Hotel Plaza del Arco Express
Location: AV. FCO. I. MADERO #309 PTE. COLONIA CENTRO, Monterrey, mx
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Convenient Location
Hotel Plaza del Arco Express is ideally located in Monterrey Centro, just a stone's throw away from MARCO Museum Monterrey, Macroplaza, and Fundidora Park.
Comfortable Accommodation
Experience comfort in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, private bathrooms, and TV with satellite channels. Rest easy on our cozy bed linen and towels.
Exceptional Service
Our 3-star hotel offers a restaurant, a 24-hour front desk, and luggage storage for your convenience. Our dedicated staff ensures your stay is memorable.
Book your stay at Hotel Plaza del Arco Express for a perfect blend of comfort and convenience.
Important Information
When traveling with pets, please note that an extra charge of 300 MXN per pet, per night applies.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 06:00 PM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Air conditioning
- Restaurant
- Family rooms
- Pets allowed
- Luggage storage
- Facilities for disabled guests
- Non-smoking throughout
- Wheelchair accessible
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- Sanitized tableware & silverware
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Physical distancing in dining areas
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- 24-hour security
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Internet access
- Reception hall
Rooms Available
-
Junior Suite, 1 King Bed
1 King Bed
323-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Toilet paper
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Soap
-
Standard Double Room, 2 Double Beds
2 Double Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Toilet paper
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Soap
-
Deluxe Double Room with Two Double Beds
This air-conditioned twin room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Dining area
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Deluxe Double Room
2 Double Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Toilet paper
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Soap
-
Standard Room, 1 Double Bed
1 Double Bed
226-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Toilet paper
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Soap
-
Double Room
This air-conditioned double room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Dining area
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Junior Suite with Balcony
The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Featuring a terrace with city views, this suite also provides air conditioning and a TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Dining area
- Terrace
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Single Room
This air-conditioned single room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (1 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Dining area
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
Guest Reviews
- Rosa María (4/5): Camas duras, desayuno salado - Creo que nada me gusto El desayuno que compramos ahi mismo se veia muy bien los chilaquiles pero estaban incomibles super salados y se lo hicimos saber a la chica y aun asi nos cobraron, ya no volvimos a desayunar ahí, las camas tenian pozo (habitacion 203) y la habitacion 210 estaba como recien pintada por que olia mucho a pintura, realmente tenia una buena percepcion de esta cadena de hoteles por error me hospede en la express por que la ocacion pasada en la del arco no paso eso aunque tambien me hicieron reservar otra habitacion como en esta por que ibamos 2 adultos y 3 niños( 4, 5 y 8 años) eso no me gusta pero despues del covid hacen eso
- Cervera (9/5): -
- Michel (1/5): TRANZAS PAGAS CON HABITACIÓN PARA MASCOTAS Y LLEGANDO NO TE ACEPTAN SEGÚN PORQUE TENÍAS QUE HABLAR ANTES! NO LO RECOMIEN - NADA NADA ME GUSTÓ Y LO IRRESPONSABLES DE NO DEJARME HOSPEDAR CIN MI MASCOTA PEQUEÑA Y YO PAGUE Y BUSQUÉ EN BOOKING HOTELES QUE ACEPTEN MASCOTAS
- Jorge Alejandro (9/5): Great place to stay if you are planning to attend festivals or football matches - Location Size of rooms
- Gallardo (10/5): Recomendable!!! - Desde la recepción son muy amables, las instalaciones están limpias y cómodas; fue muy agradable
- Gallardo (10/5): Ubicado super bien!!! - Lo céntrico que está, cercano a todo para moverte por la ciudad.
- Ana Lorena (1/5): - Had to leave in the middle of the night for safety reasons. Loud noises and people moving in and out of rooms. Worst experience in a hotel.
- Guest (8/5): -
- Jazmin (9/5): - Ubicación cerca de estación del metro, desayuno incluido algunos días Tanto el escusado como la regadera se dificultaba en ir el agua
- DIANAVA (7/5): - Es centrico. Aunque la zona, a decir de habitantes de ahi, de ian que ni es muy segura que digamos. No tuvimos inconvenientes NO HAY ESTACIONAMIENTO. hay que pagar parquimetro La comida del restaurant. Algo insípida. Creo q podrian mejorar y un poco mas de limpieza
- Mandujano (6/5): -
- ANGELA MARIA (5/5): - La comida del bufete... y no hay estacionamiento
- Francisca (10/5): - Nunca salio agua caliente No tiene estacionamiento por ese motivo ya no me quedaría ahi
- Yuridia (10/5): -
- Danya Joselyn (5/5): - Disponibilidad para checkinn Las camas necesitan cambiar los colchones en mal estado
- Nancy Morales (10/5): -
- Luis Antonio (5/5): -
- Mario (10/5): - basicamente esta todo bien el tamaño de la pantalla y que te cobren una garantia por el uso de los controles
- gustavo antonio (7/5): buena - no hay internet comodo
- Camarillo (5/5): -
- Itzel Nallely (9/5): -
- Brenda (10/5): Estuvo todo muy bien el trato fue amable - La ubicación y desayuno muy bien Todo me gustó
- Lizbeth (10/5): Excelente experiencia - Pasé unos días increíbles en este hotel. Desde que llegué, el personal me hizo sentir muy bienvenido, siempre atentos y con buena disposición. La habitación estaba muy limpia y cómoda, y se notaba que cuidan cada detalle. El desayuno fue delicioso y con muchas opciones. Además, la ubicación es perfecta para salir a caminar y conocer los alrededores. Sin duda volvería. Todo me parecio bien
- ARTURO (10/5): Muy buena atención - Buen desayuno y comoda estadía.
- Héctor David (10/5): - Todo excelente notamos unas goteras en el restaurante pero no nos afectó en nada
- Salvador (10/5): - Limpieza y comodidad
- Gerardo (3/5): Muy mala experiencia - Nada Todo esta muy viejo y descuidado, casi no sale agua de la regadera
- ALEJANDRO (8/5): -
- Jorge (1/5): -
- Andres Emilo (5/5): -
- zoila elena (10/5): - Todo, muy buen servicio, el personal muy amable, la comida de el restaurante muy rica, todo muy bien, excelente No tengo nada negativo
- Alina (7/5): - La puerta del baño estaba dura, no se podía abrir bien. Le falta más iluminación, solo tiene un foco El baño está un poco rústico Por el mismo precio me ha tocado en otros hoteles con desayuno incluído, este no cuenta con ello
- YhaRaa (9/5): - Cuenta con agua caliente en la regadera , pero por el precio no puedo ser muy exigente La habitación cuenta con muy poca luz, me hubiese gustado que estuviera más iluminada y la chapa de la puerta del baño , no funcionaba bien
- Dominguez Vega (10/5): - El ambiente En general nada
- Armando Alfredo (9/5): Excelente - Precio Nada
- Kelly Johanna (7/5): - No tenía Wifi. A pesar de que decía que si tenía.
- ROMERO (9/5): -
- Hernandez (10/5): Una estancia perfecta de principio a fin - La verdad, fue una experiencia muy completa. Me gustó todo: el trato del personal, la limpieza, las instalaciones y el ambiente en general. La verdad, no tengo nada negativo que señalar. Todo fue muy satisfactorio.
- Samuel (10/5): No había estacionamiento - Todo El estacionamiento
- Samuel (10/5): Todo bien - La ubicación El estacionamiento
- Jose Gerardo (9/5): - Ubicación. Y precio Nada
- Blanca veronica (8/5): -
- traveluso (7/5): -
- José Raúl (10/5): - La entrada al hotel sin limpiar(banquetas), dan aspecto de suciedad
- Pedro Abraham (2/5): No lo recomiendo - . La habitación incomoda, sucia pasaron a limpiar pero solo estiraron la sabana de arriba la de colchón toda arrugada, afuera del hotel demasiados vagabundos
- jesus (9/5): Céntrico confortable - Bastante bien por el precio
- Luis Carlos (2/5): - No es un hotel para estarlo publicitando. Es un hotel de 5to nivel. Para inmigrantes y chicas de la calle.
- AMERICA (9/5): - Ubicación y precio Todo bien
- De Gonzalez (8/5): -
- Jose (8/5): -
- Miguel Angel (10/5): -
- Bernardo (4/5): - Nada Todo, atención lugar, espacio
- Adriana (10/5): -
- Griselda (8/5): - Es cómodo No tengo ninguna queja
- Omar Ivan (4/5): Verifiquen a quienes contratan ,varias de mis clientas decidieron irse a otro hotel por el trato - La ubicación El trato del personal
- Valades (8/5): Ta bien - Estaba chido El personal
- pamela michelle (2/5): - No recomiendo
- Antonio (2/5): - I would never recommend this stay to anyone. The pictures portrayed are nothing like what the actual place looks like. The “City View” is abysmal, nothing but dirty streets and a KFC in front of a rundown terrace and windows that don’t even open. As you arrive you immediately feel unsafe in the area, no on site parking, no anything this place is horrible and the fact that they make it non refundable says a lot. They know they are scamming people with lies and I regret ever giving this place a chance because I was deceived by the photos they portray the place to be. Completely unsatisfied and again nothing but regret after booking this stay and having them waste my money.
- Juan (1/5): - El precio no respeta lo que marca la aplicación
- Juan (10/5): - Pues solo el baño olía a drenaje, como que tapado, era feo el olor, si bajaba el baño y el agua de la regadera bajaba, solo el olor en el baño era lo feo, por lo demás sus empleados muy amable y muy cómoda la habitación
- M.R (9/5): - La ubicación Que las habitaciones no estaban como en la fotos
- Escribano (7/5): -
- Esthela (10/5): - ......
- javier (2/5): - pesima hubicacion
- Roberto (8/5): - Muy centrica, economica y bien para llegar a dormir
- Zainullo (1/5): Bad - The staff is bullying, overall the hotel is good But the staff is really screwed with their service, you make a reservation for your reservation, they don't care, although I pay the same money
- Fermin (2/5): - The staff was rude. Requested I leave a deposit of 200 pesos for a tv remote. They would hand guests towels as they registered. Too many rules and restrictions. Outside the hotel it is an absolute mess. Homeless everywhere. Cardboard and trash scattered everywhere. The ONLY positive thing was that I slept good because I was on the 5th floor. Away from the noise.
- José (2/5): - Solo puedo decir FATAL
- Jesus (4/5): - La señorita de recepcion con una pesima atencion y en el cuarto habia una fuga de agua que reporte y siguio igual
- Jesus Ricardo (10/5): CERCANO A LA CENTRAL DE AUTOBUSES - FACILIDAD PARA LLEGAR EN EL METRO Y CERCANO A LA CENTRAL DE AUTOBUSES
- Ana Paola (2/5): - No es lo que parece, inclusive te conectan la llamada con reservación para que hagas transferencia y smtermina siendo un fraude
- Laura Georgina (4/5): - No había televisión, baje y le comente a la señorita y muy grosera dijo que no había servicio de televisión ybque no llegaría, el Internet malisimo llegaba y se iiba tenia que salirme a las escaleras para agrrar señal, quise tomar un vaso de la recepción (desechable) y me dijeron que era para el servicio de cafe, le doje que si podía entonces tomar cafe, dijo que si y a la hora de servir no había, el vaso se ensucio un poco pero me dijo que no podía llevarmelo haj ja, yo realmente creo que puede haber mejores opciones
- YARELI (2/5): - Reservé por 3 noches y no me quedé ninguna porque sí está muy sucio. Había pelos en la cama y además el piso muy sucio. Claramente se veía que trapearon con agua muy sucia porque se alcanzaba a ver por donde pasó el trapeador dejando manchas. Preferí perder mi dinero.
- Jose Alfredo (10/5): - Todo me gustó
- José (1/5): Bad - Nothing Costumer service bad , I was charged by booking app. And I was charged again by front desk person, place is not clean, breakfast is not included, expensive also. Not recommended
- Hassan (8/5): - Servicio de personal deficiente.
- Itzel (6/5): I guess it was okay taking into consideration the amount we paid for a night I - Location was great and room and bathroom were spacious The check in process was not what I expected for a small hotel like this we had to wait about an hour to get our room and there was only one person at the front desk
- TERESA (4/5): - No lo recomiendo desafortunadamente mucha gente indigente afuara del hotel,malos olores, sucia la entrada, sucio el elevador. La limpieza está diario solo que uno la solicite. Diariamente hay que activar la tarjeta de entrada a la habitación y el último día casi sin agua para bañarse y sin agua caleijte
- Yessica (10/5): Exceptional -
- Guillermo (8/5): - La ubicación es céntrica y el personal amable
- Adrian (8/5): - :-)
- Jona (4/5): - Nada que ver las habitaciones
- Elías (8/5): - Es buen lugar.
- ARMANDO (10/5): - Todo súper bien. Gracias
- Larissa (2/5): - Parecía más motel que hotel, cero familiar
- Mirna (2/5): - Nunca fueron a hacer la limpieza, al abandonar la propiedad una de las trabajadoras quebró el control remoto y nos dijo que nosotros ya lo teníamos en malas condiciones, cosa que no fue así porque nunca lo usamos, afortunadamente no nos lo cobraron. Las personas que trabajan ahí son muy despotas y además tenían a todas las personas esperando afuera sentadas en el piso hasta que dieran las 3 para poder entregar las habitaciones, cuando las mismas ya estaban listas desde antes.
- IVAN (4/5): - No corresponde con fotos y precio excesivo para la oferta.
- Daniela fernanda (2/5): - El hotel nada que ver con lo que publica, reserve por 3 noches y así como llegue me fui, desde que pisas la entrada de ese hotel se siente una sensación muy fea, mucho indigente, demasiadas chicas de la vida galante y hombres en la entrada.... No lo pensé dos veces en irme a hospedar a otro hotel.
- OSCAR IVAN (2/5): Pésimo servicio - Pésimo lugar, muy pequeño un solo buro, cama muy chica, no hay donde colgar ropa el baño no abre la puerta muy feo lugar
- Luis Arturo (6/5): - Al rededor del hotel hay muchos vagabundos, lo cual le da una sensación de inseguridad al mismo, la verdad es que no es culpa de la propiedad, pero hace incomoda la experiencia.
- Javier (2/5): The front desk trears younlike a crimsnal - Nothing They try to gouch you on everything
- José Luis (10/5): - Es agradable y el servicio son muy atentos
- NOHEMI (10/5): - Excelente servicio
- María Goretti (10/5): - Todo bien, solo la entrada en la parte de la calle le deberian de dar lavadas ya q es muy mal aspecto cuando uno llega porq puedes pensar q todo estara asi y no es cierto. Y algun atomatizante. Por parte del desayuno deberian de agregar otro guiso.
- Edel (2/5): - El personal es grosero y prepotente, con cero idea de la hospitalidad. El de recepción de la noche me quiso gritar y corregir cuando él no entendía, un patán. La zona es como quedarse en Silent Hill, la cama terrible, el colchón tan delgado que te clavas las tablas, sin muebles, la regadera desperdicia agua y se escucha todo de las otras habitaciones. Pésimo lugar, necesitaba 2 días de alojamiento y preferí salirme de ahí a buscar otro.
- Fidel Jesus (6/5): - El hotel está básicamente para dormir solo eso no hay mesa en el cuarto y solo sirve para eso dormir
- Md Nasir (2/5): - very bad hotel in room no have light
- Abud (1/5): Desagradable - Nada Es horrible
- Verified traveler (10/5): - Es un buen hotel para llegar en familia o de negocios con una buena ubicación
- MANUEL DE JESUS (8/5): - 1
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