Casa Basalto
Location: Avenida Camino Real de la Plata 206, Pachuca de Soto, mx
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation
Indulge in comfort and style at Casa Basalto, where every room is elegantly furnished with modern amenities including flat-screen TVs, air conditioning, and private balconies in select rooms. Enjoy the convenience of 24-hour room service and free WiFi throughout the property.
Convenient Location
Located just a short distance from Hidalgo Stadium and Monumental Clock, Casa Basalto offers easy access to key attractions in Pachuca de Soto. With the Felipe Ángeles International Airport also nearby, your travel convenience is guaranteed.
Exceptional Services
Experience top-notch service with a 24-hour front desk, tour desk, and airport transfers available at your disposal. Unwind in the garden, relax on the terrace, or dine in the on-site restaurant and bar for a truly memorable stay.
Book your stay at Casa Basalto now and elevate your travel experience!
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Parking
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Ironing service
- Packed lunches
- Non-smoking throughout
- Grocery deliveries
- Kid meals
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Pet bowls
- Pet basket
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Japanese garden
- Secured parking
- Hosted evening meal (reserve)
- Vegetarian menu options available
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Rooms Available
-
Deluxe Double Room, 2 Queen Beds
2 Queen Beds
258 sq feet
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch Smart TV with satellite channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, safe, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Premium bedding
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Electrical adapters/chargers
- Laptop-friendly workspace
-
Deluxe Room, 1 King Bed
1 King Bed
215 sq feet
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch Smart TV with satellite channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, safe, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Premium bedding
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Electrical adapters/chargers
- Laptop-friendly workspace
-
Deluxe Suite, 1 Bedroom, Accessible
1 King Bed and 1 Queen Sofa Bed
430 sq feet, located on the top floor
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub; in-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch Smart TV with satellite channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, safe, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking, pet friendly
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Premium bedding
- Blackout drapes/curtains
- In-room massage available
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Private spa tub
- Room and bed type depend on availability check-in
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Soap
- Electrical adapters/chargers
- Laptop-friendly workspace
- Accessible bathtub
- Wheelchair-width doorways
- Location - top floor
-
Deluxe Room
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as city views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Carbon monoxide detector
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe Twin Room
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a hairdryer. The air-conditioned twin room provides a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as city views. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Carbon monoxide detector
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe Suite
The hot tub and spa bath are the special features of this suite. This suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a seating area, a dining area, a wardrobe as well as city views. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Sofa
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Adapted bath
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Carbon monoxide detector
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- salgado (10/5): -
- Carlos (6/5): Malo - No pudimos desayunar por que lo sirven a partir de las 8:00 y lo necesitábamos a las 7:00 Las almohadas son malísimas. Tengo todavía dolor de cuello. La TV nunca funcionó y el colchón muy incomodo
- Mauricio (10/5): -
- Guadalupe Anahi (10/5): - Es un hotel muy bien ubicado, todo muy limpio y comodo
- Nalleli (9/5): - Es un hotel práctico y cómodo con una ubicación conveniente para nosotros. Todo ok.
- Zoltan (9/5): -
- Alexander (7/5): - La ubicación y limpieza. No funcionan los refri en las habitaciones.
- Karina (10/5): - todo super bien
- Hernández (10/5): - El check in del chico de la noche, fue muy amable. Muy atento y realmente muy profesional, ame la estáncia, la limpieza de las habitaciones es excepcional.
- Karlaboo (10/5): Estancia increíble - Todo el personal extremadamente atento y la ubicación increíble El servicio en el restaurante un poco lento Faltaba iluminación arriba del lavabo para poder maquillarme correctamente La televisión tenia falla o era muy difícil de usar
- Maria Cecilia (10/5): - Un ambiente acogedor, personal super amable, ubicación excelente 100% recomendable
- Edher Praga (10/5): - Si restaurante de los mejores de Zona plateada
- Gerardo (10/5): -
- victor (10/5): Excelente estancia - Todo en general N/A
- Elena (10/5): -
- ALEJANDRA (10/5): - La atención del personal y la ubicación No tuve ninguna mala experiencia
- Mario (10/5): Excelente lugar y muy confortable - Podrian tener una extension de estacionamiento, por la demanda del hotel el parking ya les queda muy pequeño
- Santiago (8/5): - El restaurante y la atención del personal 10/10 El televisor no funcionaba bien 🙂↕️
- Zaira (6/5): -
- Gustavo (10/5): -
- Daniela (10/5): - Everything was clean and comfortable! That was my second time here! Just awesome :)
- Marisol (9/5): -
- Eduardo Hernández Vidal (9/5): -
- Carlos (10/5): Genial - Ubicación y amabilidad del personal
- Martinez (9/5): -
- Marco (7/5): -
- Asenat (9/5): -
- SARA (10/5): -
- Fabricio (10/5): -
- José (9/5): - Ubicación, comodidad, limpieza. La habitación olía a comida. No se podía regular la temperatura de la ducha.
- Villar (8/5): - El jacuzzi y su privacidad y es cómodo No hay aire acondicionado
- Victor Rodolfo (9/5): Buen hotel - Todo bien, no desayune! Nada
- Francisco Javier (10/5): -
- antonello (9/5): recomendable excepto por las ventanas - Habitacion y sustentabilidad amabilidad de el personal , el mesero de el resturante fue amable y soluciono mis peticiones . algo alto el precio y las ventanas estan muy peligrosas para un niño ., entiendo es responsabilidad de los padres pero en muchos hoteles tienen seguridad las ventanas por ese mismo tema , pensaria en la proxima vez llevara mis niños.
- Javier (9/5): -
- Fabiola (10/5): -
- Itzel (10/5): -
- Miguel Ángel (10/5): -
- Angel (10/5): - Excelente lugar
- Mario (8/5): - La televisión imposible de controlar
- LIGSI (8/5): - Las almohadas. Son super comodas.
- Maricela Flores (10/5): - Amables , muy buena atencion y bonito el lugar. Muy bueno el desayuno,pero son raciones pequeñas .
- Quiroz Miranda (9/5): -
- Contacto (10/5): - Excelente, servicio.
- MANELIC ESPARZA (7/5): Busquen otra opción sino quieren dejar información personal. - La ubicación. Que le sacaran copia a las identificaciones oficiales y que se negaran a devolvérmelas al hacer check out. Entiendo la campaña contra la trata de personas, pero deben de devolver las copias o destruirlas en presencia del huésped. Así como el hotel desconfía de sus huéspedes yo desconfío de lo que pueden hacer con mis documentos. No me vuelvo a quedar ahi y no lo recomiendo.
- Heidi (4/5): Great location - Overall the hotel was ok. You could hear talking in the rooms above and next door. Came home one night and the key to turn on the light was not working so had to pack up and change rooms in the dark. Ran out of water on the last day. It was a great location to shopping and restaurants.
- Pedro (9/5): -
- Alberto (10/5): - Muy buen lugar para hospedarse
- Silvia Nora (10/5): - Ubicación y limpieza Estacionamiento pequeño
- Alejandra (9/5): Un hotel práctico como punto de partida a pueblos mágicos - Ubicación y habitaciones, trato del personal .
- martinez (10/5): - el cafe de la habitacion
- JOSE ANTONIO (6/5): - El estacionamiento es súper chiquito y los espacios muy reducidos, el desayuno incluido se sirve hasta las 8:00 y es muy muy pobre, almohadas duras, lo mejor es la presión de la regadera.
- Armando (8/5): - Atencion buena e intalaciones adecuadas, puntos a mejorar anuncian que tienen Gym y no tiene su gym es una bicicleta fija descompuesta, y la insonorizacion de las habitaciones es mala, se escucha literal todo de las habitaciones contiguas
- MAURICIO (10/5): Un.lugar idóneo para hospedarse por trabajo - Excelente lugar El estacionamiento muy reducido
- Espinosa de Santillana (9/5): - El estacionamiento es insuficiente
- Alfredo (7/5): buena ubicación zona plateada - la ubicación mucho ruido de los cuartos vecinos cajones de cama o del colchón manchas evidentes
- Rebeca (10/5): - Me encantó lo bien que reciben a las mascotas. No tuve ningún poblema.
- Mauricio (10/5): - Tal vez lo que podría mejorar es el estacionamiento, es muy pequeño y mi auto no pudo descender por la rampa, por lo que tuve que dejarlo afuera para no dañarlo en los primeros días.
- Carlos (10/5): - .
- Juan Armando (9/5): - Las instalaciones La porción del restaurante muy pequeña para el precio (tacos de cochinita)
- Kevin (10/5): Exceptional -
- hugo alejandro (10/5): Muy amables y excelente atención - Todo muy excelente servicio
- ruben enrique (10/5): - Muy buena ubicación y excelente atención
- Dr Raúl (6/5): - Toda la noche se escuchó el ruido de los otros departamentos definitivamente no se pudo descansar a gusto
- Andreina (10/5): Exceptional -
- Sabrina (10/5): - Agradable estancia
- Patricia (10/5): Exceptional -
- ANA CECILIA (10/5): - Excelente. Siempre es nuestra opción preferida cuando visitamos Pachuca.
- Guillermo (10/5): - Deberían de abrir el Restaurante en Domingo o terner servicio al cuarto
- Gerardo (8/5): - El hotel estaba muy limpio y la habitación muy amplia
- Guillermo (10/5): - Excelente Hotel y Restaurante Muy buen servicio y atencion
- Arturo (6/5): Quizá tuve mala suerte - Me atrajo mucho esta propiedad porque tenia muy buenas reseñas en la página de Hoteles.com y la página de Internet del hotel prometia mucho. El personal de recepción fue muy amable y es quizá su mejor carta, pero el hotel tiene problemas de diseño y operación graves, por ejemplo, yo nunca pude regular la temperatura del agua en la regadera ya que cuando crees que lo has logrado, al siguiente segundo el agua sale helada o hirviendo y tienes que salirte sel chorrl de inmediato, esto resalta la mala idea de no tener piso antiderrapante en la regadera, tiene cintas antideslizantes, pero claro, hay zonas del piso muy resbalosas. Los canales de TV, pese a tener televisión por cable, pones un canal y pueden pasar hasta 30 segundos con la pantalla en negro antes de que la imagen aparezca. Su estacionamiento es muy reducido y cuesta trabajo maniobrar al interior, el techo es demasiado bajo, asi que al abrir tu cajuela, debes detenerla para que no golpee las tuberias que pasan por el techo. La verdad es que esperaba mucho más y me voy decepcionado del hotel.
- Silverio (10/5): - Muy accesible
- Lorna (10/5): - Me gustó el lugar, es bonito, tranquilo y fácil de llegar
- Raymundo (10/5): Exceptional -
- María (8/5): Very good -
- Rodrigo (10/5): - La suite es muy amplia y aislada de ruidos externos. Mi familia y yo disfrutamos de un excelente fin de semana en sus instalaciones.
- Alan (10/5): - Excelente
- LEONARDO (10/5): - Muy bueno y buen servicio, lo recomiendo
- Lala (10/5): Exceptional -
- Luisa (8/5): Very good -
- Liz (8/5): - El inmueble esta estuoendo, el servicio a la habitacion es incompleto ya que no recogen los platos sucios, no comoletan el servicio, no manejan terminal por lo que se debe estar pasando a pagar directamente. Es un lugar donde hay mucho ruido en fin de semana, los bares y sañones de fiestas hacen que se hospeden oersonas que van de fiesta pornlo que no se respeta el horario de cero ruido despues de las 10 pm. Es limpio, recepcion amable, comida rica y de calidad. Ruidoso en fin de semana, no se descansa bien.
- César (10/5): Perfect -
- Devil13 (9/5): Superb -
- Axel (9/5): Superb - I am satisfied, indeed; this is in the hotel benefit: the bed was too hard for me, there are mattress topper that can help for that without buying another mattress. The Booking platform showed the reservation had breakfast included but the hotel did not receive that requirement; it may have been just me, but I recommend confirming if other customers ran into the same issue to make the necessary corrections. Thank you!
- Mauricio (10/5): - Muy buen lugar para hospedarse.
- Brian (8/5): Very good -
- Georgina (10/5): Perfection - The breakfast was excellent, the staff was exceptional, the room and overall hotel was beautiful. We loved it. Everything was great.
- Claudia (10/5): - Mi experiencia fue muy buena, salimos. Aún evento y regresamos en la madrugada pero nos abrieron súper rápido, la zona es muy tranquila y me parece una excelente opción.
- Carlos (10/5): - Buena relación precio calidad
- Lizbeth (8/5): - Habitaciones bonitas, súper limpias, lo único incomodo es que las paredes son muy delgadas y se escucha todo jaja fuera de eso, todo súper bien, y lo que me gusto es la sustentabilidad del hotel, puedes tomar agua del lavabo.
- Victor (10/5): Excelente estancia - Todo en general N/A
- Jorge (10/5): - Muy bien todo
- Alejandro (6/5): - Muy básico
- Paulina (10/5): - Es un lugar agradable y limpio, los empleados son amable.
- JOSE LUIS MENDOZA (10/5): - Estancia muy tranquila, buen servicio del personal, con excelentes vías de acceso.
- Raul (6/5): Caro para lo que ofrece - El hotel es pequeño, les hace falta personal, y el estacionamiento es un problema, pocos lugares.
- Oleg (10/5): Exceptional -
- francisco (6/5): - Thin walls and doors, if somebody next to you , you will hear conversations and tv; no closet in rooms , only a small cabinet to hang cloths with not enough hangers
- Abraham (5/5): No recommended - Location The hotel doesn’t meet our expectations. Parking was not confortable. The room design is very bad. It does not have real closets! if you stay in a suite, your bedroom don’t have a door. Furniture is old and with low maintenance. Amenities are regular. Was not what we expected for that price.
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