Hoshikawakan

Location: Hirao 2941-50, Yamanouchi, jp

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Ryokans

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Air conditioning
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Car hire
• Massage services
• Karaoke
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Public Bath
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Thermometers for guests provided by property
• Front desk (limited hours)
• Ski-in/ski-out access
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Snow sports gear

Rooms Available

• Japanese-Style Quadruple Room - New Wing

  This air-conditioned room features tatami (woven-straw) floors and Japanese futon bedding. A fridge, TV and a safety deposit box are included. The private bathroom comes with a hairdryer.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Tatami (traditional Japanese flooring)
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Japanese-Style Family Room

  This family room is air-conditioned and features a private bathroom and tatami. The unit offers 7 futons.

  Max Occupancy: 8 (7 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Tatami (traditional Japanese flooring)
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• YASUHIRO (8/5): -
• 上田 (7/5): -
• Wojciech (3/5): Nie ma co pisać. - Dużo wszystkiego ale ilość nie przełożyła się na jakość. Jajecznica zimna, toster nie działał. Takiego brudnego miejsca nie w Japonii nie widziałem, a podróżuję tu już trzy tygodnie. Pokój dość czysty, ale reszta koszmarna. Wykładzina kiedyś zdaje się szara, teraz test czarna. W palarni pajęczyny, a w onsenie wszystko przerdzewiałe i zniszczone.
• ? (8/5): - 外国人スタッフが一生懸命で良かったです。
• 玉木 (5/5): -
• Virgile (6/5): - Une seule personne parle anglais. C'est difficile de se faire comprendre. Les jeux comme ping pong et babyfoot sont abîmés. Le onsen côté homme manque d'entretien. Cela paraît sale. Le petit déj offert le matin est typiquement japonais mais cela n'est pas très appétissant pour des non japonais. La chambre style japonais était agréable. Nous avons bien dormi sur les futons à quatre.
• Yuri (8/5): - 温泉も最高！晩御飯も最高でした
• 前地 (6/5): - 駅から近い とろろが大根おろし？が入ってる
• しょうじ (10/5): - 対応が良い
• Verified traveler (10/5): よかったです - 急に決めた旅行でした。 みなさんが書いておられるよい口コミ、”これがそうか、なるほど”と思いました。 よかったです。
• MANABU (8/5): 朝食 - 朝食のパンが美味しくなかった。 その他はとても良かった
• Lars (10/5): Dejligt hotel tæt ved yudanaka station - Dejligt hotel tæt ved yudanaka station. Der er Onsen også i private rum. Meget dejlig buffet om aftenen inkl drikkevarer. Lidt svært at forstå deres engelsk og de dr meget hjælpsomme. Nærområdet almindeligt.
• Erika (6/5): - El hotel cerca de la estación de nagano y cerca del autobús para ir a varias atracciones, el lugar no esta bien limpio tendrían que mejorar en ese aspecto.
• Ronald (2/5): - Staff was kind, helpful and efficient. Hotel is old and dirty and lots of mosquitoes. Housekeeping and maintenance are dismal.
• Pang san (8/5): - 很舒服的住宿 溫泉整潔
• Choon Sheng (2/5): - this place is not suitable for international visitors. lack of english support. the aging female staff at the reception is too lazy even to use a translator to communicate despite me trying my best to use google translate to communicate. really backward customer service. her facial expressions tells us that she despise non-locals.
• Choon Sheng (2/5): - very rude 50 year old female japanese staff manning the reception. even though i do not speak japanese, her body language says it all.
• Verified traveler (8/5): 老人のつぶやき - 部屋の清潔感があり、良かったです。 只、風呂場にも歯ブラシが欲しかったなあー
• Aklko (10/5): 駅から近く、貸切風呂あり。 - 部屋は、広かったが、トイレは狭かった。ロビーにコーヒー、紅茶など自由に飲むことができて良かった。駅からも近かった。
• NAOKO (10/5): - ２泊３日、小学生の子供と宿泊しました。部屋は和室で広く、バストイレ別で清潔でした。 夕食はバイキングで鍋、蟹食べ放題、寿司や串揚げ、天ぷらと種類豊富でアルコールも飲み放題。ハイボールやワインなどこちらも種類豊富。 鍋は三種類のダシを好みで一つ選び、キムチ鍋を食べましたがとてもおいしかったです。 野菜や豚肉は食べ放題で、チーズやうどんもあり〆まで完璧でした。 朝食もバイキングでこちらも豪華。海鮮丼が作れたり、焼き魚やカレー、パンなど何でもありました。 館内には卓球やビリヤード、サッカー台があり、カラオケも1時間無料で、雨でしたが旅館の中で十分楽しむことができました。 アメニティは豊富で、赤ちゃん用のボディソープまでありました。風呂は大浴場の他に予約制で貸切風呂が二つ、薬湯になっておりとても気持ち良かったです。無料のマッサージ機や漫画も置いてあり、欲しいものがすぐに手に入るような充実したサービスでした。 スタッフは外国人の方が多いですが日本語がとても流暢で、日本人のスタッフも含めてみなさん親切でした。 店の周りには飲食店が歩ける範囲にいくつもあり、薬局もあるので安心です。 また湯田中温泉に行く時は、絶対に泊まりたいと思います。
• Mai (10/5): - 大変お世話になりました。 特に外国人客スタッフの方々に大変親切にしていただきました。
• Verified traveler (8/5): - Very well taken care of hotel, although an older property. Liked that we could use private bath on reserved time. Good breakfast and close to the train station
• takashi (6/5): もう少し、研究してみては? - お部屋も綺麗でした。　お風呂も良かったですが、夜と朝の食事は、家族向けの為、少し物足りなさを感じました。 メインのしゃぶしゃぶでしたが、質の良い食材を入れると とても良いホテルと成ると思いました。
• Maksim (9/5): Superb -
• Hasebe (10/5): - 志賀高原スキー場に車で行くなら、コストパフォーマンスやサービスを考えるといい宿泊施設です。
• Ericvango (9/5): Great three day 2 night stay with family and easy location for everything by bus and train! - Location and private onsen
• Jim (10/5): Love it - The game room & private bath Room a bit dated
• Carlos Miguel (8/5): - Hotel que, si bien no es lujoso, cumple bien. Limpio, cómodo y, sobre todo, acogedor. Ambiente familiar y muchos servicios disponibles (Onsen público, Onsen privado durante media hora, karaoke, biblioteca de manga -en japonés, eso sí-, bebidas gratis de cafe, te y agua, y aperitivo gratis hasta las 17.30 -huevo duro, y unos vegetales tipicos de japon que no sé cómo se llaman). Los empleados muy agradables, y aunque no tienen buen inglés (mucho menos español) como es generalizado en Japon, se hacen entender y tratan de hacerte la vida más fácil.
• MAKOTO (6/5): - 設備の古さは感じますが、泊まった部屋は、洋室にリニューアルしており、かなり広くスペースをとっているため、３人がゆっくり利用できます。 従業員が、ほとんど外国人で、やりとりがしずらい部分もあります。 食事は、朝夕とバイキングとなっており、コスパには優れますが、落ち着いて食事ができないのは残念です。
• ひかり (10/5): - 外観は古い感じだが、改装している部分も多く清潔感はある。 スタッフは外国人が多いが親切に対応してくれるので不便もなく、よかった。 貸切風呂が一回の宿泊につき一部屋一回（30分）しか使えないという決まりだったのが残念だった。 宿泊客が多い時は仕方ないが空いているなら檜と岩風呂両方入りたかった。 シャンプートリートメントが、質の良いものが置いてあってよかった。 貸し出しの物が色々あったり、ドリンクサービス、マッサージチェア無料など、サービスがよかった。 飲み放題の飲み物は長野の信州ワインや日本酒などいいものが置いてあった。ビールのグラスも冷えていて、セルフの自動サーバーだが泡もクリーミーに注げていて美味しかった。 この値段でこの内容ならまた宿泊したいと思った。
• たかゆき (8/5): - 金額にしては満足の内容
• ? (8/5): - 子連れにおすすめです。 全ての大浴場や貸切風呂に、ベビーベッド、ベビーバスが必ずありました。 ベビーソープも貸し出しあります。 食事場では机付きの椅子（ベルトあり）もあるし、もう少し大きい子供向けの椅子も揃ってます。
• Janet (10/5): Staff couldn't do enough for us - The hoyel was very quiet and the staff couldnt do enough for us. We used the private onsen which was lovely. A great Japanese restaurant next door. The breakfast was nice too. Mostly Japanese options but also croissants and fruit too.
• ミチヨ (8/5): - スタッフの対応も良くて、無料サービスもあって良かったです。 貸し切り風呂もありますが、入浴時間が30分と短いので、疲れを癒すにはもう少し長いといいと思いました。 食事の品数はそれほど多くはありませんが、工夫されていて良かったです。ドリンクもアルコールも飲み放題でした。 また利用したい宿です。
• Kseniia (10/5): - We loved absolutely everything in this hotel and we've even decided to stay longer. Service: quality of service was what surprised us the most. The staff is very polite and helpful, they care about each customer and do their job very well. Outstanding! Dinner and breakfast: As a vegan, I had plenty options to eat and during the dinner they have prepared hot pot meal without animal-derived products for me. Room: spacious, bath could be cleaned better, but acceptable. Since it was winter, it took some time to warm up the room of this size for 1 air conditioner. Hot spring: in addition to public bath, they have absolutely amazing 2 open-air private hot baths that you can use freely, very easy to reserve, just take a time plate in the lobby. This was the highlight of our trip. Amenities: high-quality, product ops did a great job choosing amenities. They have very delicious and wide selection of teas and we loved female amenities: hair treatment, cream and lotion. There are a lot of stuff to rent for free, starting from extra pillows and blankets, ending with playing cards. Extra services: we've got a free 1 hour in karaoke, in the lobby there is free drink bar and even free hot oden soup during the daytime, which was a surprise and nice to have after we've spent a cold day outdoors in winter. Location: just 3-4 minutes walk from station, and 2 min. to the convenience store and drugstore. We will be visiting this hotel again and again in the future.
• Adam (7/5): Nice value with excellent baths and kind foreign staff. Skip the dinner. - Nice baths, comfortable traditional rooms, a ping pong table, and all you can drink alcohol with dinner. The staff was very kind too, especially the foreign workers who were warm and made us feel comfortable. The food was really not something to look forward to. A big buffet of stale food, even when eating right at the start of dinner time. We would have preferred to not pay for meals and eat out for dinner every night instead.
• Das (10/5): Exceptional -
• K (10/5): - 宿に着いた時の案内と対応が非常に良かった！ わからない事も速やかに対応していただいて良かったです( *´꒳`*)周辺の温泉は感染症の影響で回れなかったですが、貸切露天風呂と大浴場もあり満足です！また来たいと思います(*´꒳`*)ありがとうございました！
• Verified traveler (8/5): - 廊下とかが少し寒かった
• Verified traveler (8/5): - 無料貸切風呂有2個, 不錯的. 晚上電力有少少問題
• Verified traveler (8/5): - 朝食のメニューが少ない
• Verified traveler (8/5): - いつでも入れる貸し切り風呂が良かった
• Verified traveler (8/5): - 貸し切り温泉がいいです。 夕食は、食べ放題ゆえか、それなりの内容でした。
• masahiko (8/5): いいね。湯田中。 - 温泉がとにかく気持ちよい。
• Verified traveler (8/5): 有驚喜 - 地下有pantry可自助沖咖啡沖奶茶沖朱古力，地下及3樓各有兩張按摩椅可免費任用。
• Verified traveler (8/5): - Able to use a private onsen was nice. Hosts speak passable English so that is helpful.
• Tatsuo (10/5): 快適 - 素晴らしい
• Duy (8/5): - The hotel is a 4 minute walk from the Yudanka Station (We grabbed a taxi cause of our luggage and the fare was 700 yen). The check-in was simple and we paid with our master card. Nearby was a Family Mart and American Drug convenience store. The hotel staff were kind but speaks very little English. There's 2 private onsen (open air) on the 3rd floor and public onsen separated by gender located on the 1st floor. There were massage chairs, books/manga library, drinks and ice cream vending machines, free coffee/tea station in the lobby. We got the breakfast package with our room and it’s a buffet style with a decent variety on the 2nd floor (from 7am to 8:45am) Our Room: fit for 4 people but it was just my wife and I. 4 comforters (pillows and blankets included) we just stacked it to add extra comfort. In room washroom and toilet with a bidet. Towels, body wash, shampoo and conditioner included. No tooth paste but free tooth brushes. What we didn’t like: in the corner of our room had a water spot/water damage and the carpet by the window were stained. A mini fridge that did not cool anything and we could not connect to the hotel wifi. The in unit heater was difficult to operate as there were no English text. Overall if you’re not spending the majority of your day in your room and don’t need a microwave or working fridge, it’s a decent place with very nice amenities.
• Verified traveler (8/5): - 施設は古いですが掃除はきちんとされていました。 平日素泊まりだったのですが、部屋を広めにアップグレードしてもらえました。 周りに建物があるので眺望は望めませんが、貸切の露天風呂（半露天）とロビーのフリードリンクは良かったです。
• Verified traveler (10/5): - Staff made every effort to ensure our stay was the best it could be! If you’re looking for “bang for the buck” this is it!
• Verified traveler (10/5): - 大雪で車に雪がたくさん積もり凍結して大変でしたが従業員の方が温泉をバケツで運んでくれて溶かして車全体を綺麗にしてくれました。私だけでは無く、ほぼすべてのお客さんに丁寧なサービスしてくれてました！
• Lafontaine (10/5): - Really nice little hotel Minutes away from Yunadaka station. Simple room, clean, nice breakfast buffet and access to lovely private onsens. The staff was very friendly and offered great service. A great quality-price value. Plus it is quite easy to reach the Jigokudani Monkey park by bus from the station.
• ちー (8/5): - 貸切風呂があり、家族で入ることができました。あるとは知らず、予約もしていなかったのですが、空いていれば使えるようになっており、嬉しいサプライズでした。ローソンが近くにあり、夜部屋で飲んだりするものを準備するのにも便利でした。
• のっぽさん (10/5): - フロントの方の対応もとても感じが良く、本館での予約だったのですが宿泊時は新館にグレードアップして頂き、とてもゆっくり過ごす事ができました。 コーヒー・お茶などいつでも飲み放題でコーヒー好きの私には嬉しいサービスでした。

Photos