Sonata Hotel

Location: 18 Blvd. Europa, San Andrés Cholula, PUE, 72830, San Andrés Cholula, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Carport
• Free WiFi
• Swimming pool
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Concierge service
• Elevator
• Safe-deposit box at front desk
• Smoke-free property
• Free self parking
• Free valet parking
• Carport

Rooms Available

• Suite with Terrace

  Guests will have a special experience as the suite provides a pool with a view. The spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite has air conditioning, flat-screen TV, city views, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Wine or champagne
  • Bottle of water
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Suite de Lujo

  1 King Bed

  Features a private balcony

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Smart television with Netflix

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service, and free bottled water

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Smart TV

• Grand Deluxe 2 King Beds, Non smoking

  2 King Beds

  Features a private balcony

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Smart television with Netflix

  Food & Drink - Kitchenette with coffee/tea maker

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - 2 bathrooms, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Smart TV

• Suite Ejecutiva

  2 Double Beds

  Features a private balcony

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Smart television with Netflix

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service, and free bottled water

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Smart TV

Guest Reviews

• Arellano (10/5): -
• Angeles lizbeth (10/5): - Excelentes instalaciones.
• Hilsim mariana (5/5): Cómodo, pero sucio -Limpieza deficiente y hotel descuidado - La ubicación La limpieza es deficiente tanto en áreas comunes como en la habitación; había mucho polvo y las instalaciones están claramente descuidadas. El hotel luce viejo y poco mantenido. Aunque la habitación es cómoda, esto no compensa la falta de higiene.
• Blanca Nicte (9/5): -
• Arturo (8/5): Excelente lugar y cuarto solo que no servia el AA - El cuarto esta increible muy comodo No servia el aire acondicionado
• Arturo (10/5): Excelente estancia en hotel Sonata - Los ocupantes de uno de los cuartos continuos, o de arriba , tenían una reunion y aunque fue moderado su ruido , se llego a escuchar, lo cual después de media noche si fue un poco molesto, pero no tiene nada que ver con el cuarto asignado , sino quw fue una eventualidad
• Victoria (8/5): Elegí el hotel por su cercanía al lugar que visité. - No desayuné ahí. Ni siquiera pregunté si había desayuno. Poner toallas para la ducha.
• Ingrid (10/5): Excelente habitación!! - La habitación estuvo muy completa y equipada Nada, realmente todo me gustó y fue muy cómoda la habitación
• Andrea (10/5): -
• Sandra Paulina (10/5): - Todo muy muy bien
• Fernando (8/5): - A mi no me encantó la cama ya estaba algo vencida, de lo demás bien
• Arely (6/5): - Aire acondicionado súper bien Limpieza deja mucho que desear No fluye el agua en la regadera estaba tapada por mala limpieza había mucho cabellos atorados
• Edgar (10/5): - Muy bueno siempre me quedo ahí
• Mauricio (10/5): - Bien
• Mariano (8/5): - Cuarto limpio y en muy buen estado. Ubicado en una muy buena zona
• Daniela (10/5): - Increíble atencion
• Jonathan (10/5): - Great stay
• Marvin (10/5): - Bien ubicado
• Victor Ruben (8/5): - Cuarto básico pero completo. Buena ubicación
• JORGE (6/5): - En general está bien y muy funcional para estancia corta, sin embargo tienen detalles a mejorar. Como por ejemplo que la página menciona estacionamiento sin costo, lo cual no fue cierto, tuvo un costo de $50 la noche. Por otro lado la habitación ya cuenta con detalles de deterioro. La cafetera no es fácil de operar, creo que un pequeño instructivo ayudaría bastante. De igual manera regular la temperatura del agua en la regadera no está tan sencillo. La silla para trabajar en el escritorio es bastante incómoda y al poco tiempo duele la espalda, está bonita, pero muy incómoda. Por último y no menos importante, en la regadera los contenedores de shampoo y jabón estaban rellenados del mismo líquido, es decir no hay diferencia, ambos son jabón o son shampoo, por lo que si no llevas tus propios artículos pues no es de ayuda.
• Luis (8/5): - Muy buen servicio y excelente ubicación
• Ramón (10/5): - Todo ok
• Roberto (8/5): - El hotel esta limpio y las habitaciones son muy amplias igual que el baño la recepciuon es pequeña y no son muy atentos el estacionamiento tiene costo
• Ana (10/5): - Muy bien!!!!
• Alejandra (4/5): - Las colchas en mi habitación estaban sucias, la puerta del balcón no cerraba con seguro, el lugar es muy frío y oscuro. Tiene buena ubicación si te vas a mover por la zona pero si no recomiendo evitarlo.
• Sandra Paulina (10/5): - Muy buen lugar para descansar
• adriano annunzio (8/5): - todo bien,gracias
• Anilu (8/5): - Tienen muy pocas personas en el staff del hotel. Siento que si hacen todo dentro de sus posibilidades para atender bien pero no alcanza. Tardan en abrirte el estacionamiento para que entres o salgas, no tiene restaurante ni maquina de hielos.
• Arely (8/5): - No me agradó que no había shampoo ni jabón líquido para cuerpo, pocos kleenex y la cafetera no estaba limpia el baño tenía un poco de cabellos en el suelo y el área de la regadera tenía jabón seco, blanco sin lavar bien pues acumulado
• Jesus (10/5): - Todo bien
• Jesus (8/5): - Recibí el departamento con basura del inquilino anterior, lo que me entra la duda de que si realmente se limpió antes de mi ingreso
• Omar (2/5): - Chocaron mi coche y no hicieron nada
• Angeles (10/5): - El lugar es bonito, lo único malo que no hay luz saliendo del elevador hacia la habitación, se veía macabro, se reportó, pero continuó oscuro, de ahí en fuera buena ubicación, limpio, amplio
• Rene Otniel (10/5): - Muy bien
• Marcos (10/5): - Muy comodo
• Rosa maria (10/5): - Todo bien
• Dulce (8/5): -
• Víctor Manuel (10/5): - Una excelente habitación, vista espectacular y comodidad para no salir del hotel. Bien ubicada en una zona muy tranquila y con todos los servicios alrededor. Altamente recomendable
• Gabriel (9/5): -
• Lorena (8/5): - Comodo
• Juanita (6/5): - Piscina sucia.
• Ana Lorena (2/5): - Pésimo el servicio del personal, súper sucia la habitación por todos lados! No vale no dos pesos una habitación con la mugre que tiene
• Sujey (10/5): - El hotel está muy bonito y los alrededores están muy seguros
• Raul (8/5): - Localizado en zona residencial muy tranquila con múltiples negocios alrededor. Habitaciones amplias, cómodas, con balcón con vista muy agradable. El servicio muy bueno. El único detalle que no me gustó es que el aire acondicionado no enfriaba suficiente y no era posible modificarlo porque tenía candado, entonces la habitación se sentía caliente a pesar de estar encendido. Otro detalle es que el estacionamiento es con valet parking con costo que, si bien es bajo (50 pesos por noche), debería dar la opción de poder estacionar el coche uno mismo. Es una excelente opción para pasar un fin de semana en Puebla
• FERNANDO (8/5): Está bajando la calidad. - Era un día entre semana donde se notaba que no había mucha gente y aún así no pudieron darnos una habitación en el piso que fuera con vista hacia dónde la solicité, ya no hay batas en las habitaciones, los accesorios de baño ahora son dos botes rellena les de jabón y shampoo, antes había jabón en barra y crema. Pedidos de comida antes los dejaban subir a la habitación, ahora hay que bajar por ellos
• Marvin (10/5): - La cama rechinaba un poco
• Jesus (10/5): - Todo excelente
• Freeman (10/5): Excelente atención - Excelente atención por parte de la anfitriona.
• Olivia (10/5): - Gracias
• Maria del socorro (10/5): Sonata - Muy buena atención y limpieza
• PATRICIA (4/5): - A las 7:00 de la noche ya no había agua, no nos pudimos bañar, ni lavarnos las manos, menos la boca, lo reporte y dijeron que lo estaban atendiendo. Hablé tres veces sin solución y a la cuarta ya no me contestaron, no fueron capaces de subir botellas de agua para que me pudiera lavar la boca no me dieron ninguna solución y menos ninguna atención.
• Jorge (6/5): Demora check in - Exceso de tiempo con el check in, tarjeta no estaba activo .. me cobraron x estacionamiento y por la mascota 530 pesos
• MIGUEL ANGEL (2/5): - Es un hotel no sucio, asqueroso. Pésima opcion
• Jesus (10/5): - Todo excelente
• John Quezada (8/5): - Habitación amplias y cómodas El chico de recepción muy grosero tengo 7 años hospedarme allí y la chica que estaba antes muy amable. El joven es nuevo es muy grosera y no da buena imagen para el Hotel de 5 estrellas.
• Georgina cadena (10/5): - bien pero no hubo agua caliente
• Jesus (10/5): - Todo muy bien, si regreso
• Sybel (2/5): - Nunca me había quedado en un hotel tan sucio, el personal es demasiado grosero, me querían negar una toalla de baño. parece un motel.
• Karla Ariadne (6/5): - No había agua caliente para bañarse, no salía caliente y tardaron más de 30 minutos en entregarnos el auto después del check Out
• Francisco (6/5): - Mobiliario muy descuidado, desafortunadamente se nota que van muchos jovenes solo para hacer fiestasy pasarla bien en el lugar.
• Ricardo (1/5): Experiencias - la ubicación Sonata is not a traditional hotel. Many of the rooms — including the one I stayed in (without being made aware of this in advance) — are privately owned and rented out individually through platforms like Booking.com. The “hotel” is actually just a management company. The front desk takes no responsibility for the condition of the rooms; even cleaning and maintenance are entirely up to the individual owners. The room itself looked quite nice at first glance. However, despite a "No Smoking" sign inside, the room smelled strongly of smoke, and we found a cigarette butt on the floor. Clearly, previous guests had smoked there and the room had not been properly cleaned. There were multiple issues with the bathroom. The sink faucet sprayed water forcefully, getting the user wet and soaking the floor. The shower water was not truly hot — just barely warm, certainly not enough for a comfortable shower. After using it, the faucet wouldn’t shut off completely and kept running. The handle seemed worn out, and we had to call for assistance to stop the water. There is no phone in the room to contact reception. If you need anything, you have to physically leave the room, take the elevator, and go to the front desk in person — which is incredibly inconvenient. To make matters worse, the Wi-Fi password wasn’t provided in the room, and even the owner didn’t know it, so we had to go searching for it ourselves. Instead of a small refrigerator, the room had only a wine cooler — and no ice was available. The room owner failed to send us the code for the small lockbox that holds the key card to access the room, despite having promised in writing to do so. To make matters worse, she left the city and told us she was “on the road,” which I assume is why she stopped responding to messages. She should have arranged for someone to assist in her absence, rather than abandoning her guests. Another major inconvenience was the parking situation.
• Marck (10/5): - Todo excelente
• Rebeca (10/5): - Best quiality and affordable price
• Alberto (8/5): - El wifi muy lento y mala señal
• Marcieli (10/5): - Excelente opción si buscas un lugar exclusivo y bien ubicado.
• Yamyr (8/5): - Estás ya un poco descuidado y el agua estaba fría
• Marcieli (10/5): - Es una excelente opción, bien ubicado, zona segura y tranquila . El personal del hotel muy amable . Me sorprendió para bien, sin duda regresaré !
• David (10/5): - estuvo genial
• EDGAR (6/5): - Buen ubicado
• YAZMIN (6/5): - Relativamente esta bien, solo que el personal deja mucho que desear en el servicio al cliente.
• Jonathan (8/5): - Agradable limpio y en buena ubicación Se paga estacionamiento aparte
• Cesar Eduardo (10/5): - La comodidad excelente lo que no me gustó fue que algunos huéspedes estaban ebrios e irrespetuosos en su mayoría adolescentes
• alberto (8/5): - Bien …
• Luis Antonio (10/5): - Excelente
• Aida (4/5): - Mucho ruido, no se pudo dormir, a pesar de existir un reglamento, fue fatal la experiencia. Está muy bonito el cuarto, pero nada más. El baño con mal olor.
• Cesar (10/5): - Todo bien
• Verified traveler (6/5): - Nos tardaron 45 minutos para entregar la habitación, y no nos ofrecieron nada para la espera, cobran el estacionamiento por día, me parece terrible que no esté incluido y que haya que dejar propina adicional
• Luisa Eugenia (6/5): - La ubicación es excelente, hay restaurantes y tiendas al rededor de fácil acceso. Las instalaciones se ven usadas y viejas, los muebles de la habitación están como quemados y manchados por el uso. Después me enteré que son departamentos de renta para estancias largas y pues tenía sentido el estado en el que están las habitaciones. No es un hotel como tal, pero pues para una noche estuvo medianamente bien. No tiene restaurante ni ningún servicio extra.
• María Teresa (8/5): - Está en una bonita zona, hay tiendas a pie desde el auper hasta un bar, lo que si no hay es un lugar para desayunar porque el hotel no tiene restaurante. El edificio es moderno y las habitaciones bastante amplias pero creo les fata personal para mantenerlas bien limpias, tenia polvo. A la mesita de la sala le falta mantenimiento, una buena pintada y listo. Le falta limpieza a los elevadores y ser más ágiles en el servicio de valet parking o mejor permitir que cada huésped estacione su auto.
• Gabriela (6/5): - No, me gusto la atención. Son groseros.
• Sergio (4/5): - El control de la TV no estaba en el cuarto. Lo pedí y jamas llego No tenía una silla para trabajar
• Antonio (8/5): - Me hospedé en éste hotel porque me quedaba cerca del lugar en donde se celebraba una boda a la que fuí invitado. El hotel está bien en general sólo que al lado está un lugar donde venden cerveza y a pesar de que mi habitación era en el piso 6 se alcanzaba a escuchar la música y el relajo del lugar. Tampoco me gustó que el hotel no cuenta con servicio de restaurante.
• Rafael (8/5): Very good -
• Carlos (10/5): - Todo bien
• Jorge (10/5): - Excelente hotel. Rodeado de restaurantes y habitaciones muy amplias y cómodas.
• Jessica (6/5): - Y alberca fría y sin Roll servicie
• Melissa (10/5): - Tenía miedo de hospedarme porque estaba muy mal calificado últimamente, pero en cuanto llegamos nos recibieron de la mejor manera y al externarles nuestra preocupación, nos avisaron que hace un mes cambiaron de administración y ¡se nota! GRACIAS INFINITAS
• CESAR (10/5): - I received what is promised
• María Angélica García (2/5): - El hotel parece abandonado, nos quedamos ahí por la cercanía hacia donde nos teníamos que mover, y era el más caro, y por eso ubicación teníamos expectativas altas, sin embargo un hotel súper sucio en todas sus áreas, había cabellos en el baño, llevábamos a una bebé, al ponerla en el piso para poder gatear, nos dimos cuenta de lo sucio que estaba, y enseguida la levantamos. En conclusión; pésimo lugar, no me volvería a quedar ahí.
• NORA (6/5): - LA HABITACION TENIA OLOR A CIGARRO Y POR LOS DUCTOS DEL CLIMA SE FILTRABA EL OLOR. LAS BALDOSAS DEL BAÑO TODAS BLANCUSCAS COMO SINO ESTUVIERAN LIMPIAS O EXCESO DE CLORO
• Julio Cesar (8/5): - .
• jose carlos (10/5): - .
• Miguel (10/5): - Hotel de calidad premium a un precio excelente
• Abi (10/5): - Excelente opcion dentro de lomas de Angelópolis
• FRANCISCO (10/5): - Muy bien todo
• Carlos Alfredo (4/5): - La llave nunca abrió la puerta, tuvieron que darme un código para teclear, Notenia teléfono, de manera que no había oportunidad de comunicarse a la recepción a pardo servicio o asistencia, la regadera de inundo, pues la coladera estaba tapada. Y aunque anuncia que todas las habitaciones tienen secadora, esta no tenia.
• Arturo (10/5): - Ok
• Monica Montserrat (10/5): - Me gustó mucho, la gente que trabaja aquí siempre tienen actitud increíble. La regadera está un poco complicada, pero en general todo estuvo perfecto
• Manuel (8/5): - Good
• Paola (6/5): - No me convenció la limpieza del hotel.

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