Serra Negra Palace Hotel

Location: Rua Coronel Pedro Penteado, 157, Serra Negra, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:30 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Delivered food - securely covered
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby

Rooms Available

• Triple Room

  This air-conditioned room offers a private bathroom, TV with cable channels, a closet, a hairdryer and mini-bar. Wi-Fi and parking are free.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Double or Twin Room

  This air-conditioned room offers a private bathroom, TV with cable channels, a closet, a hairdryer and mini-bar. Wi-Fi and parking are free.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Giovani (7/5): -
• Bianca (9/5): -
• MARCOS (10/5): Foi uma grata e agradável surpresa. - 1) Amei a localização 2) Amei o lounge 3) Amei os detalhes da decoração: almofadas da cama combinando com a peseira, 4) A limpeza Poderia ter serviço de lanches e caldos.
• LUIS FERNANDO (10/5): -
• Ana (10/5): - Recepção Limpeza Localização Atenção Café da manhã ( paes ) Pão de queijo poderia ser melhor
• Gerber (8/5): -
• Sara (10/5): Limpeza - Tudo perfeito! Funcionários, quartos, limpeza. Café da manha incrível disponível em.um período longo, otimo para descansar e levantar sem pressa. Acesso fácil as lojas, restaurantes a poucos minutos a pé. Hotel limpo, organizado, roupas de cama impecáveis. Voltarei em breve!
• Denise (10/5): -
• Renata (10/5): Dia das mães - A localização é perfeita. E os funcionários, adoráveis! . Os funcionários amáveis e solícitos, o sr Augusto queria trazer em um potinho...rs Os queridos do restaurante uma educação de dar gosto. Ficamos pouco ...
• ValmirGF (10/5): Localização excelente - Localização excelente. Funcionários atenciosos e educados. Café da manhã muito bom. Nada a relatar.
• Devido (10/5): - Amei o hotel e os funcionários!! Todos muito educados e prestativos, a comida excelente!! Foi tudo maravilhoso! Não tem cofre no quarto.
• Adriana Y (10/5): Ótima localização - Bem tranquilo
• Cássia Maria (2/5): -
• Claudinei (7/5): - Localização. Restaurante.
• Fabio (8/5): -
• Eliezer (8/5): - Localização
• José (10/5): -
• Silvio Aparecido (9/5): -
• MARCIA (9/5): -
• Vison (10/5): Perfeita - Atendimento personalizado com empatia e eficiência. Comida muito boa e diversificada, ótima localização com estacionamento coberto, todos ambientes limpos, e o prazer de fazer as refeições no 1o. andar com vista para fonte di Trevi tornou o momento mais marcante.
• Sueli Moreno (8/5): Boa. - Gostei da gastronomia ..almoço jantar muito bom .Gostei da localizaçao excelente. Só me incomodou o quarto.Pois eu paguei por um quarto maior com banheiro maior.Pra minha surpresa trocaram meu quarto por um menor e banheiro pequeno demais.
• Marcos (9/5): Ótimo hotel para descansar e ficar próximo de tudo. - Localização ótima, excelente atendimento, limpeza, conforto e bom café da manhã. Fiz essa viagem com minha esposa de motocicleta. Não foi solicitado no momento da reserva qual o tipo de veículo. Ao estacionar não pude ocupar uma vaga normal e tive que deixar em um local que não atrapalhasse outro carro estacionar. Não estava pagando menos na diária para ter essa discriminação, uma vez que se tivesse optado por ir de carro, ocuparia uma vaga normal. Faço questão de deixar este comentário, pois não é o primeiro hotel que trata motociclista com acepção. No café da manhã, o café e o leite estavam mornos e os bolos um tanto ressecados.
• rodrigo (9/5): -
• Simone (10/5): Boa - ATENDIMENTO EXCELENTE!! Funcionários maravilhosos! Valor
• Rosana Mguel (10/5): Voltaria muitas vezes, a localização é excelente. - Pessoal super atencioso, estadia muito boa, tem uma área de lazer onde se concentra jogos, espaço kids, bar, muito bacana. Arrumarem a cama , assim que cheguei vi que era cama de casal e estava eu e minha irmã, pedi para arrumarem , mas não tinha o pessoal da limpeza para fazer, no dia seguinte mudaram as camas.
• Emilio Carlos (8/5): Atendeu minhas expectativas! - Tamanho do quarto muito bom e cama confortável! Funcionários extremamente atenciosos. O piso merece uma renovação. A torneira de água fria da pia do banheiro estava com problema para fechamento.
• Luiz (10/5): Foi muito legal, - Do atendimento dos recepcionistas, todos muito gentis.
• JCALTIZANI (10/5): Experiência Sensacional!!! - O Hotel é ótimo! Excelente localização. Um atendimento sensacional. O café ( optamos em não pegar pensão completa, pois saímos bastante na região ) é muito bem servido e farto. Como todo hotel , o preço dos insumos internos ( Ex.: Bebidas e refeições à parte ) são um pouco salgados, já que ao redor do mesmo possui muitas opções.
• Ane Eliza (10/5): Uma tranquilidade uma paz um sossego - Excelente localização pessoal do hotel muito prestativo,quarto excelente Não tenha nada para dizer
• Fabíola (10/5): Ótimo custo benefício - Localização perfeita Atendimento excepcional dos funcionários Ótimo café da manhã Nada a reclamar
• Ana Lucia (7/5): 2 dias para descanso - A localização é ímpar, com restaurante frente para Fontana, o que torna muito agradável. Roupas de camas macias e limpas. O quarto é bem limpo. Poderiam renovar o piso dos quartos, o que daria um aspecto melhor apesar de ser um quarto muito bom. Como peguei com pensão completa, achei que não valeu a pena, a comida é bem simples pelo valor e repete bastante.
• Luis (10/5): Recomento e voltarei a me hospedar. - A recepção no hotel foi bem solicita, além de serem bem receptivos. O hotel esta passando por uma reforma nas areas comuns e nota-se um zelo por parte da administração em relação a decoração e conforto para os hospedes. O banheiros do quartos fica com um cheiro de bem forte devido a umidade, pois não possui janela e exaustor para circular o ar, recomendo que ao sair do quarto deixem a porta do banheiro aberta, assim circula o ar.
• ANA PAULA (10/5): - Tudo Ar condicionado do quarto
• Aparecido Marcos (10/5): -
• Ione (10/5): -
• Renata (10/5): -
• Margarete (8/5): Estadia agradável e localização ótima. - A localização é ótima! Fica no centro da cidade e não precisa de carro para se locomover. O café da manhã poderia oferecer mais opções de lanches quentes.
• Duarte (9/5): -
• Carolina (10/5): -
• Carina Ap. (10/5): - Café da manhã com variedades e bons alimentos. O quarto era limpo. Hotel muito bem localizado, bem na rua principal do centro da cidade. Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Recomendo o hotel e voltaria.
• Bruno (9/5): - Excelente localização e equipe bem treinada . Quarto espaço muito bom , banheiro dentro do esperado
• Douglas (9/5): - O hotel fica localizado no principal ponto de Serra-Negra, excelente.. O estacionamento fica em outra rua e precisamos atravessar com as malas.
• Angelo (10/5): -
• Jose Carlos (7/5): Bom lugar e boas acomodações. - Boas acomodações, pena ter colchões bi-partidos sendo usados como colchão de casal ou queen. Num jantar o arroz salgado demais, tipo risoto.
• Sandra (5/5): - Localização no centro. Hotel antigo, instalações simples.
• CATIA REGIANE (10/5): Valeu a pena voltar à Serra Negra depois de anos! - Gostei da simpatia do senhor que ajudou com as malas (não me recordo do nome dele), muito atencioso. Gostei de poder ir a restaurantes, lojas, farmácia, conhecer a Fontana de Trevi, sem precisar pegar o carro pra nada. Quarto limpo e organizado. Estrutura boa do café da manhã. Não posso falar que não gostei mas, tirou um pouco a comodidade na chuva o fato de, quando precisamos pegar o carro, ele não estava na garagem do hotel e sim, num estacionamento próximo. E, no geral, em Serra Negra, tivemos algumas experiências bem ruins na questão da alimentação...pratos bem abaixo da média em todos os restaurantes do entorno do hotel. O café da manhã do hotel é bem simples e estava incluso na diária então, nada a reclamar.
• Aurea (10/5): Ótima - Chuveiro e cama Gostei de tudo
• Torres (10/5): Um 3 estrelas com cara de 4 - Equipe pro-ativa, sempre sorridente e educada. Wi-fi fraco em meu quarto (405)
• José Clodomir (9/5): Voltaremos brevemente, tudo muito bom! - Roupa de cama, banho etc. Cheiro de esgoto no banheiro (apto. 511)
• Fernanda (10/5): -
• Rogério (10/5): -
• luiz carlos santini (9/5): um passeio perfeito tal como planejado e desejado; - O café da manhã é muito bom, o serviço de bufe também é bom e os gansões são atenciosos bem como toda a equipe do hotel além do que, quando a localização atendeu todas as espectativas Para o custo beneficio tudo foi muito bom, tanto que recomendo.
• Coelho (4/5): - Falei com atendente logo após a contratação e pedi quarto voltado pra fonte, que não ocorreu no dia da chegada. Ficamos no quarto que o banho não tinha ventilação nem mesmo um exaustor. No checkout vistoriaram o quarto e o frigobar, mas não nos avisam que deixamos um queijo na geladeira. Falta de ventilação no banheiro e o assunto do esquecimento do produto na geladeira, pois vistoriaram o quarto antes da nossa saida
• Antonio Luiz (9/5): Muito confortável - Tranquilo Gostei de duto
• Luiz (9/5): -
• Joaquim de Moraes (9/5): Agradável - Excelente localização. Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Quarto agradável e confortável. Necessidade de chamar o funcionário para abrir a garagem.
• Sergio Henrique (9/5): -
• Camilla (10/5): Superou as expectativas - A gentileza dos funcionários foi fora de série, estávamos com uma bebê e recebemos ajuda em tudo, nos sentimos amparados, ainda tinha uma copa para bebê, brinquedoteca com uma vista linda para a fonte de Travi. A piscina tbm maravilhosa, quartos confortáveis, localização perfeita. Amamos. Vamos voltar com certeza! Gostei de tudo! Só achei que talvez no café da manhã pudesse ter mais opções de coisas doces, mas seria só um extra mesmo pq estava ótimo.
• Bernardes Sartori (10/5): -
• Tânia Morgado (10/5): Vale a pena a hospedagem nesse hotel!!! - Receptivo muito simpático, em geral, funcionários muito educados e prestativos. Roupa de cama uma delícia. Prédio bem cuidado. Café da manhã com ótimas opções. Localização magnífica. Nenhuma observação.
• Ewerton Takao (10/5): um dia perfeito - Localização, acomodação, conforto gostei de tudo ... foi tudo ótimo
• Jorge (10/5): excelente - da atenção da equipe toda da localização de tudo não houve nada que tenha me desagradado
• RENATO (8/5): Custo X benefício ruim - Localização Almoço e café da manhã deixaram muito a desejar. Na feijoada não havia mais pertences. Faltavam outros complementos. Reposição ruim
• Adriana (10/5): -
• Fabiano (10/5): -
• Maura (10/5): Muito gostosa minha estadia -
• Ana Cristina (8/5): -
• Ana Cláudia (8/5): -
• Rogério (8/5): -
• Aparecida (10/5): - Ótima localização Funcionários super atenciosos. Ambiente agradável.... Super recomendo.. Não tenho nada a reclamar.
• Marie (10/5): Excelente localização, adaptado para idosos e cadeirantes, funcionários atenciosos e prestativos. - Quarto muito confortável com camas de solteiro separadas. Banheiro muito bom e com barras, excelente para mim que preciso desse suporte. Áreas com rampas, enfim, excelente para idoso e cadeirante. Tiago da recepção nos deu dicas ótimas de restaurantes e lojas! Todos os funcionários são muito atenciosos e prestativos.
• Si (10/5): - Hotel lindo Os funcionários super atenciosos Quarto super confortável Cafe da manhã maravilhoso A localização perfeita Super indico Nada me desagradou
• Brandão (9/5): - Gostei muito de tudo, conforto, limpeza, café da manhã maravilhoso! Os colaboradores excelentes no atendimento!! Limpeza, atendimento ótimo, café da manhã maravilhoso, tudo perfeito!!
• Alex (10/5): -
• Carlos Henrique (10/5): - Excelente localização, funcionários muito prestativos. Quartos amplos e muito limpos .
• Franco Cocuzza (10/5): Nos sentimos num Palacete em Serra Negra - O hotel é muito bem localizado. Deixei o carro no estacionamento do hotel(incluso) e passei dois dias maravilhosos fazendo tudo a pé. O quarto é muito confortável e o serviço de quarto excelente. A área de estar no 3o. Andar, ainda em fase de implantação é excelente. Muito confortável para estar e até fazer uma reunião de trabalho como foi o meu casa. O café da manhã e o serviço de restaurante são maravilhosos. PARABÉNS! De não ter um Bar no Hotel aberto durante o dia e noite, mas sei do projeto de otimizar o espaço novo do terceiro andar. Parabéns, Bruna e demais administradores. Vamos em frente.
• Rafael (9/5): Superb -
• Nancy (10/5): Serra Negra is magical. I would like to return someday and explore the waters of nearby springs. - The breakfast lunch and dinners were are varied and yummy. The staff were helpful in every way. The replica of the TREVI fountain in Rome can be seen from the dining room of this hotel, including lit up at nigh time. It is a safe location and perfectly located to everything.
• Jeremy (9/5): Superb -
• Regiane (9/5): Superb -
• Laercio (9/5): Superb -
• Mark (10/5): Exceptional -
• Bernadeth (10/5): Exceptional - The hotel was always excellent, the staff are very kind and accomodating, the the rooms itself are very comfortable and clean. Breakfast was sumptous too. Internet was a bit weak, maybe because we were assigned at the 4th floor and in the very end of the hall.
• Alexandre (10/5): Exceptional -
• Otavio (9/5): Superb -
• Mark (10/5): Exceptional -
• Gabriel (9/5): Superb -
• Minoru (10/5): Exceptional -
• Godoi (9/5): Superb -
• Sidney (7/5): staff and location is outstanding - the staff is outstanding. they are very helpful they should be a little bit better with small things like new pillows and new power cords in the room .
• Everson (10/5): Exceptional -
• Marcelo (9/5): Superb -

Photos