Hotel Les Neus

Location: Comptes de Foix, 2, Andorra la Vella, ad

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Express check-in/check-out
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Packed lunches
• Ski storage
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Ski storage
• Front desk (limited hours)
• Ski-in/ski-out access
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Ski lessons on site
• Internet access
• Snow sports gear

Rooms Available

• Double or Twin Room

  This room features a flat-screen TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Cots

• Quadruple Room

  This room features a flat-screen TV and a private bathroom. This room has either 2 double beds or one double bed and bunk beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Cots

• Triple Room

  This room features a flat-screen TV and a private bathroom. This room has a double bed and a single bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Cots

• Family Room with Private Bathroom

  The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

• Family Room with Private Bathroom

  The unit has 5 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

Guest Reviews

• LAURENE (8/5): Pour le prix difficle de ce plaindre les chambres sont plutôt sympas - En cette période de l'année peu de monde à l'hotel, les chambres sont pas super grandes mais sympathiques et suffisantes pour 2-3 nuits on entend les voisins
• Celine (6/5): Pour une nuit ça passe - L’emplacement Télécommande et sèche cheveux en panne
• isabelle (8/5): -
• CAROLE (8/5): - Accueil très sympathique.
• Maria Rosaria (9/5): -
• Art (10/5): -
• Cylia (10/5): Très bon personnelle surtout la femme de chambre malgré elle comprend pas englais ou français mais il nous à beacoups ai - Très bon établissement Les escalier quand on arrive avec des bébé avec Possset
• dominique (9/5): -
• Montse (10/5): - La Sra que está en recepción super amable y muy detallista Nada
• reynier (8/5): - qualite prix . rien a dire rien
• Guest (1/5): Nefasto - Nada todo fatal No nos gustó nada ya que estaba sucio, olía fatal, las sabanas sucias de manchas sospechosas y las mantas con restregones de mierda. Se escuchaba todo. Fue horrible no lo recomiendo para nada.
• Sandra (7/5): -
• dominique (8/5): -
• Jean Pierre (6/5): - Erreur sur la réservation
• Nathalie (10/5): Je reviendrai - Rapport qualité prix super je le recommande C’était parfait
• KOLOTOLU (1/5): On arrive sur place avec une tempête de neige, on ne trouve pas l’hôtel indiqué, j’appelle mais personne ne répond 😡 je -
• Brigitte (9/5): -
• Degans (10/5): - La vue.. Rien..
• Sabine (5/5): -
• Nordine (10/5): - L'accueil super souriant et gentil
• Massat (8/5): - Accueil est parfait
• Agnes (6/5): - Rapport qualité prix Trop chaud
• Alexandra (5/5): - Emplacement correct La chambre qu'on nous a proposé n'était pas faite on nous en a proposé une seconde non conforme car nous avons demandé deux petits lits nous avons eu un grand et la troisième chambre pas propre mais nous y sommes restés. Salle de bain complètement différente des photos
• Alison (7/5): -
• agustina (10/5): -
• Christelle (10/5): Très bon séjour on reviendra - L’accueil et l’emplacement
• vincent (1/5): - Débité de plus du double du montant initial. Aucune justification
• Laurent (7/5): -
• Paulo (6/5): -
• Malika (10/5): - Placé dans l'hyper centre, top
• Jose M (9/5): Todo correcto - Calidad precio y la recepcionista un encato de mujer!! Todo muy limpio y acogedor Para la próxima vez que vaya para Andorra pienso alojarme allí
• Celine (8/5): Accueillant - Personnel attentionné et accueillant Appliqué de lampe murale juste derrière l'oreiller
• Stella Charpentier (10/5): - Le personnel au top très très gentil tout était propre 👍 merci beaucoup Tou était super 👍
• David (10/5): -
• François (8/5): -
• Bidet (7/5): - L'emplacement et le calme dans la chambre. Morte saison et pas de repas car pas de cuisinière.
• Bacquie (8/5): - L'emplacement, rapport qualité prix, propreté.
• Gilles (7/5): Pas déçu, on reviendra. - Petit déjeuner en self : TB Emplacement central de l’hôtel.
• Bénédicte (9/5): - Très bien personnel à l'accueil super gentille. Niveau de la chambre très propre rien à dire je recommande
• Avelino Mario (8/5): - Personnel sympathique et accueillent Manque de parking du hôtel
• Marine (5/5): Très central, mais un rapport qualité-prix moyen - L'hôtel est très bien situé et très central, avec tous les commerces à proximité immédiate. Le personnel est sympathique. Le check-out est autonome et rapide, ce qui est très pratique. Le prix est élevé pour un standing assez inégal. Si la chambre est propre, la salle de bain est ancienne (« dans son jus »). Côté pratique, l’hôtel n'offre pas de possibilité pour stocker le matériel de ski. Le stationnement est également difficile : il n'y a pas de parking gratuit et les options payantes sont à 5 minutes à pied. C’est un établissement convenable pour une nuit, mais moins adapté pour un long séjour.
• ff6d6eec5e1d729129fa041dae25a238 (10/5): -
• c2170155404e71671477a4dad5c56dc5 (9/5): - Rien à signaler tout était bien à mon goüt. S'il y avait à répéter je n'hésiterais pas... Il n'y avait pas de parking...
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• bd571c18ae4f70295dd260001bb4171b (8/5): - Qualité prix, très propre et proche des commerces et parking
• f205b093e08870231c91b713bb1ce4d0 (9/5): - Un peu petit
• Emilie (6/5): -
• luzeux (8/5): -
• Rousseau (8/5): Trés bon séjour - Tout était parfait le thé et les croissants nous ont était offert pour le petit déjeuner le petit escalier mais ensuite il y a l ascenseur
• Luis Miguel (8/5): - Personal amable y buena ubicación Techo en bajada qué te golpeas la cabeza. Jabón en sobres para bañarse
• CV25 (9/5): - Personal muy cálido, limpieza, calidad precio , desayuno abundante
• Elizabete (10/5): -
• ortiz (10/5): - Bem localizado perto da paragem do autocarro e bastante perto de tudo. a pouco mais de 150 metros das pistas. as escadas que dão acesso ao espaço de arrumação do material de ski são um pouco complicadas para quem está com as botas calçadas. Mas de resto excelente.
• Guest (10/5): -
• Dugain (8/5): -
• Jerome (1/5): -
• Sara (5/5): Quite good for one night stay. The cleaness of the bed should be review - The bathroom was clean We find hair in the bed, and the brown pillows were dirty.
• Adrià (8/5): Precio calidad muy bueno - La habitación me sorprendió y el desayuno la cama supletoria era de muelles y muy blanda, la principal estaba bien
• Thomas (4/5): - emplacement Attention à la propreté : les draps étaient remplis de poils et l’évier était bouché. Ce n’est effectivement pas l’hôtel le plus cher, donc on peut comprendre que le degré de finition et de confort soit en conséquence. En revanche, sur l’hygiène, il ne devrait pas y avoir de compromis, quel que soit le nombre d’étoiles.
• Granshy (3/5): Falta de honestidad por parte del personal . - Nada . La falta de honestidad del personal .
• Roxana (8/5): Todo muy bien alojamiento,desayuno y esta situado en buena zona céntrica. -
• Monica (9/5): - L emplacement est e n plein centre A côté des commerces, tout à pied Possibilité de déjeuner chez granier, à 3 min à pied car à l hôtel c est 10 € par personne, chez granier j en ai eu pour 6,50€ pour 2, lait et croissant (excellent le croissant), Attention parking payant sur toute la ville de 9h à 20 h
• Naima (6/5): Bon emplacement mais mauvaise litterie - L emplacement. La literie inconfortable/matelas et oreillers Ptit dejeuner moyen
• Serge (7/5): -
• MO 81 (9/5): Très bon séjour. - Personnel a notre disposition et très serviable. Nous sommes déjà venu à plusieurs reprises. Je recommande.
• Venus Citlalli (7/5): -
• verron (1/5): - clim en dessous de la fenêtre impossible de dormir
• JORGE (6/5): - HABITACIONES MUY PEQUEÑAS
• Angela (8/5): -
• Adrienne (6/5): -
• Jérémy (7/5): -
• ThePaarca (6/5): -
• Patrick (7/5): -
• Jean-Philippe (8/5): -
• Ian (7/5): Did the job! - Great breakfast options . Only 10 euros. Steps to access and the ski boot room is a bit of a dungeon!
• JAMES (10/5): -
• Brenda (1/5): -
• gemma (9/5): -
• Francesca (6/5): Finde esquí - La ubicación La limpieza precaria, la cama nada cómoda, sin edredón (en invierno)
• SergioGG (8/5): Maravilloso lugar de vacaciones. - La gente. Todo.
• Frederick (6/5): -
• Lauris (8/5): Hotel practico para tener varias camas en una sola habitación - Nos encanto tener una habitación con 4 camas para que cada uno tenga su cama. El baño es amplio y moderno. Recibirnos con un café y un croissant ha sido un detalle. El hotel se muy básico pero todo bien.
• Laura (10/5): - El trato del personal
• Margarida (6/5): -
• Gavin (8/5): - Hotel staff very helpful.
• peter (8/5): -
• Guilmeau (1/5): - Rien J'attends toujours ma facture depuis le mois de janvier
• Alexandre (4/5): -
• Kenzo (1/5): Pesadilla con literas - Nada en general Abusan de los precios,la habitación tenía dos literas,la habitación muy pequeña,el personal un horror te reciben como si les debieras la vida,la mujer de recepción yo creo que tenía Siempre un mal día,se merecen en todo Pas de la casa que no vaya más gente ya que ponen precios abusivos para lo que venden,todo les llegará.
• Patrick (8/5): -
• Patrick (8/5): -
• Cortes (10/5): -
• Ruben (10/5): -
• Gilles (1/5): Patronne tres peu commerciale - Le personnel etait accueillant. La patronne est une morte de faim, elle mieux vaut be pas vous tromper dans vos dates, elle ne fait aucuns remboursement, pas accueillante, bref elle a perdu un client par apport a son comporrement. Pourtant je voyage 3 a 4 fois par ans, allez plutôt a l'hotel d'en face. Hotel terracota.
• Trofin (10/5): -
• Olive (10/5): -
• Sylvana (9/5): - it s right in the centre the room was too hot but was ok
• De Marco Alric (10/5): - Orden y limpieza Nada
• Danny (4/5): Myself and my daughter will not return to this hotel. They didn’t even offer decaf coffee which is really an essential a - Easy to get to. Location is approx 200m from ski lifts Room size was good. Bed sheets had hair all over them. Floors were clean. Bath tub not clean. Must be local to clubs as every night you had the spill out of loud drunk youngers. Not family friendly hotel. On arrival there was a group of kids 17-20 very loud chucking things around the restaurant in reception. Lockers are a mile below the hotel and difficult to walk down in ski boots. Locker room very small 4 people max can get changed at one Time at a push. WiFi is very poor! Was told on booking that breakfast was included but the lady told us it was £10 euros a day per person. Buffet food looked dry maybe brought back out from the day before glad we never ate there.

Photos