The ONE Hotel Astana
Location: Qadyrghali Zhalayyri Street 8, Astana, kz
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at The ONE Hotel Astana. Our air-conditioned rooms are equipped with modern amenities including a flat-screen TV, minibar, and private bathroom.
Wellness and Dining
Indulge in a spa treatment, relax in the sauna or hammam, and savor delicious meals at our restaurant. Start your day with a buffet or à la carte breakfast and unwind at the in-house bar.
Convenient Location
Located just 3.4 km from Bayterek Monument, our hotel offers easy access to popular attractions like Expo 2017 Astana. Guests can also enjoy hiking and cycling nearby.
Book your stay at The ONE Hotel Astana now to enjoy a memorable experience in Astana.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Offsite parking discounted rates available
- Guest education on local ecosystems and culture
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Ironing service
- Sauna
- Massage services
- Packed lunches
- Hammam
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Shuttle service (additional charge)
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Kid meals
- Coffee Shop on site
- Steam room
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Broadcast Live sport events
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Japanese garden
- Health or beauty spa nearby
- Guest education on local ecosystems and culture
- Vegetarian menu options available
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Double Room with Two Double Beds
Guests will have a special experience as this twin room features a sauna. Offering free toiletries and bathrobes, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a wardrobe, a safe deposit box as well as a quiet street view. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Private entrance
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Sauna
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Wine glasses
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Accessible by lift
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
- Free gym access
- Free newspapers and magazines in the executive lounge
-
Suite
This suite's standout feature is the sauna. Featuring a private entrance, this air-conditioned suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. The spacious suite offers a flat-screen TV with cable channels, a seating area, a wardrobe, a safe deposit box as well as garden views. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 5 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Additional toilet
- Interconnected room(s) available
- Private entrance
- Sofa
- Electric kettle
- Sauna
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Additional bathroom
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Wine or champagne
- Bottle of water
- Fruits
- Trash cans
- Wine glasses
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Accessible by lift
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
- Free gym access
- Free newspapers and magazines in the executive lounge
-
Presidential Suite
This suite's special feature is the sauna. Featuring a private entrance, this air-conditioned suite comprises 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. The spacious suite provides a flat-screen TV with cable channels, a seating area, a dining area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 4 beds.
Max Occupancy: 6 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dressing room
- Slippers
- Additional toilet
- Private entrance
- Sofa
- Dining area
- Electric kettle
- Sauna
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Additional bathroom
- Dining table
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Wine or champagne
- Bottle of water
- Fruits
- Trash cans
- Wine glasses
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
- Free gym access
- Free newspapers and magazines in the executive lounge
-
Standard Single Room
The sauna is a top feature of this single room. Featuring free toiletries and bathrobes, this single room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned single room features a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a wardrobe, a safe deposit box as well as garden views. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (1 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Private entrance
- Electric kettle
- Sauna
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Wine glasses
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Accessible by lift
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
- Free gym access
- Free newspapers and magazines in the executive lounge
-
Queen Room
The sauna is a top feature of this double room. Featuring free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a wardrobe, a safe deposit box as well as garden views. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Private entrance
- Electric kettle
- Sauna
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Terrace
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Wine glasses
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Accessible by lift
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
- Free gym access
- Free newspapers and magazines in the executive lounge
-
Standard Double Room
1 King Bed
398-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Plasma TV with digital channels
Food & Drink - Refrigerator, free minibar items, and 24-hour room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Presidential Suite
2 King Beds
2260-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Plasma TV with digital channels
Food & Drink - Refrigerator, free minibar items, and 24-hour room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Standard Twin Room
2 Twin Beds
398-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Plasma TV with digital channels
Food & Drink - Refrigerator, free minibar items, and 24-hour room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Bedsheets provided
Guest Reviews
- Sahib (10/5): -
- Rakysh (8/5): -
- Firstalexofficial (10/5): - I have been staying at The One Hotel in Astana for several years now, and over this time it has truly become almost a second home to me. In total, I have spent about a year living here, and I always choose this hotel whenever I stay in Astana. The rooms are large, spacious, and very comfortable. The atmosphere is warm and home-like, and the staff are always welcoming, attentive, and highly professional. I also really appreciate the beautiful view of the park, the balconies, and the truly huge suites with two full bathrooms — special respect for that! I would especially like to mention the restaurant staff: Sherzod, Ernat Kuanish, and Baurzhan; the bar team: Makhsat, Chingiz, and Duman; the reception team: Tomiriz, Aknura, Shakira, and Kamelia; and the administrators: Zannula, Ainash, and Erden. A special thanks to the chefs: Ruslan, who makes an amazing Sicilian soup, Muzafar, and Saniya; to the entire housekeeping team for their cleanliness, care, and excellent service; and also to the technical specialists and security team. The One is a hotel you truly want to come back to. I definitely recommend it!
- Ренат (10/5): - проживали с семьёй, все понравилось
- Ренат (10/5): - проживали с семьёй, все понравилось
- Sandugash (10/5): Looking forward to my next stay! - Not my first time staying at the One Hotel Astana and sure isn’t my last. Everything was perfect as usual.
- Ренат (10/5): -
- Stanislav Dmitrievic (7/5): Good hotel in a convenient location. - The hotel offers good value for money - it is located in a nice location across a park and riverside promenade, and is very close to Astana centre. Rooms are sufficiently spacious, staff are very nice and helpful, and the breakfasts are good. Room comfort needs to be improved - the bed in particular was very uncomfortable. My AC did not work well either, and there were also intermittent buzzing sounds at times.
- Валерий (8/5): -
- Maia (5/5): -
- Николай (10/5): -
- Viktor (9/5): -
- Begimbetova (10/5): Все было отлично!!! - Завтрак понравился!!!! Персонал великолепен!!! МОЛОДЦЫ!!! Замените полотенца
- Koltsov (10/5): -
- Sabyr (10/5): -
- Дархан (10/5): -
- Дархан (10/5): - Всегда возвращаюсь в этот отель На протяжении 6-7 лет, локация удобная, рядом парк и в отеле всегда спокойно Персонал очень отзывчивый
- Бигайша (10/5): Все очень понравилось👍 - Очень роскошный отель, прекрасное обслуживание
- Тимур (10/5): - Остановились в The One Hotel Astana и остались в полном восторге! Исключительный сервис: персонал на ресепшне и горничные были невероятно внимательны и предупредительны. Номер безупречно чистый, просторный, с удобной кроватью и всем необходимым. Особенно порадовал вид. Завтраки разнообразные и вкусные. Однозначно рекомендую этот отель!
- Александр (10/5): -
- Дарья (10/5): -
- Александр (10/5): -
- Улугбек (8/5): -
- Назима (10/5): -
- Yuliya (10/5): Это проживание было особенным, так как получила великолепное письмо от отеле, что оочень приятно!!! И презент🌺 - Всегда очень приветливый персонал! Не первый раз останавливаемся и всегда остаемся довольны!
- LEONTYEVA IRINA (10/5): Любимый отель в Астане - Чистота,балкон,халаты,тапочки, очень вежливый персонал, спасибо что продлили на 2 часа поздний выезд,уже 5 раз останавливаемся в этом отеле. От аэропорта 35 минут, до вокзала 25,очень удобное расположение и конечно же кухня
- Dzhamalai (8/5): -
- Дархан (10/5): -
- Дархан (10/5): Всегда выбираю этот отель, на протяжении многих лет, персонал очень отзывчивый, всегда подскажут и ответят на любые вопр - Сервис Отношение персонала Вид на парк Локация
- Alibek (9/5): -
- Николай (10/5): Сервис👍 -
- Vil (10/5): -
- Alex (10/5): Really good - Location is good enough - not very far from the center. Room is really spaciously and comfortable. Good soundproof. Nice view! Restaurant is just perfect, magnificent cuisine. Staff is really friendly! None
- Владимир (8/5): Вернемся в ваш отель, но учтите наши замечания. - Добротный отель. Место классное - тихо в центре большого города. Парковочные места рядом. Персонал внимателен и улыбчив. Проживаем второй раз и оба раза одинаковые претензии: нет хорошего прикроватного освещения и в обоих случаях не стекала вода в раковине(похоже забит грязью слив) и не держится лейка в душевой кабине. Вообще в номерах недостаток освещения и мудреное включение светильников.
- Маулен (10/5): -
- Мартыненко (10/5): -
- Shynggyskhan (10/5): - Все было на высшем уровне,спасибо персоналу за обслуживание!!!
- Vil (10/5): -
- Malika Karimullina (10/5): -
- Sandugash (10/5): -
- Aibar (10/5): -
- Aigul (9/5): -
- Askar (10/5): - Отличный отель с отличной локацией
- Adil (10/5): -
- Дархан (10/5): Всегда останавливаюсь в этом отеле. Самое главное сервис, персонал всегда готовы помочь во всем. Отличное местоположение - Сервис Чистота Персонал
- Дархан (9/5): Всегда идут на встречу , персонал очень отзывчивый, отель находиться в удобном расположении, рядом есть парк, номера все - Персонал , всегда останавливаюсь в этом отеле
- OksanaSTI (10/5): Отличный отель с видом на парк - У меня был замечательный огромный номер с балконом с видом на парк. Очень комфортно и удобно. немного запутанно управление светом в номере. Я за три дня так и не разобралась, как включать и выключать свет лежа в кровати.
- Elena (7/5): Исправить недочеты и будет топ - Понравилась просторная уютная комната. Дружелюбный персонал, готовый помочь с любыми вопросами Мелочи, которые испортили впечатление: в номере не закрывалась дверь в туалет, даже не на замок - там оставалась огромная щель; рамка для выключателя отвалилась при прикосновении; не было запасного рулона туалетной бумаги; в ванной не уходила вода; еду, заказанную в номер принесли открытой и уже холодной
- Melpomene (10/5): приятно возвращаться снова - очень понравилось прошлое проживание, решили вернуться на обратном пути)))
- Murat (10/5): -
- Noriko (8/5): - レストランやバーがあまり満喫出来ない。 受け付けのスタッフは良い。
- Maxim (8/5): -
- Melpomene (10/5): - Отзывчивый персонал, вкусные завтраки, местоположение в уютном, тихом районе. Из окон номера открывается красивый вид на Триатлон парк. Всё очень понравилось!
- Miras (5/5): 1. Усилить качества интернета. 2. Починить смесители душа сауны и - Кровать, ванна комната, расположение, комната 1. Было написано что в номер входит мини бар, но оно было пустая. 2. Интернет слабая 3. Сауна и хамам не очень
- Marat (10/5): -
- Eldar (10/5): -
- Ибраимов (7/5): -
- Arnur (8/5): -
- Kuanish (10/5): - Классный сервис, отличный отель, все супер👍👍👍
- Sandugash (10/5): -
- Yeldos (10/5): -
- Yerzhan (10/5): -
- Yelena (9/5): -
- Kanat (10/5): - Style, big room, perfect location!!!
- Zhaksylyk (10/5): -
- Габит (10/5): - Отель очень комфортный, тихо, чисто, уютно. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Понравился вид с окна, и ресторан De Paris.
- Ainagul (10/5): - Все прошло отлично!
- Rima (8/5): - Чисто и тихо Не входит в стоимость завтрак, хотя стоимость проживания не маленькая
- Kuanish (10/5): - Абсолютно все
- Fernando (10/5): -
- Данат (10/5): -
- Daulet (10/5): -
- Kuanish (10/5): -
- Kuanish (10/5): -
- Shynggyskhan (10/5): -
- Zhaksylyk (10/5): -
- Daulet (10/5): - Великолепное обслуживание. Внимательные сотрудники отеля. Кухня отличная, вкусно. Спасибо большое! В е очень понравилось. Всегда будем останавливаться в Вашем отеле и буду предлагать соим друзьям
- OksanaSTI (9/5): Отель у парка - Хорошее расположение, современный отель. Все хорошо и соответствовало ожиданиям
- Sandugash (10/5): - Everything was top-notch and worth the price, close to everything, impeccably clean, great service
- Yuliya (10/5): - Местоположение идеальное
- Vitja V (9/5): -
- Zhandos (10/5): -
- Дмитрий (8/5): -
- Толеуов (10/5): В целом отдых в этом отеле мне понравился своим коллективом, приветствующий персонал на ресепшене, шикарное обслуживание - Очень понравился кофе, отлично побеседовали с барменами
- Ruslan (10/5): - Изумительный вид из окна на набережную и парк. В номерах все безупречно чисто.
- DavidPadilla (10/5): - Clean, paceful, good service, big room, good prices in coffe and drinks. Perfect to stay in Astana
- Zarina (5/5): - Местоположение и работа ресторана Душ это просто ужас, бежит шланг , невозможно мыться. Попросила исправить или поменять номер. В итоге горничная сказала: «я поправила шланг» 🤦🏼♀️ это очень неприятно за те деньги что я оплатила, я могла снять отель рядом 5* и с крутым сервисом.
- Mussadil (10/5): -
- Fernando (8/5): -
- Shynggyskhan (10/5): -
- Врежик (10/5): - Всё прекрасно! Чисто, аккуратно, отличный персонал.
- Zarina (10/5): -
- Veronika (5/5): Улучшить качество номеров или снизить цену которая будет соответствовать этому отелю. Также предоставлять информацию хот - Цена не соответствует качеству. Отель выбрала по отзывам . К сожалению отзывы не соответствовали действительности . Подушки плоские неудобные воды горячие не было, слегка тёплая. Душ принять было невозможно. Информация была только на казахском языке. Одна розетка и для холодильника и для торшера. не знаешь, что включать в первую очередь. Никогда в дорогу не беру шампуни и кондиционеры и гель для душа. В данном отеле было только гель для душа и шампунь больше ничего. И да кстати , розетки были не очень хорошем состоянии.
- Yerkebulan (9/5): -
- Anastasia (2/5): -
- Zhanna (8/5): -
- Yevgeniya (4/5): it was managable for a 2 night stay for work but I will not recommend it for anyone - The location The smell in the rooms, the service, the old furniture
- Arman (7/5): -
- Nursultan (10/5): -
- Alexey (10/5): -
Photos
