Balenta Bungalow Gili Trawangan
Location: Gili Trawangan, Gili Trawangan, id
Star Rating: 2 Stars
Property Type: Guest houses
About this Property
Tranquil Beachfront Retreat
Seaside Activities and Services
Experience a range of exciting activities such as diving, kayaking, and snorkeling arranged by our attentive staff. Enjoy the convenience of bicycle rentals and a laundry service during your stay.
Comfortable Wooden Bungalows
Relax in our cozy bungalows featuring air conditioning, private bathrooms, and a charming outdoor seating area. Unwind in the serene ambiance surrounded by lush greenery.
Local Dining Experience
Immerse yourself in the local culture with a short stroll to an authentic Indonesian eatery. Delight your taste buds with flavorful dishes just minutes away.
Ready to escape to paradise? Book your stay at Balenta Bungalow now for an unforgettable beach getaway.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 11:00 AM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Parking
- Air conditioning
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Allergy-free room
- Outdoor furniture
- Staff adhere to local safety protocols
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Sanitized tableware & silverware
- CCTV outside property
- 24-hour security
- Free wired internet
- Snorkeling on site
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Private beach nearby
- Internet access
- Housekeeping on request
- Japanese garden
- Fishing nearby
- Horse riding nearby
- Beach club nearby (surcharge)
- Bicycle-friendly property
- Beach toys
- Paddle boating nearby
Rooms Available
-
Double Room
The simply furnished wooden bungalows offer air conditioning and a private bathroom with shower facilities and free toiletries. There is also an outdoor seating area.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Air conditioning
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
-
Twin Room
The twin room offers air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Air conditioning
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
-
Deluxe Double Room with Garden View
The double room features air conditioning, a mini-bar, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Access to a private beach
-
Deluxe Family Room
The family room offers air conditioning, a mini-bar, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 7 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
Guest Reviews
- nicolas (8/5): - L'emplacement proche de la mer. 20 m
Lit confortable et grand. Fuite d'eau sur le robinet et l'évacuation du lavabo et donc le sol de la salle de bain toujours trempé.
- Yuni (10/5): -
- Corselo (10/5): - Ottima posizione, personale fantastico, devo dire ottimo rapporto qualità prezzo.
- Kryyystell (10/5): - Everything was perfect. Thank you to all the team for the stay. I'll we come back!
- Kryyystell (10/5): - The team is so friendly. Thank you for your warm welcoming. See you soon!
- Janine Scott (9/5): -
- Nazarov (5/5): - Хороший персонал. Вцелом нормально. хорошее расположение........10 метров буквально и на пляже пригодном для купания . Вечером в шаговой доступности вечерние кафе. Это просто был дурдом........в местной мечети были ежедневные ихние пения в громкоговоритель!!!! Направленный именно на эту часть острова, где расположено жилье.......начиналось эти песнопения с вечера и до утра.....каждый час вздрагивал ночью......это был трэш, утешало только одно....хорошее само расположение.
- Marek (8/5): -
- ALEXANDRA (8/5): -
- Christine (10/5): Super -
- Boris (10/5): -
- Margarita (8/5): В улучшенных номерах нет сушки для одежды.Сделайте завтраки сытнее.Очень маленькая порция. - Отличное расположение.1 минута до пляжа.Предоставляются шезлонги. В номере есть вода,чай,кофе. Очень скудные завтраки.На выбор одно яйцо (варёное, жаренное или омлет)с кусочком хлеба.
Также в описании указано,что гостям предоставляют бесплатно велосипед. Это не правда.Аренда платная.
- Helena (2/5): Decepcionante - Lo único bueno es la ubicación al lado de la playa La experiencia en este alojamiento fue decepcionante. La habitación estaba sucia y encontré telarañas debajo de la cama, lo cual demuestra falta de mantenimiento. El desayuno fue muy escaso y no lo recomendaría en absoluto. Lo único positivo es la ubicación, que resulta conveniente para moverse por la zona. Por lo demás, no cumplió con las expectativas.
- Daniela (9/5): Alloggio fronte mare - Struttura con una buona posizione di fronte spiaggia. Bungalow modestamente arredati però per il prezzo che fanno sono perfetti per le 2 notti prenotate a Gili Trawangan. Personale cortese Biancheria abbastanza usata
Colazione scarsa scelta
- Тё (10/5): -
- Marina (10/5): -
- David Lydia (9/5): - Emplacement , personnel 👍
- Trinanjan (8/5): -
- Sinja (7/5): -
- Steinbauer (9/5): - Super
- Maria (8/5): -
- Lilou (9/5): - Logement très bien situé en face de la mer avec accès à plusieurs restaurent et la plage où l’on peux voir de nombreuses tortues. Personnel accueillant, chaleureux. Je recommande ce logement si vous êtes de passages à gili t.
- Audrey (9/5): Chambre simple mais efficace peu cher et équipé très gentille - L’emplacement est vraiment très bien en face de la plage et à 10 min à pied du port ! Peut être que le petit déjeuner est un peu léger
- Graziella C (7/5): Migliorabile - Posizione non male per chi vuole tranquillità e tutti i servizi a pochi passi. Il porto dista circa 15 minuti a piedi, la struttura è fronte spiaggia, la colazione viene servita nei tavolini fronte mare.
Camera spaziosa, abbastanza pulita. I bungalow hanno del potenziale ma potrebbero migliorare con lavori di manutenzione (avevamo la presa sopra il letto che penzolava e le luci che andavano ad intermittenza). Phon non disponibile. Durante il nostro soggiorno di 3 giorni non hanno pulito la stanza né rifornito asciugamani pulite/carta igienica.
La colazione niente di che...
- Dmitrii (8/5): В целом отличный отдых, не смотря на некоторые недочеты. - Расположение, завтрак (скромный, но вкусный) , персонал, отзывчивость, дружелюбие, желание всегда помочь. Ребятам всем большое спасибо за доброту и гостеприимство! Отсутствие уборки в номере. Вода в раковине еле течёт. Есть проблемы с электрикой. (Лампочка в номере мигает при выключенном освещении. Где то замыкает провода) . Полотенца совсем старые, серые, хорошо бы обновить. Шторы - можно добавить тюль. Обо всем приходится просить персонал. Но сами не сделают ничего, если не попросишь. Наверное у них такие правила в объекте размещения
- Eduardo (7/5): -
- Benedetta (7/5): - Posizione sul lungomare della spiaggia migliore di gili trawangan (turtle beach) ma anche abbastanza lontana dal caos de porto.
Facilmente raggiungibile dal porto a piedi (ca 10 minuti)
Possibilità di usufruire di lettini e ombrelloni gratis (seppur molto pochi e non pulitissimi) e colazione in spiaggia.
Prezzo molto conveniente rispetto al resto degli alberghi sull’isola Colazione in linea con gli standard indonesiani (piatto + bevanda)
Scarso il getto della doccia e la pulizia (comunque ampiamente accettabile)
- Lina Maria (10/5): -
- stefano (9/5): Perfecto para pasar unos días en Gili. - Sitio limpio, cómodo, y bien ubicado. No se puede pedir más. Si tengo que poner una nota negativa es el desayuno que no es muy bueno.
- MARCO (10/5): Hotel spartano, ma perfetto per il prezzo che si paga - La colazione sulla spiaggia, la posizione perfetta, i lettini per la spiaggia a disposizione Non rifanno le camere
- Constanza (9/5): Es en una muy buena locación, un ambiente muy agradable , el safe del hotel también está muy bueno. - Me gustó la locación, el staff muy amigable, los dormitorios cómodos limpios con fridge incluido y buen aire acondicionado Le abría gustado que tuviera una máquina para hacer pesas un mini gym
- Mohamed (2/5): Not comfortable stay. - Only location. Not same as photos ,no television air-conditioning not cooling old furniture WiFi terribly poor. Breakfast very basic. Not comfortable at all. I will not stay again.
- Drew (10/5): -
- Tadeusz (10/5): - Perfect for the price you pay. No bells and whistles but you don’t need it. It was just fine!
- Abhay (3/5): -
- Fabio (6/5): Non male, ma c’è anche di meglio - Per chi non pretende molto. Struttura abbastanza centrale. Buon compromesso qualità prezzo. La colazione meglio farla altrove
- Scirè Calabrisotto (7/5): Molto carino - Posizione top, staff gentile e disponibile.
- Emanuele (5/5): -
- Anna (9/5): Мы остались очень довольны проживанием. - Нам очень понравилось расположение отеля. Несколько метров и ты уже у океана. Можно пользоваться лежаками и полотенцами, которые принадлежат отелю.
В комнате есть все необходимое.Кондиционер работал хорошо. Вода горячая есть.
В целом соотношение цена/качество соответствует. Полотенца в номере необходимо обновить.
- AMELIE (9/5): -
- Vanessa (9/5): -
- Virginie (4/5): - Les équipements sont trop usés et ça fait vraiment sale.
- Chiara (10/5): -
- Mastrogiacomo (8/5): -
- Alex Julian (7/5): Gut - Die Lage war top. Und wir durften früher einchecken. Das warme Wasser hat nicht funktioniert.
Ein Mitarbeiter lies mich meinen E-Bike nicht aufladen, weil es die ,,Ästhetik” kaputt machen würde, da die Steckdosen neben dem Empfang sind.
- FLAVIEN (9/5): - We had a very nice stay. The staff was very helpful (snorkelling tour, finding the speed boat). We were very close to the sea without the noise and everything and the place was very quiet. The accommodations were very nice. We loved our stay and would come back there with great pleasure. Nothing
- Lynsey (9/5): Excellent value for money, fantastic location. Amazing staff - The location was amazing, ten steps and you’re on the beach! All staff were fantastic and nothing was any trouble. Loved staying here. Lighting in the room could have been better
- Immy (7/5): Prijs en kwaliteit lagen in verhouding - Mooie ligging Beddengoed en douche waren vies en het ontbijt was karig
- Christian Cherubin (10/5): -
- Fortes Pardo (9/5): Buena ubicación, calidad precio buena y personal amable. - La habitación es muy grande y tiene todo lo necesario para la estancia, además estaba todo muy limpio.
El personal es muy amable y servicial.
Está muy bien ubicado, ya que puedes llegar desde el puerto andando, pero no está pegado a los bares de ambiente, por lo que puedes ir andando pero sin escuchar el ruido.
Está justo enfrente de la playa, tiene tumbonas que puedes usar sin pagar y el desayuno te lo sirven allí (puedes elegir café y zumo y algo de comer, es bastante correcto). En esa playa puedes ver tortugas. Te dan toallas para la playa y, si lo necesitas, te dan unas nuevas.
Tienen un bar en la playa, muy bien de precio, aunque no se podía pagar con tarjeta. El año estaba bien, pero la ducha no tenía presión ni agua caliente, por lo que es complicado lavarse el pelo. Solo te dejan una toalla por persona -bastante estropeada- y no nos las cambiaron, aunque las de playa sí que nos las cambiaron.
- Johan Koedood (7/5): Goed voor 3 nachten - Locatie is top!!! Direct aan het strand!! Verder is het heel basic en heeft het helaas geen zwembad. De kamer is klein maar dat is net echt erg want je leeft daar buiten. Badkamer is heel basic maar goed en schoon. Afsluiting van de huisjes dan blijft het ook wat koeler.
- Amaia (7/5): -
- Thiessen (7/5): -
- Valentina (9/5): -
- Julia (8/5): -
- 옹고시 (5/5): 친절한 직원과 위치 때문에 그럭저럭 지낼만 했다. - 거북이포인트가 바로 앞이고, 비치의자를 언제든지 사용할 수 있어서 좋았다. 물에서 검은 덩어리가 나온다.
전기용량이 딸려서 룸에서 헤어드라이어를 쓸수 없다.
수건과 이불이 너무 낡았다.
- Merijn (5/5): Gili Trawangan is geweldig en de bungalow staat 20 meter voor turtle beach! - De locatie Ontbijt was minimaal helaas geen vers fruit en was zeer weinig
De airco deed het tijdens ons bezoek nauwelijks
En het huidje gili yrawagan is geeeldigwas niet schoon.
- viviana (10/5): - Todo
- Jose Javier (8/5): Aceptable relación calidad precio. Salida a la playa directamente. El personal es muy joven y con falta de experiencia h - Ubicación y personal amable No te hacen la habitación diariamente a menos que lo pidas y no cambian las toallas.
- Raissa (8/5): Boa localização - Localização muito boa, perto do centrinho e atravessando a rua da praia, e ao mesmo tempo sem barulho na hora de dormir. Quarto espaçoso com bom ar condicionado. Café da manhã simples, mas eficaz. Eles tem bicicleta para alugar e por ser na frente do hotel a devolução é fácil. Infelizmente chuveiro quente somente para a primeira pessoa que toma banho, nós estávamos em 3 pessoas e as outras 2 após a primeira tinham que esperar muito tempo para a água esquentar novamente ou tomar banho com água fria.
- cindy (9/5): Bungalow confortable bien situé - Bungalow joli, spacieux, très proche de la mer où nous avons pu nager avec des tortues 😊 très bon rapport qualité prix Petit déjeuner simple, léger mais bon.
- ALEJANDRA (10/5): - La amplitud de la habitación y la atención de todo el personal
La cercanía al mar y desayunar en la playa
Hemos visto un par de tortugas enfrente del hotel
- Noam (9/5): - Location, room and helpful staffs Need to renew towels
- Noam (9/5): - Location, room and helpful staffs need to renew towels
- Valérie (7/5): - L’emplacement près de la plage
- Hessel (8/5): -
- Jamie-Lee (9/5): - Breakfast was great, could choose off their menu and it was made quickly and brought to you on the beach
they decorated the room for our honeymoon. the staff were so nice and friendly . the location is a bit far from the hustle and bustle but that's what we wanted it is a far walk to the port, or you need to pay 100IDR to take a horse and cart
- Rolland (8/5): - Devant la plage, personne hyper gentil.
- Laurent (10/5): Parfait, nous avons fait de la plage, vélo pour aller voir le coucher de soleil et snorkeling. Staff souriant et répond - Proximité de la plage et service exceptionnel. Le capitaine qui nous offert le trip de snorkeling était génial nous avons adoré son équipage (guides) qui nous ont bien expliqué les trucs de plongée et ont trouvé les meilleurs moments pour éviter les rushs de touristes aux endroits de plongée. Nous avons prit un 4h privé à 4 personnes et très bon prix. Nous recommandons fortement. Tout était super, j’aurais aimé un peu plus de choix de nourriture, mais ce qu’il y avait sur place était bon. Faites attention aux coquerelles, elle rentre dans les chambre dans la nuit, ce n’est pas la faute du staff il faut juste être vigilant et bloquer les craques sous les portes.
- ARASH (9/5): Relaxing seaside escape with friendly staff - A clean and wonderful beachfront hotel—we truly enjoyed our stay! The chairs, tables, and daybeds on the beach for guests to use were a great touch. The staff were polite and friendly, and the price of the hotel was very reasonable. The only things we didn’t like were that we had to ask ourselves if we needed fresh towels, bed sheets, or to refill the water bottle—they didn’t do it automatically. But once we asked, they always responded quickly and took care of it right away. Also, the breakfast was quite small with only a few options to choose from.
- LEE (8/5): -
- Iaroslava (7/5): - Средний бюджетный отель, все аккуратное, но уже старое
Завтрак скромный, но есть
Расположение хорошое
В номере нет холодильника и фена
- Tamina (9/5): -
- Klára (10/5): Nagyon kellemes, partközeli szállás - Közel a kikötőhöz,a parthoz, mégis csendes Olyan nem volt ...
- ELINA (10/5): Отличное соотношение цены и качества - В отличие от соседних отелей, в которых мы также посмотрели номера, в данном отеле в бунгало не было посторонних запахов бытовой химии и прочих. Отличное расположение, завтрак за столиками на берегу, достаточное количество лежаков. Персонал моментально реагировал на любые наши просьбы. Единственное пожелание к руководству отеля - купить новые полотенца и заменить старые полотенца в номерах, а также предоставлять пляжные полотенца своим клиентам.
- Anita (7/5): Zeer fijn verblijf gehad, maar ook wel erger puntjes ten opzichte van andere jaren dat we hier zijn. - De prachtige locatie, direkt aan het strand . De ligging net buiten het centrum maar nog wel tussen de gezelligheid van winkeltjes en restaurantjes. De ligging van de bungalows in een rustige tuin. De fijne koffie en thee voorzieningen en de ruime de luxe kamer. Daarnaast is het personeel erg vriendelijk en altijd fijn om ieder weer te zien. Ik kan je aanraden daar ook je trips te boeken, echt super geregeld daar. Als je ergens om vraagt wordt het geregeld. Schoonmaak, koffie the. Of toiletpapier. De prijs is enorm gestegen dit jaar en gaat een inflatie ver te boven, de de luxe kamer heeft in potentie wel de mogelijkheid dit bedrag te vragen maar nu echt niet. Dan moet bepaalde zaken echt beter geregeld worden. Wat je acceptabel vind voor een lagere prijsklasse. Het internet zou goed zijn dit jaar, maar niet. Na het plaatsen van een nieuwe kabel ( na weer te hebben geklaagd) was het goed. Maar omdat het water via de kabel zo het internet kastje inloopt zal het niet lang duren voor deze kabel ook geoxideerd is. Daarnaast spreekt een groot deel van het huidige personeel geen woord Engels. Op een toeristen plek als deze niet verstandig. Er ging nog wel eens iets mis met de bestelling. Erfelijk voor ons, maar ook verspilling voor hun. Daarnaast was er nul. Nul proactiviteit van het personeel. Was andere jaren beter. De koffie kopjes van de ochtend stonden eind van de middag nog op het strandtafeltje. Er waren bijna geen gasten ieder klaagt over het gebrek aan gasten, zorg dan goed voor de gasten die er wel zijn, met actief de glazen ophalen, kun je ook nieuwe bestellingen opnemen. Nu bestelden we vaak alleen ijskoffie in de ochtend, niemand kwam langs om te vragen. Het water in de kamer was maar een piepklein straaltje (de leidingen moesten worden schoongemaakt) ik denk doe het dan nu het hotel ibijna leeg is. Prullenbak erg vies wordt niet schoongemaakt na legen. E no het plafond in de badkamer bladderen zoveel lagen saus en schimmel naar beneden dat het tijdens douchen of naar toilet gaan als sneeuw op je hoofd viel. Dit hebben we laten verwijderen. Daarnaast is het ontbijt voor de huidige kamerprijs minimaal. Die er wat vers fruit bij en zorg dat de kwaliteit van gerechten constant en goed is.
Lijkt nu of het niet een goed hotel is. Dit is het zeker wel. Maar voor de huidige prijs moeten bovenstaande zaken echt beter. Daarnaast zijn het alle kleine puntjes van aandacht en ik hoop dat de eigenaar hier iets meedoet en het eens niet op zijn beloop laat.
- Vincent (8/5): - Top prijs kwaliteitverhouding! Aardig personeel. Locatie is top. Huisjes niet het allermooist, maar die gebruiken wij alleen om te slapen.
- Julius (10/5): -
- Kristina (10/5): -
- Chol (4/5): 그냥 비치 가깝고, 잠깐 있을곳으로 오래 머무르신다면 다른 곳으로 - Easy to access to beach and turtle point Not clean, and service not good
- Dick (10/5): - Vi har bott här vid flera tillfällen när vi besökt Gili T och har alltid varit supernöjda. Personalen är fantastiskt på alla sätt och läget kan inte vara bättre.
- Yu (9/5): - 좋은 숙소
친절한 직원
적당한 위치
- Tomasz (8/5): -
- Yasmin (7/5): - Good staff Doesn’t have hot water
Need change the room
- RK (6/5): - Nice n clean room No staff almost .. mostbof the time none in re eptio
- Kapitány (9/5): - Az elhelyezkedése és a környezet kiváló.
A személyzet nagyon kedves és segítőkész! Minden
- raison (10/5): bon séjour, tout fonctionner et propre - bon petit déjeuner rien
- MYSHA (1/5): - Ar first they did not want to give us a refund for 1 day. Later they agreed to give us a refund. The bathroom door was not working at first. Later they fixed it. There room was big but the ac was not enough and the room was very warm unfortunately. We booked for two nights but had to leave after staying one night.
- henry (8/5): -
- Paramanik (5/5): -
- henry (8/5): -
- henry (8/5): -
- Caterina (4/5): Mal - Esta bien ubicado depende de lo que busques porque sí, esta en una zona tranquila, no hay ruidos. Pero la zona es de las mas sucias y pobres de la isla. No tenia enchufes al lado de la cama, ni mesitas. Sólo habia 1 enchufe en TODA la habitación.
En las fotos del hotel salen habitaciones con mosquiteras, deicimos reservar aquí por este motivo, y al pedir por mensaje una hab. Con mosquitera nos comentan que son fotos antiguas y que ya no tienen.
El primer dia, nos encontramos una cucharacha y cienpiés en la habitación.
El baño dejaba mucho que desear, la ducha esta encima del inodoro, sin separación, cuando te duchas mojas hasta el papel higíénico.
- Supriya (8/5): At the beach where I can snorkel as long as I want .. :D -
- Renske (8/5): - Dichtbij het strand maar toch de privacy en rust.
Ik zou zeker voorstellen om voor de luxere villa’s te gaan. Die zijn qua comfort net iets beter (groter) en is het prijsverschil zeker waard. -
- Anna (10/5): This hotel was exactly what we’ve needed. - Exceptional staff. The best location on the island - quiet and turtle watching point at the front of the hotel. Everything was fine
- Umut (10/5): - Herşeyi Yok.
- Aino (5/5): Had to share our room with rats - Great location, pretty pathway with trees to the bungalows, okay breakfast. Do NOT book the Deluxe Family Room. It seems like this is not a problem in other rooms, but we had rats in our room. Multiple. We think they might have come through the roof and they roamed around the room and our luggage the first night. We told the staff and they came in with bug spray, sprayed the room and said all is fine. Obviously it wasn’t and we had more rats in our room the same night.
We told the staff in the morning about it again and asked them to do something, but they didn’t. Later we asked again and specifically asked for rat traps or to be moved to a different room. They said they’ll order “special” rat traps from Lombok that ended up being pieces of paper with some kind of glue on them. Also the second day one of us was taking a nap in the room and woke up to a rat right on the nightstand. At this point the staff was still expecting us to stay in the same room and said the traps should be enough, and I’m no rat specialists but these rats were big and a little piece of paper wouldn’t have really held them.
Finally we managed to get moved to a new room and got an okay sleep (the AC wasn’t working that well but that was a small grievance after rats). At this point the staff became more attentive and were helpful with changing our room and apologised a lot for the inconvenience caused, which was appreciated, but also it would’ve been nice to get that reaction right from the get go. We had to ask for everything ourselves, they didn’t do anything of their own accord after we told them about the rats the first time, we had to ask for the traps, for cleaning, for changing rooms.
We ended up shortening our stay and everything went well with that. We would’ve really wished for a little more care from the staff right away, maybe ask if we want to change rooms or offer compensation or anything, but that was just not happening and we had to fight for decent service. In the end they stepped up, but it was really disappointing it took so long.
- Rubén (6/5): Aceptable - La ubicación y el personal La limpieza , las paredes con humedad
- Ana (8/5): -
Photos