Hotel Rincón Poblano
Location: 11 Oriente 215, Puebla, mx
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Convenient Location
Hotel Rincón Poblano, located in Puebla, offers easy access to Acropolis Puebla and other popular attractions. The nearby airport makes travel a breeze for our guests.
Comfortable Accommodation
Each room at our 3-star hotel is thoughtfully equipped with modern amenities including free WiFi, flat-screen TVs, and city views. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk during your stay.
Explore with Ease
Take advantage of our concierge services and tour desk to make the most of your visit to Puebla. After a day of sightseeing, relax on the terrace or dine at our on-site restaurant.
Book your stay at Hotel Rincón Poblano now to experience comfort and convenience in the heart of Puebla.
Policies
Check-in: 01:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:30 PM
Amenities & Facilities
- Non-smoking rooms
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Packed lunches
- Currency exchange
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Lower bathroom sink
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Pet bowls
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Internet access
- Housekeeping on request
- Reception hall
- Charcoal grill
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Basic Triple Room
The spacious triple room offers a private entrance, soundproof walls, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Private entrance
- Dining area
- Mosquito net
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Trash cans
- Shampoo
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
-
Family Room
1 Twin Bed and 1 Double Bed
431-sq-foot room, located on the top floor, courtyard views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service and free bottled water
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, local maps, and guidebooks
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - No rollaway/extra beds available, bed sheets not available
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Desk
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Wardrobe or closet
- Bottle of water
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- Pets allowed
- Room and bed type depend on availability check-in
- No rollaway/extra beds
- Local maps
- Guidebooks or recommendations
- Laptop-friendly workspace
- Location - top floor
- Bed sheets not available
-
Quadruple Room
The quadruple room offers a private entrance, soundproof walls, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Private entrance
- Sofa
- Dining area
- Mosquito net
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Dining table
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Shampoo
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
-
Standard Double Room
The double room features a private entrance, soundproof walls, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Private entrance
- Dining area
- Mosquito net
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Trash cans
- Shampoo
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
Guest Reviews
- Erik (10/5): Stayed in puebla for 2 days before going to cdmx, I choose this hotel because it was a good value for 2 people for 2 bed - The style of the property was really nice and cool, especially the open court. nothing really
- Natividad (10/5): I HAVE STAYED AT THIS HOTELSEVERAL TIMES AND I THINK IT FANTASTIC,VERY CLEAN VERY TIDY, AND WITH FAN - IS THE BREAKFAST FANTASTIC
ALL THE STAFF WHO WORK AT THAT HOTEL ARE VERY EFFICIENT AND VERY FRIENDLY
AND THELOCATION IS CLOSE TO THE MUSEUM DISTRICT-EVERYTHING IS NEARBY.WELL,FANTASTIC. THE HOTEL STAFF ARE ALWAYS ATTENTIVE TO WHETHER YOU NEED TRANSPORTATION COSTANRLY MAKING THINGS EASIER FOR YOU SO THAT YOU CAN GET WHEREVER YOU NEED TO GO.
- johana anali (5/5): - La ubicación es buena La cama decía King y no lo era, las almohadas y la cama muy incómodas, la tv muy chiquita
- Maria Elena Ochoa (4/5): -
- dirk (8/5): - De kamet Het straatlawaai
- Rachel (7/5): - Beautiful basic hotel with great staff and in a perfect location. Everything was clean and comfortable. We were in a room on the street corner and it was extremely noisy, if you are a light sleeper make sure you can get a room not on the street.
- 許肇男 (9/5): - Buena ubicación, justo al lado de la arena Puebla y Cinépolis La sábana tiene cabellos de los huéspedes anterior
- Jocelyn Labastida (8/5): - La ubicacion del hotel Mucho ruido de la calle
- Lillyana (10/5): - Todo Sin comentarios
- Moreno (10/5): - Excelente lugar muy céntrico y cerca del RUTA
- Marieke (6/5): Für den günstigen Preis ok - Die Lage Personal spricht gar kein Englisch. Außerdem ist es EXTREM laut.
- GRISEL (10/5): - Muy limpio, bien ubicado, excelente servicio, bonitas instalaciones, precio justo. Sin duda volvería en futuras ocasiones.
- Tonix (10/5): - La ubicación está muy bien. Resuelve muy bien la cuestión del estacionamiento, no queda lejos y es seguro.
- Solidrest (10/5): -
- Brenda (10/5): - La zona
- Paula Amador (10/5): -
- Sonia (9/5): Bon hôtel ! - L’architecture de l’hôtel, les hauts plafonds, les équipements, l’emplacement central. Bars et restos très sympa dans le quartier. Le bruit de la circulation
- Wa17o (10/5): - Flexibilidad en la hora de hacer check in, me dieron la habitación desde temprano
- Zhunaxhi (9/5): -
- Isabelle (8/5): Gemakkelijke uitvalsbasis om de stad Puebla te bezoeken - Zeer centraal gelegen, vlakbij centrum van Puebla.
Zeer lekker ontbijt en personeel heel behulpzaam, ook al spraken ze moeilijk engels. Dit was voornl voor mijn dochter die geen spaans spreekt. Zowel 's avonds als doorheen de nacht zeer veel lawaai. Gelukkig waren we doodmoe waardoor we vrij snel in slaap zijn gevallen. Doorheen de nacht ben ik enkele keren wakker geworden van het lawaai.
- Valeria (9/5): fantástico - ubicación limpieza personal las duchas se podrían mejorar y la conexión tv
- Karla (8/5): - La. Ubicación es excelente. Todo estuvo muy bien.... Solo la cama, en verdad el colchón es muy duro.
- Jeanne (8/5): Simple et authentique mais la propriété des draps est à revoir - L’emplacement était génial, le personnel au top, le petit déjeuné trop bon et l’hôtel très joli Pas tres propre, surtout les draps avec des poils dedans
- Ramirez (8/5): Solo para dormir - Que mi automovil quedo enfrente de la entrada y pude sentirme segura con respecto a ese detalle Para dormir esta bien, pero si deseas quedarte en cama y ver tele no es opción, solo tienen televisión abierta y tardaba mucho en sincronizar los canales. No es necesario que contraten cable pero si que actualicen sus pantallas para poder conectarse a plataformas de streaming
- Joaquina (9/5): Buen lugar para visitar Puebla - Muy buena ubicación y el hotel es bonito. La habitación era un poco fría y húmeda y la cama era un poco chica pero igual todo muy bien.
- Katalin (6/5): - Die Lage ist zentral. Schlafen unmöglich. Die nebenliegenden Straßen sind extrem unruhig und laut. Handtücher unnutzbar, wahrscheinlich nicht schmutzig, aber auch nicht verzrauenserwächend. Bettwäsche. Türschloss sehr primitiv, Sicherheit ist gleich Zero.
- quintero (8/5): -
- Brenda (10/5): -
- Kilian (7/5): - La localisation de l'hôtel est idéale. On est à deux blocs du centre historique à pied. Le lit est confortable. Le prix est attractif mais il correspond à la qualité du lieu donc il ne faut pas être trop exigeant. Venir avec son propre savon et shampoing. Il y a pas mal de lieu pour manger aux alentours. Le wifi fonctionne bien. La bâtisse est avec un patio à l'ancienne mais fait entièrement en béton. Il fait très froid dans la chambre et très sombre. L'éclairage est vieux et peu intense. L'odeur du bâtiment est désagréable. Un seul savon et sachet de shampoing pour deux c'est vraiment pas fou. Il faut payer si on en veut plus. Il a fallu demander deux fois pour obtenir une couverture supplémentaire à cause du froid.
- Tanguy (9/5): -
- Luna (8/5): -
- Christopher (6/5): -
- irati (8/5): -
- Muñoz (9/5): - La ubicación El tamaño de la cama y no hay aire acondicionado
- David (9/5): Aufenthalt war sehr angenehm mit hilfsbereitem Personal. - Lage, Sauberkeit und Personal. War alles in Ordnung
- Miguel (10/5): - El personal (al menos el de la noche) fue muy atento y amable La taza de baño estaba sucia cuando la iba a usar
- Henry (7/5): Buen hotel, falta profesionalismo en recepción - Bonito hotel, limpio, buena ubicación Dejé mi mochila en recepción durante el día después del checkout. Cuando regresé a recogerla, el recepcionista había dejado a cargo otra persona con instrucciones de no tocar nada. Ya había comprado mi pasaje de regreso, al final de cuentas el recepcionista regresó y pude alcanzar el camión pero fue una situación estresante e innecesario, estaba esperando 10+ minutos sin saber cuándo iba a regresar y si iba a perder el camión.
- Anabel (10/5): - El trato fue muy bueno
- Susana (10/5): - Excelente alojamiento, cómodo, limpio y el personal es muy amable. Como observación solo falta en la habitación un buró o algún mueblecito con cajones, lo demás excelente.
- Lauren (8/5): -
- Estefania (6/5): Cómodo, accesible. - Me gustó la ubicación del hotel, lo rápido y fácil que fue hacer check-in y check-out. La cama estuvo bien, las sabanas igual, el baño cuenta con agua caliente. Se descansa bien, no hay ruido excesivo. Las almohadas pudieran mejorar muchísimo, están aguadas e incomodan en el cuello. Falta iluminación en el cuarto, la tv no es smart, estaría padre que si lo fuera.
- Héctor (8/5): - Buen recibimiento El ruido de la calle ce entiende.
- Trym (8/5): -
- Aaron Moran (8/5): - Die Lage ist toll. Nur zehn Minuten Fußweg zum Zentrum. Das Hotel besticht durch seine schöne Architektur und von der Terrasse aus hat man einen wunderschönen Ausblick.
Das Personal ist sehr freundlich.
Das Hotel ist absolut empfehlenswert!
- Jens (8/5): - Ein schönes, altes, einfaches Hotel im centro, tolle Lage, nur ein paar Blocks zum Zocalo, freundliche Leute. Das Hotel liegt direkt an einer Kreuzung und die Stadtbusse geben dort richtig Gas, also lieber ein Zimmer ohne Fenster wählen, wenn möglich.
- Marco (10/5): - Location and good clean accommodations
- Anabel (9/5): - Es rústico y está lindo, me gustó el llavero de las llaves se me hizo un detalle bonito, me gustó en general todo.
- FERNANDO ALBERTO (10/5): - excelente todo el trato y alojamiento
- Gloria (6/5): Buena ubicación, pero le falta mantenimiento - La ubicación está bien para el centro en Puebla, también para tomar rutas que te llevan a la CAPU Su regadera no servía, salía casi nada de agua
- Gaston (8/5): Hotel bonito tipo colonial - La pieza es bonita, buen baño No dan desayuno,
- Charlotte (6/5): Correct pour le prix et pour court séjour - Bon rapport qualité-prix
Proche du centre ville, et de l Arena Puebla (pour voir de la lutte libre) Chambre sur rue au rez-de-chaussée, au niveau donc de la circulation très bruyante
- Alexis (9/5): Comfortable stay in Puebla Historic Center - Very comfortable and well sized room. Clean room. In a convenient location in the historic center. Kind and friendly cleaning and desk staff. Restaurant attached to the building for convenience. Smell from drain every once in a while.
Noise from outdoors (but you can opt for a room without window).
- Sophie Isabelle F (9/5): Super séjour de 4 nuits - Super emplacement, à même pas 10 minutes à pieds du Zocalo!
Personnel très sympathique
Lit très confortable et chambre assez spacieuse
Je vous le recommande!! La douche était un peu capricieuse mais c’est un détail tout était très bien
- Delie (9/5): -
- Erika (7/5): - Einfache, schöne Zimmer in bester Lage
- Roxana (9/5): -
- Ronaldo Rocha (6/5): Estuvo razonablemente bien. - El lugar está bien ubicado, tiene instalaciones buenas, es pet-friendly y tiene opción de estacionamiento. La cama y la almohada son muy duras. La esquina en la que estábamos es muy ruidosa. Nos obligaron a sacar el auto después del check-out. Si hubiéramos podido dejar el auto un poco más podríamos haber disfrutado más de la ciudad.
- Pulido Mejia (9/5): - Todo No hubiera agua caliente al llegar
- Ash (7/5): - Excellent location, very walkable to everything.
Nice long hot showers
Beautiful old world charm in the hotel
Good value for money, if you ignore or don't care about the negatives
Staff made it clear that the rooms with balconies facing the street would be a "little noisy" and offered me rooms with no balconies or balconies at the time of check in. Uncomfortable, hard bed and old worn out pillows. Gave me a backache.
Cleaning staff insist on waking you every single day even if you don't want the room cleaned or need supplies.
Extremely noisy, claims about "sound proofing" in rooms are fictional, considering how old the hotel is and there is actually a gap between the balcony door and the room at the bottom.
The hotel is at a cross section of a busy street, with buses plying all day (although the location can't be the hotel's fault as they can't change it).
- Karina (9/5): Placentera - La cercanía con la ciudad El horario de Chek out
- Dalia (9/5): -
- Lillyana (10/5): - Todo las habitaciones , la limpieza, la atención del personal Hasta. Ahora no tengo comentarios
- Preciado Silva (10/5): - Es muy familiar muy amables las instalaciones son bonitas
- Luis Fernando (8/5): -
- Gabriel (6/5): - Le personnel.
Situation géographique.
Parking gratuit la nuit. Lits trop petits.
Trop bruyant.
- Psepli (9/5): - El personal maravilloso, el bar muy bueno, la ubicación de lo mejor. No tengo de qué quejarme
- Arboleda (10/5): - Que apagan las luces a las 10 y se descansa bien
- Enrique (5/5): - ubicacion La habitacion esta sobre la avenida y el ruido de los camiones era muy intenso, adems de un bar enfrente con bastante ruido
- Victor Mtz. (8/5): - Está limpio el Lugar y camas comodas Un poco solo para llegar en la Noche.
- Nicholas (9/5): Basic - but good value. - Location is great! The room was clean, though extremely basic. Excellent hot water. Nice to have a cafe attached - but limited offerings. Staff were not too friendly. Bare bones accommodation. Booked well in advance and probably received the worst room possible.
- Catherine (3/5): Séjour insupportable car froid et bruyant - Rien Aucun chauffage
Une humidité jusqu’au fond des draps et jusqu’au matin
Les nuits glaciales même avec les couvertures
Le bruit incessant des voitures et des bars
- Ponce de León (10/5): Cerca del centro a muy buen precio y cerca de todo. - Un buen precio, está cerca del centro y me sentí cómodo en la habitación y en el hotel en general. Lo tomamos como base para conocer Puebla, por lo que para el propósito que teníamos resultó muy bien, llegábamos a dormir, ver la tele y muy poco más, la habitación estaba al lado de la calle, pero no me pareció ruidosa en ningún momento, nos despertábamos como a las 6, a lo mejor el ruido era poco. Algunos califican como mucho ruido, pero no me pareció así, otra cosa que no les parece es que no les dan agua en la habitación, es así, pero en mi caso pregunté en recepción y me rellenaron las botellas que tenía, o sea no hubo problema.
- Natalia (4/5): -
- Alfredo (1/5): El peor hotel en 50 años de viajes - Nada Ruido insoportable. Habitación a la calle y como si estuvieras en ella. Cero insonorización
Pasamos frío. Las toallas como papel de lija. Hotel viejo y sin reformas.
El peor hotel que he estado en mi vida y eso que he estado en cientos.
- garcia (10/5): - La actitud de los recepcionista El estado de las ventanas y el techo
- Ernesto (9/5): Bueno - El lugar es amplio y cómodo Si
- carmen (9/5): -
- Cédric (8/5): Un super bon rapport qualité prix mais avec des défauts - L'emplacement de l'hôtel ainsi que le grandeur de la chambre. Le personnel était aussi très sympathique.
Le rapport qualité prix est excellent même si l'hôtel a pas mal de défauts mais à ce prix là on ne peut pas s'attendre à ce que ce soit parfait. J'ai dû changer de chambre car il y avait une forte odeur d'humidité dans la chambre à l'étage. On m'a ensuite donné une chambre côté rue au rez-de-chaussée. Même avec des boules quies j'étais réveillé à 6h les matins. Je n'ai pas pu me reposer convenablement.
- marzia (7/5): - Perfect location!!! The staff was polite and ready to help when needed.
The hotel is nice, a traditional colonial building.
The bed was comfortable!
Good wifi.
I enjoyed my stay! .
- DULCE (8/5): ACEPTABLE - BUENA UBICACIÓN, BUEN RESTAURANTE PARA DESAYUNAR UN POCO SUCIO EL BAÑO
- Giulia e Giulio (6/5): - Il posto in sé è molto bello, come da foto, semplice ma curato, pulito, bella l'entrata, belle le stanze, con un lavandino in stanza fuori dal bagno molto comodo. Lo staff è molto gentile e disponibile. Purtroppo gli alberghi servono per dormire, e il letto seppur comodo aveva cuscini altissimi molto scomodi, ma la cosa peggiore è stato il rumore. Le camere si affacciano su una strada al semaforo dove gli autobus passano tutta la notte e rimbombano nelle stanze. Lo staff è stato molto gentile e ci ha offerto di cambiare stanza, ma era una stanza senza finestre dove comunque il rumore rimbombava molto, quindi sono state notti insonni...
Speriamo che futuramente riescano a isolare meglio le stanze perché questo posto ha delle potenzialità.
- María (10/5): - Excelente ubicación y trato por parte del personal Solo falta que limpien las regaderas para que el agua salga pareja
- Edith (10/5): Excelente Hotel - Buena ubicación, personal muy amable, habitación limpia y cómoda, cuenta con un pequeño restaurante de 8 am a 5 pm con platillos ricos y saludables
- Alexandra (7/5): - Chambre très propre, personnel très gentil Beaucoup de bruit, chambre au rez de chaussée et donnant sur la route
- Marlene (7/5): Gute Unterkunft in der Nähe des Zocalo - Solide Unterkunft in guter Lage. Hat alle Basics die man braucht. Personal super freundlich! Die Tür des Zimmers ist sehr hellhörig da sie direkt zum Patio führt, d.h. man hört jeden Schritt, den Menschen draußen machen. Die Dusche hatte außerdem nur kaltes Wasser und Abends kamen seltsame Geräusche aus dem Abfluss - für mich hat sich das angehört wie Nagetiere und im Patio standen auch überall Rattenfallen. Ratten habe ich aber keine gesehen. Ansonsten war wirklich alles in Ordnung. Lage ist gut, aber schon auch etwas abseits und ich habe Nachts lieber ein Uber heim genommen, um nicht durch die dunklen Gassen laufen zu müssen. Etwas mehr Stauraum wäre schön
- Nayeli (8/5): -
- Gary (8/5): Good - The Hotel was an 8 minute walk to the Zocolo and the centre of the old town.
The room was spacious and bed comfy.
The price for stsying here was good. The location. My room was on the ground floor adjacent to a busy intersection where what sounded like V8 buses rcontinually roaring through the intersection until about 10pm.
The bathroom felt cramped.
- Arguello (10/5): -
- Sylvie (8/5): - Cerca del centro, pueden guardar el equipaje antes del check in. Tuve problema de ducha que fue arreglado al dia siguiente Un poco ruidoso debido a la calle cerca, habia pedido un cuarto lejo de la calle pero se oye
- Romain (10/5): - Tres bonne localisation et logement tres agréable
- Martina (3/5): Nicht mal für eine Nacht! - Lage und Preis Zuerst hatten wir ein Zimmer im obersten Stockwerk, in dem wir schon zu Beginn einen muffigen/schimmligen Geruch bemerkten (die Nase war direkt zu, wirklich stark), dachten aber für eine Nacht gehts schon. Bei unserer Rückkehr aus der Stadt (es hatte zwischenzeitlich geregnet), war der Geruch schon beim Öffnen der Tür so stark, dass wir um ein anderes Zimmer baten. Der Mitarbeiter wollte kontrollieren, ob das Zimmer noch sauber ist und unterstellte uns, dass wir das Waschbecken total eingesaut hätten, dabei hatte es dort durch die Decke geregnet! Er hat uns dann doch geglaubt und uns ein Zimmer im EG gegeben. Hier war kein schimmeliger Geruch, dafür hatten wir ab morgens das Gefühl auf der Kreuzung zu schlafen - sehr laut!
Unsere Erkenntnis: Man bekommt was man bezahlt, hier würden wir nicht mal für eine Nacht bleiben! Und der Schimmel im obersten OG sitzt in den Dachbalken und ist mit Sicherheit gesundheitsgefährdend!
- Victor Sanchez Marcos (7/5): -
- Charitini (8/5): Great location for budget travelers, earplugs might be required - The location was great right next to the historic center. Overall a good value for money and nice old time aesthetic. Clean room and nice cafe in the lobby. Right on the corner of a busy street and was very noisy at night, the old windows weren't keeping the noise out and we could also hear anything going on in the courtyard in the middle of the hotel. The pillows were very uncomfortable too. Staff doesn't speak english
- salva (7/5): - Tranquilo Ligeramente apartado
- Ana (8/5): Limpio, confortable y centrico - Limpio, céntrico y personal super amable. Gracias !! Durante el día hay mucho ruido proveniente de la calle a causa del tráfico. A partir de las 22:00 y hasta la mañana calma y tranquilidad que permite dormir bien
- Veronica (8/5): - Posizione comoda per girare il centro della città a piedi. Ambiente accogliente. Letto comodo. La camera sulla strada al piano terra era parecchio rumorosa e la doccia é migliorabile. Il wifi funziona male nonostante ci siano diverse reti.
- Helga (1/5): -
- Juan Manuel (9/5): - Limpieza
- Marvi (9/5): -
- Roxana (8/5): -
Photos