Pestana Gramacho Residence

Location: Aldeamento Turistico Do Garmacho, Apartado 1011, Lagoa, FAO, 8401-908, Lagoa, PT

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 72 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Fitness facilities
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Garden
• Luggage storage
• Sauna
• Designated smoking area
• Wheelchair accessible
• Steam room
• Elevator
• Fitness facilities
• Free airport transportation
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Limo or town car service available
• Pool umbrellas
• Grocery/convenience store
• Tours/ticket assistance
• Waterslide
• Golf driving range on site
• Golfing on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Pool sun loungers
• Housekeeping on request
• Wheelchair-accessible public washroom
• Wheelchair-accessible spa
• Wheelchair-accessible pool
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Classic Room

  2 Twin Beds

  248-sq-foot room with garden views

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 32-inch LCD TV with satellite channels

  Food & Drink - Mini-fridge, coffee/tea maker, and electric kettle

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wet bar

  Comfort - Climate-controlled heating and air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 7 days

  Accessibility - Bathroom emergency pull cord

  Need to Know - Housekeeping on request, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Electric kettle
  • Wheelchair accessible
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Bedsheets provided
  • Wet bar
  • Bathroom emergency pull cord
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Apartment, 1 Bedroom (Balcony)

  1 Double Sofa Bed

  936-sq-foot room, balcony with mountain views

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Entertainment - 55-inch LCD TV with satellite channels

  Food & Drink - Kitchen with refrigerator, oven, microwave, and dishwasher

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and towels

  Practical - Iron/ironing board and safe

  Comfort - Climate-controlled heating and air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 7 days

  Need to Know - Housekeeping on request, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Electric kettle
  • Oven
  • Toaster
  • Blackout drapes/curtains
  • Separate bathtub and shower
  • Separate living room
  • Bedsheets provided
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Apartment, 2 Bedrooms (Balcony)

  1 Double Sofa Bed and 2 Twin Beds

  1270-sq-foot room, balcony with mountain views

  
  

  Layout - 2 bedrooms and living room

  Entertainment - 55-inch LCD TV with satellite channels

  Food & Drink - Kitchen with refrigerator, oven, microwave, and dishwasher

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and towels

  Practical - Iron/ironing board and safe

  Comfort - Climate-controlled heating and air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 7 days

  Need to Know - Housekeeping on request, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Electric kettle
  • Oven
  • Toaster
  • Blackout drapes/curtains
  • Separate bathtub and shower
  • Separate living room
  • Bedsheets provided
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Classic Room, Pool View

  2 Twin Beds

  248-sq-foot room, balcony/patio with pool views

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 32-inch LCD TV with satellite channels

  Food & Drink - Mini-fridge, coffee/tea maker, and electric kettle

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wet bar

  Comfort - Climate-controlled heating and air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 7 days

  Need to Know - Housekeeping on request, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Electric kettle
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Balcony or patio
  • Bedsheets provided
  • Wet bar
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Studio

  2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

  538-sq-foot room, balcony/patio with mountain views

  
  

  Layout - Separate living room

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 55-inch LCD TV with satellite channels

  Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, oven, microwave, and dishwasher

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub, free toiletries, and towels

  Practical - Iron/ironing board and safe

  Comfort - Climate-controlled heating and air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 7 days

  Accessibility - Bathroom emergency pull cord

  Need to Know - Housekeeping on request, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Kitchenette
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Electric kettle
  • Oven
  • Terrace
  • Wheelchair accessible
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Balcony or patio
  • Bedsheets provided
  • Bathroom emergency pull cord
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

Guest Reviews

• Anónio (8/5): -
• Rui (9/5): -
• Nuno (7/5): -
• Ferrinho (4/5): Bom apartamento, serviço de receção deixa a desejar no apoio ao cliente - Equipa de limpeza e do pequeno almoço muito simpáticas. Bom pequeno almoço, piscina e apartamento. A fechadura eletrónica não funcionava e não nos deram uma alternativa para podermos a porta do apartamento livremente, só no dia a seguir de manhã, quando a resolução para o problema era mudar três pilhas AA. O apartamento tinha bastantes formigas principalmente na zona da casa de banho e uma zona da parede no hall de entrada estava partida.
• Ian (7/5): - Location to where we wanted to be Small apartment
• Joana Amoedo Peraboa (7/5): - Simpatia dos funcionários, camas confortáveis. Não há um bloqueio nas escadas do quarto o que torna muito perigoso para crianças pequenas, havia material de "obras" com agentes perigosos e uma bilha de gás no páteo das traseiras de acesso fácil às crianças (porta da cozinha) e havia muitas formigas na cozinha.
• Matthews (9/5): Really nice hotel, great value for money! - Great hotel, the room was lovely and the surrounding areas are beautiful, can walk to the village of Ferragudo easily or get a very short uber/ taxi. Staff were very nice, particularly the lady at reception Only think I noticed was that the bins and towels were not changed during our stay
• Rui (10/5): -
• Walter (6/5): Wir werden nicht wiederkommen. - Gutes Frũhstück. Deluxe-Zimmer genucht. Standard erhalten. Zimmer und Badezmmer zu klein.
• Fabio (7/5): Resuavel -
• Manon (9/5): - Super établissement et un super emplacement.
• Jacinto (7/5): -
• Silviu (8/5): -
• Tiago (4/5): -
• Rafa (10/5): - La tranquilidad de la zona
• Gonçalo (10/5): -
• Gisela Guerreiro (10/5): -
• Maria Joao (4/5): - Pequeno almoço-tinha qualidade e variedade O quarto cheirava tantoooo a mofo, horrível!!!
• Antonio (10/5): -
• Tom (9/5): -
• karen (7/5): -
• Susana (8/5): -
• Vânia (7/5): - Da simpatia dos funcionários. Da falta de manutenção nos quartos.
• Ana Margarida (7/5): - Da localização ser afastada do centro Formiguitas no chuveiro
• Adnan (2/5): regular bajo - acceso malo carretera mala sin luz parkin hotel noche totalmente oscuro
• Miguel Viablue (9/5): -
• Constança (10/5): -
• Helena (10/5): -
• Ricardo (8/5): - Muito bem em todos os aspetos. Boas condições mas a precisar de alguns reparos nas casas de banho.
• Tiago Realista (8/5): - As instalações são de nível razoável. Os acessos não estão nas melhores condições. A iluminação exterior não estava ligada na zona do alojamento.
• Ana Sofia (8/5): Recomendo. - Não fizemos refeições no alojamento mas as condições são excelentes e em termos de limpeza é 5 estrelas. Situa-se num local muito calmo e tranquilo, para quem quer descansar, não há melhor. É bom para famílias. A única coisa que não gostei foi o quarto não ter candeeiros nas mesas de cabeceira.
• Filipa (10/5): Relaxar - A localização e sossego Não tenho nada apontar
• Silva (4/5): - Da simpatia dos funcionários Dos buracos no tecto, das obras por acabar, do facto de a piscina interior não estar disponível, falta de iluminação exterior para poder ir para a zona doa quartos.
• Larissa (10/5): -
• Elisabete (8/5): -
• Lara (7/5): -
• driss (10/5): -
• Gurpreet (5/5): -
• Rita (8/5): - localização e atendimeto tamanho do quarto e vista
• Fabiana (10/5): -
• Vera (8/5): -
• Maria Nives (6/5): -
• Ramandeep (9/5): -
• Rocio (10/5): -
• Victor (8/5): - La situation géographique. Endroit calme et paisible Problèmes d'insonorisation entre chaque appartement et particulièrement au niveau des escaliers intérieurs qui mènent aux différents étages.
• Denisa (8/5): Exterior impressionante, interior (quarto/casa de banho) não tanto - Do espaço à volta da piscina, da simpatia dos funcionários,.. O quarto e a casa de banho eram um bocado básicos.. já estivemos em hotéis com menos estrelas que tinham mais qualidade de mobiliário do que a pestana gramacho
• Eugénio (9/5): - Estado de conservação de partes do apartamento.
• Rebeca (3/5): Má experiência - Gostei do pequeno almoço, e no empregado do pequeno almoço. Piscina anunciada como aquecida, mas encontrava-se em manutenção, sem qualquer aviso prévio no Booking. Falta de transparência na informação disponibilizada antes da estadia. Alternativa apresentada obrigou a deslocação de cerca de 15 km para outra piscina. Piscina alternativa não aquecida e duches com água fria, impossibilitando a utilização adequada. Falta de sensibilidade face a questões de saúde do hóspede. Corte de eletricidade no apartamento durante várias horas, desde a hora do almoço. Necessidade de utilizar outro apartamento para cozinhar, o qual se encontrava sujo e sem condições. Informação contraditória por parte da equipa relativamente ao valor da compensação. Falta de orientação clara desde o início sobre o facto de a reclamação ter de ser tratada através do Booking, originando perda de tempo e desgaste desnecessário. Gestão do problema pouco eficaz e comunicação interna inconsistente.
• Valdeci (10/5): Tranquilidade. - Bem aconchegante ambiente tranquilo pouco barulho. Da localização .
• Lindsay (7/5): A little of a distance from anything. Need a car - Comfortable beds Showers weren’t great
• Telma (6/5): - O espaço é tranquilo Quando entramos tinha cheiro a mofo k depois passou depois os comandos d televisao nao funcionam.....ouve se muito barulho dos outros residentes
• Carla (2/5): -
• Luis (8/5): -
• Alexandre (10/5): Muito boa qualidade/preço. - Da relação qualidade/preço. Os acessos estavam condicionados
• Jorge (5/5): Poderia ter sido uma experiência agradável... - As residências em termos de infraestrutura tinham tudo o que seria necessário para oferecerem uma agradável experiência... Contudo, deixam muito a desejar em termos de limpeza e cuidados com a manutenção necessária para que o empreendimento se mantenha em bom estado. Na residência onde fiquei hospedado n128, o cheiro a mofo dada alguma humidade das paredes e o facto de possilmente estar fechada a algum tempo, fez com que a experiência não fosse agradável... Uma abertura de janelas em dias de sol, ajudava muito... Para além de uma limpeza mais profunda
• Diogo (10/5): Uma estadia do outro mundo - Tivemos uma estadia fenomenal, gostaria de agradecer á gerência pela troca que foi feita para o Pestana Valley Nature resort a pensar no conforto do cliente . Definitivamente regressaremos , foi uma entrada no ano 2026 com os dois pés.
• David (7/5): Great place but needs safer approach for most tourists and hot water tending to! - Location was tranquil and relatively easy to find but some guests might find the driving to the hotel difficult and dangerous, especially those nervous driving at night or tight roads. Hot water was non existent and when I asked was told just to wait for it to come through. 30mins of wasting water for a luke warm shower the winter. Bit disappointing.
• Mmb Magalhaes E Mota Building Lda (1/5): Caro para as condições entregues clientes , na minha opinião vergonhoso o que acontece com bastante frio ar condicionado - Zona calma Primeiro quarto atribuído tinha cheiro humidade após trocar fui quarto com aranhas interior; ar condicionado não funcionada, wc sujo
• Ana (10/5): Estadia excelente, com conforto e tranquilidade. - Instalações confortáveis, limpeza, funcionários. Nada a apontar.
• Younes (10/5): -
• Ana (10/5): -
• tiziana (8/5): -
• Turner (10/5): - Everything Nothing
• Joana (10/5): -
• Femke (9/5): Comfortable stay, pricey breakfast - Large room with kitchen. Plenty of space for 2 people. Bed was comfortable and we had a pleasant stay. Breakfast was expensive for what you get. It’s a buffet style breakfast, cost were 12,50. (This was with a special).I think this should be 7,50 as there wasn’t anything outstanding at the breakfast.
• Paul (10/5): Enjoyable Stay - Everything was a great experience during my too-short visit. Great value. Everything was great.
• Jacek (7/5): - Pool is nice, not spectacular but nice. Location is good in the quiet area far from the noise of the coast. Breakfast was nice It's a little old-school for modern standards - specifically the rooms. I would say that for the price we expected a little better.
• Ana (1/5): A não repetir - A vista Tudo á excepção da vista. Foi-me cobrado duplamente o valor da reserva, sendo que nem as funcionárias da receção souberam resolver o problema até ao presente momento. Aranhas na roupa de cama. Sofá manchado… etc.
• Jessica (10/5): - Tout ! Rien
• GABRIELE GABRIELLI (8/5): -
• Nelson (7/5): -
• Audioarte Unipessoal lda (9/5): -
• Maria (9/5): -
• José Fernando (2/5): Experiência a não repetir - Nada. Acessos ao hotel em terra / obras. Mau estado geral das instalações como por exemplo: mobiliário degradado, alcatifas cheias de manchas. Falta de higiene: cheiro a tabaco intenso nos quartos, cheiro a fossa nos WCs, toalhas de banho manchadas com nódoas negras (a lista continua).
• William Sousa (3/5): -
• David (9/5): -
• Oliveira (9/5): -
• Brian (8/5): Very good -
• Joana (5/5): -
• Reis (8/5): -
• Nuno (4/5): Amazing bad experience! - Location Facilities: indoor swimming pool was out of order, breakfast was poor and accommodation wasn’t comfortable in autumn period!
• Ana Filipa (7/5): -
• Nichols (9/5): The property was very nice. Felt very clean and very spacey. The kitchen smelled of mildew unfortunately. The staff unfo - The property was very spacey. There were lots of parking spots. There were keys to lock off certain rooms like the kitchen and the glass patio door (which is nice when you have small children who get into everything). The kitchen smelled of mildew and the roads getting to the property are very narrow. There could very easily be an accident.
• Ruben (8/5): -
• Renata (5/5): - quiet place. breakfast... the worst i've tried. Kitchen with water on the floor caming from somewhere.. bathroom clean but not confortball
• Janet (8/5): -
• Borzu (10/5): - Facility Remote location
• Christian (9/5): -
• Mário (8/5): -
• Ezquerro barreiro (10/5): - El hotel precioso la habitación muy grande y luminosa. El desayuno esperaba algo mas y mas espacio.
• Vanessa (7/5): - Apartamento amplo com uma óptima casa de banho e varanda. Ficámos nuns apartamentos com uma segunda piscina muito tranquila O pequeno almoço deveria ter melhor qualidade e o atendimento no mesmo também.
• RAFAEL (9/5): -
• churchill (10/5): Comfortable. Clean. Friendly staff. Lovely pool - Did not have breakfast.
• Vieira (8/5): Boa e calma - A piscina interior não está disponível e no vosso site diz que sim é uma informação a rever
• Tomás (5/5): Muito abaixo das expetativas - Instalações muito boas, ótimas piscinas e estacionamento Apartamentos sujos, limpeza deixa muito a desejar. Grande confusão entre empregados sobre ficarmos mais uma noite e com as limpezas, ficámos 2 dias sem ninguém ir ao quarto limpar. Quando finalmente pedimos por favor porque temos um bebé e o quarto não podia ficar sem ser limpo, disseram nos para ir para a piscina enquanto tratavam disso e voltámos ao quarto para ver o quarto exatamente na mesma, tendo a empregada inventado que quando lá foi limpar o bebé estava a dormir. Fechadura da porta não funcionou durante 2 dos dias em que estivemos e ninguém percebeu muito bem porquê. O caos total.
• Pedro (10/5): -
• Rute (10/5): -
• Tamara (8/5): -
• Ana (1/5): -
• Ivan (9/5): -

Photos