeito café da manhã ótimo , funcionários simpáticos recomendo - Dos funcionários
• Alewijn (8/5): - Ontbijt Beperkte mogelijkheden bij diner. Geen drankjes Beperkte en matige wijn
• Anderson Dutra (8/5): -
• Ricardo (8/5): -
• Rafael (10/5): - Staff, localização, café da manhã, estrutura, Quartos com pintura a desejar. Um pouco velho
• Rafael (10/5): -
• Espedito (10/5): - Tudo Nada
• Paulo (8/5): -
• Ranghetti (9/5): -
• José Ricardo (1/5): -
• Bernardo (10/5): Eficiência - Funcionários atenciosos Gostei de tudooo
• LUCIANO (10/5): Ótimo Hotel para hospedar em Mossoró RN - Quarto muito bom , bastante silencioso Nada a declarar
• JOÃO BATISTA DE (8/5): Boa - Atendimento Custo
• Caio Cesar (10/5): Conforto, comodidade e excelente recepção pelos funcionários. Local maravilhoso, lindo e agradável. - Atendimento excelente de todos os funcionários. O hotel é lindo, limpo, agradável, confortável. Indico a todos. Excelente localização, cerveja geladíssima no bar, restaurante com comida deliciosa. Perfeito. Internet um pouco fraca.
• Cristovão (9/5): - Muito limpo e organizado, atendeu a necessidade. Poderia ter café disponível aos hospedes na recepção, sem que fosse cobrado, como cortesia.
• Alana Raissa (10/5): -
• Débora (10/5): - Conforto + academia + piscininha com ambiente agradável Internet com sinal um pouco ruim
• PETRÚCIA (9/5): -
• Rafael (10/5): -
• Jeiny ahara (10/5): -
• Ricardo (8/5): Uma estadia boa. - Os atendentes da recepção muito atenciosos e prestativos. O café da manhã poderia ter uma melhor variedade de opções, como também, as atendentes do café serem mais simpáticas, seguindo o exemplo dos recepcionistas.
• Maria Beatriz (10/5): -
• Ricardo bruno da costa (9/5): Boa - Uma ótima localização, as acomodações maravilhosas e um Vasto cardápio. Não gostei da falta de atenção para com a gente com relação ao ar-condicionado. O ar estava com defeito e não fui atendido com relação a isso, e dormimos no calor, ficamos bem desconfortáveis.
• Machado (10/5): -
• LUCIANO (10/5): Ótimo local para se hospedar em Mossoró - O atendimento na recepção quando falei que queria um quarto mais tranquilo e atendeu perfeitamente Nada a comentar
• Francisco Osvaldo (10/5): -
• Daianny (10/5): - As instalações e os funcionários muito gentis O ar condicionado muito antigo, não gelava tivemos que pedir um ventilador, pq nossos filhos já dormiam não queríamos mudar de quarto
• Natanael (10/5): -
• vinicius (10/5): -
• JOSEAGUIMARAES (8/5): Gratidão - Hotel bom Falta apenas uma rampa ou elevador pois saímos as 9 horas e não havia alguém para descer as bagagens
• Branco (8/5): -
• Lima (7/5): - Um quarto pra casal foi improvisado para três pessoas ficando bastante apertado
• Santos (10/5): -
• Francine (10/5): - Excelente para viagens habituais. Já me hospedei várias vezes.
• COSTA (9/5): Muito boa. É certo que há muita organização. - Gostei da limpeza e da organização dos produtos do banheiro. A equipe também sempre disposta a ajudar. De não disponibilizar, para serviço de quarto, a opção "cafe com leite" para o turno da noite, nem mesmo a opção de café puro mesmo. O proprio hotel ganharia oferecendo essa opção. A cadeira de rodas necessita de manutenção
• Tainan (10/5): -
• Tainan (10/5): -
• Sérvio Túlio (9/5): -
• Thadeu (8/5): Hotel extremamente confortável - Muito boa as acomodações, cama muito boa e principalmente banheiro muito espaçoso, Eu sou alto (1,90m) e sempre me acotovelava no box, primeiro banheiro que fiquei totalmente confortável. Café da manhã com muitas opções. Nada
• Mata (7/5): -
• Franco Ferreira (9/5): -
• Franco Ferreira (9/5): -
• SANTOS (10/5): Voltarei novamente! - Café da manhã com tapioca feito na hora ,uma delícia.
• Luciana (10/5): Perfeita e ficarei próxima vez que voltar a Mossoró - Excelente receptividade, funcionarios educados, hotel excelente de td. Não ter suco no frigobar
• Anne Caroline (10/5): - Atendimento excelente, hotel grande, funcionários muito simpáticos e atenciosos. As roupas de camas estão precisando de uma renovada.
• Rodrigo (7/5): -
• Aires (10/5): - Tudo Perfeito nada a declarar
• Manoel (10/5): Excelente - Atendimento excelente, equipe prestativa Quartos limpos e novos Internet boa Café da manha variado e produtos frescos
• IVILENA (1/5): Atendimento pessimo. Limpeza da acomodação não teve no apartamento que eu estava. -
• Manoel (10/5): Otima - Apto limpo e confortável Café da manha produtos novos e saborosos, tapioca feita na hora Área verde aconchegante Academia atende as necessidades .
• Alexandre (9/5): Foi ótima - Quartos reformados e modernos. Café da manhã excepcional!!! A moça da tapioca é nota 1000, simpática e faz a melhor tapioca que já comi. Funcionários educados e prestativos Achei no travesseiro duro, poderia ter opção de mais confortável.
• Giuliana (10/5): -
• RICARDO (10/5): Bom - Cama Chuveiro
• Ricardo (8/5): -
• Fabio (10/5): TOP -
• Solange (10/5): -
• Luciano (9/5): - Localizacao e hospitalidade dos funcionarios Chuveiro com pouca agua
• SANTOS (10/5): Excelente. - Estadia agradável, excelente atendimento! Nada a reclamar.
• Fabio (10/5): Excelente - Tudo perfeito Sem falhas
• JOAO BATISTA JUNIOR (8/5): - LOCALIZAÇÃO PROXIMA AO GARBOS ONDE TÍNHAMOS EVENTO. INFELIZMENTE AS FRONHAS ESTAVAM COM ASPECTO DE SUJEIRA, E TINHA CABELOS, O QUE LEVOU A CRER QUE NÃO FOI TROCADA DA HOSPEDAGEM ANTERIOR.
• Alves (8/5): Positiva - Atendimento e Café da manhã. Vias de acesso ao Hotel
• Juliana (8/5): Em geral o hotel é muito bom, precisando de mais atenção em alguns pequenos pontos ao meu ver. - As acomodações são muito boas, gosto da localização, atendimento e custo-benefício. As toalhas estavam com cheiro ruim, assim como da última vez o chuveiro tem pequenos jatos muito espalhados (coisa que é só desentupir os furinhos).
• Roberto (9/5): -
• Carlos (10/5): - As instalações, O chuveiro
• Azevedo (10/5): EXCELENTE - café da manhã muito bom e variado, tapioca feita na hora, internet funciona super bem, quarto novo e aconchegante.
• GEORGE (10/5): MELHOR DE MOSSORO - Estadia perfeita Quartos novos Comida saborosa Custo beneficio excelente
• Carlos (10/5): -
• SANTOS (10/5): Excelente. - Área verde aconchegante, apartamentos novinhos, cama confortável, limpeza impecável, Funcionários super educados. Nada a reclamar.
• Jorge (8/5): -
• Diana (7/5): -
• THIAGO (10/5): EXCEPCIONAL - QUARTO LIMPO E CONFORTAVEL, CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE , EQUIPE CORDIAL. NADA
• Alves (9/5): Positiva - Atendimento e Café da manhã Acesso ao hotel
• Medibrax (10/5): - Café da manhã muito bom e sortido. Funcionários atenciosos. Alojamento Limpo.
• Jaíra (8/5): Satisfeita - Funcionários gentis e educados, me senti em casa.
• Érick (9/5): Muito boa! - Atendimento Ar condicionado
• George (8/5): Equipe cordial - Da boa localização. Próximo à BR e ao shopping.
• Pedro Luis (3/5): I don’t know how they have even one star, imagine four - Breakfast was good Room wasn’t good, bathroom was damaged in the ceiling also toilet shower.
• kelly (8/5): - Café da manhã muito bom! Banheiro limpo e grande. Chuveiro fraquinho.

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