Resort do Lago by WAM Experience

Location: Avenida Caminho do Lago, Caldas Novas, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Fax/photocopying
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Heated pool
• Evening entertainment
• Baby safety gates
• Entertainment staff
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Steam room
• Fire extinguishers
• Smoke alarms
• Key access
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Security alarm
• Happy hour
• Bingo
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Free beach shuttle
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Clubhouse
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Water sports equipment
• Hosted evening meal (reserve)
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Two-Bedroom Deluxe Apartment

  The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

• Superior King Room

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

• Deluxe Room

  The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

• One-Bedroom Premium Apartment

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

• Family Room

  The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

• Luxury Double Room Single Use, 1 Bedroom

  1 King Bed or 1 Double Sofa Bed

  42 sq feet

  
  

  Layout - Living room and dining area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Refrigerator, microwave, and room service (limited hours)

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Separate bedroom
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided

• King Room

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

Guest Reviews

• Talyston (10/5): - Achei os preços muito altos, dos bares
• Sandra (7/5): Razoável - Disponibilidade para uso dos demais parques da rede foi muito bom. Funcionários foram educados. Segunda vez que ficamos nesse hotel. Custo benefício razoável. Falta manutenção em alguns aspectos: pias da cozinha e banheiro pingando. Ainda, pedimos uma pizza e foi desastroso; parecia resto de comida jogado em cima do queijo; reclamamos e só pediram desculpas; não trocaram o produto e cobraram preço normal.
• Iloisy (10/5): - Experiência incrível. Lugar maravilhoso. Demora excessiva no check in.
• Diogo (6/5): - Quarto muito bom Funcionários
• Clebiana (8/5): - Apartamentos limpo e bem confortável Preços muito altos de bebidas e alimentos , Poucas mesas e cadeiras , não suporta todos os hospedes. E tudo que tem p diversão dentro do condomínio é pago a parte . Compensa mesmo usar pra estadia e ir pros parques curtir o dia .
• YORRANES (10/5): -
• Castro (10/5): Muito boa - Perfeita estadia , era aniversário do meu filho e fizeram toda questão de arrumar o quarto com um mimo, certas atitudes não tem dinheiro que pague , fui bem feliz nessa acomodação, obrigada a todos
• Daniella (4/5): Resort do Lago - Dos parques. No dia do check out também foi disponibilizado acesso aos parques, então aproveitamos bastante. O park Water Park, apesar de mais antigo, foi onde minha filha de 7 anos mais aproveitou. Por causa do limite de peso e altura, ela ficou muito limitada no Kawana. A comida é muito ruim. O café até era razoável, apesar de ter uma sanduicheira totalmente quebrada, mas o jantar era péssimo. A estrutura também é bem básica. De nada lembra um resort. A maioria dos funcionários também não era nada solicita, pareciam fazer favor. Aliás, a sensação é de total ingerência. Sem contar que o tempo todo tem gente tentando vender os pacotes de cotas de apartamento. Extremamente desagradável.
• Claudio (9/5): Hospedagem. - Localização muito boa. Ambiente agradável. Alimentação ótimo. Parte de limpeza do apartamento que ficamos não esta boa . Ex. Lençol da cama estava aparentemente sujo pedimos para trocar e fomos atendido. .micro ondas estava bem sujo também. No demais esta bom
• Walisson (10/5): -
• Marsal (10/5): - Estrutura do quarto Ok
• Vieira (10/5): -
• Adriane (4/5): Decepcionante - É bacana , arejado Achei péssima, pois no ato do agendamento solicitei apartamento próximo ao refeitório é piscinas, pois estava c meus pais de 86 anos e 74 anos, sendo q minha mãe tem dificuldade de locomoção devido uma complicação cirúrgica, fomos hospedados no bloco E q fica mais distante possível
• Vadson (9/5): Minha família gostou bastante. - Café da manhã, almoço e janta são bons, as piscinas são boas tbm, a vista para o lago é top! A localização do restaurante e das piscinas fica distante do ap.
• ferreira da silva (5/5): - Gostei em poder compartilhar outros resorts,como o náuticos Infelizmente achei um absurdo a invasão de privacidade em estar revistando bolsa de mulheres principalmente por homens
• Jessica (9/5): Resort maravlhoso! - De tudo, do atendimento, do resort em geral. As piscina com água quentinha, uma delícia. O resort tem o próprio parque aquatico. Nos divertimos muito! Só é um pouco afastado do centro, mas pra gente nao foi nenhum problema.
• seba (9/5): - Como sempre as acomodações como sempre impecável e com opções boas de atrações. O buffet do restaurante boas opções de comida mas infelizmente fora da temperatura,e sabor também de alguns alimentos tem q da uma melhorada e a questão de terem tirado dos hóspedes a possibilidade de acessar os parques aquáticos no dia do chekout também fica sem lógica.
• Márcia Rute (8/5): Final de semana no resort do lago - Gostei de tudo,comida muita gostosa,quarto e roupas de cama super cheiroso, atendimento dos funcionários muito bom. Acesso aos parques aquáticos da rede Wam. Dos valores dos alimentos dentro dos parques e dentro do hotel, preço salgado , principalmente para quem bebe cerveja .
• Alef (5/5): -
• Gilson Dias Lira Cavalca (9/5): -
• Williane (10/5): -
• Kethlen (10/5): - Perfeito
• Bonifácio (10/5): - Atendimento
• Henrique (10/5): -
• Danielia (6/5): -
• TIAGO (9/5): -
• Ferreira (7/5): -
• Fabiana (9/5): -
• SILVANIA (10/5): -
• Samira Ribeiro (10/5): perfeita - maravilhoso o cafe da manha, o atendimento tbm, recepcção nota 10 hotel n estava cheio, piscinas impecaveis, limpeza tbem , o hotel muito bem cuidado estacionamento perfeito, pois dava p ver o carro do quarto, entao fiquei despreocupada nada , p mim foi ok
• Soares (8/5): -
• Vanessa (9/5): -
• Talita (8/5): -
• Pr. Breno Mendes (9/5): - O quarto Poderia ter mais utensílios para cozinha
• Calais (10/5): - Ótimo ótimo
• Roby (5/5): - Conforto e instalações são boas e valem o investimento. Quarto e banheiro com mofo nas paredes. Banheiro não tinha box ou uma cortina, molhava tudo durante o banho. Brinquedos do parque nem todos funcionam, limitando a poucos tobogãs disponíveis.
• Keila (1/5): - Limpeza e café da manhã Muito desorganizado, me deram o quarto errado tive que perder mais de uma hora pra arrumar o erro, devido ao constrangimento pedi esse tempo perdido no checkout e não foi atendido, fora isso toda vez era um caos nas refeições porque a recepção não havia passado o nome dos hóspedes e quarto pro restaurante, muitos brinquedos e piscinas no hotel desativados, também faltou energia e não tinha luz de emergência
• Fabiana (8/5): -
• Wanderson (10/5): -
• Gleidson (8/5): Aceitável - Quantidade de quartos e banheiros. Chuveiro co pouca pressão
• Francilene (10/5): -
• Cleidson (9/5): -
• Vitto (9/5): - O café de manhã é um pouco fraco, jantar também bem fraco e caro.
• Alexsander dos (7/5): - Gostei mais do quarto que é privativo. Falta informações de placas com sentido ao restaurante e piscina dentro do hotel. Restaurante penso que está muito isolado do hotel. Com chuva achei bem chato.
• Monize (10/5): Voltaremos com certeza! - O acolhimento da equipe é incrível. Foram super gentis em atender uma necessidade do nosso grupo, quanto ao horário do café da manhã. E a Nayara deixou nosso quarto impecável!
• Isabella (9/5): - Cafe da manha e jantar excelentes. Cozinha está de parabéns. Recepcionistas rápidos e ótimo atendimento. Toalhas de banho velhas com manchas e lençóis pequenos demais para cama.
• Francis (8/5): Boa! - O apto. Muitos mosquitos na comida e as piscinas estavam muito frias. Deveria estar mais quente, principalmente a noite.
• ederson (7/5): Ficou a desejar o valor do almoço, muito caro e não poder dividir no cartão, mas tirando isto gostamos de tudo - No quarto tem tudo que precisamos a nossa mãos. E tudo limpo bem confortável Gostei de tudo
• shaila (8/5): - Quarto bem amplo, confortável. A localização do hotel. Achei longe demais do centro da cidade.
• Pablo Taveira De Souza (9/5): -
• Hudyanne (10/5): - Muito bom tem muitas opções para crianças. Agua morninha. Comida boa O ingresso do park e so para um dia e e so no dia do chek in. Ai nao compensa porque horário do check in e 14.
• Dulcelaine (7/5): Confortável - Limpeza Longe dá cidade
• Danilo Albuquerque (7/5): - Piscinas infantis, apenas uma adulto. Sem utensílios basicos de cozinha.
• Batista (8/5): -
• Aurora (3/5): - Do café da manha O lago estava seco Do pessoal que vendendo ações incomoda
• Greice (5/5): - Na portaria fomos abordados por um atendente maravilhoso que nos tratou de forma muito cordial. Porém no momento que nos passou para a recepcionista fazer o check in, foi decepção. A pessoa visível não estava feliz em estar ali. Perguntamos uma coisa e ela respondeu com Patata que iria informar, senti que estava atrapalhando ela. Chegando no outro parque que informaram que tínhamos como cortesia e advinha, não estávamos autorizados, mais demora em procurar gerente para liberar
• lindarcy (6/5): - As toalhas e as roupas de cama estavam tudo muito limpas . A limpeza estava péssima principalmente os banheiros. A alimentação a noite não tem opção de petisco
• Viviane (10/5): - Da piscina de frente ao lago e do café da manhã Pouco tempo no domingo poderia deixar ficar mais tempo hospedado
• Darielli (10/5): -
• Heidy (10/5): -
• Letícia (8/5): Uma boa experiência. - O hotel é maravilhoso. Tambor águas, bastante piscinas, bar molhado e etc. Apartamento com ar condomínio, funcionando bem, frigobar, Lençóis, cobertores, travesseiros e até shampoo no banheiro disponível, o que é bem positivo para casos de que esquecemos algo. O wi-fi atende bem, muito bom o sinal. Funcionários prestativos. Esquecemos nossos cartões dentro do apartamento e a moça da limpeza abriu pra gente de imediato. ♡ No apartamento senti falta de pratos, talheres e copos, pois havia somente 1 unidade de cada. A cama de casal fazia bastante barulho por causa das molas. O banheiro tinha shampoo disponível (sei que não é obrigação) mais não saia o produto para usar, acredito que a válvula estava com defeito pois não dava pra ver a quantidade de produto. Senti falta de tomadas na pia de fora ao banheiro, se alguém estivesse no banheiro de portas fechadas, não daria para usar um secado, chapinha ou afins. A porta de entrada estava com a fechadura comprometida, não havia MUITA segurança ali. Na sala, a cortina também estava com defeito e tinha algumas infiltrações próximo ao armário que da sala. O hotel em sim é muito bom mais no dia a caldeira que esquenta as piscinas estava em manutenção, então a temperatura das piscinas era ambiente, o que deixava mais fria no entardecer, limitando o uso por conta da temperatura baixa. Já o restaurante, as comidas estava um pouco frias, se não chegasse na hora que servia o almoço/jantar ainda pegávamos um pouco quente.
• euripedes (5/5): Voltar no tempo. - piscinas continuam iguais: aquecidas Acomodação: iguais a 5 anos atrás. Sem reformas.
• Ludmila (10/5): - Lugar maravilhoso, ambiente familiar, funcionários educados e prestativos. Os parques aquáticos da rede também são maravilhosos.
• Jonathan Dias (10/5): -
• Talita (9/5): Funcionários muito prestativos, parque aquático maravilhoso! Hotel bem limpo e organizado! - Funcionários muito gentis! Tanto no hotel, quanto no kawana Park! O fato do hotel disponibilizar acesso a vários parques aquáticos! O simulador de surf estava em manutenção! Uma pena! Queria ter ido! Acho que uma das piscinas poderia ser um pouco mais quente para usar a noite, mas a temperatura estava agradável!
• Joseph Andrews (10/5): Tirando o Extress do Check in , foi tudo de bom. - Excelente Apartamento, a Experiência de ir nos parques, foi Sensacional. Muita diversão o Kauana e muito Top. Atraso para o check in, funcionário muito grosso.
• Ramos (10/5): Um ambiente super familia, para quem busca paz e descanso. Vale muito a pena - Apartamento grande, com bastante espaço e conforto
• Cristina (10/5): - Apartamento novo, bem planejado, espaçoso..
• Alves (10/5): Lugar lindo, PASSEIO DE LANCHA sensacional, ambiente familiar e muito agradável, foi tudo ótimo! - Tudo limpo e cheiroso, o lugar é lindo, funcionários gentis, agradáveis e prestativos, super RECOMENDO O PASSEIO DE LANCHA, é maravilhoso. As atrações e brincadeiras na área das piscinas são muito divertidas, vale muito a experiência. Foi tudo ótimo, só acho que a piscina Infantil, poderia ser menos fria.
• Cruz (10/5): - De todos os lugares que eu fui foi maravilhoso Gostei de todos os lugares que eu participei
• neide (6/5): - O café e bom.
• FERRARI (7/5): -
• THIALITA BATISTA DE ARAUJO (7/5): - Estrutura muito boa do hotel, vista muito bonita, apartamentos estruturas novas e bem espaçoso, piscinas boas. No período que estive estava com a caldeira em manutenção e só um dia que tivemos a água da piscina aquecida. Outro detalhe q deixou a desejar e o café da manhã. Poucas opções, repetitivo e qualidade da comida ruim.
• Daniel (9/5): -
• Thays (9/5): Very good - Employees Very kind
• Sandro (6/5): Pleasant - Was not good bar The card didn’t work good all the time trying to fix and didn’t have good time
• Eli (10/5): Exceptional -
• rebert (2/5): Péssimo - Boa noite, Na verdade, que nosso hospede 006-A, tem problema, muita bagunça porque ninguém veio arrumar nosso hospede 006-A, também no banheiro está muito sujo por isso a funcionaria da limpeza não veio limpar todos lugares.
• Expedia (6/5): Decepção. - Os quartos ficam muito longe das piscinas, uma caminhada de uns 500 metros. O colchão deixou muito a desejar. A piscina infantil não é aquecida e fica longe da visão dos pais. Infelizmente o pessoal do bar não tinha experiência alguma no preparo dos drinks. Para reservar um jantar romântico tive que andar muito. O jantar veio frio e havia mosca em uma entrada e outra no prato principal. Nunca havia comido um filé mignon tão duro. Enfim um aprendizado de onde não ir.
• Felipe (4/5): - Excelente lugar, mas a comida é ruim , o atendimento pior ainda é a segurança nem se fala
• Lilian (6/5): precisa melhorar em muitos pontos - O local é muito bonito mas somente duas piscinas quentes e infelizmente muito suja a água escura e com muito cloro não trocam a água como nos outros clubes que já fiquei na mesma cidade. A comida com pimenta de cheiro o restaurante na hora do almoço não comporta a quantidade de pessoas, gostamos muito do café da manhã. Um odor terrível no local do esgoto que cai no lago. As camas não são confortáveis de duas diárias que ficamos não veio camareira limpar o quarto
• Daniela (10/5): Hotel maravilhoso, vista maravilhosa para o rio. - Estadia confortável, local tranquilo, equipe super preparada para receber os hospedes.

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