Hotel Naguilan

Location: General Lagos 1927, Valdivia, cl

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• BBQ facilities
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Car hire
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Golfing on site
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Art gallery on site
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Small Single Room

  This twin/double room features a private bathroom, parquet floors and garden views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Double Room

  Features heating, plasma TV and private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Superior Double Room

  Features a seating area.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Suite

  Spacious room with a separate living room.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Linen
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Superior Twin Room

  This twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

Guest Reviews

• Gonzalo (5/5): Decepcionante - Ubicación Desayuno poco variado pese que es su fuerte, la televisión de la pieza apenas con canales satelitales, muy mala señal, la cama se nota que el colchón es viejo, el baño feo, el baño del pasillo con hongos en las paredes.
• Natalia (8/5): -
• NICOLAS FERNANDO (10/5): - Excelente ubicación, caminando estabamos a solo unos minutos del centro de Valdivia. Nada de ruido, es cierto, es temporada baja, ahora, el lugar y la calma, es impagable.
• Rodrigo (7/5): - La vista y espacios comunes. La.habitacion y el baño
• Sylvia (9/5): - La ubicación, esta en el borde del rio y tiene una vista hermosa. Además, la la relacion precio calidad es excelente
• CRISTIAN (10/5): -
• Cindy (5/5): Bien Pero no me gustó - La vista, y el desayuno estaba bastante bien, sin mucha variedad Pero era justo lo que se necesita Las camas muy duras, adicional trabajan hasta muy tarde y no se puede dormir muy bien por lo mismo, el ruido se escucha en la habitación , siendo las 1 AM y seguían trabajando
• Claudio (9/5): -
• Mickayla (6/5): -
• Christian (10/5): OK - OK OK
• Dixon (8/5): Muy buena elección para descansar lejos del ruido y con bellas vistas - Limpio y ordenado además buena carta en el restaurante No se podían abrir las ventanas por lo que en un momento nos sentimos un poco ahogados
• Carola (6/5): -
• Gabriel (7/5): -
• Karmin (8/5): -
• Corco (10/5): -
• José (10/5): -
• JORGEbooking1# (9/5): - El lugar y las instalaciones Nada
• Oseas (10/5): -
• Juan Pablo (8/5): Tranquila - Precio - Calidad Creo que a las habitaciones le falta un upgrade, sin embargo para el precio está bien
• Monique (10/5): Tranquilo y con una vista hermosa - Habitación grande con vistas lindas y mucha luz. Lugar tranquilo. Muy buen servicio del personal y desayuno rico. Buena ubicación para visitar los puntos de interés. El único detalle fue que el internet no funcionaba tan bien en todos los espacios del hotel.
• Jorge (10/5): - La vista y comodidad de la habitación Tenía arañas el balcon
• Eunice Alejandra (10/5): -
• Hess (10/5): -
• Andres (8/5): Muy buen lugar, recomendable - Ubicación y desayunos, muy buenos. Vista al río y tranquilidad.... Maravilloso En la habitación sería bueno tener termopanel en ventanas,... se escuchaba el ruido de la locomoción de la calle y no aisla bien del frío invernal
• Andrés (10/5): - El hotel perfecto. Booking un fiasco. Me anularon la reserva. Afortunadamente el hotel fue proactivo y me la mantuvieron. Mejoren ustedes. Del hotel, solo comentario positivos Que Booking anulara la reserva
• Pamela Landeta Moreau (10/5): - La habitación El comedor muy pequeño
• keka (7/5): Buena considerando el precio - El entorno Los baños y que para acceder a tomar desayuno se debe salir del lugar para entrar a otro edificio
• Claudio (10/5): - La.calidez y calidad del.hotel y su personal muy profesional y amable
• Sol (9/5): weekend at Naguilan Hotel - The breakfast was really good and had everything essential for a good breakfast, plus a little extra without being overwhelming. The hotel was peaceful, clean, and very comfortable. The front desk staff were extremely kind and answered all my requests through WhatsApp very quickly. I honestly had a very good experience overall and don’t have major complaints. Without a car, the hotel can feel a bit removed from downtown, but it’s still manageable with Uber or if you don’t mind walking 15–20 minutes. The TV in the room also didn’t work very well, but aside from that everything was very clean and well maintained.
• Natalia francisca (8/5): Comoda, agradable y tranquila. - Desayuno bueno, me pareció oranizadoel tomar reserva para ir a desayunar, asi se evitan aglomeraciones y falta de mesas para desayunar. La ubicación del hotel esta bien,no muy lejos del centro, lo más hermoso es el entorno del hotel, baño chiquito, pero muy limpio Algunos pequeños detalles como: en el baño el estanque del wc estaba suelto y esto dejaba corriendo el agua de manera continua, habia que bajar y subir lapalanca varias veces para evtar que se siguiera perdiendo agua. El control remoto estaba en mal estado, con pilas sueltas y la caja de cerrado de las pilas estaba abierta no cerraba.
• Maritza (8/5): De todas maneras que volveré - El paisaje es muy hermoso, las mañanas con esa bruma matinal y esos colores del otoño eran de película. El desayuno muy completo. La pieza tenía un poco de olor a húmedo, puede que sea porque era primer piso, pero igual no debería ser.
• enrique (9/5): Muy agradable - La comidas Habitación muy simple
• Viacava (7/5): -
• sanchez (10/5): -
• Gustavo (10/5): - Todo Nada
• claudia (10/5): - balcon
• Carlos (10/5): -
• Brian Ezequiel (9/5): - Buen desayuno, buena vista desde todo el hotel y hermoso ambiente. Habitación amplia y bien calefaccionada. El colchón estaba en mal estado, pero no fue problema.
• Zaida (6/5): -
• Stephanie (8/5): - que me reservaron la mesa para el desayuno en la ventana viendo el calle calle
• Paulo (3/5): Malísima - La ubicación es buena, el paisaje al lado del río La habitación antigua pequeña, pisos antiguos peligrosos, desayuno malísimo, pobre en la variedad, no lo recomiendo, este hotel no es 4 estrellas, no lo recomiendo y no volvería nuevamente.
• Rodrigo (6/5): Una suite que enamora, una atención que desanima - Una suite amplia, cómoda y con una vista realmente hermosa. El baño estaba muy bien equipado y el agua caliente fue inmediata, sin esperas. En general, una habitación agradable que cumple con creces en términos de espacio y presentación. El aire acondicionado presentó fallas durante nuestra estadía, lo que hizo pasar frío toda la noche. Al informar la situación al personal de recepción, la respuesta llegó recién a la mañana siguiente y se limitó a un escueto "así vi que nos avisó", sin ninguna gestión ni solución. Una atención al cliente que deja mucho que desear y que contrasta negativamente con las buenas condiciones de la habitación.
• Esteban (8/5): -
• José Antonio Venegas S. (5/5): El lugar es bonito bonitas vistas tranquilo buen desayuno las piezas mas o menos - Ubicación vista y desayuno bien mi habitación no funcionaba la calefacción y después de reclamar me cambiaron a otra habitación
• Miguel (7/5): Satisfactory - Limited hours of dining room and room service non existent
• Fernando (8/5): -
• Gallardo (8/5): Tranquila - La limpieza y ubicacion La TV se veía mal, la imagen no era nítida
• Daniel Mardones Fonseca (9/5): - Todo súper bien, buena relación precio - calidad
• Johny (10/5): -
• Isobel (5/5): Run Down and Overpriced. - Room was quite comfortable. Communal areas of hotel were well kept. This is a hotel which appears to have once been quite upmarket but has been allowed to run down badly. There were lots of big empty rooms and zero atmosphere. Very few guests were staying there and it had a somewhat ghostly feel about it. It’s a long way out of the centre so you have to take cabs everywhere. No restaurant/bar operating the day we arrived. Breakfast was terrible with the only bread offered being hard scone-like rolls. Staff pleasant and helpful when asked for something but not proactive. Vastly overpriced for the product at $360 for 2 nights B and B with poor breakfast. Would absolutely not recommend this. We stayed in 7 hotels in Chile ranging from 5 star luxury to simple guest houses and B and B’s. This was our least favourite.
• Pedro (10/5): -
• Richard (6/5): no fue lo que esperaba - muy linda la vista, buen desayuno bastante ruido, falta insonorizar las havitaciones, camas y almoadas incomodas, tv sin señal.
• Nebenka (8/5): Excelente visita, comodo y limpio. - Cómodo y limpio Muebles, artefactos y televisor antiguos
• Camila (5/5): Regular - La ubicación y el paisaje. La cama en muy mal estado, nos despertabamos cada vez que ocupaban los baños de las otras habitaciones, ruido de tuberias, personal del aseo muy ruidoso desde temprano en los pasillos, mala señal de de internet y baño sucio con pelos
• Huenchulaf (10/5): - Desayuno rico. Habitaciones limpias. Duchas limpias.
• Baeza (10/5): - Difícil, me gustaron casi todas las cosas. La limpieza fue excepcional, al igual el desayuno, solo que café no me gusto, los dos dias precia haberse quedado. quizá sería mejor si la Internet no fuera tan lenta y el balcón tuviera mesa no solo sillas, quiza alguna planta
• Roberto Jaramillo (8/5): - Entorno Pieza descomunal.extraña la 302.
• wellington2002 (9/5): - La atención fue espectacular, los desayunos y los almuerzos EL WIFI ES MUY MALO EN LAS HABITACIONED
• javier (10/5): -
• Valentina (8/5): - Muy buena la remodelación de los baños El desayuno poco variado.
• miguel (10/5): - La limpieza y orden de las habitaciones y el paisaje
• Camila (8/5): -
• Cosmelli (10/5): - Es hermoso las construcciones hermosa vista un viaje a la niñez exquisito desayuno
• Jessica lorena (10/5): - La tranquilidad...lo lindo del lugar
• Jorge (10/5): Fue fabulosa. - Nos encanto el lugar de ubicación, las vistas, la amplitud de la habitación y el desayuno muy completo.
• Ferrada (10/5): -
• Aliro (9/5): La plancha - Todo el lugar... esa belleza de rio. La terraza Que no hubiera plancha en la habitación para planchar la ropa
• Maria Jose (10/5): -
• Raul (9/5): - Solo no me parece que se introdujeran en mi tarjeta de crédito y me cobrarán sin mis claves del banco
• Olga lucia (9/5): Muy recomendado... - Lindas instalaciones, personal muy atento, cercano a la costanera, al centro. A pesar que el desayuno es rico, variar un poco día a día, sería un plus.
• Paula (10/5): Hotel muy agradable al lado del río - Hermoso emplazamiento al lado del río, buenas vistas
• Ruiz (8/5): - La buena temperatura de la habitacion Quizas un poco mas surtido el desayuno
• ricardo (2/5): -
• Ricardo Ariel (10/5): - La ubicación frente al río
• Tamara (10/5): - La vista al río Valdivia , desde la habitación. También su jardín que bordea el río , sus instalaciones muy cómodas. Su ubicación también, muy buena 👌.
• Margit (8/5): -
• Tania (8/5): -
• valeska (10/5): - La habitación con vista al jardín y el muelle del río Mayor capacidad en las mesas para el desayuno tuvimos que esperar para que se desocupara. Pero fue solo eso. Todo lo demás me gustó.
• Francisco (8/5): - Jardines Interor Cama habitación último dia de estadia. Tv mala señal
• Claudine (7/5): Buena ubicación - La Ubicación muy buena. La pieza es justita. Las instalaciones más bien básicas TV no se veía bien.
• Unai (10/5): -
• Luján (9/5): - El hotel es muy lindo, todas las habitaciones dan al río con una vista preciosa. El desayuno era super completo y muy rico (el lemon pie más delicioso que probé). Tenía estacionamiento cómodo. El baño en la habitación gigante y muy cómodo, igual que las camas y todo muy espacioso. Buena ubicación no muy lejana al centro pero a su vez en una zona ya más tranquila. Super recomendable!! El wifi no anduvo nunca en el 2do edificio (donde estaba nuestra habitación). Avisamos en recepción y dijeron que lo revisarian pero nunca se arregló.
• Frank (10/5): - Das Hotel liegt direkt am Fluss Valdivia. Die Zimmer besitzen einen Balkon mit einem schönen Ausblick. Das Zimmer war groß und komfortabel. Das Frühstück war lecker und ausreichend Es hat alles gepasst.
• jose manuel (10/5): - El entorno muy hermoso rio y vegetación abundante. Las camas matrimonio podrían ser king.
• Nataly (10/5): Bello jardín - El entorno, la vista y el tamaño de la habitación. Siempre calefaccionado La televisión antigua para usar en un día lluvioso
• Silvana (8/5): Muy lindo hotel - Nos gusta mucho este hotel, a la orilla del río, la habitación muy linda y espaciosa, la limpieza excelente, muy silencioso. El desayuno bien, no es un continental pero para nosotros estuvo bien. Pésimo internet, el restaurante cierra muy temprano en la noche y no hay posibilidades de restaurante cerca para cenar. Por lo cual si llegas después de las 20,30 al hotel no tienes posibilidades de cenar. Tener en cuenta cenar antes de llegar o comprar en algún supermercado algo para comer .
• Carlos (7/5): buena infraestructura mala comunicación - Imagen Falta de información
• YESSI23 (8/5): - Ubicacion No habían opciones veganas en desayuno
• font (1/5): Malo malo - Suspendieron mi hospedaje por error de ellos Pésimo
• ana paula (9/5): Antiguo pero impecable. - El hotel viejito pero muy muy bien cuidado. Los lugares amplios y cómodos. La vista espectacular. Buen desayuno y los chicos de recepción y el mozo un 10, dispuestos a ayudarnos en todo. Le resto un punto por el wifi, en las habitaciones no funcionaba.
• Fernando (10/5): I am 100% to return to Naguilan if I return to Valdivia. - We liked all: silence, room, view, lunch and personnel friendship. We had to return to work and our stay had to arrive to a short end.
• Diego (10/5): Junto a río Valdivia, experiencia a repetir - Es entorno es hermoso. La habitación es espléndida, la blanquería impecable. Es desayuno muy completo: ricas frutas, y las tartas más aún.
• Rodrigo (10/5): -
• Sergio (5/5): estadía breve, y ok, pero calidad no a la altura de las estrellas del hotel ni el precio - La vista, y calidez del personal La cama era terrible. Chica, ruidosa, cruje. El baño limpio, pero sin ventilación. La griferia de ducha dura, difícil de operar.
• Alejandro (7/5): Buena - Habitación Falta un frigobar
• Victor (9/5): - La ubicación y arquitectura del hotel Falto café y te , termo eléctrico en la habitación
• Roberto (8/5): - Las instalaciones muy lindas y amplias Me dieron una habitación en el segundo piso y no cuentan con ascensor , ni nadie que me ayude con las maletas. Al finalizar mi estadía me cargaron la cuenta a la tarjeta que tengo piesta en Booking y no me dieron opción de otra forma de pago. Tampoco cuenta con bidet
• Guest (5/5): -
• Gallardo (5/5): trabajo - la atencion del.personal las fotos de la fachada no.son las mismas de la imagen falta mantencion exterior . televisio pequeña . lejos del centro
• Jordi (10/5): La mejor opción en Valdivia - Cómodo, limpio y muy bonito. El personal excelente.

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