Hotel Moreno

Location: 5 Vicente Guerrero Gregorio Osuna, Ciudad Valles, SLP, 79092, Ciudad Valles, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - anytime

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Express check-out
• Carport
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Express check-in/check-out
• Free breakfast
• Express check-out
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Free self parking
• Mosquito nets
• Carport
• Upper floors accessible by stairs only
• Well-lit path to entrance
• Stair-free path to entrance

Rooms Available

• Family Room

  1 King Bed and 2 Double Beds

  Layout - 2 bedrooms and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - 2 bathrooms, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Family Triple Room, Multiple Beds

  3 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair-width doorways

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Wheelchair-width doorways

• Standard Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  215 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Standard Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Nestor (6/5): - Regular
• Ruth (6/5): - Las instalaciones, la atención del personal son buenas, lo que no me agrado es que nos pusieron a un lado del cuarto de servicio y el personal a las 7:00 am colocará una bocina para escuchar su música, lo cual no me permitio descansar, las almohadas muy duras.
• Karla (6/5): - El estacionamiento de noche está muy solo para ir caminando al hotel.
• Ricardo (6/5): - Lo malo que le encontré son las almohadas duras y la cama duras y nada cómodas les sugiero cuando menos cambiar las al almohadas por qué no descansa uno nada, también se batalla mucho con la señal del internet demasiado
• Karelly (8/5): - El único detalle son las camas, nada cómodas
• Diana (8/5): - Buen ambiente familiar, comida rica no me gusto la habitacion familiar en la azotea
• Roque Eduardo (10/5): - Buenas instalaciones, sólo que le hace falta caja de seguridad en la habitación!
• josue (10/5): - Muy tranquilo y todo limpio, el personal muy amable, lo único detalle no tan bueno es que el señor de la recepción a la hora del check out quería que me regresara por los controles a la habitación pero la gerente intervino y me dijo que no me preocupara que ellos lo verificaban.
• Alejandro (8/5): - El personal del hotel TODOS muy amables y buena actitud de servicio . Puntos palos mala distribución de la recámara muy apretados baño poco confortable muy improvisado las adecuaciones , sin espacio para las maletas
• Espinozaricardo (6/5): - Falla el internet, el cable de tv, lo demas, bueno
• Jose (8/5): - sin comentarios
• Luz del Carmen (2/5): - Pésimo servicio, cobran como hotel de 5 estrellas y es malísimo. No tienen agua caliente, mi automóvil se quedó en la calle por que solo tienen estacionamiento para tres autos. Después de que pagaste la recepcionista te dice que no puedes usar las toallas si las entregas sucias te las van a cobrar por que es política del hotel. Discriminaron a mi sobrino por traer a su mascota de compañía. No permitieron ingresar al perrito chihuahua aun cuando venia en su transportadora. No permiten ingresar al hotel alimentos ni agua. No lo recomiendo para nada. Apestan es pésimo. No tiene agua para el WC. Cobran caro par lo que dan
• Ana (8/5): - The Hotel is not a luxury but they keep it clean .good prices and good food
• Daphne (10/5): - Excelente lugar
• Yaqueline (10/5): - En gral esta bien el servicio, solo se batalla con la tv,
• Lorena (4/5): - El trato del personal es deficiente, llegando nos dijo la recepcionista que si ensuciabamos la toallas y no se quitaba , nos harían cargo a la tarjeta osea multa, en ningún hotel 3 estrellas o en adelante jamás me habían sentenciado en decirme eso, de hotel 3 estrellas se me hace que compraron las estrellitas no lo vale , solo 2 toallas nos pusieron y una de cara , siendo que éramos 4 , se supone que incluye el desayuno pues como mi hija es menor me dijeron que no me cobraron la estadía por lo tanto ella tendría que comprarle su desayuno de lo que viene el menú, la comida está bien , la alberca algo sucia , ya dan de que pensar si no quieren que ensucie las toallas es porque no las lavan , los colchones duros, y edredones negros con calor de 50 grados, en fin no me gustó no volvería a regresar
• RAFAEL (4/5): - el servicio costo-instalaciones pienso que esta fuera de contexto, es inseguro ya que el estacionamiento esta a una cuadra del hotel y atraviesas una calle obscura e insegura, Al final entregamos la haibitación tarde 15 minutos ya que tome una ducha y me empezaron a llmar justo a la hora de entrega de la habitación
• Craig (10/5): - Clean, spacious room and an included breakfast. The staff was friendly and helpful.
• Verified traveler (10/5): - Excelente servicio así como el trato del personal, le pongo 4 estrellas ya que no contaban con el servicio de tvcable actualizado (Star), de ahí en fuera excelente servicio.
• Marlen (2/5): - Tuve una terrible experiencia, los de recepción robaron mis datos personales para realizar compras indebidas, no tienen coordinación con las reservaciones en línea, en el turs que proporcionan no realizan con anticipación la reservación, limpieza deficiente en habitación y alberca, ropa de cama y blancos sucios, escalón muy alto para ingresar al sanitario incluso no tiene accesorios para colocar el papel, inmueble deteriorado. Demasiado ruido, no hay privacidad. Esculcan las pertenencias. No lo recomiendo
• Gustavo (6/5): - TV no tenía canales, tardaban u chorro en responder WhatsApp de recepción por que no tenían teléfono
• Elizabeth (8/5): - They need to put phones in the rooms.
• Adán (6/5): - Yo únicamente le pondría colchones de mejor calidad
• Hector Raul (8/5): - Todo muy básico, el trato del personal excelente
• Nancy (6/5): - Muy mala señal de internet
• Elmer (8/5): - Nuestra estancia fue muy práctica y no tuvimos ningún problema.
• Erika (8/5): - Bien, buena atención, hotel sencillo para ir de entrada por salida.
• DAVID (2/5): - Excesivamente ruidoso,, no tiene ni sillas para sentarse, tuve que comer en la cama. el hotel esta sucio y las toallas parecen lijas.
• Verified traveler (2/5): - Service was very poor. No body speak or any under stand English. The room clean no cups . For the free breakfast was terrible. 4 Staffs keep asking our food tickets. We gave it before we order. Staffs are not friendly.
• Elizabeth Rodriguez (4/5): - El trato tanto de recepcion como del restaurant fue pesimo parecia que estaban enojados o que no les gusta su trabajo
• José Antonio (8/5): - Hay exceso de luz de los pasillos al interior de las habitaciones. Faltan cortinas opacas y las toallas son como de los campos de concentración df la 2a guerra mundial: en extremo ásperas
• Irving (10/5): - La opcion de alimentos incluidos es buena, aunque podrian agregar un buffet o tener mas opciones de alimentos.
• Felipe (10/5): - El área de la alberca
• Pepe (8/5): - No servia el aire acondicionado, pero me solucionaron y me cambiaron de habitacion, el personal muy amable.
• rafael (6/5): - Nos toco un cuarto a lado de la cocina y ruidoso y ruido de la Música de otros huéspedes hasta tarde
• Isabel.c. (10/5): - Todo estuvo muy bien lo importante muy háblale no tú ve problema
• nellie (10/5): - El personal es muy amable y servicial, todo está muy limpio.Rambien puedes comer en el área de la alberca puedes pedir en el restauran y te Tran todo. Excelente servicio.
• Maria (10/5): - Stay was great would stay again staff sweet only issue was for some reason my hotel was not charged and end up paying at hotel and hoping I didn’t get double charge other than that everything went well staff was great !!
• SERGIO (8/5): felicidades - estuvimos muy a gusto con todo los servicios que nos ofreció el hotel, sigan así, saludos.
• Miguel Ángel (10/5): Viaje excelente a Hotel Moreno en Valles, SLP - Cuarto muy limpio, espacioso y con todo lo necesario. Restaurant con comida de la región muy sabrosa y a buen precio. en nuestro caso la atención fue del mismo propietario del lugar siendo nuestro guía a Tamul y Micos. Muy complacidos con haber elegido el hotel Moreno.
• MARTINEZ VELAZQUEZ VICTOR (8/5): - BIEN
• Elvira (10/5): - El Servicio excelente, el desayuno fue gratis con la reserva de la habitación y está delicioso y el servicio en el comedor excelente lo único que no nos gustó que el estacionamiento no tiene acceso al hotel
• Verified traveler (8/5): Buen servicio - me pareció bueno, precio accesible las instalaciones limpias, muy serviciales. Lo único que no me gusto es que por la mañana se escuchaba mucho ruido del lado de la alberca de las personas que limpiaban
• Leopoldo (8/5): MEDIANAMENTE SATISFECHO - ESTUVO BIEN EN TÉRMINOS GENERALES, MENOS EN EL WiFi, SE PERDÍA LA SEÑAL. EN LA HABITACIÓN CINCO NO ALCANZABA MI BANDA ANCHA A CAPTAR EL INTERNET. NO TIENE CLOSET , PERO PARA UNA NOCHE DE PASADA VALIO EL ALMUERZO!! PERO EL ADMINISTRADOR DE RECEPCIÓN EXCELENTE, ME FACILITO EL ESTACIONAMIENTO FRENTE AL HOTEL Y BRINDO UNA EXCELENTE ATENCIÓN. JUNTO EL BELLBOY
• Carlos (8/5): - Cheap and it look that way - nice staff
• Ana (8/5): - Es básico, tiene lo que necesitas para dormir una noche, está cómodo y por el precio está muy bien
• ruben (8/5): - El hotel, como bien lo menciona, es practico y económico, ya que se encuentra en punto de lanzadera para recorrer la Huasteca Potosina, no muy comodo, pero accesible
• Verified traveler (6/5): - Mal wifi, sin servicio de lavandería plancha, alberca en mantenimiento
• Esme (6/5): - Mal wifi, sin servicio de lavandería plancha, alberca en mantenimiento
• Verified traveler (2/5): - Hotel is terrible, old matress, flat pillows, bed sheets and blankets really old, no closets only 2 towels, restaurant is terrible and portions extra smalls, food no flavor, housekeeping check all my belongings and couples bags of traditional candies that I buy disappear from the room..the 2nd day they decided to closed the swimming pool, we rent one bed room and the Jr. Suite and was so nasty, it was hair in the toilet and the shower and was dirty dishes and trash, rains the first night and in the morning the room was flooded.. Is one of the worst hotel that I ever stayed, I'm giving them 1 star because the front desk guy was really nice and the waitress from the kitchen was really, really nice...
• Verified traveler (10/5): - Cómodo, la gente amable,
• Verified traveler (8/5): - Ubicación adecuada para vías rápidas, buena atención.
• Verified traveler (10/5): Excelente - La estancia estuvo excelente, nos sentimos muy a gusto
• Gustavo (8/5): Hotel Limpio, buena atención del personal. - Es una buena alternativa de hotel para un viaje de trabajo.
• María Graciela (8/5): Grata estancia - Aunque el estacionamiento está fuera, no está lejos solo a 20 metros y el servicio del restaurante es excelente
• Moisés (8/5): Excelente relación calidad-precio - Me llevo una buena experiencia del hotel. Por un precio económico dan buen servicio y desayuno completo. El único inconveniente es algo ruido exterior.
• Verified traveler (8/5): - Muy bien el servicio personal muy amable lo único malo es lo cerca de la carretera
• Verified traveler (6/5): - The location was great, the room was clean. except I asked for my room not to be serviced one day and they didn't service my room at all. Breakfast was included in my reservation and they only had eggs, more variety would have been nice. the laundry and cleaning staff were very friendly and gave us great directions

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