Lagoa Serena Flat Hotel

Location: Rua Bolívia, 76 vila Michielin, Araras, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• BBQ facilities
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Allergy-free room
• Coffee Shop on site
• Steam room
• Fire extinguishers
• Key access
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Rooftop garden

Rooms Available

• Single Room with Lake View

  The rooftop pool and sauna are the standout features of this single room. Guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven in the well-equipped kitchen. The single room also has a barbecue. This air-conditioned single room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with lake views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Sauna
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Barbecue
  • Bidet
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Classic Triple Room

  This triple room features a rooftop pool and a sauna. Guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven in the well-fitted kitchen. The triple room also comes with a barbecue. The spacious triple room features air conditioning, a private entrance, a balcony with a quiet street view as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Sauna
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Barbecue
  • Bidet
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Quadruple Room with Lake View

  Guests will have a special experience as this quadruple room provides a rooftop pool and a sauna. Guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven in the well-fitted kitchen. The quadruple room also has a barbecue. The spacious quadruple room offers air conditioning, a private entrance, a balcony with lake views as well as a private bathroom featuring a walk-in shower. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Sauna
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Barbecue
  • Bidet
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Double Room with Lake View

  This double room's special features are the rooftop pool and the sauna. Guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven in the fully equipped kitchen. The double room also provides guests with a barbecue. The spacious double room provides air conditioning, a private entrance, a balcony with lake views as well as a private bathroom featuring a walk-in shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Sauna
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Barbecue
  • Bidet
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

Guest Reviews

• Lucieli (10/5): -
• Willian (10/5): -
• Alesandro (7/5): -
• Forjaz (8/5): Café da manhã médio para ruim. Poucas opções. Muito pão onque engana. - Muito boa, porém o Hotel querer de pequenas manutenções. O travesseiro.
• Jucelino (7/5): - Do tamanho do apartamento e da localização em frente ao lago. Limpeza precária.
• Daniel (8/5): -
• Beloni Services LTDA (8/5): A estadia atendeu à expectativa - Café da manhã e da localização.
• Talissa Morgado (9/5): -
• Alexandre (8/5): -
• Jones (10/5): -
• Francisco Antonio (9/5): -
• Vitor (9/5): Boa - Das instalações bem amplas e confortável Sugiro fornecer no café da manhã suco natural e não artificial bem como melhorar a qualidade do café servido
• Luanna (7/5): -
• Luana (9/5): - localliação e acomodação excelente Só não gostei porque não tem tomada de 3 pontos.
• Vinicius (10/5): -
• izabel suzane (6/5): Os funcionários são excelentes mas fiquei decepcionada com as instalações - Não confiei na higienização do ar condicionado. Fiquei com as alérgica . Também fiquei num quarto com cheiro horrível de esgoto no banheiro e o cabo da tv era desconectado .. a internet caía
• Graziella (10/5): -
• Pedroza (7/5): -
• Nilson (8/5): - Quartos amplos Café da manhã bem básico
• Yoan (7/5): -
• Karina (8/5): Atendeu bem as expectativas - Tudo ok. Atendimento, limpeza e conforto. O cheiro. O Hotel tem carpete e estava bem fedido. O café, do café da manhã é horrível e havia pães amanhecidos.
• Flavio de Lima (9/5): -
• xiewenbi (10/5): -
• Ueverton (9/5): -
• Osvaldo (10/5): - Gostei do conforto,da localização,do atendimento dos funcionários.. enfim gostei de tudo.
• Bernardo (9/5): -
• Jonatas (10/5): -
• Luciana (8/5): -
• Camila (7/5): Foi boa - tivemos problema no primeiro apartamento, o ar não funcionava nos trocaram para um melhor apartamento e foi ótimo. A troca foi rápida e os funcionários muito solícitos. O banheiro do quarto com as duas camas de solteiro estava lotado de pernilongos mortos no chão
• Julian (8/5): I like coming back to the hotel, it’s a bit old and tired but the staff are lovely, good laundry service and breakfast a - Staff are great, nice pool, large room and terrace and central location The interiors and furniture are old and need updating
• Alexandre (10/5): - O tamanho do quarto e a vista O café comecar 6h30 e não as 6h00.
• Tassia (10/5): - Tudo muito limpo e organizado. Quarto bem confortável
• Rafael (8/5): Bom quarto e localização. - Quarto de tamanho muito bom, assim como os banheiros Limpeza dos banheiros a desejar. Travesseiros e roupa de cama também podem melhorar.
• MARCOS (7/5): - internet pessima, ar condicionado muito velho corredor com carpet bem antigo
• Ana (6/5): Falta de profissionalismo da equipe - A localização é ótima. A pessoa responsável pela área do restaurante demonstrou uma grande falta de profissionalismo. Ao fazer o check out, estranhei um valor lançado de R$ 52,00 e questionei, ao que me informaram que era o preço da omelete. Achei exorbitante e fui até o restaurante conferir. A pessoa responsável, mostrou o cardápio e vi que o valor estava correto. Fiquei indignada, mas, era o valor, então fui e paguei. Fui embora, mas minha amiga precisou retornar à recepção e encontrou a pessoa responsável pelo restaurante falando em alto e bom som para outros funcionários do hotel e pra quem mais quisesse ouvir que eu tinha feito escândalo. Virou assunto na recepção do hotel. Absolutamente falso, não faço escândalos. Só questionei. Além de demonstrar falta de tato ao resolver a situação, ainda é fofoqueira. Eu ficava nesse hotel, com várias amigas uma vez ao ano, agora, não voltaremos nunca mais.
• Alcir (9/5): - A equipe foi muito atenciosa com as nossas necessidades. Muito obrigado!
• Vitor (1/5): -
• Jones (10/5): -
• Gustavo (7/5): - Apartamento bem grande. Funcionários muito atenciosos...principalmente no café. No apartamento possuía 3 ar condicionado...apenas 1 funcionando. Tivemos que dormir todos no mesmo quarto...juntando colchões.
• Allan (3/5): - Limpeza e organização A nota fiscal não é emitida no check out e também não é enviada após 2 dias úteis. Já se passaram 7 dias úteis da minha estadia e não houve envio da nota.
• Andarilho57 (9/5): -
• Renato Mietto (8/5): -
• Cesar (10/5): Hotel muito bom, equipe perfeita - O quarto acessível é perfeito
• Anderson Arnaldo (4/5): Hotel muito bom, falta estar atualuzando - As camas individuais não são confortáveis, sempre prefiro dormir com a esposa na cama King dizer, a poltrona também estava desconfortável, solicitei e trocaram As camas e as poltronas
• MARCOS (6/5): espero que melhore - cafe da manha o hotel precisa dar uma revisada pois esta ficando muito velho sem melhorias tipo ar condicionado (muito velho), cheiro de mofo nos corredores, roupa de cama meio velho, se der uma melhorada vai ficar otimo
• Alexsbe (8/5): - Excelente café da manh˜
• Ricardo (10/5): -
• Gustavo (7/5): Melhor hotel da cidade, mas isso não quer dizer muito - Localização, vista, quartos espaçosos. Café da manhã variado. Máquina de café e água na recepção 24h Tem um fogão no quarto, mas não tem panela, frigideira, e demais utensílios. Que tal retirar o fogão então? Limpeza inadequada: armários e gavetas são empoeirados Extremo barulho vindo da avenida até após meia-noite, as janelas e portas não bloqueiam o som. Se você não possuir fones de ouvido para dormir, não venha Sofá desconfortável
• Diogo (10/5): -
• Fan Li (7/5): Decepcionante. - O estacionamento. Flat muito antigo e mal iluminado. Merece uma boa reforma e modernização. Achei muito discrepante o custo x benefício.
• Edélcio (8/5): -
• Marcelo (7/5): -
• Edivaldo (7/5): -
• Bartarin Imóveis (10/5): -
• Gonzalo Chamorro (7/5): - Si bien el hotel es un poco viejo, la habitación es muy amplia y cómoda. El personal es muy amable y el desayuno acorde. La habitación tiene en la ventana solo 1 panel de vidrio, la otra mitad es un cerramiento metálico sin aislación sonora, por lo que los ruidos de la avenida se escuchan fuerte en la noche y sobre todo, bien temprano en la mañana.
• Débora (10/5): Super apartamento - É um apartamento de verdade, muito grande. A cama é sensacional. Mais opções salgadas no café da manhã.
• alberto (9/5): -
• André (10/5): -
• Telma (10/5): Exceptional -
• Bernard (8/5): - Ganz ok, nettes Personal
• Dan (9/5): Superb -
• Karen (9/5): Expensive but great property - Great property, great location and very spacious rooms Expensive. The pool was uncleaned during summer which was surprising to us
• Jarem (7/5): Good - the location is food. The staff was amazing and heloed a lot. The carpet in corridor was very smelly. The room is big, but it had a lot think dirty, specially de bathroon.
• Guilherme (8/5): Great experience. Hope to see some upgrades in the next visit. - Excellent location. Upper floors have great view of the city. Above average breakfast. Spacious rooms. Friendly, helpful staff. Air conditioning needs servicing or change of equipment. One wall socket didn't work.
• Vinicius (9/5): Great experience, worth it, we intend to come back. - Excellent location with amazing view of the lake. Everything was very clean. The pillows could be lower and softer.
• Caue (7/5): Good -
• Aline (8/5): - Ótima localização, vista bonita, equipe atenciosa e cordial! Pouco capricho, roupas de cama descosturadas, apenas 1 copo disponível no flat para 2 pessoas.
• Luis (9/5): Superb -
• Bruno (10/5): Exceptional - a vista do apartamento amplo é nota 1000
• Edson Eder (10/5): - O hotel é limpo e bem localizado recomendo a todos.
• John (10/5): Exceptional -
• Edgard (8/5): Very good -
• Silvia (8/5): Very good - the room was big and clean The breakfast was Ok
• Ricardo (7/5): Good -
• Simone (6/5): Pleasant -
• David (7/5): Good value stay but a good nights rest is difficult - Breakfast was very good, had cakes that were among the best in the city. Amenities provided i.e. oven, mini fridge, microwave, AC and drinks were good. Room cleaning was done very well and the views are very good. Good value for money as the property averaged out to around 240 BRL a night. The bed, pillows, duvets and bedsheets were quite old so they had a certain smell & had dust mites that irritated my allergies. These were quite poor and meant we ended up purchasing our own pillows and blankets in town to sleep “comfortably”. If these were updated, this hotel could be considered a 4 star hotel. Fitness facilities were also quite old with outdated equipment and water leaking into the room.
• Guilherme (8/5): Very good -
• Francesca (7/5): I staied there 2 nights for work - very big rooms, nice location! very old style of the forniture. the mattress was old and not comfortable.
• Roberta (10/5): Exceptional -
• Carlos (10/5): - Ótima , bom custo / benefício
• Alex (10/5): Best place to stay in Araras, according to the locals - Location, staff, breakfast.
• Carlos (9/5): Superb -
• Marcelo (10/5): Exceptional -
• Marcelo Allemand (10/5): Melhor hotel em Araras! - Hotel agradável e um quarto maior do que muito apartamento!
• VALTER LUIZ (6/5): razoavel - O quarto estava limpo porem tinha louça suja na pia, e lixo na lixeira, a cama de casal é estreita e desconfortável, tinha 2 tvs e um controle remoto, que não funcionou quando deitado na cama
• Marcelo (8/5): Very good -
• Luiz Antonio (6/5): É bom, mas pode melhorar - O Hotel em si é antigo, as tomadas deveriam ser trocadas (amperagem e bocal incorretos), colocaram micro-ondas novo na cozinha mas a tomada não era condizente, ou seja ...o micro-ondas não funcionou...rs Fora isso os funcionários são educados o café da Manhã é bom, a Sauna a Vapor muito Boa, a Sala de Ginástica atende às expectativas mínimas...Hotel bom que atende as expectativas, mas que pode melhorar .
• Paulo (10/5): - Excelente Hotel
• Luiz Antonio (6/5): Pode ser melhor - Flat com serviço de hotel, onde na suíte os abajures ali estavam somente de enfeite...rs (não tinha tomada ou lâmpada que funcionasse). O banheiro é de bom tamanho com ducha muito boa. O controle remoto da TV da suíte estava sem pilha, mas uma vez colocada por mim o funcionamento das TVs foram bons (Sala e quarto). O hotel possui 2 otimas saunas, sala de fitness boa, mas faltou toalha no local da Sauna. O Café da Manhã é razoável para bom faltando somente torradeira ou sanduicheira. Funcionários educados e prestativos. O " Custo benefício " foi razoável...pode melhorar...
• Paulo (8/5): Sincero - Localização excelente, acredito que falta administração
• Halph (1/5): Bad -
• Liliane (10/5): - Hotel super limpo, excelente localização. Apartamento amplo, profissionais atenciosos.
• IGNACIO (10/5): - Habitaciones muy espaciosas y comodas. Muy buena ubicacion y atencion. Buen desayuno.
• Gordon (8/5): - Spacious room.
• Miguel (10/5): Excelente!!! - Muito bom! Localização excelente, acomodações ótimas, pessoal amável e atencioso
• Mayara (10/5): - Embora a televisão da suíte principal estava com alguns pequenos problemas, o hotel é maravilhoso! A localização dele é favorável, pois tudo encontra-se perto como, por exemplo: banco, mercado, lanchonete, pizzaria, uma grande área de lazer, etc. Não poderia deixar de falar, também, sobre o atendimento excelente dos funcionários, que são todos grandes profissionais, e o café da manhã delicioso que oferecem contendo uma grande variedade de opções do que comer.
• Bruna (10/5): Super nice hotel! - Great hotel! Super spacious, great staff and breakfast was just perfect!! Would definitely recommend it
• Wesley Eduardo dos Santos (10/5): O contratado foi entregue - Muito bom
• Simone (8/5): hotel confortável - Tudo certo. Bom atendimento
• GustavoC (10/5): - What I really did not like was the property not being able to produce the invoice on my company’s name. They said they were unable to do it as I booked through Expedia, but I find it highly unlikely for this not to be possible. Some training for the staff to enable this would be highly recommended

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