Hotel Marllou

Location: Francisco Javier Clavijero 239, Xalapa, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Garage

Rooms Available

• Premium Double Room

  2 Double Beds and 1 Twin Sofa Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 40-inch LED TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Iron/ironing board, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Standard King Room

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Standard Double Room with Two Double Beds

  This twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Superior Double Room with Two Double Beds

  This twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Family Double Room

  This family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Interconnected room(s) available
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Jessica (10/5): -
• Daniel Andrew (10/5): Cómoda estancia - La atencion de personal y amabilidad es super destacable ! La habitación cumple con lo necesario todo siempre muy limpio! Un poco de ruido en los pasillos
• Guest (10/5): -
• Camacho (10/5): -
• Camacho (10/5): -
• Luis Agustin (9/5): -
• Fabiola (9/5): -
• Celia (10/5): Excepcional - Las habitaciones limpias y el personal muy atento 😁
• Eduardo (10/5): Buena decisión - Excelente la relación entre la aplicación y el hotel Sin problema fue la reservación. Todo estuvo bien
• Luis Antonio (10/5): -
• Maria del Pilar (8/5): -
• Maria De Los Ángeles (9/5): Calidad, precio - Un lugar muy cómodo, yo no soy de Xalapa, desconocía la zona, está en la zona de mercados. Es un espacio muy limpio y agradable. Económico: cuenta con los espacios y mobiliario de calidad. El personal 10/10 muy amable. No cuentan con aire acondicionado y tuve que abrir la ventana, lo que propicio que se escuchará todo lo de afuera, y no sé si eran otros huéspedes pero hablaban muy alto y no me dejaron descansar.
• Leysver Misael (10/5): -
• Christian (10/5): - Limpieza, servicio e instalaciones excelentes. No estuve tanto tiempo para encontrar algo malo.
• Bencze (9/5): - Parking. Good restaurant on site. Bathroom cleanless.
• Quiroz (10/5): -
• Jonathan jahir (8/5): - Comodidad de las camas Falta de calefacción por la zona fría deberían de tenerla
• Mayleth (10/5): - El trato siempre amable del personal, las soluciones y sugerencias recibidas. La ubicación y el servicio, excelente. Muchas gracias, fue una estancia muy placentera y cómoda. Cómo oportunidad de mejora, el suministro de agua caliente suficiente a todas las habitaciones. No fue problema, porque nos cambiaron de habitación de inmediato y fueron muy eficientes.
• Claudia (9/5): -
• Carlos Alberto (10/5): Muy buena opción buen servicio el personal muy amable habitación limpia y agradable gracias - La atención muy buena Todo bien
• Jannett (10/5): -
• Jannett (10/5): - Excelente lugar sólo si pudieran poner un coberto en la habitación por si se llega a ocupar en estos dias d frio es necesario 100% recomendable
• Mena (10/5): Gracias! - Excelente Todo! El Restaurante muy Rico y muy buen precio! Todo
• s. v. (10/5): Muy buena y comoda la estancia - Lugares cercanos como parques y tiendas Un poco sólo
• s. v. (10/5): Muy buena y comoda - Existen tiendas, comercios y restaurantes cerca del hotel Tal vez un poco sólo en las noches la avenida, pero a la vez es agradable por qué no hay mucho ruido
• Angelica (10/5): Buena atención - La atención del personal Estaba muy frío el hotel
• Tomasa (10/5): -
• Victor (10/5): Confortable - Ubicación céntrica Todo estuvo adecuado al precio
• Gustavo Eduardo (9/5): Fin de semana genial. - Se ve todo muy limpio, la atención de los empleados. En general todo muy bien.
• Ali Hernandez (10/5): - Esta limpio y cómoda la cama No dan agua embotellada no hay shampo
• ada madai (10/5): - La atención del personal muy buena y atento Que realice reservación por medio de booking para 2 habitaciones y solo les aparecía 1 reserva, pero el recepcionista lo resolvió y me dio 2 habitaciones.
• ada madai (10/5): - Atención buena por parte del personal
• Misael (10/5): -
• erika tapia (9/5): -
• Yuzani (10/5): Buen hotel - Limpieza El agua de la regadera estaba tibia
• Rivera (10/5): - Su personal es muy amable y las instalaciones son muy bonitas. Te queda muy cerca el centro, puedes irte caminando.
• Garcia (10/5): - Todo Nada
• Edwin (10/5): - La habitación limpia y cómoda, estacionamiento muy bien, amplio. La puerta del bañó es de madera y rechina mucho y en la noche-madrugada despierta a todos en la habitación. Eso no me gusto, nos disgusto a todos. Era molesto despertar en la madrugada por el rechinido infernal de la puerta. Es lo único malo de nuestra estancia.
• Daniel (8/5): Bien para un par de noches en Xalapa - La habitación era grande y se veía limpia. Estaba bien ubicado. El personal fue muy amable. Los pasillos estaban muy limpios y en general no había mucho ruido en ellos. El baño era un poco incómodo. La puerta apenas abría y tenías que hacerte de lado para poder salir.
• Tiago (8/5): - Bem localizado e confortavel
• maria ricarda (9/5): Tranquila y cómoda -
• Ivonne (10/5): -
• Ivonne (10/5): -
• Ivonne (10/5): -
• erika tapia (10/5): - Todo en general, el hotel es limpio, el personal es muy amable, las habitaciones tienen los necesario, sus instalaciones son nuevas o remodeladas, son cómodas y con el espacio suficiente, esta bien ubicado.
• Pablo (10/5): -
• Andres Enrique (10/5): - Instalaciones
• Majo (10/5): Bien - precio - beneficio todo bien , tal vez un poco la distancia del centro pero todo bien
• Leonardo (8/5): -
• Esmeralda (10/5): Excelente - Habitaciones en excelente estado, todo limpio y de buen tamaño
• Bernardo (8/5): - .
• s. v. (9/5): - Cuarto espacioso y calido Había un poco de ruido con alguna habitacion
• RUBEN (9/5): -
• Jorge Gilberto (9/5): Bien :) - Sencillo pero suficiente para descansar La habitación olía a cigarro
• Hector (10/5): - Yo solo me quedé una noche pero me gustó porque está céntrico
• García (9/5): - La ubicación. La cancelaría estaba oxidada
• María del Rubí (9/5): -
• Marco antonio (1/5): M cancelaron la recervacion - M cancelaron la resrrvacion y m dijeron q buscará otro hotel .
• Edy (10/5): -
• Stefanie (10/5): Very strong sense for Hospitality - Hotel Marllou knows far more about hospitality than many other hotels. Excellent staff with strong attention to detail, personalised service, I felt very welcome and safe as a solo traveller, very clean room
• Emmanuel (8/5): - Buen lugar
• Nirian Alonso Lopez (10/5): - La atención de los chicos de recepción excelente mis hijos fascinados con las atenciones su pequeño restaurante excelente todo super bien muy céntrico aunk no hay clima en las habitaciones no sufres de calor los ventanales ayudan mucho volveré a visitar este hotel
• Victor (9/5): - La atención del personal Tienen una área de oportunidad en mejorar las toallas de las habitaciones
• Alfonso (10/5): - hotel bonito, limpio con muy buena atención, muy bien ubicado👍🏽👍🏽👍🏽
• Karla (8/5): - El descanso es bueno El ruido
• ImeldaZ (10/5): -
• Angela (8/5): - Que el restaurante esté abierto todos los días
• Jorge (10/5): - Excelente en relación calidad precio.
• Anthony (10/5): - Muy bien, buena atencion
• Jonathan (8/5): - Todo muy a gusto. Quiza si dieran mas agua y tuvieran ventilador por lo menos estaria mejor
• Abraham I Mora (10/5): - Todo muy bien
• Jesús (10/5): - Muy limpio y excelente servicio
• Yves (4/5): - Chambre sans fenêtre ne permettant pas la vue sur l'extérieur L'isolation acoustique est insuffisante. Il y a des marques de moisissure apparentes dans la salle de bain et l'humidité dans la chambre dépasse la limite acceptable.La température durant la nuit est insuffisante. Dans ces conditions un appareil d'appoint devrait être nécessaire
• Javier Jair (8/5): Muy bien! - Todo muy bien! Solo falto el a/c pero se ganaron mi confianza cuando despues del check out me llamaron por un juguete que se olvido a mi hija ♥
• gustavo diaz (10/5): - bueno
• Samuel (10/5): - Exelete hotel super limpio y moderno,camas muy acojedoras y comodas,internet bastante bien asi como la tv con canales de paga nunca fallo nada el personal 10 de 10 incluso en la noche me regalaron agua caliente para hacer mi cafe super buen trato y muy amables en todo momento en general muy buena opcion si ya que al estar unas cuadras mas arriba del centeo es muy muy economico y vale cada centavo
• Ulises Acxel (10/5): Excelente - El personal es muy amable y atento siempre ayudando ...cuenta con lo básico pero cero ruido de la calle y está en el centro, cuenta con estacionamiento
• Ivan (10/5): - En general bien
• Jesús Alberto (8/5): - Por lo general todo bien!
• Joshuarg (9/5): Superb -
• Eric (8/5): Staff is very professional and nice. - This is a budget hotel with wall to wall tile, but nice. It does have hot water and a separate cafe. Parking area is very good. It is located near downtown but north on a steep hilltop. No Central HVAC, so rooms are cold during fall/winter and hot during summer. Need a small electric heater, minimum.
• Verified traveler (8/5): - En general estuvo bien, el personal es amable y atento. La limpieza de la habitación fue buena. El tamaño de la habitación es adecuada. La cama es cómoda. Dejé mi auto en el estacionamiento y preferí caminar, la ubicación es buena y se puede llegar muy rápido al centro de la ciudad. Como sugerencia, cambiaría las cortinas por algunas que obscurezcan la habitación. En general mi estancia fue confortable.
• Ivonne (10/5): Exceptional -
• Ivonne (10/5): Exceptional -
• Mauro (8/5): - Hotel limpio, camas y almohadas confortables. Mejorarían las habitaciones poniendo cortinas más gruesas para que no traspase la luz del día.
• Wendoline (10/5): - Super recomendado
• Ruben (8/5): - El ruido es muy constante
• Fernando (10/5): - Fue buena experiencia, un espacio tranquilo
• Joel (10/5): - Excelente atención y apoyo del personal a mi familia. En especial del gerente y recepcionistas. Camas cómodas y muy limpio.
• Diego (10/5): - Un hotel execelente en todos los aspectos
• Cristian (6/5): - Es un lugar cómodo y bien ubicado, pero es obvio que es un hotel nuevo porque el edificio ni siquiera está terminado. Además, faltan detalles para hacerlo un hotel completamente funcional como cámaras de seguridad, corbatines, teléfono para llamar a recepción, reglamentos en la habitación, entre otros. Lo único de lo que podría quejarme es que el servicio de limpieza no fue el adecuado durante toda mi semana de estancia. La mayoría de las veces estuvo perfecto, pero hubo dos días donde no repusieron los consumibles y no dieron toallas limpias. Volveré pronto, esperando que estos detalles hayan mejorado.
• Iván E (4/5): - Precio accesible
• Alma Rosa (10/5): - Los empleados fueron muy cordiales y atentos, la atención y estancias fueron tranquilas . Excelente servicio, volvería a hospedarme en el.
• Rosa Margarita (8/5): - Recomiendo para una estancia tranquila y limpia. Recomiendo al Hotel colocar luces neutras para mayor comfort.
• Ivan (10/5): - Atención buena
• MARIA DEL SOL (8/5): - .
• Julius (10/5): - El trato ddl persona mas que excelente
• Marco (2/5): - Bien
• Verified traveler (8/5): Cómodo y acorde al precio - Todos muy tranquilo, excelente atención al cliente
• Blanca (9/5): Superb -

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