Hotel María Elena

Location: 804 Calle Pino Suárez, Durango, mx

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Luggage storage
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Delivered food - securely covered
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events

Rooms Available

• Double Room (With A/C)

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Mobile key entry

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Mobile key entry

• Double Room

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Mobile key entry

  Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Mobile key entry

• Single Room

  This air-conditioned single room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window

• Triple Room

  This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window

• Quadruple Room

  This quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 8 (8 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window

• Superior Twin Room

  This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window

• Superior King Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window

Guest Reviews

• Orosco García (6/5): -
• Romo (10/5): - Muy amables y cómodo el lugar Todo me gusto
• Mendoza (8/5): - La atención es buena el hotel en si es cómodo, lás habitaciones limpias, los cuartos modestos pero bien por el precio. Recomiendo mucho el desayuno buffet que ofrecen con un costo extra muy rico todo
• Maria (10/5): - The service The blanket smells like feet
• Zapata Valenzuela (8/5): - Ubicación La limpieza, presencia hongo en baño
• Francisco (7/5): -
• Miguel (7/5): -
• Luis Angel (10/5): -
• Mildred (8/5): - La ubicación está muy buena En el baño, se sale el agua a los alrededores mientras te bañas hay un olor a desagüe muy fuerte y necesita nejor iluminación super importante
• Bianca Paola (10/5): - Lo tranquilo que fue estar esos días y la atención al cliente, en todo momento fueron amables y contestaban rápido alguna duda, muy cordiales y atentos El aire acondicionado no servía, no me gusta que la puerta no tenga como una cortina o un modo de tapar su "ventana" ya que entra mucha luz en la noche
• sin que hacer (5/5): Muy mal estado el hotel - El personal se espera en la atención La habitación estaba en mal estado aun que los trabajadores son buenas personas
• JUDY (1/5): Pésimo, el peor lugar que he elegido con Booking, creo que deberían verificar mejor las estancias. - Nada Para empezar booking nos dio un precio y en el alojamiento nos hicieron un cobro de 500 pesos extra y no nos supieron decir de que era. La persona encargada de la recepción recibió visitas y estaba consumiendo bebidas embriagantes en su horario laboral. En la habitación no servia el foco, no encendía, le solicitamos que lo cambiaran y dijo que no podía hacerlo, que debíamos esperar a las 12:00 de la madrugada a que llegara su compañero para que el lo hiciera, supongo que era por que tenia visita o no estaba en condiciones, entonces tuvimos que cambiar nosotros mismos el foco. No nos hicieron limpieza de la habitación durante toda la estancia, fueron dos noches. Los encargados de la recepción se ausentaban mucho y dejaban la puerta cerrada, en dos ocasiones nos quedamos afuera esperando a que volvieran. Tienen publicidad engañosa, indicaba desayuno con un cargo extra y al momento de solicitar ese beneficio nos indicaron que no estaba disponible, sin embargo lo tienen publicado tanto en booking como en recepción.
• Blanca Alicia (7/5): -
• Hasly (10/5): - Su atencion al cliente Un poco viene deteriorado el inmobiliario
• Alcala (9/5): - La ubicación Ruidos se escucha todo de una habitación a otra
• Francisco692008 (8/5): -
• Citma (8/5): - Instalaciones lindas, habitaciones amplias Lejos del centro, la televisión se prende manual
• Freedom (10/5): - Todo!!!!!!! .
• VHMendoza Rdz (9/5): Agradable ambiente - Considero que tiene una buena relación calidad-precio. Los funcionarios son bastante amables y con la mejor disposición siempre. Los cuartos tienen lo suficiente para pasar la noche de manera comoda.
• Gregorio (9/5): Facil accesos y muy buena ubicacion del hotel. - La Ubicacion y la amabilidad de las personas que lo atienden, Muy agradables Las camas son incomodas de los colchones y el ruido de la calle No dejaron dormir.
• Quintero (8/5): Botes de basura - La ubicación e instalaciones No ahí botes de basura en los cuartos ni afuera del cuarto
• Iván Andrade Betancourt (10/5): -
• Moore (5/5): For the price it was bearable - Good location with off street parking Price was reasonable No hot water ! No soap or shampoo towels were old and in bad condition
• Luis Angel (9/5): - Precio El agua caliente tarda de 5 a 10 min en salir
• Esau Moe (9/5): Buena relación calidad precio - Me sorprendió el hecho de que tuviera un restaurante propio de la marca a escasos metros del hotel, además que si eres huésped te ofrecen Buffet a buen precio. Las habitaciones estás "bien" a secas. Las instalaciones podrían estar un poco más modernizadas y le daría una experiencia de 5*
• Juan Guillermo (10/5): Muy recomendable - Me gustó mucho la estructura del hotel, junto con la habitación y lo cómoda que están las camas. Un lugar muy seguro para salir en la noche
• José Esaú (9/5): Comoda estancia, buena ubicación, excelente comida - La verdad eh quedado sorprendido del servicio que brindan. Así mismo me causó una grata impresión el descubrir que tienen un restaurante a menos de una cuadra de distancia. Y mucho más grato fue descubrir al llegar al hotel que podíamos tomar la opción de pagar el buffet en el hotel.
• ibarra torres (10/5): Cómodo - Muy tranquila mi estancia, ideal para relajarte
• anthony (8/5): -
• Saucedo (10/5): - La atención que nos brindaron 10/10
• Jose Ruben (9/5): -
• Jose Ruben (10/5): -
• Lira (8/5): -
• Andres (10/5): - Fueron muy amables conmigo
• gamer (10/5): - Me gusta que tenga estacionamiento alado,llevo varios días en estancia y muy cómodo
• Andres (9/5): - Todos muy amables y hospitalarios
• gamer (10/5): -
• gamer (10/5): -
• Freedom (10/5): - Son muy amables los trabajadores y serviciales Todo me gusto
• Luis Angel (6/5): -
• Juan (10/5): -
• Patrizia (8/5): Good value for the money. Pleasant interior. - It is pleasant once inside and not too far from historic centre. Broken electric outlet by the bed, low water pressure and no hot water.
• Ibarra (6/5): -
• Juan Pablo (6/5): - El precio La habitación estaba pequeña...
• Hector Eligio (3/5): Muy mala experiencia - Lugar centrico La habitacion , muy malas condiciones , no tienen asensor
• jose jesus (9/5): -
• Myrna Yesenia (9/5): - Lugar No había algún refrigerador para guardar la insulina de mi mamá
• Juan (8/5): -
• Edgar Ernesto (6/5): -
• IRMA ELENA (4/5): - Nada pésimo hospedaje por el precio no creo que duermas en una habitación qué tiene mucha humedad hongos en la pared en el baño y un olor que molesta la puerta del baño metálica sin poder cerrar pero bueno no podemos exigir mucho por 600 por noche Todo
• Rivas (1/5): Hotel pesimo - Hotel muy malas condiciones sucio olor a orines cuartos con chinches
• Fabian (7/5): -
• Valdez (9/5): - La ubicación. Todo bien ,calidad precio.
• Alma (1/5): - Tiene una bonita vista en el recibidor La habitación tenía olor a encerrado y como que tenía días cerrada y las sábanas se impregnaron de ese olor, mucho ruido y saliendo de la habitación muchas flemas que escupieron del.segundo piso y no limpiaron
• Daniela Itzel (9/5): -
• Jessica Alessandra (10/5): - La amabilidad del personal Todo bien je ☺️
• James (4/5): -
• Ayala Gómez (8/5): en general bien solo lo ocupamos para dormir y descansar 5 horas creo que no tuvimos problema en eso - una fuga de agua en el baño, puerta del sanmitaio no cerraba.
• Sofia (9/5): - We needed to extend the stay, we had a good time there, everything ok and the staff very helpful
• Barrios (9/5): Buena - Desayuno excelente Piso
• Sofia (10/5): - A very good experience, everything was good. The staff very nice and helped with everything we needed.
• Gustavo (8/5): - Área común La habitación le hace falta mantenimiento
• Juana (10/5): Super - Todo me gustó no te puedo decir que fue lo que mas me gustó para mi todo estuvo excelente Todo excelente
• ALBERTO (1/5): de terror - nada la limpieza de la habitación muy mal, encontré chinches, como que no tienen cuidado en la desinfección, nunca hubo agua caliente. en la recepción hay café y una bandeja con pan y el de recepción nos dijo que solo una pieza de pan podíamos agarrar, la verdad nunca nos había tocado un hotel tan descuidado.
• Saenz (3/5): - Pues nada le falta mantenimiento. No hay agua caliente solo en ratos.
• Sotelo (9/5): Muy bueno, pero hay detalles a mejorar - La ubicación es muy buena y de fácil acceso LAS PUERTAS, tanto de entrada como del baño, son de metal y hacen un ruido excesivo y era sumamente difícil cerrar la puerta del baño al no tener de dónde sujetarse
• Zapata Valenzuela (7/5): - La ubicación Falta limpieza, mantenimiento a instalaciones, paredes con pintura en mal estado, almohadas y sábanas con presencia oxidación.
• Mario Hernández Díaz (9/5): -
• MEDINA HINOJOSA (8/5): - Ubicación y tranquikidad Faltan cobijas y aceite en las bisagras
• Rodríguez (9/5): La decoración es muy linda -
• Ana Marcela (6/5): - El personal fue muy amable y tiene buena ubicación. Los cuartos están descuidados, las paredes descarapeladas. Le hace falta mantenimiento y detalles a la infraestructura
• Cesar Agustín (9/5): - La ubicación
• ELENA (10/5): Recomendado al 100% - Ya nos hemos hospedado varias veces en este hotel, mi familia y yo. Nos gusta mucho la ubicación, ya que podemos dejar la camioneta en el estacionamiento del hotel y recorrer el centro de la Ciudad caminando. Su personal muy atento y la limpieza y comodidad de las camas, es excelente.
• Gerardo (6/5): - No me hospede Que solo estuve 20 min. Después del check in y me tuve que ir de emergencia y no me quisieron hacer reembolso
• Bañuelos (4/5): -
• tyr (10/5): -
• Resendiz (10/5): -
• Retha (4/5): - The only thing I liked was that it had a mini split that worked very well. Wasn't very clean. The Internet was almost non-existent.
• glez. (10/5): -
• hector (6/5): - al hotel le falta mantenimiento en todos los aspectos
• Padilla (8/5): -
• Dalia (8/5): Falto más calidez, solo nos atendieron jóvenes. - Bien ubicado, limpio, bueno la t.v. muchos canales y películas. Muy poca luz, en la estancia lámparas muy baja luz, en el cuarto la luz también muy baja, el baño se tiraba el agua de la tasa, la puerta del baño no cerraba bien, cuando apagas la luz para dormir entraba la luz de afuera.
• Jorge (8/5): -
• Dulze Maria (2/5): Mu mala - Esta limpia la casa La habitación en cuanto costo es el adecuado, pero la molestia fue que la persona que nos atendió no mencionó que teníamos aire acondicionado porque estaba en reparación hasta que subimos a la habitación y no prendía, y para colmo dijo que no habia devoluciones que hasta el siguiente dia lo arreglarían
• Manuel (8/5): - Ubicacion. U
• Yamina (10/5): Exceptional - I liked the location convenient. Many places where to eat near by. The staff was helpful. No shampoo/conditioner. No drinking water and dispenser cups.
• Anabella (10/5): Exceptional -
• Salcido (10/5): Exceptional -
• Ramon (10/5): Exceptional -
• Bea (5/5): we left after check in, as the room was very smelly and very dark - We booked the hotel, but after seeing and mainly smelling the room, we decided not to stay. As the staff was friendly we decided to leave the payment. The room was also in a very dark corner, but the smell was horrible. we did not stay because of the smell.
• Maurizio (7/5): Good - The establishment boasts an incredibly warm and welcoming atmosphere, thanks to its exceptionally friendly staff who go above and beyond to ensure every visitor feels right at home. The rooms are clean and the picturesque courtyard adds a touch of natural beauty, offering a serene outdoor space where patrons can relax and unwind. The bathroom and general furnishings are rather spartan.
• Andrea (6/5): Pleasant - Friendly, helpful host, nice common space. Used sheets, there were crumbs and hair in bed. Puritanically undemanding room with soaked, sagging walls.
• Joseph (10/5): Exceptional - Everything. Great place. Highly recommended
• Arantxa (10/5): Exceptional - Te dejan estacionar tu moto adentro.
• Jesus (4/5): Disappointing - Not satisfied  Not satisfied
• Betancourt (9/5): Superb -
• Helen (6/5): Very basic motel - Nice location near lovely restaurants No car parking, you either park on street or park in foyer (we had motorcycle)
• Juan (8/5): Very good -
• Eduardo (8/5): Very good -
• Leopoldo (5/5): Regular - instalaciones descuidadas

Photos