Hotel Agua Nativa

Location: Avenida los Castaños 5, Puerto Varas, cl

Star Rating: 8.3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Hot tub/Jacuzzi
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• CCTV outside property
• Face masks for guests available
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Japanese garden

Rooms Available

• King Suite with Balcony

  The suite features a balcony. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by stairs only

• Double Room with Lake View

  The double room includes a private bathroom fitted with a bath, a shower and a hairdryer. The spacious double room offers a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, a safe deposit box, a high chair for children as well as lake views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Twin Room with Lake View

  The twin room includes a private bathroom fitted with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room offers a wardrobe, a safe deposit box, a high chair for children, a flat-screen TV with satellite channels, as well as lake views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Deluxe Suite with Lake View

  The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a terrace with lake views, this suite also offers parquet floors and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Suite

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by stairs only

• Family Suite

  The suite features a balcony. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by stairs only

• Triple Room with Private Bathroom

  The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Upper floors accessible by stairs only

• Standard Family Room

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Upper floors accessible by stairs only

• King Room without Lake View

  The spacious double room offers a wardrobe, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The double room features a flat-screen TV with satellite channels, a high chair for children, parquet floors and heating. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Family Room without Lake View

  The family room includes a private bathroom fitted with a bath, a shower and a hairdryer. The family room offers a wardrobe, a safe deposit box, a high chair for children, parquet floors and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Twin Room without Lake View

  The twin room includes a private bathroom fitted with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room offers a wardrobe, a safe deposit box, a high chair for children, parquet floors and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

Guest Reviews

• Eduardo (9/5): - lindo lugar, comodo, con buen servicio. Excelente para disfrutar La entrada y el estacionamiento
• Antonio (7/5): - Se escucha mucho ruido en las habitaciones contiguas
• ignacio (9/5): - Lo bonito del hotel Sus habitaciones Sus instalaciones la ducha no era tan calentita. El hotel queda algo retirado del centro.
• Gabriela (7/5): -
• Martín (10/5): -
• Nayaret (4/5): Íbamos con buenas expectativas según lo visto en las imágenes.. - Decoración de recepción/lobby. El teléfono de la ducha tenía hongos, la pared del baño tenía agujeros, el extractor del baño estaba mal posicionado (estético), cortina de ventana con vista al exterior manchadas y que no cerraban por completo. Habitaciones con poco aislamiento de ruido (se sentían a los huéspedes del lado). Creo que se han acumulado muchos detalles que hicieron la experiencia no tan grata.
• Nicolle (10/5): - Todo limpio y el personal muy amable y la vista del restaurante preciosa El agua no salía tan caliente como me hubiese gustado
• arriero4x4 (10/5): -
• Rojas Aguilera (4/5): -
• Luna (10/5): Linda y cálida estancia en Puerto Varas - El lugar la decoración, la atención, el desayuno con buena opción sin gluten Sin comentarios, todo increíble
• Marisa (7/5): -
• Cristian (10/5): -
• Ríos (8/5): -
• Rivas (4/5): Decepcionante - El pie de limon estaba rico El desayuno me pareció estándar, el jugo parecia en polvo y poca variedad.
• Daniela (10/5): Fantástica - Todo! Nada todo estaba impecable y bien
• Javier (10/5): -
• Ignacio (10/5): Experiencia cálida - Siii un lugar increíble, una gran experiencia, tiene tinaja y la dejaron caliente para utilizarla lo cual fue genial en la madrugada con lluvia. El personal muy amable. Recepción 24/7 y el desayuno muy rico. Los pasteles los hacen ahí mismo y estaban deliciosos. Me pareció todo en buen estado. No hay lago negativo
• Javier (8/5): -
• javier (7/5): - Decoración y desayuno La ubicación se encontraba retirada del centro y la entrada era muy muy pendiente era difícil el Acceso si uno va caminando y no en vehículo
• Gabriel (10/5): -
• AMIR SELIM (3/5): Gotera nocturna - El personal fue amable La habitación tipo cabaña tenía gotera, nos despertamos a las 5 de la mañana con esa sorpresa, y afuera llovía a cántaros. Preferimos dormir ahí y nos devolvieron el 50%, sin embargo, no compensa en absoluto el NO DESCANSO que tuvimos. Los utensilios del desayuno estaban sucios.
• Matias Alejandro (9/5): -
• Dalila (9/5): Desayunó riquísimo - El personal muy amable el desayuno excelente muy completo y muy rico. La pieza amplia, cama blanda. El agua de la ducha sale tibia fría
• Brian (9/5): - Excelente ubicación, flexibles y predispuesto a dar un servicio de calidad. Lugar confortable y buen desayuno.
• Mendez (5/5): -
• Giovanni (9/5): Hotel cómodo y agradable, buena relación calidad-precio - Tranquilo, espacioso, limpio., buen desayuno. No recuerdo nada que no me haya gustado.
• Cameron (10/5): Excellent - Staff were amazing Great comfortable place Loved the setting and the feel of the place Suite room was quiet and amazing and comfortable The receptionist is a star. No complaints
• nora (9/5): -
• Mónica (1/5): Hotel muy malo - Estimados les cuento que al llegar nadie nos ayudo con el equipaje depues las piezas muy malas almohadas ediondas , una terraza compartida por lo que no nos pudimos quedar y yo había pagado y no me devolvieron nada. Mala atencion muy mala atención no nos quedamos todo ediondo y nos fuimos y no me quisieron devolver el dinero pagado. Terraza compatida sali y vi a una persona en la piesa continua en paños menores pesimo todo
• Regina (10/5): - Excelente, atendimento, conforto, alimentação, vista. Nota 10. Com certeza voltarei
• Laura (10/5): Séjour très agréable - merveilleux petit déjeuner
• Alex (8/5): - La cama muy cómoda. Calefacción 24 horas. Desayuno muy acotado. Pedimos un trozo más de pie de limón y no había.
• Miriam Melissa (10/5): - El servicio en general me pareció super bueno y con grandes comodidades.
• Fernando (4/5): Un sabor agridulce - Me hospedé por 3 días en este Hotel, y la verdad es que por las imágenes pinta todo bonito, pero al momento de llegar la calefacción no me funcionaba. Tuve que pasar frío la primera noche a la segunda recién me pasaron un calefactor, en los días posteriores, durante la tarde noche, no me salía agua caliente, tuve que esperar un buen rato para que pudiese llegar ese servicio a mi habitación. El tema con los otros huéspedes en el Hotel, se escuchan los murmullos entre las habitaciones y la verdad no se puede dormir, considerando de qué en la habitación de al lado hay una familia con tres niños.
• Ana (7/5): - Lo cómoda de la habitación y que tenga restaurant.y guarda equipaje Que no tuvieran desayuno más temprano para los que salían a tour antes de las 7 am, el box lounche era.muy poco quizás si lo mejorarán compensaría precio calidad
• andrea (9/5): -
• Alebazterrechea (9/5): 10 ptos - Gran desayuno. Muy cómoda la cama. Excelente atención. Espectacular vista al lago. Muy buena la comida del resto. Y abierto hasta tarde. Creo que 23.3 El ingreso. Si bien fue con auto. Es una rampa muy empinada. Difícil. No quiero imaginar si llegábamos caminando la subida como hubiera sido.
• Jaime (10/5): -
• Mariel (8/5): Una estancia relajante - El estilo del lugar El desayuno en el salón Hermosas vistas El acceso en auto no está en buenas condiciones Fue un día de mucha lluvia, algunas filtraciones de agua corrían por la pared
• Vanesa (9/5): - Habitaciones amplias y limpias. Personal muy atento. Se tomaron el trabajo de adelantar el horario del desayuno. Súper recomendable!
• Carolina (10/5): - Desayuno muy completo, personal excepcionalmente amable, bien calefaccionado, dentro del hotel existen 3 salas de estar muy acogedoras, internet funciona ok.
• Yanina (6/5): -
• javiera (1/5): Pésima atención - Nada Me cobraron doble por su máquina de Transbank y no se hacen responsables a pesar de que les mostré la cartola del banco. No tiene aislación, se escucha todo lo de las otras piezas y pasillo. Dormimos pésimo El desayuno deja bastante que desear. Los productos de mala calidad
• Marjorie (6/5): Hotel para estadías cortas - Buena atención y precio. Ubicación bastante retirada del centro sus instalaciones les falta mantención.
• Alejandrs (4/5): -
• Cristian (6/5): les falta resolver temas básicos - desayuno y la atención del personal no funciona wifi, no funciona tv cable, se filtra el olor de la cocina a las piezas
• Renato da Fonseca Lima (10/5): Vale muito a pena! - O hotel tem uma aspecto rústico, típico das construções em madeira, mas é muito confortável, com uma vista magnífica do lago e um atendimento muito bom. Vale muito a pena
• Francisca (10/5): Lugar encantador - El personal Camila, Esteban y en general todos demasiado amables y atentos. Hacen muy grata la estadía, mis felicitaciones a ellos. Todo estaba perfecto
• Francisca (8/5): Linda vista, buena comida y atención - La vista de mi habitación era muy bella, la cama muy comoda, sentí que descansé bastante y el trato del personal muy amable, el chico de la recepcion tenia excelente disposición y me ayudó mucho. La comida tambien estaba deliciosa. Tomé un tour que pasaba mas temprano de la hora del desayuno, me ofrecieron un "lunch box" que resultó ser una bolsa con un yogurt, una manzana y un pan, la verdad no deberían colocar la palabra box si la presentación no será en una caja o envase mas elaborado, agradezco el gesto de todas formas porque no era su obligación tener el desayuno antes sin embargo esperaba algo mas de producción para el "lunch box"
• Valeria (7/5): -
• Felipe (9/5): Cómodo y buena relación precio calidad - Buena ubicación, buena vista y cómodas instalaciones La vista de algunas habitaciones hacia el estacionamiento restaba privacidad
• German Esteban (10/5): Excelente hotel. Altamente recomendable - Me gusta que sea rústico, la atención del personal es excelente y el desayuno simplemente una delicia Lo único que podría criticar sería las frazadas de la cama. Estas cubren prácticamente 3/4 de la cama. Pero son detalles.
• dfuentesp (10/5): Muy buena estadía, excelente ubicación, descanso y comodidad - El hotel está en una muy buena ubicación, con una bella vista al lago desde lo alto. El desayuno excelente, con servicio a la habitación incluido. Las instalaciones en buen estado y una decoración vintage muy bonita. Una barra de metal en el baño de la habitación estaba en mal estado.
• Rodrigo (10/5): -
• RICARDO (9/5): - A equipe, a vista e a opção de jantar no hotel. A internet. O hotel também poderia investir no treinamento em língua portuguesa.
• Roxana (6/5): The photos look better than reality. Only thing that saves them are the quality beds - Comfortable beds, nice view from the terrace, a bit far from the centre but several restaurants in the vicinity. Run down hotel, bathrooms tiny and in urgent need of renovation. Bad sound insulation, you could hear people snoring in the upper floor. Simple breakfast not top quality produce. No chairs or glasses in the room.
• Nicholas (9/5): -
• Marcela Elizabeth (10/5): Volvería sin pensarlo - La amabilidad del personal, las vistas y la comodidad de la habitación. Y la terraza para sentarse a esperar el atardecer.
• martin (8/5): Won’t come again - Nice room , parking Ar the premises Smells from the resto
• Christian Giovanny (8/5): -
• Pía (9/5): -
• Silas (8/5): -
• fernando (8/5): - La ubicación, la ambientación. Podría mejorar un poco el desayuno y el precio me pareció elevado.
• Alina (7/5): - La atención de varios recepcionistas fue muy buena y amable. Me hubiera gustado que hubiera alguna actividad para realizar dentro del hotel teniendo en cuenta la gran cantidad de días de lluvia de la zona.
• DANAE (8/5): - La vista del comedor y las camas son comodas El desayuno lo encontre basico y no tan buenos productos. Demasiado olor a desodorante ambiental.
• Daiana (10/5): Muy buen hotel - Hermoso lugar, habitaciones amplias, comida rica, el desayuno está servido a la mesa cuando llegas pero te cambian lo que deseas según tus preferencias. El personal es muy amable y servicial. Está bien ubicado, tiene estacionamiento propio y las vistas al lago son muy bonitas. Todo estuvo muy bien
• Francisca (10/5): -
• Boris (9/5): -
• Daiana (10/5): - Todo espectacular Nada
• Cristian (10/5): Excelente Hotel - Si, muy bello Todo bien.
• AlejFR (10/5): - Nos encantó, lugar tranquilo,con unas lindas vistas al lago. Muy lindo ambientado y decorado. La habitacion super amplia y la cama muy comoda. El desayuno abundante y rico. Los chicos de recepción muy amables y nos dieron información de lugares para conocer. Las chicas del comedor muy atentas y amables. Todos ellos super educados. Gracias hicieron nuestra estadía muy agradable 😊 🇺🇾
• Claudia (10/5): Muy buena opción - Precio y ubicacion Detalles como falta de perchas en el baño para las toallas
• Sebastian (9/5): Muy buena - Muy lindo el hotel y las instalaciones Se escuchaba harto ruido fuera de las habitaciones
• Micaela (9/5): - La vista y el confort del lugar
• Esteban (9/5): -
• Pavan (8/5): Great value for money! - Very helpful staff. Good restaurant. A bit old, and a bit far from downtown.
• Viviana (10/5): -
• marcelo (7/5): -
• FRANCISCO (8/5): -
• miguel (8/5): -
• Nancy (10/5): -
• Alicia (9/5): - Todo ok Nada
• loreto (8/5): Durmiendo en el lago - Las camas muy cómodas. El restaurante no está abierto a la hora de almuerzo
• Rodrigo (9/5): - Todo bien, espacioso limpio y cómodo El desayuno podría mejorar
• Federico Beron (9/5): - Lugar muy cómodo, excelente servicio para cenar. Ubicado en una zona alejada pero tranquila
• Giselle Arevalo Salgado (8/5): -
• lpcf (8/5): Acogedor - Hotel de espacios comunes amplios, varios livings. El desayuno estaba muy bien, variado con dulce y salado. La gente que nos atendió fueron muy amables. El restaurante nos pareció rico. Sábanas muy suaves! Hotel Ubicado en sector sur de Puerto Varas, no muy caminable al centro. La aislación de la pieza era bastante básica ya que se escuchaba los ruidos de los vecinos. El estacionamiento se hace pequeño en temporada alta.
• Adrian Pablo (9/5): - Muy buena relación precio/servicio
• Carolina (10/5): BBB - Precioso, limpio todo y el personal un amor
• Silke (6/5): Für eine Nacht auf einer Durchreise OK, aber wenig geeignet um länger den Ort zu erkunden. - Schönes Hotel, aber nur für Autofahrer zu empfehlen. Zu weit weg vom Ort. Gutes Frühstück, netter Service im Restaurant. Schöne Zimmer und bequeme Betten. Nachts ruhig. Leider wurde an der Rezeption nicht geholfen bei Nachfragen zu Transport- oder Ausflugsmöglichkeiten. Sehr unfreundlich, dabei wäre es doch so einfach, an die lokale Touristen-Info zu verweisen, oder einige Broschüren und Telefonnummern (Transport zum Flughafen, Taxi) anzubieten. Das Schwimmbad war auch eine Enttäuschung. Nur ein Whirlpool und man muss einen Tag vorher buchen.
• Loaiza (6/5): - El desayuno fue lo más rescatable de la estadia Le faltaba mantencione en la tinaja,poco estacionamiento,cene 1 dia y la comida llegó fría y abia sido echa el dia anterior dicho por el mismo personal
• Cristian (6/5): Fue suficiente pero un poco incomodo - Es un lugar con ambiente cordial pero no tiene sus instalaciones en muy buenas condiciones Habitacion bajo estandar
• Florencia (6/5): -
• Lichi (10/5): Muy buena opción - Lindo hotel boutique con excelente desayuno. Restaurante con una carta breve pero muy buenas opciones Atención del personal excelente Muy limpio Excelente vista al lago
• Martin Nahuel (3/5): Gotera en habitacion. - La vista era buena y la cabaña que habiamos alquilado tambien muy linda. La cabaña tenia una gotera (estaba lloviendo muchisimo) pero lo primero que le pregunte al recepcionista era si habian goteras y me dijo que no... Logramos que nos devuelvan el dinero e irnos a otro lugar, pero mas alla de eso, no pretendian tener una atencion mucho mas alla de bajarnos 16 usd en el pago de la misma.
• Natalia Carolina (10/5): -
• Pedro Schiavi (7/5): -
• Manuela (9/5): Cómodo y lindo hotel en Puerto Varas con rico desayuno - Pieza amplia, rico desayuno, lindas vistas. No recuerdo que hubiera ascensor. Creo que había que subir las maletas a pie por una escalera. Está lejos del centro si uno no tiene auto, pero para nosotros la ubicación era perfecta.
• Mario Raul (9/5): - Bueno
• Amy (10/5): -

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