City Express Plus by Marriott Merida

Location: Calle 60 No. 346 Colonia Centro, Mérida, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Air conditioning
• Room service
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Mobile app for room service
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access

Rooms Available

• Queen Room

  This double room provides air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Cots

• King Suite with Sofa Bed

  This suite provides air conditioning and a flat-screen TV.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Access to private pool

• King Room

  This double room provides air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Access to private pool

• Double Room with Two Double Beds

  This double room provides air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Access to private pool

• Superior King Room

  This double room features air conditioning and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Access to private pool

Guest Reviews

• Maria del carmen (8/5): - Location
• Mayda (8/5): - La hubicacion, son muy amables, y el lugar muy limpio. que solo incluye desayuno
• FLORES GUERRERO (10/5): Muy agradable la estancia, volvimos porque nos sentimos muy cómodos, volveríamos por una tercera vez - Tuvimos algunas necesidades especiales, y el personal nos apoyo mucho, fueron muy serviciales y amables. .
• Jazmin (9/5): - Ubicación, plaza, servicio Todo bien
• Brady Durksen (8/5): - We liked the location, the pool and roof area were nice, the rooms were very clean and sealed (in this city we found critters to be an issue in other places we have stayed) my wife needed medications refrigerated and there were no refrigerators in the rooms, the staff found a solution for us to store her meds locked in the staff fridge. The pool was not clean, there was a large amount of algae growing under the benches in the deep area of the pool the entire week we stayed. The rooms didn't have a lot of places to put our belongings. Refrigerators should be mandatory in hotel rooms (especially in hot climates where you cannot drink the tap water)
• Avendaño Leon (10/5): -
• Zhaksylyk (10/5): -
• Jarosław (7/5): -
• VIANEY (7/5): La ubicacion es Extraordinaria, todo cerca, Caminando a paseo Montejo. Pero POCO PERSONAL. - UBICACION LA FALTA DE PERSONAL Y LA LIMPIEZA EN EL BAÑO DEL RESTAURANTE.
• Karla Guadalupe (9/5): -
• Leonardo (10/5): -
• Miriam (7/5): -
• Elvia Esperanza (10/5): Confort en paseo 60 - LA COMODIDAD DE LA CAMA, LO LIMPIO DE LA HABITACIÓN, LA PISCINA, LA AMABILIDAD DEL PERSONAL, EL DESAYUNO DELICIOSO
• FLORES GUERRERO (10/5): - Todo estuvo bien. Que el desayuno incluido solo sea hasta las 9:00. Deberían ampliar el horario.
• Alonso (9/5): excelente hotel, recomendado - muy buena ubicación, muy limpio y agradable el hotel,y situado dentro de un complejo con restaurantes y varios locales comerciales todo bien, me gusto todo, agradable
• Luis Fernando (9/5): Fantastica estadía en Merida - Excelente servicio del personal, su actitud es ejemplar.
• ramirede (10/5): - La ubicación aunque solo llegamos a dormir pero fue suficiente para ver la calidad del hotel Todo estuvo excelente
• GERMAN (7/5): Bien bien - Cerca de todo Desayuno la variedad limitada y repetida En Yucatán una zona tan amplia en sabores y ofertas es triste limitarse a huevos y totopos En esto pueden mejorar y mucho
• Paula Andrea (5/5): Ruido incomodo constante - El aseo Hay un ruido de un planta de tratamiento de agua del hotel al lado, el ruido es contante todo el día y toda la noche y no deja dormir..🫩
• GERMAN (7/5): Bien bien - La Ubicación Desayuno muy básico y aburrido
• Andrea (7/5): - Cómodo y ubicación Desayuno. No tiene ninguna variedad, muy mal 👎.
• felipe (6/5): No hot water - Location is good, with nice restaurants in the same building Shower was old, water was cold! The minimum you expect is hot water.
• ADRIAN (4/5): BUENA UBICACION, MALAS INSTALACIONES - LA UBICACION ES EXCELENTE, EL PERSONAL MUY AMABLE LAS HABITACIONES SON DE BAJA CALIDAD, MUCHAS FALLAS, CAJA FUERTE, AIRE ACONDICIONADO, EL GIMNASIO ES UNA BURLA, CHICO, MAL MANTENIMIENTO, FALTA DE TOALLAS, Y UNA SEMANA PIDIENDO ARREGLARAN EL AIRE ACONDICIONADO.
• arturo (9/5): Comodidad - Ubicación Todo bien
• Irvin (9/5): - El desayuno estuvo muy bien, había leído otras calificaciones que era muy pobre pero en lo personal me agradó, café, jugos, fruta, pan, y barra caliente (huevos, frijol, chicharrón etc), el personal en general fue muy pero muy amables, en especial el chico del restaurante y la chica de recepción de la tarde del día domingo 12, pero en general todos muy amables, zona excelente para pasear y conocer a pie, el auto quedó resguardado en su estacionamiento sin costo extra y bajo techo Por la hora del chek in la alberca está disponible pero hay mucho sol, y los cristales que tiene la alberca están muy sucios deberían revisarlos
• Giorgia (8/5): -
• Sheyla (8/5): Buena ubicación y excelente trato!! - La alberca es muy bonita, el personal super atento y la ubicación es genial!! Al destender las camas el primer día las sábanas tenían varios cabellos, estaban limpias, pero con cabellos, creo q pudiera ser ya sea del personal de lavandería o de quien tiende las camas pero deben tener más cuidado con eso porque da desconfianza de primera instancia, el menú del desayuno es diario el mismo creo q podrían variarlo un poco, el aire acondicionado en el comedor es demasiado frío en comparación de las otras áreas del hotel (da la impresión de que no quieren que te quedes mucho tiempo ahí), también creo q es por el material con el que está construido (probablemente tablaroca) se escuchaba todo lo que pasaba en las habitaciones de al lado y de arriba eso sí q es incómodo
• Treviño (10/5): -
• Williams (10/5): -
• frankie (9/5): - Location Nothing to complain about
• sergio (10/5): -
• LM (9/5): Limpieza impecable y excelente atención - La limpieza y la atención Que no hubieron varios platillos de los que queríamos probar en la comida
• olivier (7/5): -
• Enrique (10/5): Nos encanto la estancia vamos a volver pronto. - La Ubicación es perfecta, los alimentos de excelente calidad y la limpieza dentro de la habitación fue como la esperábamos. Vamos a regresar muy pronto, gracias.
• Teresa (9/5): Muy buena experiencia - La amabilidad del personal, la limpieza y la ubicación. El tamaño de la cama matrimonial.
• barbara (10/5): -
• Gustavo (8/5): Everything was good. They need to improve their customer service. - They never provided an iron I requested. There was an Iron board in the room, but no iron.
• Jose Antonio (8/5): -
• Sergio (6/5): - Closet too small No coffee maker. No glasses/cups. No ice bucket.
• Morgane (8/5): -
• María Concepción (9/5): Un buen hotel con desayuno incluido en Mérida - Las habitaciones ,sus camas y almohadas muy cómodas. La ubicación cercana a Paseo Montejo y que el carro queda en estacionamiento bajo techo es un plus. La habitación tenía un closet muy pequeño. Bien cabría alguna cómoda con cajones o clases mas grande para poder desempacar.
• Dr thomas orellana (10/5): -
• Scott (8/5): -
• Cherry (9/5): -
• Manuel A (10/5): Buena opción en Merida - Habitación limpia, cama confortable, buen desayuno, buena ubicación, personal amable y piscina limpia. Aunque la recepción del hotel está en el primer piso, la entrada al hotel por el centro comercial tiene un aspecto desangelado.
• LAURA ALEJANDRA (10/5): MUY AGRADABLE LA ESTANCIA - EL CUARTO Y UBICACION
• Sree74 (10/5): - Excellent location. Modern property just off Paseo Montejo. Multiple restaurants and food options within the same building. Nothing
• Javier (7/5): Pasajera - La ubicación El desayuno, poquísima variedad
• ALEJANDRO (9/5): -
• RUBEN ALBERTO (9/5): - Las camas, el clima , las persianas nos dieron un buen descanso Tal vez la privacidad en el baño, tal vez el desayuno incluído en el paquete limitado a barra fria
• Daniel (6/5): -
• gilberto rene (10/5): -
• gilberto rene (10/5): -
• Cecilio (9/5): Otima acomodação e localização - Localização e acomodação. Facilidades na area do hotel, restaurantes, lojas, etc... Café da manhã
• Yenny (10/5): -
• Ander (7/5): -
• Michael (7/5): - Ruídos altos al utilizar los banos.
• Jose (9/5): Good option for tourism in Merida - Great location, right behing Montejo avenue. The breakfast that was included in the rate, was just the continental breakfast, we were not allowed to access the full buffet, only half of it.
• Christèle (9/5): -
• ALEJANDRA (9/5): -
• Martin (9/5): -
• Terrazas Murillo (7/5): buena ubicacion, personal muy amable, desayuno completo, solo el mobiliario esta muy gastado. - La ubicacion es lo mejor y la gente de recepción son muy muy amables necesitan renovar urgentemente el mobiliario del restaurante donde sirven el desayuno, las mesas estan descarapeladas y dan muy mal aspecto
• Rodrigo (8/5): -
• Jose Walter (8/5): VACACIONES MERIDA - CONFORT EN HABITACION PARA DESCANSAR LA ATENCION DE LA RECEPCIONISTA (DAMA) FUE GROSERA, LE DABA BUENOS DIAS Y NO ME RESPONDIA
• Alex (10/5): -
• Vasantha (5/5): We like the location of the hotel and staff. - Location They should provide a mini refrigerator and microwave. We were not able to find a microwave even in the common areas.
• Arya (9/5): -
• Leti Gamboa (9/5): -
• Raymundo (5/5): aceptable - no tenia agua caliente por la mañana dos dias
• jose de jesus (10/5): muy bueno - cubrio mis expectativas No revise bien que incluia el desayuno ya que pense que era buffet
• Christian (8/5): -
• Omar (8/5): - Muy cómodo y bien ubicado. El staff muy amable. El primer día tuvimos problemas con el agua caliente qué aunque lo resolvieron muy rápido nos retrasó una hora.
• Dr thomas orellana (8/5): -
• Garcia (4/5): The hotel is far from places to eat from turistic attractions there is noting close to the hotel. If you don’t have a ca - Very, very isolated Very very far from eating places It was clean
• Rohith (9/5): -
• Karen Michelle (9/5): -
• Yessica Alejandra (10/5): Placer absoluto y comodidad y facilidad - Todo me fascino, de principio a fin, el detalle del transporte incluido al hotel y que te llevan sin costo a cualquier lugar 10 km a la redonda, el restaurante impecable, el sabor de la comida exquisito, variado, comida limpia, con temperatura perfecta, el personal de lo mas atentos, todos los servicio, los espacios, la alberca divina. TODO TODO TODO me fascino, la vista, las camas y almohadas deliciosas. Ya estoy eligiendo volver
• Selene Azyadet (9/5): Estancia en city plus Merida - Muy cómodo, y las instalaciones se ven en buenas condiciones. Manejan dos tipos de desayuno, el que incluye es muy austero. La alberca se encontraba sucia.
• WENYI (10/5): -
• LUCILIA ISABEL (9/5): EXCELENTE HOTEL COM ÓTIMO CUSTO-BENEFÍCIO. - O Hotel superou minhas expectativas: quarto moderno, confortável e silencioso. Colchão maravilhoso. Os funcionários são extremamente atenciosos, com destaque para os motoristas e os atendentes do bar da piscina e do restaurante do café da manhã. E, por falar em café da manhã, também é muito bom e não sentimos falta de pagar nada extra. O Hotel disponibiliza uma van com motorista que leva os hóspedes até algum ponto turístico em Mérida de seus interesses. Embora os funcionários da recepção não tenham divulgado esse serviço, ficamos sabendo, utilizamo-nos e ficamos muito satisfeitos. Recomendo muito este Hotel!!
• Ivan (10/5): -
• Vinicio (10/5): Da Consigliare - La posizione dell'albergo ottima. Albergo abbastanza nuovo. Le camere molto accoglienti La colazione non molto assortita , altrimenti va pagata a parte per avere più scelta
• YAFFA (8/5): מלון יחסית משופץ, ארוחת בוקר טובה! - ארוחת בוקר טובה! מיקום מעט מרוחק ממרכז העיר. חסר קומקום חשמלי בחדר
• JOSE MARIA (6/5): Hotel bien ubicado que no hace justicia a su nombre - El hotel City Express Plus está ubicado en el centro de Mérida, cerca del Paseo de Montejo. La habitación es amplia y la cama es cómoda y de grandes dimensiones. Justo enfrente del hotel hay una parada de autobuses de ADO, donde hacen parada la mayoría de las excursiones turísticas. El hotel casi no cuenta con servicios, el restaurante es testimonial y como alternativa solo hay disponible una máquina expendedora que no cuenta ni con café. En la habitación no hay nevera ni cafetera, tampoco se facilita albornoz, por ejemplo. Ofrecen servicio de transporte gratuito al aeropuerto, pero no a la estación del Tren Maya. No pudimos desayunar ningún día ya que teníamos excursiones contratadas y no nos facilitaron ninguna alternativa.
• Carlos (10/5): -
• Karla (10/5): -
• ILIANA (6/5): Mal servicio, me había hospedado anteriormente ahí y no fue tan mal. - Ubicación, dentro de la plaza 60, lo mejor que tiene. La máquina de hielos no funcionaba, lo ocupamos para medicamento y el personal no quería resguardar el medicamento en refrigeración, primera vez que nos sucede esto. No nos dieron papel higiénico, tuvimos que pedir en recepción y tampoco llegó. El desayuno, sabemos que es continental pero aun con ello bastante limitado. El desayuno bufet caro y malo.
• Javier (9/5): Regular - El desayuno, regular y la ubicacion super buena. El ultimo dia de mi estancia ya no limpiaron la habitacion solo nos cambiaron las toallas ( las toallas que nos cambiaron parecian las de limpiar,no se parecian en nada a las de los dias anteriores)
• Helencita (5/5): - la atención del personal por teléfono fue buena y me apoyaron en todo momento para recibir un paquete. Muchas gracias En el cuarto el piso estaba polvoso, el closeth muy pequeño, 1 día me dejaron sin toallas ya que no había limpias, 2 dias que pase en la alberca, uno de ellos estaba muy sucio (llena de moscos muertas), sin luz para conectar dispositivos, y las toallas de la alberca se tenían que pedir en recepción, (lo cual me parece bien, pero en ningún momento se nos comento que teníamos que bajar a recepción por ellas). Son mínimos los detalles pero esperaba más de la estancia, pero agradezco su atención cada que reporte algo que no había o faltaba.
• Erika (5/5): - La amabilidad del personal La limpieza
• Solis (9/5): - Ubicación
• ALFONSO (2/5): Falta confianza en el cliente y mal trato del personal de front desk - Horario limitado creo es por cortar gastos. El trato de reservaciones y front desk
• Pérez Pérez (9/5): -
• Mert (4/5): - Lage ist ganz gut, Parkplätze sind vorhanden. Das Zimmer selbst war sauber und modern (abgesehen vom Bad) Frühstück ist eine lächerliche Katastrophe. Das was als Continental Frühstück beworben wird besteht aus abgepackten Mini Brötchen, die man sonst von Fluggesellschaften kennt, 3 verschiedenen Käse und Mini Kellogg's Packungen. Es gab nicht einmal gescheiten, heißen Kaffee. Eine echtes Frühstück müsste man lächerlich teuer zubuchen. Der Zugang zu den Zimmern ist enorm schwierig über verschiedene Aufzüge und Wegen dazwischen. Das Bad ist eine Katastrophe, en abbläternder Spiegel, verkalkte und versiffte Duschköpfe und insgesamt eher unschön.
• Rita (8/5): -
• Christian (3/5): Only good to sleep in. - Bed is comfortable It includes breakfast. But staff tells you, that only from the bar that has bread and cereal; so what tipe of breakfast is that. I've tried to eat something we bought out of the hotel and tried to eat at the top floor and staff won't let you. They say that you can only eat the food they sale there. So hotel honestly is only good to sleep in.
• Jihane (7/5): Confortable dans l'ensemble sauf pour le petit déjeuner - La chambre était confortable et assez grande. L'hôtel est bien situé sur l'avenue principale. Nous n'avions malheureusement pas eu de lit bébé à notre arrivée mais bon nous avions réservé à la dernière minute. Le petit déjeuner laissé à désirer. Celui compris dans le prix de la chambre est de 6h à 9h et se résume à du café, des tranches de pain de mie et des fruits. Si on veut plus il faut payer des supplément. Léger pour un hôtel comme ça.
• Blanca Lilia (9/5): - Está muy bien ubicado, bonito y muy limpio. El desayuno no es muy bueno, el buffet es caro, pero nosotros mejor salimos a desayunar al centro y todo bien.
• Jerome (1/5): -
• Chahrazad (1/5): Ne pas refaire - Rien Bruit , état des chambres , petit déjeuné

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