Terra Hotel

Location: 542 O'Higgins, Iquique, CL

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 02:00 PM

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Free breakfast
• Safe-deposit box at front desk
• Tours/ticket assistance
• Snack bar/deli
• Rooftop terrace
• Free buffet breakfast

Rooms Available

• Double Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Portable fan

• Double Room, 2 Twin Beds

  2 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Portable fan

• Single Room, 1 Twin Bed

  1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and portable fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Portable fan

Guest Reviews

• Cabrera (10/5): - Todos súper Todo okey
• Omar (10/5): - La tranquilidad y la cercanía de todo .
• Campillay (8/5): Buena - La atención del personal de recepción, muy amables El aseo del baño, habían pelos pegados al techo y las murallas
• Noirah (10/5): -
• Cabrera (10/5): - Todo el Personal de primera línea,, muy amables en su atención Todo okey
• Cabrera (10/5): - Todos muy acogedor Todo okey
• Cabrera (10/5): - Todos muy bien Todo okey
• Lüer (9/5): -
• Exequiel (4/5): - Ubicación y atención Ubicacion de cuarto, se escuchaba todo lo de aguera
• Rene (9/5): - Ubicación excelente
• C Rod (10/5): -
• Cabrera (10/5): - El personal muy amable Todo ok
• Felipe (10/5): -
• Marcos (6/5): - La Ubicación y el trato del personal Era incómodo, la cama chica, se escuchaba todo
• Francisco (10/5): - Todo
• Pablo (9/5): -
• Gonzalez (10/5): Genial para estancias breves! -
• Pamela (10/5): Muy buena relación precio/ calidad - La limpieza e higiene del lugar es excelente!! y la atención del peesonal es clave para una buena estadia. El único detalle es que no tiene estacionamiento.
• Laurent (9/5): -
• Patricio (8/5): - La ubicación Nada
• Felipe (2/5): -
• Marisol (10/5): -
• Omar (10/5): - La conección y la cercanía de todo , pleno centro museos playa y su gente
• Joseliber (6/5): Bien piola pero feito la ubicación - Lindo el cuarto Mala ubicación
• Flavio (10/5): Excelente - Todo fantástico
• Billy (10/5): -
• Billy (10/5): -
• Juan Carlos (10/5): Excelente hotel - Es central
• Alejandro (8/5): Un lugar agradable ,seguro y muy bien atendido por el personal. - La cama super confortable El desayuno un poco liviano pero bien. Muy agradable el sector de cafetería. Faltó manual para el uso de la tv.
• Andrés (10/5): -
• Rene (7/5): aceptable en general - ubicacion muy central nada
• Andrés (10/5): -
• arturo luis (8/5): -
• JONAS (8/5): Ótimo custo benefício - Localização Café da manhã Nada a reclamar
• Elizabeth (10/5): -
• María (9/5): Buena elección!!! - Muy buena ubicación, buena habitación, limpia y el personal amable. Por ahora, no tengo comentario negativo.
• Ivania (10/5): - Pieza limpia y con buen aroma!
• schuler (10/5): Se recomienda 100% - La atención del personal Todo bien
• Sandra (10/5): -
• schuler (10/5): -
• francesco (6/5): Volví después de 12 años y tuve la sensación que la vez anterior estuvo mejor - Desayuno regular, ubicación buena Lo ruidoso de la calle y de otras habitaciones
• Orlando (10/5): -
• Victor (8/5): -
• Nelson (9/5): Estuvo bien por el precio. - La amabilidad del personal. El baño era pequeño.
• Froilan (10/5): -
• zepeda madrid (1/5): - NADA NADA
• Rodrigo (1/5): - Ubicación, cercano a todo Problemas al llegar con la reserva, me tenian anotado con un dia menos, , de 4 dias que estuve hicieron aseo solo 1 , tienen un ventilador en la pieza que lo unico que hace es tirar polvo, una cama que ya está para tirarla a la basura, que cruje mas qué las rodillas de mi abuelo, el conserje en la noche afuera en la esquina de la calle, dejando la entrada al hotel a libre disposición de cualquier persona con las llaves de las piezas encima de la mesa.
• Gonzalez (6/5): - La ubicación es muy buena, el personal es amable y tienen buena disposición, la estadía incluye un desayuno completo de sándwich cafe o té, jugo, yogurt y cereal. La habitación que me tocó tenía algunas deficiencias que se pueden mejorar fácilmente., en primer lugar no había ningún gancho para colgar chaquetas, ropa en general. El baño no cuenta con una alfombra de salida de ducha, lo que resulta peligroso porque el piso queda muy resbaloso, tanto en baño como en la habitación misma. Por otro lado, el cubrecama tenía algunos pelos, no así las sábanas que estaban okey. La habitación tenía muy poca privacidad y había que limitar mucho el volumen de la tv o música etc. Además la ventilación era pésima puesto que la ventana con la que cuenta da directo a la recepción del lugar, lo que se condice con la falta de privacidad. Finalmente no salía agua caliente en la ducha y cuando alcanzaba a tomar temperatura bajaba considerablemente la presión de agua, por lo que solo había presión de agua fría.
• Pamela (10/5): - Excelente relación precio/ calidad, la atención y disposición del personal excelente.
• Cabrera (10/5): - La Atención del oersonal Todo ok
• Maulén (8/5): -
• boris (10/5): - El precio Que no dispone de estacionamiento
• Jacinta (7/5): -
• Jose Williams (10/5): -
• Lore (7/5): Bueno - Limpieza Desayuno poco variable. Podría incluir leche y yogurt sin lactosa y/o vegetal. Poca fruta
• Marisol (10/5): Hospitalidad y confort. - La hospitalidad y el cuidsdo de mis pertenencias. Nada, todo bien
• Sebastian (10/5): -
• Marcelo (10/5): - Todo excelente No hay comentarios de algo que no me gusto.
• Sánchez (10/5): - Ubicación
• Mario (9/5): -
• Mauricio Nova (9/5): -
• Viviana (10/5): -
• Rojas P. (10/5): -
• Alexis (8/5): -
• Pablo (9/5): - Estaba cerca de paseos turísticos Muchos ruidos en la calle
• Christian (10/5): - Limpieza
• Sergio (9/5): -
• Jaime Eduardo (10/5): - Tranquilo
• RICHI (10/5): Preciso - Ubicación
• Eugenia (8/5): -
• Sergio (10/5): Excelente estadía una semana agradable, lo recomiendo 100% - La excelente atención del personal, las habitaciones muy acogedoras, todo ok. todo Ok
• Christian (10/5): - Atención del Personal
• Jose (4/5): Malo malo malo - Nada El desayuno es muy malo..pan con mermelada y envuelto en fil frío..no había café y al otro día frío el café..no me había tocado un desayuno tan malo pésimo ...
• Irma (9/5): -
• Pamela (6/5): -
• Fabian (10/5): -
• Soliz R. (10/5): -
• lopez (10/5): Grandioso - Todo excelente
• Maria soledad (1/5): - Mala higiene
• Rodrigo (10/5): - Ubicación ...
• Albornoz (8/5): Muy bien servicio - Ubicación, atención personalizada limpieza top Disminución de agua el ducha
• Salvador (9/5): -
• David (7/5): -
• Manuel (8/5): - La ubicación No siempre había alguien en la recepción
• Ninoska (10/5): Seguro, cómodo y tranquilo - La cama era muy comoda El enchufe y el tamaño del baño pero considerando el precio, se comprende
• Romero (9/5): -
• mendoza torres (7/5): Genial - La ubicación muy genial , todo cerca a todo me iba caminando Que se escuchara todo desde la habitación
• Jocelyn (10/5): -
• Daniela (9/5): Volvería otra vez! - Me encantó el lugar muy bien ubicado y el personal muy amable. El lugar en sí muy limpio y cómodo las habitaciones perfectamente aseadas y hechas. El desayuno muy bueno. me encantó la atención Pude dejar guardada mi mochila y me ofrecieron una terraza para esperar el Transfer Desde mi habitación pude ver el amanecer muy bello!! Me encantó !! Un poco de ruido afuera
• Marvin (5/5): - Ubicación Baño demasiado pequeño
• Pamela (8/5): - la ubicación, amabilidad del personal.
• Hernández Quijada (10/5): - Todo
• Abaca (10/5): -
• Jocelyn (2/5): Pésimo servicio y personal carente de profesionalismo - No me gustó, por eso me retiré antes de tiempo. Al ingreso(cerca de las 16hrs), la atención pésima de la señora que estaba en el ingreso. Cuestionó la solicitud realizada por booking. Indicó que no habían habitaciones de la que solicité. Fue a consultar al joven que estaba en descanso, y al final se pusieron a discutir entre receocionistas (el joven, retando a la sra porque no registró a otro pasajero e indicando que el primero que llega toma la habitación y la sra que fue muy poco profesional indicando que no tenía la habitación disponible y que no era su problema, en vez de solucionar las necesidades del cliente) Tuve que decirles que por favor dejen de discutir y que me den una solución ya que había seleccionado habitación doble. Me entregaron una cama de plaza y media, el baño estaba lleno de agua. La habitación sin ventilación. Incomodidad de principio a fin Por lo que me retiré antes de tiempo(21hrs)
• Marcela (9/5): - excelente atención de todo el personal, muy deficados
• Nicolás (8/5): -
• Maryester (1/5): Desbastador , y desconsolador al vernos tan vulnerables con nuestros derechos de recibir una buena atención y buena acog - Nada Somos de Coyhaique personas mayores y el encargado al decirle lo que está malo nos amenazó y dijo que nos tiraría nuestro equipaje a la calle, tuve que recurrir a SERNAC y Carabineros , fue una muy mala experiencia.y no nos dieron boleta, la Sra del desayuno no usa guantes, gorro y sirven el yogurt en bolsa de litro y lo van colocando en potes chicos y lava todo y seca con el mismo paño. Un horror!!! quedó en que nos devolvería el dinero y que nos fuéramos, cuando le dijimos que nos íbamos dijo el encargado que las palabras se las lleva el viento y nuestro reclamo deberíamos hacerlo en booking.com Además no tienen ascensor y nos dejaron en el piso 4 era subir muchas escaleras y sin ventilación. No SE LO RECOMIENDO A NADIE .
• Gabriel (7/5): - La atención del personal No tenía luz en la pieza
• Oscar (5/5): - Ubicación y conectividad Mucho ruido en pasillo, música fuerte en otras habitaciones. No tenía ventana hacia afuera. Sólo una hacia el pasillo y recepción del primer piso
• Patricio (10/5): Excepcional - Todo muy limpio y ordenado Nada todo súper bien

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