Vale Das Águas Fazenda Resort
Location: Rodovia Antônio Rosseti, KM 9, s/n (Zona Rural) Águas de Santa Bárbara Águas de Santa Bárbara, Águas de Santa Bárbara, br
Star Rating: 8.7 Stars
Property Type: Country house
About this Property
Luxurious Country House in Águas de Santa Barbara
Rooftop Pool and Steam Room: Enjoy stunning lake views from the rooftop pool with a pool bar, and relax in the steam room for the ultimate pampering experience.
Modern Amenities: Stay connected with free WiFi, unwind with a cable flat-screen TV, and indulge in a refreshing shower with free toiletries provided in every unit.
Recreational Activities: From table tennis to fishing, there's something for everyone. Explore mini-golf, tennis, hiking, or simply relax in the garden at Vale Das Águas Fazenda Resort.
Experience tranquility and adventure at Vale Das Águas Fazenda Resort. Book your stay now for an unforgettable getaway.
Important Information
Policies
Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM
Check-out: 01:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Clubhouse
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Family rooms
- Pets allowed
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Sauna
- Table tennis
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Kids' outdoor play equipment
- Heated pool
- Evening entertainment
- Infinity pool
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Shallow end
- Steam room
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- CCTV outside property
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Bingo
- Television in common areas
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Access to nearby indoor pool
- Tennis lessons on site
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Free pool cabanas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Clubhouse
- Private picnics
- Wine release events
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Garage
- Golf cart
- Fishing nearby
- Swimming nearby
- Hosted evening meal (reserve)
- Rooftop garden
- Vegetarian menu options available
Rooms Available
-
Premium Chalet, Pool View
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Overlooking the pool
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Smooth flooring in room
-
Premium Chalet, Pool View
1 Double Bed and 2 Twin Beds
538-sq-foot room, located on the ground floor, garden and pool views
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Two-Bedroom Chalet
Featuring a private entrance, this air-conditioned chalet is consisted of of 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Boasting a balcony with garden views, this chalet also offers a mini-bar and a TV. The unit offers 4 beds.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Premium Chalet, Garden View
1 Double Bed and 3 Twin Beds
Overlooking the garden
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Smooth flooring in room
-
Exclusive Quadruple Room, Garden View
1 Twin Trundle Bed and 1 King Bed
431-sq-foot room, located on the ground floor, garden views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Superior Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
237-sq-foot room, located on the top floor, pool views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - top floor
- Smooth flooring in room
-
Premium Chalet
1 Double Bed and 3 Twin Beds
538 sq feet
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Smooth flooring in room
-
Exclusive Quadruple Room, Pool View
2 Twin Beds and 1 King Bed
431-sq-foot room, located on the ground floor, garden and pool views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
- Smooth flooring in room
-
Premium Chalet, Garden View
1 Queen Bed and 3 Twin Beds
538-sq-foot room, located on the ground floor, garden views
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
- Travel crib
- Smooth flooring in room
-
Exclusive Quadruple Room, Pool View
1 Twin Trundle Bed and 1 King Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking, pet friendly
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Smooth flooring in room
-
Comfort Quadruple Room, Garden View
2 Twin Beds and 1 King Bed
431-sq-foot room, located on the ground floor, garden views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Smooth flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
- Travel crib
- Smooth flooring in room
-
Superior Apartment with Balcony
Featuring a private entrance, this air-conditioned apartment consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Boasting a balcony, this apartment also provides a mini-bar, a wardrobe and a TV. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
King Room with Balcony
The spacious double room offers air conditioning, a private entrance, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Chalet
Boasting a private entrance, this air-conditioned chalet features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a TV. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Chalet
Featuring a private entrance, this air-conditioned chalet consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Boasting a balcony with garden views, this chalet also provides a mini-bar and a TV. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Key card access
- Window
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Family Room
The spacious family room provides air conditioning, a private entrance, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Two-Bedroom Chalet
Boasting a private entrance, this air-conditioned chalet features 1 living room, 2 separate bedrooms and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a TV with cable channels. The unit has 4 beds.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Family Room - Disability Access
The spacious family room provides air conditioning, a private entrance, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a walk-in shower. The unit offers 4 beds.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
One-Bedroom Chalet
Boasting a private entrance, this air-conditioned chalet features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a TV. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Private entrance
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Lockers
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- nivaldo luiz (7/5): - localização comida
- DE ANDRADE (9/5): - Equipe maravilhosa, gastronomia excelente.
- Marina (10/5): Lugar perfeito, tranquilo e atendimento maravilhoso - Lugar maravilhoso, atendimento e comida perfeita… as crianças e nós amamos… Tudo perfeito
- Renato (6/5): Poderia ser muito melhor - Paisagem e vista. Conservação e instalações. Para um Resort e para um custo alto as instalacoes e conservação deixam a desejar. Nao existe problema toda estrutura ser antiga, porém coisas simples muito mal conservadas e cuidadas, como exemplo mesa de sinuca, ping pong, quadras de tennis. Almoço com horario ate 15h, porém chegando 40 minutos antes do encerramento as reposiçoes já nao acontecem.
- Emerson Vieira (8/5): -
- Braz (9/5): Ótima. - Todas as refeições foram maravilhosas. Banhos e piscinas extremamente agradáveis. Tudo muito limpo, e conservado. Mas principalmente, da cordialidade dos funcionários, em especial da Mayara.
- Lincoln (6/5): -
- Joyce (9/5): - Quartos espaçosos, muito limpos e camas extremamente confortáveis.
- Anderson (9/5): -
- Fátima (8/5): -
- Oliveira (8/5): - Estrutura, monitores para as crianças, variedade da alimentação, local lindo iguais as das fotos, muito bom. Lago de pesca, poderiam melhorar a estrutura e a qualidade dos peixes para quem gosta desse esporte tem uma melhor experiência. Ou até mesmo em fazer um investimento no lago onde tem a tirolesa, com toda certeza terá mais clientes que retornaram pela a pesca esportiva.
- GISLAINE SOUZA (8/5): -
- Camila (9/5): - Gostamos da equipe, todos muito simpáticos, a comida bem servida, bastante opções para todos os gostos.
- Helenice (10/5): -
- rotdm_sp (10/5): - Praticamente de tudo. Sou suspeito pra dizer, pois já estive aqui antes. Local é muito agradável e fornece conforto. Uma ducha na piscina seria muito bem vinda. Organizar melhor as mesas no salão. Familias grandes poderiam ficar melhor acomodadas mais afastadas do buffet. Nesta estadia houve aglomeração no buffet causada pela acomodação de família muito grande neste local do salão.
- rotdm_sp (10/5): -
- Carolina (7/5): Ambiente maravilhoso mas para o valor cobrado deveria melhorar os serviços prestados - Os chales sao espaçosos, modernos, confortáveis, uma graça! Chuveiro muito bom e o hotel é pet friendly Pagamos um valor de diária alto, assim como as diárias dos pets (hotel que mais cobrou de todos que ja fomos) e nao tinha limpeza adequada diaria e a qualidade das refeições poderia ter sido melhor.
- Guilherme Augusto (10/5): -
- Renato (9/5): Voltaríamos com certeza - Café da manhã muito bom A questão não seria do que eu não gostei, mas sim do que poderia ser melhor... Falta uma academia
- Letícia (9/5): Excelente custo benefício - Camas são confortáveis,o chalé é espaçoso,o ar condicionado é bom. Comida estava bem gostosa e variada,tudo fresco. A maioria dos funcionários foi bem solícita e cordial. Piscinas bem cuidadas,temperatura agradável. Hotel espaçoso,bom para caminhadas.Ótimo para um maior contato com a natureza. Excelente custo benefício. Alguns detalhes. Limpeza poderia ser melhor,principalmente interior de armários e gavetas. Nosso quarto só tinha uma cadeira na varanda,e nas demais haviam duas cadeiras e uma mesa de apoio. Na chegada foi tudo confuso,não nos explicaram como funcionava o hotel,horários de refeições,etc e não foi fornecido mapa ou algo semelhante pra encontrarmos o chalé,levamos bastante tempo para encontrar. A impressão que passa é que a maioria dos hóspedes já foram outras vezes então a equipe não se preocupa em explicar ou orientar coisas básicas.
- Natan Decarle (6/5): Experiência abaixo do esperado. - O hotel tem fácil acesso da capital, pela Castelo Branco. Possui grande área de piscinas, quadras de diversos estilos esportivos. Quartos e chalés recém remodelados. A comida é divida só e apenas em 3 momentos (Café, almoço e jantar) foi servida em buffet self-service, comida saborosa e fresca. Café da manhã com diversidade e confeitaria de qualidade elevada, sempre muito fresca. A Ceia de Natal foi organizada e contou com pratos elaborados como Beef Wellington, mesa de queijos nacionais e importados, sobremesas diversas e produtos de qualidade. Além de música ao vivo após o jantar. Recreação infantil presente e diversa. O consumo de bebidas e porções é cobrado a parte e registrado em pulseiras individuais, facilitando o controle por pessoa, em caso de grupos. Os chalés possuem vagas de garagem a porta, individual e coberta. Check-in extremamente desorganizado e trabalhoso, empresa com protocolos antiquados e que geram tempo perdido, para hóspedes e funcionários. Mesmo o check-in sendo as 16h o quarto foi liberado somente as 17:00 devido a demanda do Natal. Não foi ofertado nada pelo transtorno. No restaurante eram formadas filas em todos os horários, não existia equipe suficiente para servir as bebidas, retirar louças e fazer a reposição do buffet que passava tempos com espaços vazios nos horários de maior movimento. Os funcionários bons não possuem treinamento adequado e alguns outros não apresentaram iniciativa satisfatória para trabalhar. Não há lixeiras espalhadas pela propriedade. A limpeza dos quartos (apenas troca de toalhas e arrumação de camas) era feita a cada DOIS dias. Chuveiros com falha ao regular a temperatura, ora extremamente quente ora desligado. Ar-condicionado sem o correto desempenho esperado, não era suficiente para resfriar o ambiente de 50m² do chalé que possui forro de madeira. Havia duas piscinas, uma delas possuía temperatura de 45 GRAUS em pleno dezembro, e a outra menos porém ainda muito quente. O Bar da piscina funcionava apenas até as 19h. As atividades além da piscina e quadras, são extremamente precarizadas e esquecidas. A noite, toda a propriedade carece de iluminação. O check-out, assim como o check-in, foi maçante e demorado, mesmo não tendo filas. Alguns artigos consumidos não foram registrados no sistema e foi necessário informar a recepção para acrescentar à conta. E o auge foi o fato de um hotel se intitular como pet-friendly possuir como ornamentação nas areas comuns, a planta Cica, altamente TÓXICA para animais e crianças. Experiência muito abaixo do aceitável para um hotel que afirma ter 30 anos de funcionamento.
- Denise (10/5): -
- Monique (9/5): -
- Alexandre (9/5): Lugar muito bom - Lugar muito bonito, funcionários muito educados e prestativos e comida gostosa. Colchão de casal estava ruim
- Vagner (10/5): - A propriedade é magnífica. Refeições maravilhosas. A piscina é a melhor. Climatizada, gigante e ao ar livre. Nenhum contratempo.
- OSMAR MATEUS (9/5): - Comida piscina
- Josimar (10/5): Aconchego - Para quem busca,tranquilidade,paz e silêncio o lugar é maravilhoso
- Claudirlei (8/5): Boa - Cafe da manhã e o quarto família são excelentes Não tinha guarda sol e cadeiras de piscinas para todos que estavam hospedados
- Joelma (10/5): Um hotel acolhedor em meio à natureza, onde o ambiente é tranquilo, o café da manhã é muito saboroso e variado, e o aten -
- Rogerio (10/5): - Gostei da limpeza e organização do local. A cama de casal bi partida, muito desconfortável.
- Giovanna (9/5): -
- Maria Luiza (8/5): -
- Guilherme (9/5): Ótima opção de lazer - Ótima comida, tanto self-service como a la carte. Chalés confortáveis e bem limpos, funcionários muito educados e prestativos. Boas opções de atividades. Acho que o único ponto negativo foi a qualidade da imagem da TV do quarto, mas também nada muito impactante.
- Álvaro (9/5): Excelente hotel, ótima infra e conforto. - Espaço e limpeza Falta lixeira no quarto e lixeira com tampa no banheiro
- Luciana (8/5): Ótimo custo benefício para passear com a família. Quartos muito bem limpos e cama boa!!! -
- KIKUO (8/5): - Gostei da ducha, comida ( como não foi final de semana era ala Carter, mas estava bom) WhatsApp no chalé que fiquei sinal sumia toda hora.
- Milena (10/5): Tudo de bom - Chalés limpos e espaçosos, funcionários nota 10, todos educadíssimos e atenciosos. Piscina deliciosa
- Noemi Yida (9/5): - Gostamos de tudo, atendimento, áreas de lazer, Localização., refeições. O alacart ficou um pouco a desejar, deveria de ter mais opções Não tinha opções de Frutas. Não estava assim: que delicia! Razoável. O alacart. Não estava saboroso, simples.
- Lia Mara rodrigues (7/5): Pelo preço poderia ser melhor - Clima de interior muito gostoso, quartos amplos com roupa de cama e colchões novos e de excelente qualidade. Piscinas maravilhosas, café da manhã e almoço muito bom e variados.funcionarios muito educados e prestativos. Jantar apesar de ser só um infelizmente não agradou a todos do nosso grupo aí pedimos se dava pra fazer um bife, foi feito e estava bonito mas impossível de comer não sei que tipo de carne era mas estava muito dura.
- Karina (9/5): - Recomendo para momentos em família que buscam tranquilidade com um pouquinho de aventura (eu amo esse combo!). Toda a parte de alimentação é bem boa e variada. Os funcionários são empenhados em servir simpatia e distração para os hóspedes, especialmente crianças. Tive um pequeníssimo estresse quando chegamos (acentuado pq estávamos cansados e meu neném de dois aninhos gritando querendo descer do carro), mas que foi super compensado com uma cortesia gentil do hotel. Achei muito delicado e pessoal essa tratativa - e reforço meu agradecimento aqui. A piscina é realmente bem quentinha, mas com o tempo frio (fomos no final de julho), apenas uma piscina coberta seria capaz de tornar a utilização confortável - embora meus pequenos tenham usado, passaram muito frio. Não é necessariamente uma crítica, apenas uma sugestão caso o local pretenda aumentar o número de visitantes em períodos fora do verão.
- rotdm_sp (10/5): Certamente voltarei! - Estava tudo ótimo. Atendimento excelente, assim como a limpeza e o atendimento.
- Diego (8/5): Very good -
- Bárbara (10/5): Wonderful rest - The buffet of the resort is amazing, a really good food! Everything is delicious There's nothing I did not liked
- Sandro (10/5): Exceptional - Show Magic e recreadores
- José (7/5): diversao - das piscinas do restaurante que necessita de reformas
- Vitor (6/5): Pleasant -
- Débora (9/5): Superb -
- Verified traveler (6/5): Péssimo atendimento restaurante - Atendimento do restaurante muito ruim.. não tem capacidade para atendimento a lá carte. Demora para vir os pratos, quando chega ja está frio. Muito confuso.
- Marianne (10/5): Amei!! - Maravilhosa! Dias para descansar… atendimento maravilhoso e comida deliciosa!!! Voltarei com certeza!!
- Elisangela (10/5): - Lugar lindo, funcionários super simpáticos, limpeza ótima também e as refeições muito bem feitas.
- DÉBORA (8/5): - Muito boa mesmo! Lugar ótimo para descansar
- Verified traveler (8/5): Gostei - Gostei e voltarei outra vez... só o valor pela experiência que proporciona que é salgado e o frigobar que deveria ser liberado para colocarmos nossos produtos que trazemos da viagem ou que precisamos colocar para dar sequência... no manual apresentava uma multa salgada para quem coloca outros produtos... quase metade da diária. Mas tirando esse detalhe, foram dias maravilhosos, fomos muito bem recebidos, nada pra reclamar de atendimento... tudo excelente. Já fazendo planos para voltar.
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