Hotel Elena

Location: 2 Norte # 608 Col. Centro, Puebla, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 05:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Security alarm
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Garage

Rooms Available

• Quadruple Room, 2 Queen Beds, Private Bathroom

  2 Queen Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Superior Room

  1 King Bed

  236-sq-foot room with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Deluxe Queen Suite

  The suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Boasting a patio, this suite also offers a wardrobe, a safe deposit box and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Standard Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Double Room with Two Double Beds

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Standard Room

  This double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a terrace with city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

Guest Reviews

• the godfather (9/5): - La habitación, muy bonita.
• Gerardo (7/5): -
• Arturo (10/5): -
• Arturo (10/5): -
• Aguilar (7/5): - La cama estaba bien Ni la bienvenida la chica fue muy tajante cuando le pregunté sí había alguna posibilidad de ingresar antes a la habitación no me importaba pagar algo adicional, me dieron una habitación qué ni era la de la foto. Por qué ponen esa foto si no es, eso es publicidad engañosa tuve que bajar por la contraseña del wifi y tuve que bajar otra vez por qué no me dieron controles de la TV ni me comentaron que había refrigerio de desayuno incluido. Las toallas están súper viejas y manchadas de sangre. Nunca me volvería a hospedar con ustedes.
• Tomás (9/5): - Tenía buena vista desde el tercer piso
• Canchola (8/5): - Area closed to zocalo No fans for our room and was hot at night
• García (9/5): Cómoda Habitacion - Excelente ubicacion como a 3 cuadras del zocalo y la Catedral. El personal bien, nos alojamos en la habitacion No. 6 con cama King size y con AC que fué lo bueno y nos percatamos al dia siguiente al amanecer que el sol nos pegaba en el rostro por el tragaluz que pusieron en el techo exactamente en medio de la habitacion, se le dijo a la encargada que lo taparan y asunto arreglado. La sabanas y las fundas de las almuhadas nos tocó un día que venian un poco manchadas(muy mínimo). Ya necesitan poner nuevas sabanas y fundas o por lo menos que ya saquen las manchadas porq dan un mal aspecto. En general les pongo un 4 ☆☆☆☆
• Arturo (9/5): -
• Cintya (10/5): - La ubicación y todo limpio, toallas de muy buena calidad. Que en el baño de l habitación no hay lugar donde poner el jabón y shampoo en el apartado de la regadera y no hay elevador.
• Rubí (10/5): Arquitectura original - El estilo del lugar es muy bonito, cada habitación es única en su decoración. La terraza es un extra para poder descansar, las salas en cada piso son muy prácticas y cómodas para darse un descanso. Creo que las fotos que tienen en Booking no les hace justicia, es más bonito el lugar en vivo y directo. En la noche se genera mucho eco por la estructura del lugar, nos tocaron unos huéspedes que salieron como a las 4 o 5am super escandalosos, gritaban y el ruido de las llantas de sus maletas, fue muy molesto, creo que sería conveniente poner letreros de guardar silencio en horario nocturno, cuando aún duermen otros huéspedes.
• Andrea Rodríguez Canul (10/5): -
• martha susana (9/5): Totalmente recomendable - la ubicación es excelente,cofee break gratis, solo en lo personal considero que el tamaño de las habitaciones son pequeñas, wfi excelente, limpieza y atención del personal muy bien el tamaño de la habitación, algo reducido
• Erendira Ramirez (10/5): - Muy comodo y limpio Caluroso
• Zamudio (10/5): - Todo fue perfecto
• Robelo Obregon (10/5): -
• Leon (9/5): -
• María (8/5): - Ubicación muy buena Muy pequeño
• Oscar U (9/5): -
• Gonzalez Rodriguez (8/5): -
• Sttephanny (10/5): - El poder haber descansado muy bien .
• rodriguez (10/5): -
• Elihud (10/5): - La adecuación y decoración muy acordes con la comodidad
• Carla (8/5): - beautiful old building with high ceilings & roof terrace the staff were really helpful breakfast
• Anel (8/5): - Que la pantalla no era Smart
• JUAN (8/5): - Hotel cómodo para estancias cortas, cuenta con lo necesario para hospedarse, a pocos pasos del centro de la ciudad No me gusto que no tuviera desayunos, ya que te obliga a salir y buscar en otro lado
• López (9/5): -
• Felipe (7/5): -
• Ortiz (8/5): - Edificio con antigüedad Desperfectos en en televisión. Habitación muy pequeña. Falta mantenimiento general de pintura y reparación
• Chavez Aceves (10/5): - Está muy bonito, limpio, personal muy amable Es muy agradable todo
• María Del Carmen (7/5): -
• Villa Mendez (9/5): - Laamabilidad, la.ubicacion, la comodidad El baño no estaba tan limpio
• Martinez Hernandez (10/5): - La ubicacion, todo excelente... Todo bien...
• Frostyriding (10/5): Comfortable, good value hotel in historic centre within easy walking distance of central areas. - Lovely hotel in great location for historic centre within easy walking distance of main attractions. We had a room on the top floor which was really clean, comfortable and quiet. Great sun terrace on the top floor tool, which was such a bonus. Nothing, all good.
• David (9/5): -
• luz del carmen (8/5): - Está cómodo, totalmente céntrico, buena atención. Todo bien
• Israel (8/5): -
• Lenka (9/5): Comfortable room in the city centre - Very comfortable room and super clean No window in our room
• Barbisan (8/5): -
• Arturo (10/5): -
• Arturo (9/5): -
• JOSE LUIS (8/5): Hotel bonito con las 3 b, pero el personal nefasto - Calidad precio e instalaciones Trato del personal no ayuda en nada no tienen información de nada se limitan a entregar la llave y control remoto, al dia siguiente no me ofrecieron el desayuno que incluía la habitación pregunte y me dijeron que no sabían
• Hugo (8/5): - Emplazamiento Escaleras causa fatiga para los de edad avanzada
• Happy (10/5): - It was very clean and comfortable and great location
• Arzate (7/5): - La cercanía al centro y a los alrededores es buena, el tamaño de la habitación y baño está muy bien Tiene un olor feo la habitación, como a drenaje y por más que tapamos la coladera y compramos un aromatizante nunca se fue ese olor
• Ivan (8/5): -
• Angeles (10/5): - La ubicación es perfecta, el personal muy amable y agradable. Muy bonitas instalaciones.
• Alexandre (7/5): Chambres relativement exposées au bruit de la rue -
• Villela Gómez (9/5): -
• Rojano (10/5): -
• Judit Lizbet (8/5): - Habitación calientita Que el agua es tibia para ducharme
• Alberto (10/5): - Buena atención 100% recomendable La cercanía al centro
• Jose Alberto (10/5): - Las instalaciones la cama es muy cómoda y limpia El eco de las habitaciones se escuchaban ruidos raros 🤭
• Diana (9/5): Buen alojamiento para una estancia solo de una noche. - Poner un par de aguitas de cortesia , seria fantastico. El colchon muy incomodo. Hotel muy lindo y que todas las habitaciones esten decoradas diferente super lindo. el colchon muy incomodo, ojala el baño tuviera extractor de aire , pues no tiene ventana.
• Alberto (6/5): Necesaria - Estuve en el 3er piso sin elevador, yo que uso bastón y por haber llegado ya tarde no hubo quien me pudiera ayudar a subir mi bolsa de viaje.. Consideración a mayores con limitaciones y minusválidos.
• Chrystian (9/5): - Muy buen servicio solo se escucha mucho ruido platicas desde lobby y asi pero de todo lo demas es recomendable excelente
• perrier (6/5): - Situation géographique Chambre sans fenêtre mal aérée avec mauvaises odeurs qui remontent du siphon de la douche Petit déjeuner ridicule.
• Craig (9/5): Cheapest place we have atayed in Mexico. Breakfast was included, very basic but a bonus for the cash - Value for money was outstanding. Location was great Was a bit noisey one night due to a party over the road
• Saren (8/5): Great location, clean, comfortable beds - Great location, clean, comfortable bed There was a light right outside our window that made the room quite bright all night long, it was hard to sleep
• Royer Mancilla (1/5): - Cambiaron la habitación qué reservé de forma unilateral, pedí una doble y dieron una sencilla. Al momento de solicitar la devolución no devolvieron ni la mitad de lo que era correspondiente. No había ni una toalla y cuando se informo preguntaron "las ocupa ahorita ya?"
• Alvarez (10/5): -
• lemus cervantes (8/5): -
• Anna (6/5): -
• Solis Ibarra (9/5): -
• Gomez salmoran (10/5): -
• Fernando (5/5): - Llegue a recepción y buena atención No me respetaron mi reservación, me dijeron que no estaba y el hotel lleno, que la aplicación vende de más y por eso no tenía reserva, me ayudaron a conseguir otro, pero pagué más, ahora no fue de mi satisfacción el proceso.
• jonathan Toribio (10/5): -
• Victor Mtz. (10/5): - Un Lugar muy lindo y Limpio, lo recomiendo, además muy bien servicio Solo diría que no hay ascensor para subir al último piso, pero en General todo muy bien
• Karla (10/5): - La ubicación
• sam (1/5): -
• Minny (9/5): -
• sam (8/5): -
• ANGELA (8/5): Lugar perfecto para estar en el centro de la ciudad a muy buen costo - Me gustó la ubicación, el hotel es una propiedad antigua por lo que hay que subir muchas escaleras, si eres viajero joven está bien si eres adulto mayor no lo recomiendo, las habitaciones son justo lo que necesitas para pasar la noche, no es ruidoso pero como los pasillos son angostos si escuchas a las demás personas pasar, me gusta que no se permite fumar en el edificio y tienen valet parking y las chicas de recepción son muy amables! Gracias a Laura y a Jenni, al llegar nos dieron una habitación que no era la que habíamos solicitado pero inmediatamente nos la cambiaron El botones no te apoya a subir el equipaje
• Mónica (7/5): En el centro de Puebla. - La ubicación del hotel, el coffee break como cortesía por la mañana, la peculiaridad del edificio. La habitación me resultó un poco incómoda, dado que tenía dos camas bastante grandes y poco espacio para dejar las maletas, moverse, etc.
• Wendy (7/5): Nice location but awful staff. - The location is amazing. A few steps away from the “Calle de Los Dulces”. Staff is rude and non professional.
• Melina Sarai (8/5): Muy céntrico - Un lugar céntrico y cómodo Solo por que el clima no le funcionaba, y el abanico que tenían tampoco funciono. Las camas son un poco duras pero se descansa. Hay un poco de ruido por ser lugar céntrico pero por el precio me parece excelente lugar para solo llegar a dormir
• Omar (6/5): - la ubicacion la habitación.
• Victor (10/5): confortable - la terraza del hotel muy bonita y con asientos cómodos para relajarse y apreciar un atardecer despejado en Puebla, esta muy céntrico, habitaciones pequeñas pero se ajustan a lo que necesitaba este hotel es para hacer ejercicio ya que no cuenta con elevador, hay que subir por escaleras y son bastantes escalones, por las noches les falta un poco de iluminación
• Anacary (8/5): - la ubicación del hotel está en el centro histórico, por lo que todo queda cerca y tienes acceso a muchos medios de transporte. Yo viajé por trabajo, y las sedes me quedaron cerca del hotel. La atención del personal excelente, muy atentos. Las primeras dos noches la habitación que se nos asignó había mucho ruido ya que hacía eco de otros húespedes que se estaban hospedando esos mismos días, pero se solicitó en recepción el cambio de habitación y mejoró mucho la nueva habitación, más amplia y más limpia, y sin ruido.
• Luciene (7/5): Buena ubicacion - La ubicacíon El Baño havia hongo y las sabanas olía perfume, como si no fuiste cambiado
• Luis (9/5): Atención agradable del personal - Atención agradable del personal . Excelente ubicación. Limpieza y comodidad
• Geovanny (10/5): Experiencia paranormal - El hotel muy bonito Me encanta su temática Es súper cómodo y limpio Los queremos mucho Que espantan en la noche Fue algo extraño Pero nos desmayamos y nos quedamos dormidos
• Soledad (7/5): Ok stay - The staff were great. Very cooperative with all my questions. Amicable. Nice. 👍👍👍 The sheets were ripped. The bed was not in great condition. No Internet signal inside the room
• Piotr (8/5): -
• Gabby (8/5): Hotel muy conveniente para descanso - ubicacion y servicio la habitacion, pero fue por disponibilidad
• PEREZ TEJERO (10/5): -
• Alvarez (10/5): Excelente - La ubicacion, el precio y calidad
• Neus (10/5): Tranquilitat i comoditat. - Comoditat 100%.
• Daniel (10/5): - La ubicación Todo bien
• Catherine (7/5): -
• Camacho (7/5): -
• JOSE (4/5): - X La habitación 6 del primer piso, apesta, no tiene ventilación. Las toallas son de hace 10 años. La televisión tiene pocos canales de sky Los enseres de baño de mala calidad.
• Aude (8/5): -
• Carmen (7/5): - Das Hotel ist ein super Partyhotel! Geniale Party-Terasse mit guter Musik von Bar gegenüber. Keine vorgeschriebene Nachtruhe. Hatte eine super Zeit! Jederzeit wieder!
• Gomez salmoran (10/5): -
• Daniel (10/5): Excelente hotel lo recomiendo al 💯 - La ubicación, la habitación siempre limpia y personal muy amable Todo nos gustó
• Olivia (8/5): Solo bien - La ducha estaba muy cómoda En gral pasamos bien la noche...pero Nos dieron las habitaciones sin vistas a la calle y las habitaciones nada que ver con las fotos que presentan.
• Chava (5/5): - me dieron una habitación en la terraza, muy pequeña e incomoda
• Reyna Margarita (10/5): -
• Ruiz (10/5): - Hace falta restaurante para desayunar,comer o cenar ,no es posible que un hotel no tenga alimentos No tener restaurante

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