Hotel Cielo y Selva, San Cristobal de las Casas
Location: Francisco I Madero #94, Barrio de Guadalupe, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29230, San Cristóbal de las Casas, MX
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Convenient Amenities: Complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a banquet hall.
Dining Options: Café Esotérico, coffee shop/cafe, and room service.
Featured Amenities: 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities.
Important Information
- Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Up to 4 children stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Proposal/romance packages available
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Luggage storage
- Street parking
- Wheelchair accessible
- Free breakfast
- Safe-deposit box at front desk
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Snack bar/deli
- Free self parking
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Free full breakfast
- Proposal/romance packages available
- Banquet hall
- Handrails in hallways
- Handrails in stairways
- Well-lit path to entrance
Rooms Available
-
Standard Room, 1 King Bed, Ensuite
1 King Bed
161 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Iron/ironing board (on request), local maps, and guidebooks; cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Lever door handles
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Pets allowed
- Room and bed type depend on availability check-in
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Local maps
- Guidebooks or recommendations
- Lever door handles
-
Double Room
1 King Bed and 1 Double Bed
257 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Iron/ironing board (on request), local maps, and guidebooks; cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Lever door handles
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Pets allowed
- Room and bed type depend on availability check-in
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Local maps
- Guidebooks or recommendations
- Lever door handles
-
Standard Room
1 Double Bed
113 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Iron/ironing board (on request), local maps, and guidebooks
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Lever door handles
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Pets allowed
- Bedsheets provided
- Local maps
- Guidebooks or recommendations
- Lever door handles
-
Double Room, 2 Queen Beds
2 Queen Beds
343 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Desk, iron/ironing board (on request), and local maps; cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Lever door handles
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Pets allowed
- Room and bed type depend on availability check-in
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Local maps
- Guidebooks or recommendations
- Lever door handles
Guest Reviews
- alan (8/5): - El precio y la propiedad son buena opción No hay estacionamiento y hay que dejarlo afuera aunque es seguro. Dentro del hotel hay mucho ruido
- Eduardo Erick (8/5): - El desayuno podría mejorar pero en general bastante bien, queda un poco lejos del centro y no tiene estacionamiento pero el servicio y la limpieza muy recomendables. Las camas son muy cómodas aunque la puerta del baño solo es como la de una regadera.
- Pilar yesenia Águila (10/5): - Todo está bien cercano
- Alberto (10/5): - Solo sugeriria mas limpieza profunda en los baños porque los azulejos muestran hongo. Y en las mañanas hay fruta, waffles, cafe, te, jugo, yogurt y cereal y tal vez agegar huevos cocidos estaria super.
- Mario (10/5): - Increíble
- Alberto (10/5): - Mejor ir directo al hotel , la tarifa es más barata si los contactas directo , por las aplicacion me salió 200 pesos máscaro , se entiende por la comisión , no veo el caso de usar la aplicación , no garantiza una tarifa más baja
- Andrea (10/5): - Personal amable y habitaciones con lo necesario
- carina (10/5): - Me encantó, gran hospedaje, sin duda volveré.
- Lucía Fernanda (10/5): - Excelente atención y servicio
- Diego Adrián (8/5): - Todo bien, el único detalle que le encontré fue que ir el baño de la habitación era demasiado pequeño , pero de ahí todo muy bien.
- DIEGO ARTURO (10/5): - El servicio fue excelente. El personal es muy amable.
- Zajaric (10/5): - Hotel muy lindo!! Me encanta que fue pet friendly, las chicas de recepcion super lindas siempre
- Ma del Carmen González (10/5): - Bueno, tranquilo, amables, limpio, acepta mascotas
- Jessica Haidee (10/5): - Muy padre todo muy bien.
- Sonia (10/5): Excelente - Súper todo excelente
- José Manuel (8/5): - Todo estuvo bien
- GLORIA ESTHER (8/5): Muy buena atención. - Fue un viaje de última hora con la familia, el lugar es agradable, cómodo y la atención del personal muy agradable. Responsables con el cuidado del medio ambiente. Nos ofrecieron tours a muy buen precio.
- Daniel (8/5): - Muy buen hotel mas que nada hablando por la limpieza las personas que hacen la limpieza muy atentas y efectivas en su trabajo y lo que casi no me agrado fue que tarda demasiado el desayuno ya que el mismo recepcionista es el chef pero ante todo eso muy buen hotel
- Pablo (2/5): Muy fría y húmeda - La habitación es muy pequeña, con mucha humedad creada por el baño, la ducha no cuenta con una ventilación apropiada, las paredes con salitre. En mi opinión la habitación fue improvisada, sin suficiente ventilación y la humedad le hacen ser una habitación muy fría y nada cómoda.
- Nicolas Pineda (10/5): - Muy buen servició
- José Ramon (10/5): - .
- Janett (10/5): - First time on it and I love the place!
- ivannia (8/5): - El estacionamiento es en la calle, bajé a desayunar a las 10 no había nada y no sirven más desayuno que fruta y leche
- Antonio (6/5): - Cómoda y relativamente cerca del centro
- MIGUEL ANGEL (10/5): - Personal muy amable, ayudaría dar variedad al desayuno aunq por el precio se entiende
- Humberto (10/5): - Todo muy bien
- Joel Jesús (6/5): Problemas siempre con la página. - Problemas como siempre con el check in por parte del hotel y la App porque no aparece el pago y hay que marcar a soporte.
- Lalo (10/5): - Everything was amazing
- Mariana (10/5): Excelente servicio - Un espacio muy bonito, superó mis expectativas, es muy limpio y muy amable el personal de recepción. Definitivamente volvería a hospedarme aquí.
- Silvia (8/5): - Podría sugerir alguna cortina para la parte de enfrente de la habitación, por la mañana te despierta el Sol
- ana (10/5): - Es único, espacios acogibles y agradables
- Verified traveler (10/5): - Excelente servicio al cliente, especialmente de Adriana, que siempre estuvo dispuesta a ayudarnos en todos los sentidos. ¡Ella es asombrosa!
- MIGUEL (8/5): - Atención del lobby excelente. Atención del comedor, mediocre. No hubo personal. Desayunos de mediana calidad Limpieza del baño del lobby, regular.
- Florian (6/5): - Freundliches Personal und günstiger Preis. Andere Gäste allerdings relativ laut bis in die Nacht hinein. Zimmer hatte kein Fenster.
- Víctor Angel (8/5): - Todo muy bien, excelente servicio
- Ana (8/5): - El baño muy chico, la recepcionista muy amable y atenta, los tours excelentes
- Guillermo (10/5): Memo alvarez - Se nos hizo un hotel acogedor y acordé a lo que buscábamos, accesible, y bueno en la página aparece que está cerca del centro pero ya ahí la verdad no está tan cerca. Buen trato
- Verified traveler (10/5): - La comida es muy sabrosa y la atención al huésped excelente
- Verified traveler (10/5): - Bonito y seguro. Y también cerca del centro. Espero volver pronto.
- Marisol (6/5): - A)No me gustó el tamaño de la habitación y que no contara con una instalación suficientemente adecuada para el baño. B)Me agradó su restaurante y atención al público.
- Koby (10/5): - We really enjoy our time in this hotel It’s small not so crowded and not expensive
- Miguel (8/5): - El lugar esta confortsble. El cuarto tambien solo que en el caso del baño esta muy reducido... En el caso de la recamara matrimonial el baño esta super pegado la taza con el lavabo entonces incomoda y la ducha esta algo chica tambien pero dejando esto por un lado el hotel su diseño y la atencion muy bueno la verdad
- JULIA (8/5): - La atención es muy buena, el desayuno (aunque no estaba incluido) es rico. El baño es pequeño pero funcional. Más o menos cerca del centro. Su personal: súper atentos!
- José (8/5): - Falta de ventilación en Habitacion muy cerrada poner ventilador
- Pablo enrique (10/5): Excelente hotel !! Y muy buen servicio - La verdad muy buen hotel , chiquito pero muy cerca de todo !! El andador principal está a una cuadra y el centro a dos cuadras lo que hace que puedas caminar de un lado a otro sin problemas
- Verified traveler (10/5): - El hotel es nuevo la atenciondel personal excelente y calida y el restaurant exvelente...lorecomiendo
- Marina Siboney (8/5): BIEN - BUEN SERVICIO PERO MUY PEQUEÑAS LAS HABITACIONES
- Verified traveler (10/5): - La atención de las chicas de recepción, a la otra parte del personal no la traté, pero no dudo de su amabilidad
- Verified traveler (10/5): - Excelente servicio y atención por parte del personal Faltan instalaciones adecuadas a personas con discapacidad
- jorge (8/5): - la tranquilidad del lugar, el acceso rápido al centro de la ciudad y cerca del andador guadalupe
- Diana (10/5): Calidad del servicio ⭐️ - Excelente servicio, todo el personal es muy amable, te hacen sentir en casa con mucho amor. Las instalaciones son muy acogedoras y muy bonitas. Excelente ubicación. Todos los tours que te ofrecen de 10 ⭐️ Un lugar muy bonito para las vacaciones. Sin dudar volvería a regresar al hotel en siguientes ocasiones. Gracias por todos los días que nos atendieron tan perfectamente. No tuvimos ninguna queja o molestia a lo largo de la semana ♥️
- Verified traveler (6/5): - Stayed for 8 nights with my family and hotel served its purpose. Had a place to crash at a reasonable cost after taking part in continuous tours. Staff itself is very friendly but if you want a straight and concrete answer I recommend to check with the young male attendant or the lady who works the morning shift. Only complaint and bad experience was with with their private taxi service. We payed a fixed fee up front to the hotel. The driver who picked us up claimed he did not have any money and had us paid the toll road fees. . I immediately called the hotel. We ended up eating up the costs for the toll fees going to the airport. Next time, I will use a shared airport shuttle service like ADO or others like we did when we arrived to San Cristobal. We booked our own tours through a different agency to save some money. We ate at the restaurant once on our first day and the food is comparable to other restaurants. We had a tour on the first day and we were to be picked up at 8:00. The restaurant opens at 7:00 AM and you can order a la cart. The waiter mentioned to the cook that we had a tour and the cook replied back what did she want her to do. Hotel is about a 15-20 minute walk to the city center. Rooms are small, have a small window, and no ceiling fan. At night if you open the windows be prepare to listen to the tv from your neighbor, people coming in and out, and possibly people barfing on a weekend night which we experienced on our last day.
- Verified traveler (8/5): - Personal muy amable... Solo que las habitaciones si están muy pequeñas... Y los olores del baño se encierran...
- Verified traveler (10/5): - Todo bien, hay bufet, ambiente 100% familiar , en uno de los barrios más culturales, facturan al instante, también dan seguimiento, todo bien.
- Verified traveler (10/5): - El personal es muy atento. Me gusto mucho la estadia y a un buen precio.
- Alma delia (6/5): - En el baño con la puerta translucida no habia privacidad, habitacion muy chica, agua para bañarse habia que esperar mas de 10 min con la regadera abierta desperdiciando agua ...
- Victor (10/5): - Me encanto la atencion y servicios ofrecidos por todo su personal y en todo momento, las instalaciones muy bonitas y muy limpio, que no me gusto, que quiza falte estacionamiento.
- Verified traveler (10/5): - Me gustó mucho la habitación y el servicio de los empleados
- Verified traveler (8/5): - El precio y la habitacion estuvieron de acuerdo a lo mostrado en la pagina.
- Verified traveler (10/5): - Excelente atención por parte del personal, muy cálidos y serviciales en todo momento.
- Héctor (10/5): - Las personas que laboran en el hotel son muy amables comprometidos con su trabajo y te hacen sentir muy bien en tu estancia, son sin duda lo mejor del tu visita.
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