Hotel Kavia Cancun

Location: Calle Claveles Lt 07 09 Mz 4 SM 22, Downtown, Cancun, QROO, 77500, Cancun, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Elevator
• Breakfast available (surcharge)
• Safe-deposit box at front desk
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Free wired internet
• Free self parking
• Free valet parking
• Pool sun loungers
• Banquet hall

Rooms Available

• Standard Double Room, 1 King Bed, Ensuite, City View

  1 King Bed

  258-sq-foot room, balcony/patio with city views

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited), minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Balcony or patio
  • Separate bedroom
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room, 2 Double Beds, Private Bathroom, City View

  2 Double Beds

  258-sq-foot room with a balcony/patio

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited), minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Balcony or patio
  • Separate bedroom
  • Bedsheets provided

• Superior Room, Balcony, Tower

  2 King Beds

  430-sq-foot room, balcony with city views

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited), minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Balcony or patio
  • Separate bedroom
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Daniela Michelle (7/5): Bien para pasar solo la noche - Buen trato del personal, para pasar una noche está bien, pero para una estancia larga buscaría otra opción un poco más cómoda. A pesar de estar "limpio" (no impecable) las habitaciones ya se sienten y están viejitas.
• Janet (7/5): Hotel was good our 2nd time that we stayed there. - Everything is close to the hotel , stores and moree They need to have extra blankets,
• Zbyněk (10/5): - Ubytování bylo super, snídaně výborná, v hotelu čisto a personál ochotný.
• Ruslan (6/5): - Basen Zakaz spożywania alkoholu - personel jeden mówi jedną cenę za przedłużenie - później jak byłem żeby zapłacić inną - niektórzy nie mówią po angielsku
• Lee (8/5): - Great location and the staff was all smiles
• SANDRA BERENICE (10/5): Excelente - Excelente ubicación
• Jorge Emmanuel (10/5): - Rapidez de atención Todo bien
• huerta (9/5): - Esta muy bonito y limpio No tengo quejas
• Celia Francisca (10/5): Más criterio - La ubicación la limpieza y estaba cómodo Que en el desayuno el huevo en la carta decía q llevaba un ingrediente y no se lo querían poner q porque no era el día es ilógico q estén cobrando por el huevo con un ingrediente y digan q no lo lleva
• Sammy Ruvalcaba Ruiz (10/5): Tercer inicio de vacaciones. - Es la tercera vez que iniciamos el arranque dn Cancún y tomamos este hotel para inicio de vacaciones con itinerario de Mérida, Valladolid, Playa del Cármen y rematamos en Cancún y tomamos este hotel por la relación calidad-precio y excelente ubicación. Todo muy bien.
• Sandra (9/5): WHAT!! NO LIQUOR ALLOWED??🤷‍♀️ - Hotel was in downtown close to restaurants, shopping, and transportation. There was a nice refreshing pool, and another on the roof that was being remodeled. The rooms were large and modern with comfortable beds and a large walk in shower that was great for my mom who uses a walker. The Restaurant in lobby was delicious and convenient. Staff was very nice & helpful. Didn't like the fact that we could NOT bring alcoholic drinks to OUR room or anywhere on the property for fear of being evicted and the Hotel could be shut down! Thought that was unusual since WE ARE IN MEXICO!!! They could also use bars in the bathroom for handicap accessibility.
• Medina (10/5): -
• Patricia (10/5): -
• Marcos Antonio (8/5): Atendeu minhas necessidades p - Muito bom o café da manhã. Localização boa. Cama e t.ravesseiros
• Mario (8/5): - La dimensione della camera con tanta luce e la tranquillità
• Juan Rodriguez (7/5): - It is near to Parque de Las palapas There were very noisy guests. They were screaming and hitting doors. To be honest I've expected more since there is no comparison between the one in Monterrey and the one in Cancun. I lost my expectations of Kavia, when I arrived to the one in Cancun.
• Desplanque Pierre (9/5): -
• Daniel Alejandro (8/5): - Solo dos toallas y solo una cobija para dos camas, el agua caliente estaba cerrada
• Claudia Lizet (9/5): - El desayuno rico y basto Todo bien
• Victor (7/5): - La ubicación, muy céntrico Que lamentablemente el vecino de enfrente tiene dos perros que ladran casi toda la noche y por el diseño o la estructura del hotel, hace resonancia en las habitaciones y parece que los perros están ladrando dentro de las mismas, no es apto para quienes tenemos el sueño ligero.
• Hossein (7/5): - Groete kamer Locatie Erg gehorig
• Aurelie (6/5): - L'hôtel est situé dans le centre et non près des gros hôtels de luxe. Il y a un parking sécurisé. Eau chaude dans la douche. La literie correcte. Le petit déjeuner mais ça à fait l'affaire
• Melissa (10/5): Excelente - Súper céntrico , la verdad me volvería a hospedar El horario de la piscina
• Antonio Andrade (10/5): -
• Basante (10/5): - Súper cómodo
• María Teresa (9/5): -
• SERGIO ANDRES (8/5): - Todo Nada
• Cristian (7/5): -
• Verdeja (10/5): - Excelente servicio y atención del personal Todo bien
• Diaz Lopez (8/5): -
• christian (10/5): - Agua caliente y aseo Jacussi
• Josue (10/5): - Habitación limpia
• Ricardo (9/5): - Habitación limpia, en buen estado. Estacionamiento cerrado. El aire acondicionado tenia un ruido molesto. Falta que las camas tengan una manta. Ya es hora de.cambiar las toallas. Hubo niños jugando en el pasillo hasta las 11 de la.noche y eran muy ruidosos
• Mario Carrera (10/5): -
• Andreea (10/5): -
• chucho (9/5): -
• Guadalupe (10/5): - Todo habitación, limpia desayuno rico, lugar cerca de transporte y ADO
• Marcette (4/5): Hotel Luma by Kavia was disappointing stay in Centro Cancun - I liked the property is located on AV Talum a major street in Centro Cancun (downtown). The property is located about 2-3 blocks from ADO bus station. City transportation, food and shopping is accessible once you walk outside the main lobby doors. The room and hotel was clean. The front desk staff and house keeping were kind. I stayed in room 101. I didn’t like my room despite being told the elevator was broken. I didn’t like the two hard beds. The room didn’t come with blankets on the bed. For the lights, air conditioning to work my key card had to remain in the light slot. I had to request a plunger because the toilet was backed up. The air conditioning did not have an adjustment switch, it was either on or off. The room was old, for the amount of money paid per night the price should have been discounted. The loud noise from the club was annoying. I didn’t raise the shade because I didn’t want anyone looking in on me. The room didn’t have a microwave. Last the towels were old and warm and no face- wash clothes provided. The water from the shower got all over the floor. The cold wet tile can cause a slip and fall. I will not return to this hotel in Cancun. The hotel is located right next door to an abandon building.
• Licon (10/5): -
• Alvaro (10/5): -
• Miriam (8/5): -
• Florencia (10/5): -
• Mathieu (9/5): - Propre, bon rapport qualité prix pour une nuit, rien a dire Manque d'insonorisation mais c'est pareil pour tous les hôtels au Mexique
• David (7/5): - La proximité La piscine Le bruit
• Dianela Marissa (8/5): - Excelente lugar
• gabriela (4/5): no lo recomendaría - Ubicación Demasiado ruido a todas horas, se escucha todo en las habitaciones, las limpian super tarde y no las limpian bien
• wilberth Manuel (10/5): -
• Antonio Andrade (10/5): Recomendable - Todo excelente hotel
• Ricardo (10/5): - La ubicación y seguridad Muy pocos canales de cable y no se puede conectar a Netflix
• Angel (9/5): Agradable - La atencion Me gustó todo
• Guillermo (10/5): -
• François (8/5): -
• Anniely (7/5): -
• David (7/5): Bien mais bruyant - L emplacement Le parking Le bruit des gens qui rentrent après 3h du matin Les aboiements du chien du voisin une bonne partie de la nuit
• Andrea (10/5): - Parcheggio privato, custodito gratuito… una semplice colazione comunque era inclusa… non abbiamo avuto nessun problema con senzatetto o cani, come era stato riportato da altri clienti Nulla
• Felipe (9/5): Went great! - Room was a bit smaller than expected but the facilities were clean, worked well, was cozy, the AC worked fine. It was a great experience in general. The breakfast was delicious and the staff was very polite. Nothiing
• Alan (7/5): - I like the price and the location The bathroom had a bad smell and i need it more handwork on the room
• Elizabeth Villena Urzua (1/5): No se hospeden aqui - Nada, horrible desde la atención del personal Todo, ruidoso, la gente no tiene horario límite en los pasillos, dormí pésimo
• Ruslan (7/5): Poprawić obsługę w języku angielskim ! - Winda Głośno z klubu na dole - karaoke, personel nie mówił po angielsku- oprócz 1 pani i to że nie można pić alkoholu - to katastrofa
• Ralf (9/5): - Gute Lage - sauberer Pool und Frühstück in Ordnung. Unglaublich schlechter Umrechnungskurs. Am besten in Peso Bar bezahlen. Nach dem Bezahlen bekommt man gesagt, das jeglicher Alkohol im gesamten Hotel verboten ist.
• Fabio (8/5): -
• Céline (7/5): Bien pour une nuit - Il est plutôt bien placé et propre Très bruyant, les lits sont très dures, le petit déjeuner est fixe, nous n’avons aucun choix
• Corrales Betancur (5/5): Juste aceptable pour la proximité des lieux et prix - Il était proche la terminal ADO et départs touristiques, les lits étaient corrects et propres. Salle de bain en mauvais état, l’eau s’infiltrait durant chaque douche, pas très éclairé. Les serviettes étaient toujours limités. On ne pouvait pas rentrer ni une seule bière dans la chambre ni l’a acheté dans le lieu. La piscine n’était pas si accueillante comme dans la photo, jamais allé finalement pendant mon séjour,
• Jonathan (6/5): - Pas loin de l'aéroport donc pratique après un long voyage Parking gratuit et petit dej inclus Équipements SDB frigo bien Pour une nuit cela suffit Très bruyant la nuit Pas très clean
• Antonio (3/5): - La piscina exelente y si está bien en calidad precio La atención de la recepcionista del turno de la mañana,había cucarachas en las habitaciones,no servía el clima,y no realizaron la limpieza de las habitaciones solo tendrían la cama y el baño olía muy feo
• Adrian (6/5): - La ubicación. Que no dan el servicio de limpieza de la habitación. Al dia siguiente!
• Yovany (8/5): -
• JEAN-LUC (8/5): - Très bon emplacement pour visiter Proche des commerces Très bon petit déjeuner et copieux. Le café est compris dans la formule petit déjeuner mais pas le thé ! Il faut payer un supplément de 40 pesos! Bon rapport qualité prix
• Berzain (7/5): - Personal muy amable En la madrugada el minisplit se descompuso y hacia muchísimo calor. Tuve que bajar a recepción. Pero me lo solucionaron rápido
• Vargas (6/5): -
• Perez (10/5): - La comodidad y trabquilidad
• Lopez (8/5): -
• Claudia (10/5): - La ubicación
• Hector (8/5): -
• Angel (10/5): Gracias por la atencion - La ubicación me quedo excelente tomando en cuenta las actividades que iba a realizar Realmente basándome en le precio me gusto todo
• Lilian (8/5): Estancia cómoda y agradable - Que está totalmente céntrico y cerca de todo. La amabilidad del personal así como su limpieza Que no se pudiera repetir café sin costo y a pesar de cambiarlo por el zumo que te ponen
• Sylvia Maria (9/5): - Que tengan la plancha en un lugar que debería estar la secadora o tener una secadora
• Jaime (1/5): - Nada Muy sucio y mucho ruido no se puede descansar
• ehech (1/5): La peor experiencia en 10 años viajando - Nada Mal servicio , mal estado del lugar , inadecuado entrenamiento del personal , olor extraño , y sensación de fraude e inseguridad , me cobraron y senti que me robaron por que me retiraron del lugar a base de llamadas y acoso en la habitación. No lo recomiendo para nada. Incluso el chofer del uber me comento que es bien conocido el mal servicio de varias sedes de esa misma cadena.
• Carla (10/5): - Todo
• Charline (8/5): Bien - Hôtel facile d'accès avec un parking, petit déjeuner sympa, restaurant à proximité
• Carl (5/5): Decent economy but very noisy. - Friendly staff. Location close to lots of food options. Very noisy in the evenings until very late with people in the lobby. Dogs at residence in front of the hotel bark and are extremely loud echoing in the lobby through the doors of the rooms. Not easy to sleep with all the noise even with ear plugs in.
• Gerardo Karim (5/5): - La ubicacion Te quieren descontar por todo
• Albrechtová (7/5): -
• homar (7/5): - La ubicación del hotel El trato del personal
• Pepe Rubio (7/5): - Habitación, amplia, bien situada y bien la ubicación Mantenimiento de las instalaciones, desayuno soso, limitado, personal con poca preparacion
• Josefina (4/5): de regresar a Cancún no me hospedaría en este hotel. - La ubicación La regadera no funcionó y me tuvieron que cambiar de habitación. No colocaron en la semana que me hospedé toalla de manos ni vasos. Desaparecieron mis anteojos graduaos y los de sol del buró de la habitación y el gerente no realizó ninguna diligencia para recuperarlos. El restaurante pésimo, ofrecen desayuno y 2 días no hubo café, no pude cambiar pan por tortillas, tuve que pagar extras las tortillas, alimentos fríos (huevos revueltos todos los días).
• Carla (8/5): -
• Ramos Ramírez (10/5): Rasonamiento - El personal amable y Cortez y muy limpio No hubo nada que no me gustara
• Plebani (7/5): -
• De los cobos (9/5): -
• Mora garcia (9/5): -
• Doriluz (7/5): -
• Ilgar (7/5): -
• LUIS SANTIAGO (7/5): hotel bien ubicado y comodo para unas noches - muy buena ubicacion, las albercas de azotea muy lindas, cerca de todo para disfrutar la quinta avenida un poco extraño la distribucion de la habitacion tenia un solo baño dentro del cuarto privado y no en el espacio comun,
• PEREZ LOPEZ (10/5): -
• PHm (10/5): -
• Bernard (10/5): - L emplacement, l'accueil du personnel
• Gonzalez Flores (10/5): - Todo, el personal, las instalaciones, todo bien Nada, todo me gustó mucho
• Maniruzzaman (6/5): -

Photos