Villa Hegus Campos do Jordão
Location: Rua Passagem da Neblina, 60, Campos do Jordão, br
Star Rating: 7.9 Stars
Property Type: Inns
About this Property
Luxurious Accommodation
Pousada Villa Hegus, located just 1 km from the Government Palace, offers bright and spacious rooms with free Wi-Fi and plasma TVs. Each room is elegantly furnished and equipped with a minibar for your convenience.
Recreational Activities
Unwind and indulge in horseback riding activities available for booking on-site. For a more leisurely experience, rent a bike and explore the beautiful surroundings of Campos do Jordao at your own pace.
Convenient Amenities
Enjoy the convenience of free parking and the option to order drinks and snacks at the property's bar. With Fazenda Baronesa a mere 500 meters away, Pousada Villa Hegus provides the perfect blend of comfort and accessibility.
Experience luxury and relaxation at Pousada Villa Hegus. Book your stay now for an unforgettable getaway.
Important Information
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Room service
- Family rooms
- Pets allowed
- Express check-in/check-out
- Fax/photocopying
- Ironing service
- Massage services
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Shuttle service (additional charge)
- Grocery deliveries
- Shared kitchen
- Outdoor furniture
- Beauty Services
- Manicure
- Pedicure
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Thermometers for guests provided by property
- Mobile app for room service
- Supervised childcare/activities
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Airport transportation - drop-off (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Japanese garden
- Secured parking
- Charcoal grill
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Rooms Available
-
Chalet with Spa Bath
Boasting a private entrance, this chalet features 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a bath. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a flat-screen TV with streaming services. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Fire extinguisher
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Chalet Studio with Spa Bath and Fireplace
This studio offers a fireplace. Providing free toiletries, this studio includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath and a hairdryer. The studio provides a private entrance, a mini-bar, a wardrobe, a flat-screen TV with streaming services, as well as garden views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Fire extinguisher
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Triple Standard Suite
The suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. The suite features a mini-bar, a wardrobe, a tiled floor, a flat-screen TV, as well as an inner courtyard view. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Premium Studio, Jetted Tub, Garden View
1 King Bed
Located on the ground floor, patio with mountain views
Relax - Indoor private hot tub and fireplace; in-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Microwave, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with a rainfall showerhead
Practical - Guidebooks and restaurant dining guide
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- TV
- Hair dryer
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Jetted bathtub
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Separate bathtub and shower
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- Private spa tub
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Superior Suite, Balcony, Mountain View (Vista)
1 Queen Bed and 1 Twin Bed
Located on the top floor, balcony/patio with mountain views
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Guidebooks, restaurant dining guide, and travel crib
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- Balcony or patio
- Bedsheets provided
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - top floor
- Travel crib
- Smooth flooring in room
-
Estudio Master com Hidro, Ar e Lareira
1 King Bed
269-sq-foot room, located on the ground floor, balcony/patio with mountain views
Relax - Indoor private hot tub and fireplace; in-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Microwave, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with a rainfall showerhead
Practical - Guidebooks and restaurant dining guide
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- TV
- Hair dryer
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Jetted bathtub
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Separate bathtub and shower
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- Private spa tub
- Balcony or patio
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Chalet Superior with Spa Bath and Fireplace
The fireplace is a top feature of this chalet. Boasting a private entrance, this chalet also comes with 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a bath. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a flat-screen TV with streaming services. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Private entrance
- Sofa
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Fire extinguisher
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe Studio, Fireplace, Corner (Banheira de Hidromassagem)
1 Queen Bed
Located on the ground floor, balcony/patio with mountain views
Relax - Indoor private hot tub and fireplace; in-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Microwave, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with a rainfall showerhead
Practical - Guidebooks and restaurant dining guide
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- TV
- Hair dryer
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Jetted bathtub
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Separate bathtub and shower
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- Private spa tub
- Balcony or patio
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Superior Suite, 1 King Bed, Balcony, Mountain View (Banheira de Imersão)
1 King Bed
269-sq-foot room, located on the top floor, balcony with mountain views
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub, and rainfall showerhead
Practical - Guidebooks, restaurant dining guide, and travel crib
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - top floor
- Travel crib
- Smooth flooring in room
-
Superior Suite, 1 King Bed, Mountain View
1 King Bed
237-sq-foot room, located on the top floor, mountain views
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Partially open bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Guidebooks, restaurant dining guide, and travel crib
Comfort - Daily housekeeping and heating
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Heating
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Partially open bathroom
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Location - top floor
- Travel crib
- Smooth flooring in room
-
Superior Super King Room
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. The double room offers a mini-bar, a wardrobe, a sofa, a flat-screen TV, as well as garden views. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Chalet Studio with Spa Bath and Fireplace
This chalet features a spa bath and a fireplace. The chalet features a private entrance, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Private entrance
- Sofa
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Fire extinguisher
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Triple Standard Suite
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. This suite features a mini-bar, a wardrobe, a flat-screen TV and garden views. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by stairs only
- Toilet paper
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Standard Suite
Features plasma TV, mini-bar and heating.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Family Room
Features a balcony, plasma TV, mini-bar and heating.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Double room without view
Providing free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. The twin/double room provides a flat-screen TV, a mini-bar, a wardrobe, a tiled floor as well as an inner courtyard view. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Superior Double Room with Balcony and Bath
This twin/double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Suite with Balcony
The suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. Boasting a balcony with garden views, this suite also features a mini-bar and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Chalet Studio with Spa Bath and Fireplace
This chalet's standout features are the spa bath and fireplace. The chalet offers a private entrance, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Fireplace
- Private entrance
- Sofa
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Wine glasses
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Fire extinguisher
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- Casaroto (9/5): -
- ruivo (8/5): Lugar de Paz e Harmonia ambiente Bem familiar - bom dia Aconchegante lugar bonito pousa recomendo pra quem quer sossego uma boa opção o ponto negativo e café da manha deixa pouco a deseja pela qualidade da hospedagem achei bem fraco
- Mercês (10/5): -
- Francisco (6/5): - Tamanho do quarto e da cama A agua quente da banheira não funcionava e do chuveiro ficava intermitente. Reclamos na recepção, e disseram que tinham arrumado, mas não arrumaram.
- Alessandra (5/5): Dinheiro gasto desnecessário, com hospedagem que não oferece lazer. - Aluguei um quarto com sacada , porém quando cheguei ofereceram um quarto só com a janela virado para vista que tinha os varais de roupas de cama. Dizerem que não tinha quarto com vista com sacada. No decorrer do outro dia tomei café e vi que tinha quartos com vista sim . Café bem simples . Localidade sem condições.
- Cardozo De Sá (10/5): Ótimo lugar super recomendo. - Tranquilo o lugar bem aconchegante
- Jorge (9/5): - Localização, instalações, café da manhã,serviço Falta de um chuveirinho sanitário.
- Johnny (6/5): -
- Peron (10/5): -
- Meschini (8/5): FOI BOA - CONTROLE DA TV ESTAVA RUIN , VASO SANITARIO ESTAVA SOLTO
- guenter henning (8/5): boa - a pousada esta proxima ao museo Carde e como tinha um evento la foi bem pratico . o cafe da manha so servem a partir das 8 horas
- Gianny (7/5): Custo benefício um pouco puxado - O Deck e a vista na varanda. Cama confortável, banheiro limpo. Lençóis limpos. Atendimento dos funcionários muito bom O quarto precisa de alguns reparos. Poltrona bem desgastada. Estava um pouco sujo embaixo dos móveis. Café sem pão de queijo e com pouca variedade. Mas ok
- André (7/5): - Acredito que o único problema foi no chuveiro, o box é muito apertado, o chuveiro não movimenta para poder ajustar e ficar confortável para o banho, o aquecedor ficava oscilando, a água não ficava na temperatura correta, mesmo ajustando, esse ponto precisa ajustar, camareira também não foi ajustar o quarto, foi necessário ir até a recepção solicitar a organização do local.
- Alessandra (4/5): -
- marques (3/5): Cadê o quarto com banheira?? - A localização no alto com ótima vista. A área bem arborizada e silenciosa. Uma paz! Não havia superlotação e era bem limpinho. Não gostamos porque escolhemos o hotel pelas fotos de quartos com banheiras. E não fomos atendidos nesse sentido. Ficamos decepcionados! O quarto era pequeno. O café tinha poucas opções e estava frio. Também era muito distante do centro.
- Bruno (10/5): Muito bom! Mas pode melhorar 😉 - Ficamos encantados com o atendimento e o lugar bem legal. Limpo e organizado. Só o café da manhã que poderia ter um pouco mais de variação. Muito simples, mas o que foi servido estava bem gostoso.
- Adriana (7/5): - A pousada tem tudo para ser um charme , mas falta manutenção. Iluminação fraca , espelhos de tomadas quebradas , assento sagitário rachado , mofo nas paredes . A cama era boa . Não tomamos café da manhã pois servem a partir das 8:30 e precisamos sair mais cedo .
- D. Paixão (6/5): Acomodação mediana - Do café da manhã O lugar fica muito longe e nao parece com algumas fotos do site.
- Luiz Felipe (8/5): - Quarto excelente, café da manhã simples porém muito satisfatório e gostoso.
- Patricia (10/5): - A vista é bonita. O café é relativamente simples, mas muito bom.
- Marisia (8/5): - Hotel bom
- Guilherme (6/5): - Razoável, o quarto era amplo, cama confortável mas o barulho nos corredores incomoda. Café da manhã poderia servir mais opções, comparado a outras experiências que tive em campos.
- Ana Paula (8/5): -
- Tamires (7/5): Razoavel -
- evangelista (8/5): Cumpridor - Limpeza e conforto do estacionamento e a presteza da proprietária Nada
- Rodrigo (6/5): Pelo preço, deveria ser muito melhor - Localização boa Acomodação cara, desproporcional ao oferecido
- Fabiana (8/5): - Achei a cama um pouco desconfortável,pequena e o colchão deu dor nas costas quanto minha e do meu esposo também,a televisão não tinha opções de canal só Globo e Band fora isso as outras coisas foram excelentes
- Monikelly (5/5): -
- BRUNA (1/5): Tenebroso, precário e ruim. - Gostei da hora de ir embora e da pressão do chuveiro a gás. Praticamente de tudo, infraestrutura ruim, falta de manutenção, televisor com imagem ruim, banheiro com vazamento na pia, falta de higiene nos quartos, funcionários que fazem ou esquentam comida pra si e deixam a estadia toda com cheiro de fritura (por exemplo quando eu cheguei estavam fritando peixe) o anuncio diz que aceita pet mas fui obrigada a pagar uma taxa de 80,00 pra acomodar o meu pet no chão do quarto ... Um absurdo !!!!!
- Verified traveler (6/5): - Infraestrutura maravilhosa, mas o atendimento deixou muito a desejar. Contratei o chalé com lareira, e esqueceram da lenha e do acendedor. Fiz upgrade PAGO para um pacote com roupão e café da manhã no quarto, e esqueceram de deixar o roupão e também que haviam agendado comigo o café no quarto, e ainda, se eu não tivesse me deslocado até a recepção minutos antes de encerrar o horário que servem o café, teríamos ficado sem. Até mesmo o básico, shampoo e condicionador, tivemos que pedir. Resumo: tive que me deslocar algumas vezes para a recepção para solicitar o mínimo e o que paguei a mais na contratação - fui atendido em todas elas, mas a pergunta é: precisava falar? Cobrar? Me planejo com antecedência para que justamente não tenha surpresas, mas isso não foi imprevisto, foi falta de organização mesmo. Não tem telefone no quarto para contato direto com a recepção, o número do telefone fixo do cartão de visitas que eles passam no check-in ninguém atende, o WhatsApp não fica na recepção, demoram para responder - isso quando respondem - e também não atendem ligação por lá. Ou seja, da nossa experiência, a COMUNICAÇÃO foi um grande problema. É um lugar lindo, mas afastado. O que nos fez a pensar, e se nós tivéssemos de fato uma emergência, e se fosse de madrugada? Como seria?
- Carolina (9/5): Não tenho do que reclamar - Pousada somente para dormir mesmo. Distante uns 18 minutos do centro de Capivari. Adorei por estar entre o silêncio da natureza. Café da manhã simples, mas bom. Quarto agradável, cama e roupa de cama ótimos, chuveiro maravilhoso. Como estava muito frio, ofereceram um aquecedor que ajudou bastante. Tem frigobar e secador de cabelo. Aceita pets.
- Veronica Ferreira De Souza Mendes (4/5): - Silêncio, tranquilidade Café da manhã, péssimo e acomodações precárias, ja tinha me hospedado antes, agora voltei na mesma expectativa e o que vi foi uma pousada em decadência, cafe da manhã servido na mesa contado
- Milton Luiz (6/5): Custo benéfico mediano - Café da manhã é bom e na minha opinião poderia ser acrescentado no cardápio o pão de queijo. O quarto apesar de ter o aspecto de limpo, não tinha no mesmo tapete no chão do banheiro, o kit de higiene teve que ser lolicitado na recepção e após a limpeza do quarto o mesmo não foi reposto. A torneira do banheiro não ter água quente em todos os apartamentos se tornando uma caixinha de surpresa.
- Pk (8/5): Very good - Location - It's far from the main street and market, almost 4 km interior so if you have your own vehicle it's good. If you are depending on Uber/Taxi, then it's not a good option. if you are looking for a relaxed and calm place away from busy streets, then it's a perfect location. Mountain View - from the rooms is simply outstanding! Cleanliness - Just okay, since the property is located amid lush greeneries you will find some insects at evening time, that must be taken care of.
- Rafael (4/5): - Ruim
- Verified traveler (10/5): Fantasic staff and very nice location - The room was cosy and clean. One person in the staff spoke eglish which was of great help. They could also help order food deliveries to the hotel. The hotel is a bit out side of the town but in a beutiful area and with incredible views form the balconies. It was not always possibe to get an uber to drive out to the hotel so it might be better suited if you come in a car. The parking is also very good.
- Gabriela (10/5): - Fomos muito bem recepcionados, a estadia foi ótima, quarto bem organizado, confortável e limpo. Atendeu super bem ao que buscávamos. A vista muito bonita também, café da manhã com variedades e estava uma delícia. Voltaremos!
- Joana A (6/5): Superfaturado, como tudo em campos - Tivemos uma boa experiência, tem uma vista linda da varanda e da área de café, porém o preço foi muito alto para a propriedade. O quarto é confortável, mas o aquecedor é portatil e a única tomada compatível ficava no banheiro. O café da manhã é razoável, a sanduicheira estava muito suja e não tinha pão de queijo.
- GABRIEL CONRADO (10/5): - Incrível. Lugar aconchegante, limpo e uma vista maravilhosa. Voltaremos em breve
- Fabiano (6/5): - Precisa melhorar o café da manhã
- Leticia Lage de Moraes (10/5): - Lugar incrível, pegamos um quarto com banheira e vista para a montanha, atendimento maravilhoso,café da excepcional, nos sentimos em casa. Parabéns a toda equipe .
- VINICIUS SILVA DANTAS (10/5): Super Indico - Lugar super tranquilo, bem equipado, organizado, silencioso, com um café da manhã e um atendimento muito bons.
- marcelo (2/5): Péssima e cara pousada - Péssima experiência .... banheiro mofado, banho ou é água pelando ou gelada ... reclamei e me informaram que "desculpe mas a água fria rouba pressão da quente" e não há o que fazer ... limpeza ruim fios de cabelo espalhados pelo banheiro ... café da manhã fraco ... água da hidromassagem fedida ... pelo que oferecem diária de 200,00 seria caro ... não recomendo péssimo hotel e a localização tbm é horrível muito fora da cidade
- Giuliana (8/5): - Pousada simples, mas completinha!
- Rodrigo (6/5): Razoável - Pousada de modo geral razoável! As pessoas são bem educadas, café da manhã apesar de poucas opções atende bem! Minha pior avaliação fica pro quarto! Não há ar condicionado, nem sequer ventilador… ou seja, não há nenhum tipo de ventilação no quarto, no meio da madrugada tivemos que abrir a janela pra entrar ar. Vc precisa decidir se fica no quarto abafado ou divide o quarto com os bichos que entram. Não é pq estamos em Campos do Jordão que o quarto não precisa ter ventilação.
- Peterson (8/5): Recomendo - O lugar é bem aconchegante, excelente no sentido de ir para uma casa de campo, o espaço é amigo dos pets e isso também é excelente. Apenas um ponto de atenção sobre o café da manhã, achei um pouco limitado e no domingo as 10h fomos informados no quarto que ja estava sendo recolhido sendo que no informe da hospedagem esta que aos docingos o cafe fica disponivel ate as 11h... demais boa estrutura
- Bruno Antônio (10/5): - Muito aconchegante e excelente atendimento.
- Hugo (10/5): Ótima opção - Atendimendo simples, acolhedor e eficiente. Praticamente a gente se sente em casa. Instalações conforme expectativa e café da manhã saboroso.
- Verified traveler (6/5): - É um bom custo benefício, mas não crie expectativas adicionais. No geral indicaria.
- Ana P (10/5): Agradecemos pelo acolhimento. - Pousada agradável e muito aconchegante, pretendo voltar mais vezes lugar lindo. Só faltou o pão de queijo no café da manhã para ser nota 1000.
- Roberto A (10/5): - Custo e benefício muito bom, bem localizado perto do Palácio Boa Vista, confortável, a Rose nos atendeu muito bem. Hotel Pet friendly.
- MARLY NEY (8/5): Muito boa - A pousada é muito linda , o atendimento ( empresa familiar ) maravilhoso, super atenciosos, café da manhã excelente. Só achei distante do Capivari e pouca identificação de placas que o filho da dona ( um fofo por sinal) justificou pra gente a razão da pouca sinalização. Resumindo eu adorei a pousada. Voltaria sim
- ANA M M L DE (8/5): Amo Campos e estou sempre lá - Adorei o quarto porem o cafe da manhã deixa a desejar bem fraco eu achei pelo custo da estadia. Ovos e bolos secos
- Gabriel (9/5): Superb -
- Antonio Carlos da (10/5): Excelente!!!! - Muito boa com ambiente Familiar.
- Barbara (10/5): Exceptional -
- Verified traveler (6/5): Poderia ser melhor - O café da manhã deixou a desejar, o quarto que ficamos a banheira era bem pequena!
- Andre H (10/5): Excelente custo x beneficio. - Hotel bem cuidado com os quartos limpos e bem amplo, café da manhã bem servido.
- Trevor (9/5): Superb -
- Thaís (10/5): Noite romântica ! Chale com hidromassagem ❤️ - Maravilhosa! A reserva era pra um quarto com banheira, e conseguimos um UP grade na pousada por um custo de 50,00 para um outro quarto de luxo no chalé com hidromassagem! O café da manhã era muito bom! E serviram no quarto ! A cama do chalé é espetacular super bem arrumada, lençóis bem branquinhos, toalhas novas, a hidromassagem perfeita! e o quarto bem cheiroso! Os funcionários super educados e gentis, me ajudaram com tudo que precisei, toalhas, lencois Foi ótimo passar a data dos nosso 10 anos de namoro nessa pousada nas montanhas, pertinho do palácio em campos do Jordão.
- Vitor (10/5): Experiência muito agradável - Boa localização, ambiente aconchegante, bom café da manhã e bom atendimento durante toda a estadia.
- Lord (6/5): Worth the value - Staff is very friendly and always willing to help Location is not near the city centre, but it is on an amazing location (very calm and beautiful) Very cozy common areas There was nearly ZERO WiFi signal on my bedroom No wardrobe or hangers Very noisy frigobar
- Michelle (8/5): Charming weekend! - View Stairs
- Mikhail (8/5): Very good - really quiet really nice breakfast really cold in the room I think the heater should have been turned on before as it was a small heater and it took time for the room to get warmed
- Verified traveler (8/5): Bom, mas pode melhorar. - Hotel bom de acordo com o que é oferecido, café da manhã muito bom. O que pode melhorar, seria em relação as condições dos quartos que necessitam de uma melhor manutenção, na verdade modernizar um pouco, digo em caráter de pintura, aquecedor, ente outros.
- MARIA TEREZA (6/5): - Fiquei no quarto embaixo e de manhã as 7 já tinha pessoas tomando café e o refeitório ficava encima do nosso qto! Os passos e cadeiras sendo arrastadas eram insuportáveis mas o restante gostei bastante , apesar de ser um caminho com muitas curvas e um pouco distante do centrinho
- Joaquim (4/5): Decepção - Primeiro quarto que me colocaram estava com cheiro de mofo, vista do quarto para uma parede toda embolorada. Quarto menor que o anunciado, piso porcelanato extremamente frio, sem nenhum tapete, não quiseram levar um tapete para o quarto ser mais confortável, aquecedor a óleo com seletor de temperatura colado com super-bonder, agua quente apenas no chuveiro, sem aquecimento na torneira da pia, televisão não funcionava, não existe troca de roupa de cama. Não tinha forno micro-ondas conforme o informado. Experiência decepcionante, funcionários mal educados. Café da manhã tivemos que ficar pedindo os itens que estavam faltando no Buffet.
- Maria J G Oliveira (2/5): Não volto nunca mais. - No quarto só tinham 2 tomadas: uma 110 v para o frigobar e outra 220 v para o aquecedor. Me obrigou a colocar uma extensão para os nossos carregadores de celular. A água quente acabou no meio do meu banho (com a cabeça cheia de xampu). O piso de madeira fazia tanto barulho que incomodava. Três lances de escada! Ninguém merece! A ajuda para subir as malas foi mínima. Não tem interfone para comunicação com a recepção. A fachada ilude.
- Verified traveler (6/5): Bom, porém com pontos a melhorar. - Quartos da parte inferior com a decoração BEM mais simples do que os da foto, decepcionou. Frigobar não estava funcionando no dia, porém em nada atrapalhou. Bom café da manhã. Atendimento muito cordial. Localização um pouco afastada, porém ideal para quem quer ficar longe da bagunça.
- CRISTOVAO (10/5): Tudo ótimo - Tudo perfeito. Voltaria outras vezes. Recomendo!!
- Fabio (10/5): Perfeito para casal - Muito boa a pousada, quarto grande, atendimento personalizado, funcionários atenciosos e solícitos. Somente o café da manhã que poderia ter mais variedade ms e utilizar o lindo fogão a lenha com pães de queijo por exemplo.
- Verified traveler (8/5): - The stay was very nice.
- Fernanda (10/5): - A localização é ótima para quem está em busca de um ar de montanha e tranquilidade. Na pousada podemos utilizar o microondas na área comum. O café da manhã é bem gostoso e o atendimento é bacana.
- Thifani (10/5): Experiência incrível - Experiência incrível, quarto muito aconchegante, colaboradores super educados, simpáticos e atenciosos. Voltarei mais vezes. Eu e meu namorado adoramos.
- Marcus (8/5): - O café da manhã deixou a desejar não sendo satisfatório.
- Fernanda (6/5): - Apesar de serem todos muito solícitos, quarto não foi arrumado durante a estadia e o café da manhã deixa a desejar. Pelo valor, esperava mais.
- Jaqueline (10/5): Sensacional - O hotel é muito bom. É fiel ao que mostra na foto. Muito atenciosos os funcionários, o local é bem familiar, apesar de eu ir com amigos, o ambiente é aconchegante e o café da manhã é sensacional! Nao tenho nada oque reclamar! Simplesmente amei a experiência! Achei tudo muito incrível!
- Verified traveler (8/5): - Pessoal do hotel muito receptivo. Chegamos tarde e bem cansadas, e eles mesmos já se propuseram a nos pedir um delivery para que não precisássemos sair. Café da manhã maravilhoso! O hotel fica em um lugar tranquilo, é um ótimo custo benefício. Único ponto é que o piso no andar em que ficamos range um pouco. Tivemos receio de incomodar quem estivesse hospedado em outros quartos.
- Verified traveler (10/5): - Ótimo café da manhã, atendimento, quarto limpo, Wi-Fi ótimo
- Verified traveler (10/5): - Local bem aconchegante, com um café da manhã sensacional!
- Renata (8/5): Falta capricho - Nosso quarto era bom pois tinha hidromassagem na frente da lareira. Porém pequenas coisas deixaram a desejar, por exemplo o aquecedor era móvel e não tinha adaptador de tomadas para ligarmos o mesmo e ninguém providenciou. Café da manhã também deixou a desejar e economia com artigos tipo guardanapos de papel ruins, toalhas de banho e rosto finas e pequenas, artigos de toalete baratos etc que se a pousada caprichasse mais teria uma avaliação melhor.
- Fábio (10/5): Lugar lindo. - Local maravilhoso, pessoal super atencioso e prestativos, acomodações deliciosas e uma vista e ambiente de tirar o folego! Recomendo a todos o hotel, foi nossa segunda vez lá!
- ana (10/5): o lugar é lindo - lugar lindo e agradável, a equipe bem solicita e atenciosa, mas um pouco barulhenta no domingo fim de feriado, fora isso, no mais foi agradabilíssimo. voltarei com certeza, e já indiquei pra uma amiga.
- REGINALDO (10/5): - otimo
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