Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort
Location: Alameda São Paulo Golfe, s/n Condomínio Terras de São José, Itu, br
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Amenities and Activities
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts offers a plethora of amenities including outdoor pools, fitness center, spa, sauna, kids' club, and water playground. Guests can enjoy golf and tennis courts, along with a wide green area for relaxation.
Delicious Dining Options
Indulge in a delightful buffet breakfast featuring homemade delicacies. For lunch and dinner, Raro Restaurant serves up delectable international cuisine with stunning views of the golf court.
Modern Comfort and Convenience
Experience modern and air-conditioned rooms equipped with minibar, work desk, and telephone. Some units even feature a cozy seating area and a balcony for a relaxing stay.
Book your stay at Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts for a luxurious and memorable experience.
Policies
Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Clubhouse
- Electric bicycle charging station
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Hot tub/Jacuzzi
- Sauna
- Massage services
- Table tennis
- Non-smoking throughout
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Kids' outdoor play equipment
- Lower bathroom sink
- Emergency cord in bathroom
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Fruits
- Pet bowls
- Spa/wellness center services
- Steam room
- Beauty Services
- Pet basket
- Visual aids: Braille
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Key card access
- Happy hour
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Golfing on site
- Playground on site
- Tennis lessons on site
- Self parking (surcharge)
- Water park access (surcharge)
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Games
- Clubhouse
- Private picnics
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Secured parking
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Electric bicycle charging station
- Vegetarian menu options available
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Superior Room, Multiple Beds
2 Twin Beds and 1 Twin Trundle Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Smart television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Alarm clock
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
- Energy-saving switches
-
Superior Room, 1 King Bed
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Smart television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Alarm clock
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
- Energy-saving switches
-
Superior Room, 1 Double Bed
1 Double Bed
312 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Smart television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Alarm clock
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
- Energy-saving switches
-
Superior Apartment with Double Bed
This air-conditioned room offers TV, telephone, safe deposit box, work desk and mini-bar.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
-
Family Suite
This air-conditioned room offers Smart TV, telephone, safety deposit box, working desk, kettle and mini-bar.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Free gym access
-
Superior Room with One Double Bed and Sofa Bed
This apartment has a mini-bar, air conditioning and cable TV. The sofa bed measures 5.3 ft x 3.3 ft.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Free gym access
-
Suite
Boasting a balcony viewing the golf course, this suite has air conditioning, closet, slippers, mini-bar, Nespresso coffee machine. The private bathroom is fitted with a bath tub, bathrobe.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Free gym access
-
Superior Apartment with One Additional Bed
This apartment features air conditioning, cable TV, work desk and mini-bar. This room's additional bed measures 5.6 ft x 2.6 ft.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
-
Superior Twin Room
This apartment has air conditioning, flat-screen TV, work desk and mini-bar.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
-
Superior Room with One Double Bed and Sofa Bed - All Kids
This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Mobile hotspot device
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Free gym access
Guest Reviews
- Soares Ramos (10/5): -
- Bruno (7/5): - Delivered what I was looking for but I expected a better assuming the rate price Water. Extremely difficult to have and still have to pay. Food could be better quality, specially for adults.
- ISLEINE (7/5): - Usei muito as escadas pois os elevadores demoravam muito por conta da quantidade de pessoas hospedadas. Me preocupou o fato de encontrar as escadas muitas vezes bloqueadas com carrinhos de comida, serviço etc
- Valeeia (7/5): A Booking não respeitou as regras do hotel que permite criança de 5 anos na cama dos pais. Fui obrigada a alugar 2 apart - Limpeza, gentileza dos funcionários Barulho de motor da piscina aquecida c cachoeira, comida média , proteínas Meio insossas
- Ricardo (8/5): Deve ser excelente fora do feriado - Confortável, funcionários atenciosos, comida farta Lotado durante feriado
- Juliane (7/5): Bom custo benefício - Os funcionários são muito simpáticos e educados. A alimentação é muito boa. Primeiramente, não gostei do fato do hotel trocar a minha data de saída, acredito que se terá alguma manutenção no hotel os dias não devem estar liberados para reserva. Nessa situação, tive que rever meus compromissos e ter que ir antes do que planejei. No sábado, o dia que não tinha planejado ir, mas devido a alteração do meu horário fui, é muito cheio, e me deparei com hóspedes bem folgados. Uma certa falta de educação, coisa que não esperava nesse tipo de hotel. Por isso, indico ir dia de semana, na segunda o hotel estava muito mais tranquilo.
- Fabio carlos (10/5): -
- Sylvia (10/5): - Achei tudo muito bom!
- Eduardo (8/5): -
- Guilherme (10/5): -
- Paulo José (8/5): -
- Ana Paula (8/5): O lugar é lindo, mas, requer mais cuidado com o serviço de acomodação e retrofiti - Lençóis bem limpos e cama grande Cofre não funcionava, pouca toalha e não arrumam o quarto aos domingos
- Alex (6/5): Decepcionante. - Os recreadores foram irresponsáveis e levaram as crianças para o meio do mato as 22hs da noite. Considerei perigoso e irresponsável.
- Michelle (9/5): Foi ótimo! Divertido! - Limpeza, conforto
- Michael Raphael (8/5): Foi muito legal, custo beneficio ok ! - Novas áreas do hotel ! Comida ainda carece de variedade e melhora na qualidade em geral !
- Fabio (10/5): -
- Marcio (10/5): -
- Marlene (10/5): -
- Caio (10/5): -
- Carolina De Cassia (7/5): - Lençóis parecem jornais, além desconfortáveis são barulhentos como jornais de tão duros Jogo de cama
- Salomao (10/5): Uma delícia de hospedagem - A comida de vocês é muito boa! O problema é que a gente come muito! Cardápio variando todo dia deixa estadia mais gostosa. Quando fui pela primeira vez ano passado, a sala de jogos embaixo do restaurante não estava pronta. Ficou muito legal! A piscina que mais gosto é a infantil pelo toboágua, e minha filha adora também, então passa-os a tarde nela. Pagar estacionamento não faz muito sentido quando a gente vai num resort que já é afastado e tem como público alvo pessoas que imagino que não cheguem de outra forma se não de carro.
- Gustavo (9/5): - Comida excelente, muito saborosa. Tios e tias da recreação nota 10. Ambientes super aconchegantes, atendimento excelente, em especial o garçom Edson na piscina. Piscina com toboáguas muito boa para as crianças. A temperatura da água das piscinas estava um pouco acima do ponto ideal para esta época do ano, de muito calor. Poderia estar menos aquecida.
- Deborah (9/5): Perfeito para descanso e para família - Profissionais muito atenciosos desde a recepção (Esther nos atendeu muito bem). Espaços muito bem cuidados. Tudo muito agradável. Apesar de ser alta temporada, tudo é bem organizado. Alimentação também ótima, desde welcome coffee, o café da manhã até o jantar. Ficamos nos quartos da ala Sul, vista para o estacionamento. O que ajudou no silêncio. Com certeza vamos voltar. Pelo nível do hotel senti falta de amenities no quarto, não tinha, por exemplo, touca de banho. Check-in muito tarde (16h), você perde o dia. Poderia ser mais cedo.
- CAMILA ALEIXO DA MATTA (10/5): Excelente estadia - Hotel moderno, limpo e funcionários bem treinados e educados.
- Andreia (10/5): Perfeito - Refeições excelentes Ótimas instalações e entretenimento Não localizei comunicação sobre horário do spinning
- Paula (5/5): -
- Fernando (10/5): -
- Thais (9/5): Foi um fim de semana gostoso com minha filha. - As piscinas climatizadas são incríveis. Foi um fds de muito sol com minha filha e aproveitamos muito. Calor de quase 40C e funcionários usando calça comprida e sapato fechado - o Hotel deveria rever o fardamento. Pagar estacionamento num hotel onde a diária custa mais de 2k e eu mesma estacionei meu carro e deixei debaixo de sol é um absurdo.
- Rodrigo (1/5): Um forno! Terrível!! - Hotel bonito Piscina fervendo!! Água a 35 graus, não dá para ficar dentro!! Comida ok, pensão completa com bebida a vontade só nas refeições, diárias de 2000 sem água para beber durante o dia!! Sem ar condicionado no bar e nos corredores do hotel!! Um terror!! Nunca mais!!!
- MARCOS KAZUO (8/5): Aconchegante. - Estrutura de lazer, hotel muito bem conservado. A maioria da equipe nos atendeu muito bem. Na piscina maior a água estava consideravelmente quente. Cerveja não estava gelada; Acesso a internet falhava.
- Vandet (10/5): Depois de se hospedar mais de 10 vezes, foi a primeira vez que vi lençol rasgado, vazamento no lavatório, cobrança da ta - Ótimo padrão de camas Dos travesseiros, do vazamento do lavatório.
- Alan (9/5): Tudo ótimo, com exceção de uma água de 300 ml custar nove reais. Não é pelo valor, mas sim pela mensagem que passa. - Tudo ótimo! Instalações, staff, comidas. Não é pelo valor, mas sim pela mensagem que passa. Uma água custar nove reais e no mínimo abusivo.
- Gabriela Saporski (2/5): -
- MIchele (9/5): Ótima - Limpas, bem aconchegantes Muito cheio devido ao hotel ter sido “aberto” em formato de clube para associados
- MIchele (9/5): -
- Sotoriva (9/5): - Localização e estrutura Inflexibilidade quanto a datas, horários Exigência de 4 dias mínimos de estadias para sócios e nenhuma atenção em flexibilizar isso.
- gasparavc (10/5): Good moments - Very good experiente, specyally in the week end. Jaciara was the best attendent, because she is very dedicatória person.
- Antonio Carlos (8/5): Muito boa. - Conforto dos quartos e limpeza Preço vs o que se entrega
- Airton Mario (7/5): Foi razoavel, muita criança, muita gritaria - Cafe da manha otino Pedi no quarto 2 aguas demorou uma hora pra entregar
- Luciana (8/5): -
- Zoé (10/5): - Estadia incrível, quarto espaçoso e limpo, refeições magníficas, funcionários gentis, área de lazer excelente.
- Luiz (6/5): Não vale o custo benefício - Comida e piscina Muito vento. Quarto com formigas. Estacionamento cobrado à parte.
- Guilherme (2/5): Pessima estadia - O quarto é bem confortável Faltou água por um longo período e ninguém avisou na recepção A internet extremamente lenta não pegava aplicativos da televisão
- Luis Fernando (10/5): Otimo hotel. Otima comida, bebidas geladas - Limpeza, sem cheiro de mofo Travesseiros mole e baixos. Sem quitutes ou frigobar com bebidas. Bar da piscina com atendimento um caos, desorganizado
- Zoé (10/5): Hotel Maravilhoso - Hotel maravilhoso, nada faltou.... quarto espetacular, tanto no espaço e decoração quanto na limpeza; alimentação farta e saborosa, área de lazer para todos os gostos, piscinas, quadras de esportes, etc...
- JORDANA (10/5): - Conforto Nada
- Marcelo (7/5): -
- JORDANA (10/5): Lazer e tranquilidade - Conforto
- Porto (8/5): Foi bom - Consegui descansar Achei a equipe de recreação fraca e a piscina aquecida poderia ser melhor
- Giovanna (7/5): Hotel tem ótima estrutura mas peca nos detalhes que fariam valer o preço alto - A estrutura do hotel é muito boa e o café da manhã é bem completo. Faltam detalhes de um hotel que se coloca nesse padrão. Em um frio de mínima 10 graus em Itu a noite no inverno deveriam deixar mais um cobertor no quarto. O serviço de atendimento via whats app é bem lento, ligamos pra recepção para pedir o cardápio do room service pois o qr code não funcionava, o atendente falou que iria mandar e tivemos que ligar novamente depois de uns 20 minutos sem receber…. Água também deveria ter mais nos quartos, duas latinhas é muito pouco e não houve reposição de um dia pro outro, tivemos que pedir. Avisei antes que sou noiva e iria me hospedar pro dia do meu casamento com meu noivo e não houve qualquer atenção a essa informação, uma cartinha no quarto, um agrado especial por termos escolhido este hotel para essa data. São pequenos detalhes que fazem com que nos questionamos se o hotel tem o padrão que diz ter.
- Alan (9/5): Superb -
- Mauro (9/5): Pleasant three night stay. - Room, tennis court, breakfast. Room cleaning times, too late on the first day, swimming pool no too big.
- Paulo (8/5): - Excelente
- brunnobusanelli (10/5): Best relaxing resort in sp - Amazing service, great installations. Plenty activities to join while you're staying. Great time with friends or family or just a couple date
- Ricardo (10/5): Adoreeii. Fantástico - O hotel está muito giro. E tenho que falar especialmente da comida. Absolutamente deliciosaaaa. Muitos parabens aos cheffs. Tudo muito caseiro e saboroso. O quarto grande e.muito confortavel e bonito
- Tatiana (7/5): Great pool area, helpful restaurant staff, quiet place to relax - Travelled with my son and husband in May. All three pools (kids/Adults) were great, outdoor playgrounds were very good too. The staff at the restaurant were excellent, very helpful. The stayed at the south wing which is very quiet. The bed and bed linen were fantastic, we had a great night of sleep. We had a great choice of food for breakfast/lunch/dinner. As we opted for All inclusive, we had a nice afternoon tea everyday. Unfortunately, the hotel left us with a bitter taste. While our stay, their America's management team were having a conference there which meant, queues everywhere, noise and music at night. We paid for an All inclusive board as we were travelling with family/kids however, All inclusive means, free meals only. Fair enough but as we paid almost R$5.000 for three nights we expected a bit more from a 4 star hotel. You have to pay for little things like: water in your room, car park, a coffee from the coffee machine, any no alcoholic ( and alcoholic) drink outside the meal time etc. They didnt have ice cream available until another guest complained about it. Staff didn't really speak English including the ones at the reception and didn't seem to understand us. Bed linen was a bit dirty (or burned) and we had to ask for towels for my son twice. Overall, it is a good hotel, well kept but unfortunately, we won't be coming back as we don't thing it is a good value for money.
- Andreas Engberg Somas (8/5): This is NOT a golf hotel - This is NOT a golf hotel as the name say. Even though the golf course is located right next to the hotel, it has no connection to the hotel. You need to walk 4,5 km and no transfer option is available. Only regular taxi is possible. Hotel staff showed me the wrong way to walk and said it should only take 15 minutes to walk but it took 45 min to walk around the course to get to first tee. But this a nice family hotel. Great pool and spa and playground for kids.
- Ana (5/5): The location is beautiful, the premises are very nice, many options for children entertainment, but extremely expensive - Beautiful place, spacious, many options for children. The food. Being an all inclusive - all the meals were included. The buffet although large, with many options, the food was not good, and was repeated for all meals… no light or “fit” options besides salads. Not many options for “included” beverages…the feijoada on Saturday - only different meal - was cold, grassy and not particularly tasty . No options for gluten free bread, lactose free yogurt, etc. The tapioca and eggs were not good at all. Disappointing and for the price charged, very disappointing. Although our reservation was for 3 rooms and 3 nights they did not show any flexibility for early checkin for just 1 room or late checkout when the hotel was almost completely empty…
- Daniela (10/5): Incrível - Incrível!!
- Mellão (1/5): Bad -
- Verified traveler (10/5): - O hotel é excelente, quarto amplo,camas grandes e muito confortáveis, tudo muito novo e limpo,chuveiro maravilhoso, comida ótima e o staff é maravilhoso,muito atenciosos!!! Só tenho elogios.... amei a estadia!!!!
- karlarO8474RH (10/5): Kids club save lifes ! - Kids club people are amazing! My kids have fun a lot! Love love love! The hotel is really Nice! The Good is wonderfull! Kids club people are amazing! My kids have fun a lot! Love love love! The hotel is really Nice! The Good is wonderfull! Love love
- Jeane (10/5): Exceptional -
- Jeane (10/5): Perfect stay - Food, service, polite staff
- Thiago (10/5): Ótimo para famílias com crianças - Acomodações ótimas, refeições com boas opções e recreação para as crianças muito boas.
- Cyro Barbosa (10/5): Ótimo - Hotel com boa infraestrutura e muita cordialidade dos empregados. Pode ocorrer contratempos devido à quantidade de hóspede que comporta, o que não pudemos avaliar porque no período que ficamos a ocupação estava em torno de 50%.
- Stay623618 (10/5): Wonderful event! - Wonderful experience! Many thanks to all staff. I hope to see you soon to bring more happiness to our employees. Once more thanks.☺️ Isa and Julia wonderful support and major help in all moments during our stay over 150 people had memorable moments at Novotel, nice food, beverages and accommodations.
- Mark (10/5): Exceptional -
- Verified traveler (10/5): Melhor do que já era! - Fui em 2021 e já tinha gostado, mas dessa vez superou ainda mais, a comida está perfeita, tudo muito bom, quartos maravilhosos, as piscinas sempre climatizadas. Quero voltar logo . Uuunico porém é o valor do estacionamento, para um hotel com diárias acima de 1000, podia estar incluído (45,00 a diária)
- FDSIERRA (6/5): High Expectation, Poor Experience - The room was complicated to have as clean as needed, you need to ask for it, and if you didn't ask, the clean level was not good, I needed to clean by myself a couple of times, not sure the reason, but it was disappointing. For what was paid, the value was not enough.
- Verified traveler (10/5): Maravilhoso! Vale a pena conhecer! - Excepcional! A estadia foi maravilhosa! Desde a recepção, restaurante, opções de refeições impecáveis e atendimento sensacional! A unidade em que ficamos era excelente assim como toda infraestrutura do hotel! Nos sentimos muito acolhidos durante nossa estada! Voltaremos com toda certeza! Recomendo! Toda equipe está de parabéns!
- Liz (10/5): Hotel incrível - Hotel maravilhoso!! Comida saborosa, muita variedade e muito bom para quem tem crianças, pois tinha um lado do restaurante só com comidas para elas. As crianças gostaram e se divertiram muito na recreação. Voltaremos mais vezes, com certeza!!
- Rodrigo (10/5): Hotel muito bom! - Lugar muito bonito e bem cuidado. Comida boa, recreação animada e boas opções de lazer. O único porém ficou por conta da temperatura das piscinas, que em teoria são climatizadas, mas estavam bem geladas durante toda nossa estadia. Mas nada que tirasse o nosso prazer de estar lá. Certamente voltaremos.
- Daniella (10/5): Excelente - Hotel excelente. Instalações ótimas, comida boa, recreação show. Única ressalva é que a piscina não é verdadeiramente aquecida e os garçons tem excesso de pró atividade em retirar os pratos.
- Paula (6/5): Somente para o verão! - O hotel eh bacana apenas no verão pq tudo acontece fora. Nao tem piscina aquecida e a brinquedoteca nao eh tão grande para o tanto de criança que recebe. Os brinquedo eles fora são MUITO maravilhosos mas fomos qd estava mt frio e nao dava pra ficar fora nem 10 min rs
- MicheleFarah (10/5): Great time and wonderful service - Great crew… Specially the Lobinho Coach - all the attendants are attentive and caring ☺️☺️!!… Food and services are amazing! We went for two days just for relax and sometime in family. We sure come back soon😉😉!!… good option for family, couple…
- MarcosBBorges (10/5): Perfect place for your family - Amazing experience with my family in this beautiful place! All swimming pools are perfect (even for adults!), the food is amazing and the room is very comfortable. Novotel Itu is a great destiny if you are seeking for a peaceful and fun spot with your family.
- Ana (10/5): Exceptional -
- Verified traveler (8/5): Bom e pode melhorar. - A estadia em si foi muito boa, comida boa e farta, infraestrutura infantil muito boa, equipe cordial e atenciosa. Precisam melhor a limpeza dos banheiros, em especial a área de banho. Existe acumulo de sujeira nos trilho do box, inaceitável para o padrão do resort.
- Verified traveler (4/5): Péssima experiência - Primeira experiência terrível, no jantar foi servido nuggets e batata smiles, cardápio sem variedade! Para piorar a experiência estava tendo evento de algumas empresas onde a “confraternização” passou das 22:30 com som alto e barulho, respeito zero, após 3 ligação para recepção reclamando foi desligada a música!
- antonio (10/5): - Excelente hotel para quem tem crianças.
- Paulo (1/5): Penny wise, pound foolish, we will never come back. - The building and site are very good, as well as the access to the hotel. The pool was very nice too. Service is horrible, some complimentary items leke water are only available at the first night of the stay, after that (in an all inclusive resort) you have to pay for the complimentary items. Else in a stay that costs usd 4 k you have to pay for the self parking, what is not reasonable. In conclusion, a hotel that brings new meanings to "penny wise, pound foolish".
- Leonardo (10/5): Ótima opção - As instalações são boas. O espaço de lazer está ótimo e estão implementando melhorias. O quarto é padrão Novotel. A comida é muito bem feita. Poderia ter mais variedade nos salgados mas os doces são excelentes. Aliás poderiam parabenizar quem os prepara.
- Caio (5/5): Passable -
- Mee-lynd (9/5): Superb -
- Verified traveler (8/5): Final de semana - Hotel muito bom porém, acho que poderiam melhorar as atividades para adultos à noite, muito fraco... No domingo amanhecemos sem água nem para escovar os dentes, acho que o hotel poderia ter oferecido água para pelo menos podermos escovar os dentes, lavar o rosto.
- Erika (10/5): O hotel é incrível! - O hotel é incrível e perfeito para crianças e pra família toda!! A comida é maravilhosa! Já queremos voltar
- Marilia (8/5): Beautiful place and facilities. Great food. Worth improving staff and cleaning. Thank you - The location, the food and facilities. The room and the corridors were not very clean. The kid’s recreational staff was not very good. The shower floor was very slippery, what is very dangerous for a 73 years old woman like I am. I called the reception to request an anti slip mat but they did not have one. If a guest falls in the slippery shower you will have to deal with a huge problem.
- Carolina (7/5): the food was great , water should have better access for free - comfortable and clean too much noisy during the meals due to the kids entertainers, not all the pets were trained , one even tried to attack me and my dog the activities for adults weren’t clear and pontual
- Gilberto (10/5): - Foi tranquila, recomendo. A comida estava um pouco fria, mas o atendimento excepcional
- Juliette (10/5): Tres bien - Séjour en pension complète. Hotel ideal pour famille avec enfants, pleins d’activites : piscine, tennis, terrain foot.
- Yuichi (10/5): wonderful - Everything here was great!
- Leonardo Henrique (10/5): - Ótimo hotel.. comida boa e limpeza impecavel
- Aline (10/5): Exceptional -
- Andre (10/5): Sun and fun 😎 - Good food, excellent staff and facilities.
- Jihye (7/5): Good - Great place for kids to play all day. Lifeguards were attentive. Considering the price, the buffet selection was less than diverse, especially for the kids. And the meat corner steaks were way too tough, almost too hard to chew and swallow.
- Peter (10/5): Exceptional -
- Sean (9/5): Superb -
- Antonio (6/5): - Não há nada de especial nesse hotel. Eu classificaria como extremamente básico.
- Pedro (2/5): - Cobraram novamente na chegada, apesar do alerta que já havia sido pago. Grupo fez festa até altas horas da madrugada, se do impossível dormir.
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