Hotel de Castro

Location: Chacabuco 202, Castro, cl

Star Rating: 8.6 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Hot tub/Jacuzzi
• Car hire
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Heated pool
• Lower bathroom sink
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Japanese garden
• Secured parking
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Junior Suite, 1 King Bed

  1 King Bed

  301-sq-foot room with sea views

  
  

  Layout - Bedroom

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with premium channels and pay movies

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Accessibility - Grab bar near toilet

  Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Local maps
  • Low-height counters/sink
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Junior Suite

  This suite comes with 1 large double bed and features cable TV, a mini-bar and a private bathroom with a shower. Please note the room is on a 5th floor, however there is a elevator available.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Adapted bath
  • Heated pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Free gym access

• Junior Suite with 2 Double Beds

  Features a mini-bar and a private bathroom with a shower. Please note the room is on a 5th floor, however there is a elevator available.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Free gym access

• Standard Twin Room

  This twin room features a pool with a view. Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room provides a minibar, a wardrobe, a flat-screen TV with cable channels, as well as sea and city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Free gym access

• Standard Double or Twin Room

  The twin/double room provides a minibar, a safe deposit box, heating and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Socket near the bed
  • Free gym access

• Standard Single Room

  Features cable TV, a minibar and a private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Free gym access

Guest Reviews

• Stephanie (9/5): -
• ingrid (10/5): -
• Mitiaki (10/5): Chiloé em maio de 2026. Apenas uma das inúmeras visitas que Deus me permitirá. - O local fica na parte elevada, que tem uma vista privilegiada da Baía de aguas.plácidas refletindo montanhas ao fundo, e repletas de passaros marinhos em revoadas constantes. O hotel conta, na recepção, com funcionários bilíngues (exempli gratia, o Sr.Edgard) muito atenciosos, que dão dicas culturais e turismo na Ilha Grande e suas adjacências. Se você tiver sorte, pode ganhar um souvenir talhado pela natureza ao longo de centenas de anos em forma de moeda polida pelas aguas de.uma das.praias do arquipelago. Essa magia está relacionada com o passeio a um dos pontos turísticos que mantem viva.a lenda do Moelle de.las Almas.
• Martha (8/5): CONFORTABLE - LAS VISTAS DEL HOTEL Y TAMBIEN LA ATENCION DEL PERSONAL. EL DESAYUNO NO ERA TAN VARIADO PERO ACEPTABLE. IBA CON DUDAS POR EL TEMA DEL EDIFICIO SIN ASCENSOR PERO RESULTA QUE NO ERA NECESARIO PORQUE LA RECEPCION ESTABA A LA ALTURA DEL 4TO PISO EL DESAYUNO LE FALTABA VARIEDAD
• Rosmery (10/5): Desconectarse - La calidez del lugar Cierra muy temprano el bar
• Mayra (10/5): -
• Caro (5/5): Buena ubicación, pero no bastó. - La ubicación super céntrica y el persona amoroso. El desyauno rico también. Le falta mantención, especialmente al área antigua. Los baños muy feos, enchufes sin funcionar, el spa olía mal y los detalles del espacio estaban super descuidados.
• Sanbea (10/5): Maravillosa - Lo recomiendo totalmente. Es bello, con buena vista, excelente desayuno, a tres cuadras de la plaza, silencioso. todo me gustó. Nada malo.
• Felipe (10/5): -
• Faunini (1/5): - Lo único es que me devolvieran el dinero. Mala atención personal, ruidos molestos, sin ascensor.
• RODRIGO (8/5): No descuidar lo bueno que tienen! - Desayuno a bajado calidad Piezas con luz artificial muy tenue
• JOSÉ (7/5): - UBICACION NO TIENE ASCENSOR Y LLEGAR AL TERCER PISO CUESTA EN ESPCECIAL DESPUES DEL DESAYUNO QUE HAY QUE BAJAR UN PISO MAS
• Doris (5/5): el hotel es lindo y cómodo pero no pueden cobrar esa tarifa sin agua caliente para la el baño - La habitación y calefacción NO habia agua caliente para bañarse, quedaron en hacerme un descuento, anotaron todos los datos y nunca lo hicieron. MAL ya que sabian no habia agua caliente y me hicieron pagar cuando llegué cuando usualmente se paga en el check out
• RAUL (9/5): -
• Patrick (8/5): Correct - Bien situé dans Castro Trop long l’accueil
• Hugo (10/5): -
• Cristian (7/5): -
• Cmarchantch (7/5): - El hotel es muy bonito, linda vista. La habitación pequeña, angosta, poco espaciosa, no sentí la relación del costo v/s el tipo de la habitación.
• Constanza (9/5): -
• ximena (10/5): -
• sanhueza (7/5): - El desayuno El olor a desagüe del baño
• Sanchez (9/5): -
• Eleanor (9/5): Castro ...lugar al que hay que volver. - Ubicación y calidez del personal. Un hervidor conté y café en habitación. Sobre todo en invierno.
• jorge (9/5): TRANQUILIDAD - UBICACIÓN NADA
• Cruces (10/5): Agradable, Tranquila - Me gustó el desayuno buffet , mucha variedad y calidad. No me gustó que no existiera información acerca del costo de los productos que existian en el frigobar de la habitación, fue sorpresivo al momento de realizar el check out.
• MELLADO (10/5): Buena Experiencia para repetirla. - Buen servicio. Limpieza. Buen acceso a las habitaciones, piscina y restaurant Pocos estacionamientos. Me toco estacionarme en el estacionamiento trasero con lluvia porque había mucha demanda en el restaurant
• Roberto (10/5): -
• cintya (7/5): - Las vistas del hotel. Precio no es de acuerdo con el tipo de habitación.
• Bernardo (7/5): -
• Mónica (4/5): Suficiente -
• alvarez (10/5): Grato descanso - Todo Sin comentarios, todo bien
• Gian (9/5): Amazing for a stay in castro - Location .
• Francisca (7/5): Bien, pero ojo con el buffet - la atención del personal muy buena, realmente se preocuparon de todo lo necesario Nos fuimos el día domingo (ayer) y hoy amanecimos con una intoxicación alimentaria ambos producto del huevo que consumimos en el desayuno. No sabemos aún si es salmonella, pero sí nos confirmaron que es por el huevo, estuvimos con vómito toda la noche, eso lamentablemente me hace dudar de la conservación de los alimentos en el desayuno buffet.
• NFuentealba (8/5): Buena ubicación, pieza cómoda, desayuno rico - La ubicación es excelente, la pieza es cómoda y los estacionamientos funcionan bien, puedes dejar tu auto sin problemas e ir caminando tranquilo por los alrededores. La piscina, jacuzzi y algunos detalles de las habitaciones necesitan mejor mantenimiento (azulejos faltantes en piscina, cierre de puertas y siliconas de los baños, cojín del sillón descosido, alfombra muy clara y con muchas manchas) y para la habitación, si bien es súper cómoda, hubiera esperado mejor vista (por la categoría). Además, para el desayuno sería hermoso contar con algo de comida local y no sólo una gran variedad, quizás menos productos pero locales.
• David (7/5): Podría tener mayor potencial el hotel. - La vista desde el ventanal de las habitaciones era maravillosa y el desayuno estaba dentro de las espectativas. No es un hotel temático, por lo que pesa que las habitaciones no cuenten con una remodelación a tiempos actuales.
• Ikki (8/5): - El desayuno espectacular El baño no estaba tan cómodo
• Eduardo (9/5): Tranquila - Muy buena comida... pescados excepcionales. Desayuno Excelente.
• FRANCISCO (10/5): Ideal para reopetirlo mas adelante - Todo en realidad y el personal muy eficiente y amables, además la ubicación muy buena Por cierto que no tengo nada que criticar
• JOSÉ LUIS (9/5): -
• Vidakovic (10/5): -
• Paula (10/5): - Vista y calefacción
• Rodrigo (8/5): - La ubicación No estaba funcionando el Spa
• Sandra (9/5): Lugar con bella vista, buena ubicación y personal muy amable. - La ubicación ,los espacios comunes y servicio de desayuno Estaban haciendo reparaciones, lo que generaba ruidos molestos en algunos momentos de la estadia
• Rodolfo (2/5): No cumplió las expectativas - Desayuno buenisimo No había agua caliente en las duchas x el cual tuvimos que cambiar de hotel
• Karla (6/5): -
• Marcelo (8/5): -
• KAREN DAYAN (10/5): - Si .....
• Christian (10/5): -
• Sebastián (8/5): - La psicina, el.desyuno, la vista desde el desyuno, la arquitectura, estacionamiento, ubicación La habitación chica y el baño super chico
• Zapata (9/5): -
• Marcia (10/5): -
• Gabriela (10/5): - Habitaciones grandes cómodas bien equipadas Muy bien el desayuno, variado y con reposición constante Personal muy amable Nada. Todo muy bien
• Jordi (8/5): - Personal de recepción y maleteros amables y diligentes. Desayuno correcto. Ausencia de ascensor a las habitaciones
• Camila (7/5): - Llegamos y nos avisaron que no tenían agua caliente en las habitaciones, la reserva la había hecho el mismo día y ya sabían del problema. Deberían no activar disponibilidad, por qué perdí tiempo y luego fue más difícil encontrar disponibilidad de otros hoteles.
• Raúl (5/5): - Desayuno variado y rico. Bar bien atendido y variedad de licores. Buenos servicios de spa: piscina, jacuzzi y sauna. Problemas con la ducha: no tuvimos agua caliente por una cañería que no estaba reparada según lo que nos informaron. Se agradecen las disculpas de la recepcionista y su gestión para compensarnos lo que aceptamos. Sin embargo, la crítica va dirigida a la administración por no haber solucionado el desperfecto con anticipación. Habitaciones ruidosas y muy pequeñas.
• Guest (8/5): -
• Rodrigo (5/5): Sin agua caliente. Problema estructural - Ubicación y personal. Durante nuestra estadía no hubo agua caliente. Temperaturas invernales sin agua caliente no es aceptable.
• Aurelia (10/5): - Sehr zentral, sauber, gutes Frühstück und sehr gutes Restaurant Alles war gut, nur der Wellness Bereich etwas in die Jahre gekommen
• Elena (9/5): Muy buena opción en Castro - Ubicación excelente
• MARIANELA ALONZO (7/5): - La atención
• Jonathan (10/5): -
• Valeria (10/5): Volveré porque te hacen sentir en casa - La atención del personal y la comida Que bajo las camas no estaba muy limpio
• Eddy (4/5): Estadía incómoda!! - Una de las cosas que me pareció buena es la ubicación y el desayuno que es variado. La Habitación cómoda pero con detalles, baño bastante pequeño. Mi experiencia en el hotel fue bastante decepcionante. Si bien los pisos 1 y 2 se encuentran en buen estado, los pisos 3 y 4 presentan un evidente abandono, lo que genera una muy mala impresión general. Además, existen serios problemas de aislamiento en las ventanas de los pasillos. El viento se filtra con mucha fuerza, generando un ruido constante y muy molesto que dificulta completamente el descanso. Durante mi segunda noche, fue prácticamente imposible dormir. Intenté comunicarme con recepción para reportar la situación, pero no obtuve respuesta. Posteriormente, al expresar mi molestia, la respuesta de un trabajador fue totalmente inapropiada, señalando que “la culpa la tiene Dios por crear el viento”, lo cual considero una falta de respeto hacia el cliente. Debido a estos problemas, mi evaluación es negativa. Lamentablemente, no volvería a hospedarme en este lugar, especialmente considerando que viajo con frecuencia a Castro por motivos laborales.
• Ana Carolina (8/5): Un hotel clásico en un entorno privilegiado. - La ubicación a dos cuadras de la plaza de armas y la Catedral. El sector lleno de tiendas de todo tipo, cafeterías, librerías, restaurantes, farmacias, etc. Creo que debiera quedar mas claro que el hotel tiene una parte muy antigua y otra muy nueva, ya que en las fotos mezclan ambas, a pesar de que señalan suites o habitaciones, se presta para confusión.
• Renato da Fonseca Lima (9/5): - A localização e o pessoal são os pontos fortes desse hotel. Tivemos um problema recorrente com a água quente. Creio que esse foi o ponto falho da hospedagem.
• Ana Lya (8/5): Hotel agradable, bien ubicado y con un muy buen servicio. - Excelente ubicacion, muy buen desayuno y un servicio destacablemente amable. La suciedad de la alfombra en mi habitacion, realmente mal.
• Constanza (6/5): Mi estancia anterior fue mejor - El desayuno es lo mejor del hotel. Se me cortó el agua cuando me estaba duchando , la puerta del baño no cerraba y había un ruido muy fuerte que parecía ser el viento, pero que entraba por la caldera y que de noche molestaba para dormir
• bambupropiedades (7/5): Buena ubicacion necesita renovar - EL SPA No salio nunca agua caliente las instalaciones necesitan mantencion y la habitacion demasiado pequeña
• Javier Marabillas (3/5): - Falta de mantenimiento, sucio
• Jorge (10/5): Excelente la atención del personal - la atención excelente¡¡, el SPA muy bien, buen desayuno, el silencio en las habitaciones, la ubicación. aunque todo estuvo bien, creo que el baño pudo tener mejor iluminación y habilitar el segundo estacionamiento
• Eduardo (9/5): Uma ótima opção para Castro - Ótima localização com uma vista maravilhosa do mar. Café da manhã com boa variedade. Equipe muito atenciosa. Qarto e banheiro pequenos para duas pessoas.
• alejandra (8/5): Relajo conectado. - Céntrica ubicación mezclada con tranquilidad. Fui con mis padres tercera edad y tuvimos que subir al cuarto piso sin asensor.
• Ulisses (10/5): Excelente. Recomendo - Ótimo hotel com bastante conforto, atendimento muito bom e excelente localização. Falta uma ventilação no banheiro.
• Pascale (8/5): -
• Catalán lopez (10/5): -
• Jorge (8/5): -
• Guest (9/5): -
• María Paz (9/5): - Todo, las instalaciones. El desayuno. Todo muy bien Nada, estuvo perfecto
• andres (10/5): Recomendado - Todo bien Último día bajo temperatura de piscina
• Añasco (10/5): Perfecto para visitar Chiloe - La ubicación, el desayuno, la vista.
• Zen25 (7/5): Buena relación precio calidad - La ubicación es lo mejor del hotel, muy práctico. Tiene una vista muy bonita. El desayuno está correcto.. las chicas de recepción amables. La relación precio calidad La tarjeta de mi habitación tuvo problemas el segundo día. El hotel es super antiguo, y eso está bien, el problema es que ña manutención es pobre. Tiene bajo control del sonido en las habitaciones. Muchos detalles que mejorar
• Viviana (10/5): Placentera estadía en Hotel Castro - La vista panorámica, la atención del personal, la alimentación saludable y la cercanía a todo. Incluir algunos platos típicos como cancato de salmón y algunos tragos como variedad de sours y mojitos.
• Tomás (10/5): -
• Gustavo Omar (9/5): Muy buena - excelente ubicacion Un poco frio en los pasillos
• ITALO (9/5): Todo excelente, pero… - Muy cómodo y el personal muy a atentos y atentas. La administración, la señora de la administración fue falta de respeto, no busca soluciones a problemas fáciles y pone en vergüenza al personal que intenta resolver A PESAR de ella.
• Contreras (10/5): -
• Sergio (7/5): No estuvo acorde con mis expectativas. - El restaurante y su menú. Excelente. También su personal. Sobre todo las mujeres. Muy atentas. Me pareció que le falta limpieza. La cama doble ocupa prácticamente toda la habitación. El baño pequeño pero cómodo. Afuera se ve viejo y feo.
• Cristian (7/5): Corta pero comoda - Las opciones disponibles y la atención del personal Rapidez en el servicio de registro
• SORAYA (8/5): CASTRO, CONFORTABLE Y ACOGEDOR - UBICACION, PISCINA HABITACION MAS PEQUEÑA
• Facundo (10/5): -
• Paulina (10/5): Maravillos experiencia -
• Miguel Rabosto (9/5): -
• Abarzua (9/5): A clima húmedo un buen secador de pelo - La ubicación muy buena. La atención tb. Rico el desayuno. Relación precio calidad ✅️ No me gustó que no hubiera secador de pelo. Es decir había pero con poca utilidad
• carolina (10/5): -
• Manuel Alejandro (2/5): Estadía decepcionante por condiciones de aseo deficientes - La ubicación Llegamos el primer día y notamos que la habitación tenía un fuerte olor a orina. En un principio pensamos que podría disiparse al ventilar el espacio, por lo que no le dimos mayor importancia, ya que saldríamos durante el día. Sin embargo, al regresar, el olor había empeorado considerablemente. Además, el baño se encontraba en evidente estado de desaseo, lo que hizo que la experiencia fuera muy incómoda, al punto de considerar retirarnos de inmediato. Como último recurso, acudimos a recepción para solicitar una solución. Tras algunos minutos, nos cambiaron de habitación. Si bien esta se encontraba en mejores condiciones, era más pequeña que la original. Al día siguiente, el desayuno resultó decepcionante. En general, las instalaciones del hotel se perciben muy antiguas y dan la impresión de no haber sido remodeladas en bastante tiempo. Finalmente, permanecimos los cuatro días de la estadía, pero al momento del check-out no se nos ofreció ningún tipo de compensación ni descuento, a pesar de los inconvenientes vividos y del cambio a una habitación de menor tamaño.
• Guest (10/5): -
• nicolas (9/5): Práctico - Excelente ubicación, lindas vistas, limpio. Habitación muy pequeña, casi no se podía caminar alrededor de la cama. Además, me tocó 4to piso por escalera.
• Eduardo (1/5): Pésimo - Nada Que no entregan información previa respecto a sus horarios, que la habitación no tiene buena ventilación, que no existe comodidad frente a ubicación de las habitaciones, debido a que el huésped llega con carga y se deben subir muchas escaleras, no existe comunicación respecto a lo que tienen disponible, por ejemplo servicio a la habitación no tuvimos, al llegar al desayuno no había reposición de los alimentos, y estábamos dentro del horario establecido, al llegar al hotel, no teníamos estacionamiento, entre varias cosas más que sucedieron.
• Claudia (6/5): Apenas aceptable - La ubicación y las vista desde la habitación El trato de los empleados. La piscina: sucia, fría. No se condice en nada con las fotos que hay en booking.
• Laura (8/5): Best option in downton Castro - Location Beds in wheels!

Photos