Hawaii Hotel Veracruz

Location: 458 Paseo Insurgentes Veracruzanos, Veracruz, mx

Star Rating: 9.1 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Broadcast Live sport events
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby
• Rooftop garden

Rooms Available

• Double Room with Balcony and Sea View

  The spacious double room features air conditioning, soundproof walls, a terrace with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Double or Twin Room with Harbor View

  The spacious twin/double room features air conditioning, soundproof walls, a terrace with city views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Air purifiers
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Deluxe Twin Room

  The spacious twin room offers air conditioning, soundproof walls, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Air purifiers
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a wardrobe and a safe deposit box. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Air purifiers
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Superior Double Room with Two Double Beds

  Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned twin room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a wardrobe, a safe deposit box as well as sea views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Air purifiers
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Zuñiga Martínez (10/5): - Su ubicación y su limpieza Que no alcance habitación con vista al malecón
• Virginia Eloisa (9/5): Lugar cómodo para hospedarse - La ubicación del hotel
• Cristian (10/5): - La ubicación es perfecta El sr de la alberca tenía cara de pocos amigos jaja
• Estrella (10/5): -
• José Manuel (9/5): -
• Garcia (10/5): - El servicio del snack, el muchacho atendía de mala forma
• Brenda Yanet (8/5): - Me gustó la ubicación, la atención del personal y que estaba muy cerca de todo Lo malo es que no pude hacer uso de la alberca el día domingo porque estaba en mantenimiento, entiendo que se deba hacer pero deberían considerarlo cuando hay menos gente.
• Ramos (10/5): -
• Salvador (9/5): -
• Saúl (6/5): - Mu mal lo a recepcionista sus modos, despierta Siempre que voy me da la habitación más mal, soy cliente frecuente nunca me da una habitación enfrente
• Edith (9/5): FELIZ - MUY BIEN LA ESTANCIA PERO SI ME HUBIERA GUSTADO LOS CUARTOS CERCA DE MI FAMILIA Y VIENDO HACIA MALECON NO TENER CERCA LOS CUARTOS PUES YA QUE HICE LA RESERVACION CON MUCHO TIEMPO DE ANTICIPACION
• Irma Crisina (9/5): HOTEL BONITO Y CONFORTABLE MUY BUENA UBICACIÓN - EL DESAYUNO EXCELENTE YMUY BUENA UBICACIÓN LA ALBERCA MUY BAJITA,
• ANGELANTONIO (1/5): - no me respetaron la reservación y por lo tanto no me pude hospedar ahi
• Santos (10/5): -
• Milton (10/5): -
• Sanchez (10/5): -
• Guadalupe (10/5): - El balcon
• Flor (10/5): - Vista
• Alvarez (10/5): - Todo excelente
• Saúl (2/5): - Las habitaciones La recepcionista con un carácter pésimo
• Antonio Garcia (10/5): -
• Humberto (10/5): -
• IGNACIO (10/5): Muy recomendable - Buen desayuno y precio,.... Ubicación centroca Podría haber estado mejor, saber hacia donde mira el balcon
• Maria Guadalupe Colín (10/5): - La ubicación cerca de todo El personal no es lo mas amable
• Carlos David (10/5): - Cómodo en buen lugar si quieres ir al puerto
• Ruben (8/5): - Esta enfrente del malecón y a una cuadra del centro Había literal una columna a mitad del cuarto
• Jesus Eduardo (10/5): Me encantó y regresaré. Pero ojalá que en un futuro agreguen otro elevador. - Ubicación y limpieza. Elevador y no mucha claridad sobre la ubicación de restaurantes, terrazas, servicios.
• Parra (9/5): - La ubicación muy cerca del centro, es un hotel muy cómodo y limpio El personal poco amable
• Jose Manuel (10/5): De que regreso.....regreso. - Excelente y la atención de todo el personal con mucha atención. No hubo algo que me incomodara.
• MARIA LETICIA (10/5): -
• Alvarez (10/5): -
• Ramos (10/5): -
• Antonio (9/5): -
• Antonio (9/5): -
• Guest (6/5): -
• Melina (10/5): -
• Camilo (9/5): - Todo fue muy bien, muy recomendable Todo bien
• Reyes (10/5): - La comida y la ubicacoon El baño la caja de agua se atoraba y no se llenaba
• Rodrigo Ivan (10/5): -
• Paola (10/5): Un hotel muy bueno, muy limpio, buena atención, excelente ubicación - Me tocó la habitación en 1201 y es la del último piso están espectaculares las vistas, el cuarto muy limpio, el personal muy amable y todo excelente, si alcance lugar en el estacionamiento, y pude salir a disfrutar hasta altas horas, igual tuve que salir por la madrugada a buscar un medicamento y había una Farmacia muy cerca. Excelente atención en recepción y muy bien explicado. Todo me gustó, lo que menos me gustó fue la alberca que era más como chapoteadero y un poquito sucia pero nada que no se pudiera meter los niños, excelente ambiente familiar y muy tranquilo todo. Y que el clima solo se regulará a una temperatura y el WiFi que no sirvió pero pues yo tenía datos y no me di cuenta que no me conecto o no supe cómo conectarme pero ni falta me hizo.
• Vania (9/5): - Ubicación muy centrics
• Lizbeth (10/5): - La ubicación y la atención del personal El comedor es muy pequeño y no hay mucha variedad en el buffete
• Nicole (10/5): -
• Mónica Alejandra (5/5): - Las instalaciones las camas y los baños.. todo muy excelente La entrada de check in tuve que esperar 8 horas para ingresar
• HUGO (1/5): - La ubicación La atención y que yo que tengo discapacidad no tuvieran mas criterio y me dieran mas facilidades llevaba andadera pero si hubiese llevado la silla de ruedas no hubiera entrado en la habitación y que fueran mas conscientes
• Guillermo Arturo (10/5): -
• Aaron (8/5): Buena - El balcón Que el agua se sale cuando te duchas
• JESUS (10/5): EXCELENCIA - en general todos los servicios del hotel, son muy buenos, desde que uno llega muy atentos las personas en el lobby y de la limpieza lo mejor un lugar muy comodo y tranquilo para disfrutar nada, nada
• Roberto (9/5): Muy bueno y a poco de la excelencia - Gran ubicación Pueden mejorar las instalaciones, por ejemplo poner Smart tvs, mejorar velocidad de internet, mesitas en el balcón.
• Renata (10/5): - Top Lage direkt am Hafen. Hatten ein Zimmer im 10. Stock mit Hafensicht. Einfach nur toll. Obwohl es so zentral liegt, ist es nachts ruhig. Sehr gut isolierte Fenster. Freundliches und hilfsbereites Personal. Cafés, Restaurants und der Hauptplatz Zócalo zu Fuss erreichbar und in unmittelbarer Nähe. Würde jederzeit wieder im Hawaii Hotel übernachten.
• Nicole (10/5): -
• Alejandro (10/5): Lo pequeño ha resultado Excelente - El Hotel lucía muy limpio y agradable. Aunque es pequeño sus instalaciones son de buen gusto y con una agradable vista y buen gusto en la decoración Sin comentarios negativos. TODO ESCELENTE
• Oscar (10/5): - La atención del personal muy atenta y amable
• Courtney L (8/5): Good location - Redheaded female clerk at check in was unhelpful. Other staffers were great. Liked garden and restaurant was tasty. Initial clerk was indifferent and seems to spend most of her time in the office. Not helpful if guests have questions.
• Yuridia (10/5): - Perfecta ubicación cerca de todo pude disfrutar mi estancia al 100.
• Francisco Javier (9/5): - Muy buena relación calidad precio
• Samuel (4/5): Descepcionante - Ubicacion Sali con piquetes por todos lados creo que había pulgas o chinches o algo
• Juan miguel (10/5): - La vista Nada
• Ramos (10/5): -
• EGLE (9/5): Absolutely happy with my choice! - No breakfast. Location is good. I have no complaints.
• Patricia (9/5): -
• Moreno (10/5): -
• Covarrubias (10/5): -
• mirel (9/5): -
• Laura (10/5): -
• Laura (10/5): - La comodidad de las camas es excelente, la ubicación del hotel está muy bien por qué puede uno hacer recorridos por el malecón sin tener que desplazarse mucho. Y cuenta con estacionamiento
• Ramírez Martínez (9/5): Un buen lugar para hospedarse fin laboral o personal. - Fácil acceso y cerca del malecón Todo bien.
• Craig (10/5): Location and value !! - Excellent Hotel, friendly staff helpfull , luggage storage if you need it, safe in room, There is one English channel Fox News on television , Beautiful hotel located on malecon close too many restaurants, bars and shops booked in advance got excellent rate. Stayed on 2nd floor no windows, hotel and room met our needs, next time we would book a balcony as we both enjoy watching the cargo ships in port.
• Julian (10/5): Familiar - La ubicación, tienes todo cerca, limpieza de la habitación, muy cómodo Todo me gustó
• julio (9/5): -
• Alvarez (10/5): - Excelente ubicación de acuerdo a mi propósito de viaje Todo excelente
• Efren Roberto (4/5): - 위치 청결
• jose armando (8/5): -
• lara (8/5): - La ubicación, el precio y las instalaciones El acceso al hotel y el personal no es tan empático, nadie te ayuda con las maletas y que la tele no tenga Netflix o algo asi
• Claudia (10/5): Excelente ubicación - Ubicación, limpieza en sus instalaciones y el estacionamiento
• Claudia (10/5): - La ubicación, limpieza en sus instalaciones y que cuenta con estacionamiento
• Miriam (7/5): -
• Milton (10/5): -
• ALBERT (8/5): 3 nuits à Veracruz - L'emplacement, la vue sur le port, la luminosité de la chambre. Le bruit du vent très fort dans la chambre
• Milton (10/5): -
• Daniel (8/5): Comfortable - La ubicación del hotel Que el estacionamiento estuviese en la calle de atrás y tener que estar comunicándome al hotel cada que ingreso.
• Luis (10/5): - Excelente ubicación, amplitud, limpieza y comodidad, amabilidad del personal. Volvería con gusto a hospedarme en mi próximo viaje a Veracruz
• Santiago Adalberto (10/5): Descanso post fiestas de sembrinas - La habitación con clima, está Muy bien, y pues que tuviera llave electrónica está más que bien, la habitación Muy agradable todo, Muy bien. Espero regresar pronto con amigos o familia. Qué ya me tenga que ir 🥲.
• Charlene (8/5): Definitely worth a visit when in Veracruz. - Excellent location on the Malecon. Small pool was nice to cool off in. The terrace is a beautiful place to read and have a cold cerveza. Rooms weren’t very soundproof. Awakened at 7 am to a loud tv next door.
• Louise M K (8/5): Great hotel for a stay in Veracruz - The location was perfect , View to the port . Easy walking around. The room was spacious and clean. There was a terrace and a small pool. The staff were very friendly. I could leave my luggage for a few hours after check out . All good
• Góngora Godínez (9/5): Excelente ubicación, si visitas el centro del puerto este es tu hotel. - Excelente ubicación, todo el centro de Veracruz esta cerca, tienes museos, restaurantes y varios atractivos cerca. El buffet desayuno, aunque cuesta extra ($135 a enero de 2026) es muy completo y perfecto para comenzar un día de aventuras. El servicio del personal es muy bueno y los precios son buenos. Si tienes una habitación en los primeros pisos los cuartos no tienen ningún tipo de ventana o ventilación con el exterior. Si eres claustrofóbico o algo por el estilo busca una habitación con balcón, también por lo mismo es difícil secar las cosas que mojes, para que lo tomes en cuenta y bueno ni se diga como pierdes el paso del tiempo por la falta del sol.
• Burciaga Ramírez (9/5): -
• Rubén (10/5): Muy bueno - Las camas y almohadas Tal vez la recepción de las empleadas
• Liliana (9/5): - La zona donde se encuentra es excelente porque puedes visitar el muelle y todo el centro caminando por el malecón
• Ana Lilia (8/5): Cómoda. - La ubicación, la atención en el personal de los desayunos. El acceso al estacionamiento. La habitación muy pequeña y sin ventana. El personal de recepción bastante cuadrado y poco amable. A excepción del chico de la noche que si era más atento. Pregunté si había disponibilidad para entrar antes a la habitación aún pagando medio pensión, me indicaron que no y lo entiendo pero la forma fue bastante agresiva. Regrese después para mí check in y faltaban 7 minutos y aún así me dijeron de feos modos que aún no era el acceso. Deberían ser un poco más amables y consientes de que los clientes vamos de lugares lejanos, entiendo la disponibilidad pero no los modos.
• MARCO ANTONIO (6/5): El hotel bien en ubicación la única molestia es q no cumplen con lo q ofrecen - Los precios del restaurante están bien la ubicación del hotel está excelente frente al malecón y cerca de lugares como el café la parroquia se encuentran cerca Oxxo y farmacias así como puedes llegar rápido al centro La habitación q me ofertaron en un principio decía con vista al mar y me tenía q subir a la cama para verlo por una ventana la cual no se podía abrir aparte la habitación era demasiado pequeña al igual q el baño me la tuvieron q cambiar pero tuve q pagar un extra un día antes estuve en otro hotel q también decía vista al mar y ahí si me dieron terraza
• Luis Francisco (8/5): Bien en general, salvo lo que expreso anteriormente - no tome desayunos En la terraza la oferta de alimentos y bebidas es muy pobre, ya que solo ofertan cerveza y si uno pretende tomar otro tipo de bebida, no está permitido
• Yessica Guadalupe (8/5): Fue buena - La atención del personal y la ubicación En booking hay otras fotos del hotel y nunca nos pudimos conectar al wifi
• Viridiana (7/5): Habitaciones cómodas y excelente vista pero tenía sus defectos - La vista al muelle es increíble y las camas son muy cómodas. Había un pequeño y extraño olor a coladera cuando ingresábamos a la habitación y la manija de la puerta del baño no servía bien. Teníamos que empujarla desde afuera para que cerrara. Un día se quedó atorada y nos dijeron que usáramos una moneda de $1 para abrirla. Definitivamente eso no es de un hotel 4 estrellas, como se clasifican. La caja fuerte tampoco servía.
• Montserrat (9/5): - Comoda Que no tenía vista la ventana estaba tapada
• José Roberto (10/5): -
• Melissa (9/5): Bien - El personal muy amable , la ubicación excelente y las instalaciones muy bien Nada todo estaba muy
• Sergio (10/5): - El área recreativa
• AMADO (10/5): Buena ubicación, excelente limpieza y buena relación calidad-precio - La ubicación y la limpieza es excelente El check out de 1 hora me querían cobrar $200 lo cual no es un standard, en todo el mundo cuando solicitas un late checkout de 1 hora nunca tiene un costo adicional
• Fernando (8/5): -

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