Hotel Gavina Express Arica

Location: 21 Mayo 425, Arica, cl

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Security alarm
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall

Rooms Available

• Executive Queen Room

  This room features rustic décor with carpeted floors and air conditioning. Please note the room does not offer a view.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Superior King Room

  This spacious suite offers air conditioning and views of the pedestrian street.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Superior Double Room with Two King Beds

  The royal suite offers air conditioning and views of the pedestrian street.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Standard Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath and a shower. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Executive Double Room - two single beds

  Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath and a shower. The air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as an inner courtyard view. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

Guest Reviews

• San Martín (5/5): -
• Angelica (8/5): Excelente ubicación - Muy buena ubicación, en una calle paseo peatonal, por lo que no hay ruido vehicular. La habitación amplia y todo muy limpio. La ducha algo antigua, pero funcional. Excelente atención de los recepcionistas. El desayuno le falta mejor atención del personal. Es prácticamente autoservicio y la persona que estaba a cargo estaba al interior de la cocina y solo salía a preguntar el número de habitación. Le pedimos si tenía leche para el café y derechamente nos trajo una taza de leche servida. Otro pasajero pidió queso ya que el plato estaba vacío, pero ella no reponía espontáneamente. Tenía buena disposición, pero cero iniciativa.
• Alvaro (10/5): -
• Soledad Contreras V. (10/5): - EL PERSONAL MUY AMABLE , EL DESAYUNO VARIADO ENTRE DULCE Y SALADO, CAMA CÓMODA Y LO MEJOR ES LA UBICACIÓN, SI ESTAS HACIENDO TRÁMITES MÉDICOS O EN EL CENTRO DE LA CIUDAD, PERO EN PASEO PEATONAL QUE SENTI MUY TRANQUILO Y SEGURO.
• Victor (9/5): LUGAR EXCELENTE MUY BIEN ATENDIDO Y TRANQUILO - EN GENERAL TODO BIEN EXCELENTE.
• Alva (9/5): - En feneral, todo el personal fue muy amable. Agradezco la amabilidad del personal de recepcion para resolver situaciones como el funcionamiento adecuado de mi tarjeta de habitación. La ubicación del hotel es en centro y hay lugares para comer algo rápido Mi estancia era de dos noches y la segunda noche, creo que por la ubicación de mi habitación no pude descansar bien por que se escuchaba todo, gente que llegó de madrugada ruido, etc 9
• Garcia Diaz (10/5): - Buen desayuno. Creo que el oxifo en la Ducha
• Haroldo (7/5): Funcional, apto para dormirn!! -
• Monica (10/5): Un acierto - Bien ubicado, limpio , buen desayuno , personal amable Todo me gustó
• Moraga (10/5): Buena estadia - Desayuno muy bueno La ducha esta dañada y se cae el agua al exterior.
• Gerson (9/5): Perfecto - Lo céntrico Instalaciones antiguas
• Pricila Fernanda (10/5): Cumple para el tipo de servicio - Check in rápido Se escucha la bulla de las habitaciones vecinas
• Camila (1/5): Hotel en Mal estado - Solo el desayuno Instalaciones viejas y mal cuidadas. El olor de la alfombra a azumagado, abrías las llaves del lavamanos y se caía el agua por los lados... techo descascarandose.. realmente mala experiencia.
• Castro (8/5): Hotel cómodo, bien ubicado y con excelente atencion. - Amplitud de la habitación y baño Variedad del desayuno Amabilidad del petsonal Un poco incómodo el ruido (karaoke nocturno, danzas folklóricas el 3 de mayo) pero es debido a su ubicación que es muy conveniente por estar en pleno centro comercial de Arica.
• FELIPE (7/5): fue funcional a mis necesidades - pieza baño
• Davis (8/5): Podría ser mejor - Muy bonito, excelente atención por parte del personal No había agua caliente en la noche para bañarme y en la mañana a las 07.15 aún no estaba lista el agua. Llamé para preguntar y me dijeron que estaba en proceso la caldera, eso descuadró mis horarios, terminé bañándome a las 8.00 AM y saliendo al trabajo con el pelo mojado y sin desayunar. Por suerte las chicas me permitieron llevarme un yogurt y unos frutos secos en un potecito que yo tenía. Pero el no haberme podido bañar y secar el pelo de noche ni alcanzar a hacerlo bien en la mañana, arruinó mi experiencia
• Jessica (10/5): -
• Karin (8/5): Bien - Me gustó que haya servicio de box lunch para los pasajeros que no alcanzan a tomar desayuno pues hay vuelo muy temprano. El box lunch era muy bueno (sandwich, queque, jugo, yogurt) además servicio de té a disposición todo el día en todo horario. Muy bueno esto. Solo que el agua para el té no me salió caliente pero el recepcionista lo solucionó rapido calentando agua en hervidor. El baño tiene sus artefactos de ducha en muy mal estado (habitación 205), con mucho óxido. Además no tiene cierre del espacio de ducha y toda el agua sale corriendo hacia afuera ya que hay un desnivel hacia afuera (Yo me imagino que quizás es para que ingrese una silla de ruedas hacia el espacio de ducha, no lo sé). No hay gancho para colgar la toalla grande a la salida de la ducha y la presión de agua es muy baja. En cuanto a la habitación no hay vista para ningún lado, no se sabe si el día está soleado o nublado. Hay un muro o pared por fuera de la ventana.
• Mauricio (10/5): Buena ubicación - Cordialidad del personal
• Cristopher (7/5): Precio justo para lo ofrecido - Buen precio y buena ubicación (en pleno centro) Mobiliario y habitaciones antiguas
• Patricia (9/5): Buena experiencia - La atención, la limpieza y la buena ubicación Nada
• Maturana (9/5): Muy buena experiencia - El desayuno, las comodidades de la habitación como el aire acondicionado y el buen aislamiento de ruido que tenían estás mismas. La llave del baño tenía una filtración y a veces el conserje no estaba en la puerta (debería dejar al menos un cartel para esperarlo).
• Vargas (8/5): Cómodo y práctico - Atención del personal, desayuno, buena ubicación Me gusta las habitaciones con ventanas a la calle, pero está daba a un patio interior
• FELIPE (9/5): Muy bueno - Comodo y amplia la habitacion La ducha no salia mucha agua
• LUIS (10/5): Económico - Si Nada
• Rocio (4/5): - Ubicación, esperada cerca del centro, no muy lindo. Desayuno, bien Ascensor, impecable el aseo de la habitación no estaba bien, ropa de cama sucia, baño no en muy buenas condiciones. Falta mantenimiento,
• Inés (8/5): -
• Piera Lanata (8/5): Buena ubicación - Limpieza, amabilidad de personal.
• Natalia (10/5): -
• Ester (9/5): Super godt hotel og hjælpsom vært ! - Dejligt hotel , tæt på centrum, stille , godt værelse, Super morgenmad, og meget hjælpsom vært 🙏🏻 Der er kun 1 badeværelse , men det funger fint !
• Alejandra (10/5): - Buena atención y buena ubicación.
• isabel (10/5): Excelente desayuno , exquisito - la ubicación y el desayuno los artefactos del baño están muy antiguos
• Héctor (8/5): - Ubicación Se nota la antigüedad. Muy ruidoso, se escucha demasiado el exterior.
• Juan (8/5): - Excelente El baño tenía oxidado las manillas de seguridad lo que daba un mal aspecto
• Vidal Inchauste (5/5): - El administrador muy buena persona y amable La recepcionista nada amable y poco colabora dando soluciones
• Soto Ortiz (9/5): - buena atención como siempre
• Pablo (8/5): Un buen hotel , personal amable ubicación céntrica. - El hotel esta totalmente céntrico, ya que se encuentra en el paseo peatonal, por lo que es útil si estas trabajando, al bajar el flujo de gente en el centro la noche es tranquila de ruidos, lo que cambia durante el día por la actividad comercial del paseo. El hotel ofrece piezas con un porte adecuado incluso grandes y la infraestructura en buen estado. Limpio aseado y bien mantenido. El personal es amable. Lamentablemente el internet no funcionaba bien el la pieza era un poco lento para las velocidades actuales, esto puede resultar complicado cuando estas trabajando; puede ser que en otras locaciones ande mejor no lo se. La televisión pese a tener cable no se veía con nitidez , creo que esto debería mejorar.
• Sciaraffia (10/5): fue un viaje express - ubicacion , atencion y amabilidad el baño, tapa del wc en muy mal estado , notable estado de deterioro y tambien el secador en mal estado
• Piera Lanata (8/5): Cómodo y buena ubicación. - La atención del personal , recepción y aseo. Ascensor en mal estado en primer piso. Difícil bajar maletas pesadas al -1.
• Laura Carolina (10/5): Felices vacaciones -
• Alicia (8/5): -
• Katia Loayza Solis (10/5): -
• Chandnani (10/5): -
• Elvira (10/5): -
• Euge Vidal (8/5): - La atención, el desayuno, la ubicacion El agua caliente demoraba mucho en salir.
• Celia (8/5): - Buen hotel, ubicación excelente, desayuno normal, aseo diario de la habitación, sabanas muy limpias. Cómo acotación le falta limpieza a los vidrios. La cabeceras duras.
• Orlando Andres (8/5): -
• Jorge (10/5): comodo - la ubicacion y la variedad nada
• yvon (10/5): 100% satisfait - Emplacement idéal sur la rue piétonnière 21 De Mayo. Très très bien situé. L'hôtel est d'une propreté remarquable ainsi que les chambres. Tout est parfait rien de négatif. Excellent déjeuner varié. Le personnel est très professionnel Étant situé sur rue piétonnière aucun bruit d'automobiles. On recommande Gavina Express à 100% sans hésitation, ils ont même un taxi attitré à l'hôtel pour l'aéroport (même à 4:30 le matin). Quel service... Tout était parfait
• Castro (10/5): -
• PAMELA (9/5): 6 - La ubicación muy buena central, la atención del personal súper y la comodidad solo un detalle a mejorar la salida de la ducha La salida de la ducha se mojaba todo el suelo
• Jimenez Gomez (7/5): Bueno - Hotel muy bien ubicado Desayuno poca variedad
• Jose (10/5): -
• Marcela (9/5): Cómoda - La ubicación El secador de pelo se me desarmó en la mano Noé tras lo usaba, tenía un evento por trabajo y fue un contratiempo y estrés adicional
• RICARDO (7/5): bueno el hotel, pero debe reparar esos detalles mencionados. - Desayuno, ubicación y ascensor bueno. Tal vez reforzar más el surtido de alimentos dulces. La ubicación es buena y los ruidos de afuera no se escuchan en la habitación. En la habitación, deben reforzar las instalaciones, en baño la tina saltada y mal reparada, muy poca presión de agua, lavamanos sin rejilla, extractor de aire no funcionaba. Tv pequeña y falta frigobar.
• Luciana Marques (7/5): - Falta de água quente
• danilo (10/5): -
• Jaime (10/5): Nice - Location and breakfast
• Gustavo (8/5): -
• paz (8/5): Las personas que trabajan ahí fueron muy amables, nos permitieron dejar nuestras maletas luego del check out. -
• Abel (8/5): Ducha deficiente - Todo muy limpio y ordenado. La ducha presentaba oxidación en sus instalaciones, lo que esta a la vista y no da una buena imagen de preocupación por el buen funcionamiento.
• Elizabeth (10/5): Muy bueno excelente - Excelente muy buena atención Todo es genial
• Paz (4/5): - La atención del personal, son todos muy amables Mi pieza en el segundo piso tenía mucho olor a cigarro, quedaba justo al lado de un pequeño patio donde la gente podía salir a fumar, detesté eso.
• Abril (7/5): - Excelente ubicación, no se escuchaba ruido desde la habitación El aire acondicionado no funcionaba y hacía demasiado calor, eso dificultaba dormir
• Alan (10/5): - Todo excelente
• Jérémy (9/5): - Personnel très accueillant Artère commerçante avec beaucoup de restaurant Bon petit déjeuner Chambre et salle de bain un peu petite mais pour 2 nuits ça passe
• Jaime (10/5): - La limpieza de la habitacion, la atencion al publico Nada , todo muy bien limpio y organizado
• Rodonilton Pontes (10/5): Ótima - Localização Infelizmente não tem estacionamento mas isso foi avisado no anúncio.
• guzman lobos (4/5): - Céntrico La instalación antigua, sin estacionamiento, la habitación pequeña, con muebles descuidados.
• Nicolas (10/5): -
• Mercado Morales (9/5): - Muy buena ubicación
• Lorena (7/5): - las Alfombras podrian cambiarse, como sugerencia
• Victor (10/5): -
• Paz (8/5): Buena ubicación - Buen desayuno La cama no era muy cómoda
• Mario (9/5): Muy buena. - Buen desayuno, personal muy atento. Quizás el único problema (menor) fue una fuga de agua al utilizar el lavamanos.
• cespedes torres (10/5): -
• Ricardo (9/5): Muy amable el personal, desayuno rico, ubicación perfecta - Muy buena ubicación Alfombra en la habitación, soy alérgico
• Boris_Siu (9/5): impecable - Si necesitas estar ubicado en el centro de Arica este es la mejor ubicación. El personal es muy amable, y las habitaciones cuentan con todo lo necesario Nada
• Feijoo (7/5): Aceptable - Buena ubicación, habitación amplia y cómoda. El ascensor no llega al Lobby, hay que subir o bajar los equipajes por una escalera un piso al menos y es incómodo. Otra cosa que no tenían adaptadores para recargar celulares, no sabíamos que los enchufes no eran universales. El desayuno muy básico para el precio.
• Dianny (8/5): -
• XIMENA (7/5): -
• Parra (6/5): Algo cómoda. - La ubicación y buena atención del personal. Deberían mejorar el desayuno, las Almohadas (ya que tuve que comprar una más blanda), incluir frigobar en las habitaciones, arreglar el ascensor.
• camilo ricardo (10/5): -
• Daniela (9/5): -
• Camila (8/5): -
• Jocelyn (10/5): - Muy cómoda la habitación Una de los sitiales que estaba en la habitación tenía la pata rota....por lo que no fue posible utilizarla.
• Carlos_AT (8/5): Buena ubicación, funcional, limpio. - Realmente está ubicado en pleno centro literalmente hay de todo a los alrededores; KFC en frente. El personal de recepción si bien hace muy bien su trabajo les falta un poco de amabilidad; una sonrisa es gratis y ayuda mucho en la recepción de pasajeros.
• Steven_Diaz (8/5): -
• Daniela (9/5): Hotel muy cómodo con rica piscina - La piscina. Genial. El desayuno , muy pocas cosas para comer realmente. Y solo ponen ventilador para el calor que es insoportable.
• Zepeda (10/5): -
• Jorge Leonel (8/5): -
• Victor Espinoza Miranda (10/5): - El salón para el desayuno Las vistas desde la habitación
• Fabiola (8/5): Buena atención pero el aire malo y secador en peligroso estado - La atención el personal súper amable No había aire acondicionado, nunca lo fueron a reparar
• Patricia (9/5): Cómodi - Me pareció muy bien el desayuno La pastelería del desayuno
• Julio (8/5): Bien pero falta mantenimientos un - Limpieza y desayuno No funciona la central telefónica para pedir atención de desperfectos desde habitaciones.
• Felipe (9/5): -
• bordones (9/5): - Me gustó que la limpieza y el desayuno muy rico La cama era un poco chica
• Eugenio (9/5): Precio calidad excelente - Muy limpio y aseado Algo de ruido en la calle por el ensayo de los Capolares
• ARUTO (8/5): -
• Ossandon Gonzalez (10/5): - El personal en general, son muy acogedores, muy atentos

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