Hotel Fazenda Pampas

Location: Avenida Don Luiz Guanella, 1561, São José, Canela, 95680-000, Canela, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: property

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Meeting rooms
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Garden
• Luggage storage
• Wheelchair accessible
• Picnic area
• Television in common areas
• Free breakfast
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Free reception
• Free self parking
• Free buffet breakfast
• Shared microwave

Rooms Available

• Room (Gauderio)

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Room (Pampeano)

  1 Double Bed and 2 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Room (Campeiro)

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  5 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Leonardo (10/5): - Tudo maravilhoso
• Franciso Paulo Gasparoni (8/5): - Equipe foi atenciosa. Estacionamento bom. Ar-condicionadobom. Acomodações muito velhas. Sistema de TV péssimo e falhando muito, acrescentado que só dispões de canal aberto.
• Roberta Kelen Sutil (10/5): De muita paz... - Local fabuloso, sentimo-nos em casa. Voltaremos sempre que possível.
• CAMILA (10/5): Pipa 15...adoramos - Confesso que estava apreensiva devido a outros comentários. Mas o hotel me surpreendeu. Fiquei na parte externa, na Pipa 15..mistura do rústico com o aconchegante. Meus filhos amaram. Ideal para família. Com certeza voltaremos.
• Verified traveler (8/5): - Boa, algum aspecto de abandonado, café razoável, limpeza razoável e as dependências do hotel são ótimas. Localização excelente.
• José (8/5): Boa experiência! - Cama confortável, quarto silencioso, chuveiro bom, local tranquilo, próximo dos principais pontos turísticos.
• Catiucia (2/5): Muito mal atendido. - Já tinha ido outras x nesse hotel, e o atendimento era maravilhoso. Dessa x foi horrivel, ao chegar tinha um sr que mal olhou p nós, grosso, sem educação. Nao teve ninguem nos acompanhando ate o quarto. Pedi uma tele e ele foi ate nosso quarto e super grosso, quase colocou a port abaixo, dizendo q era p por o fone no gancho q tava ocupado, sendo que nem usei o telefone. Depois ele veio ate o quarto e o mesmo confirmou que estava estragado. Questionei sobre o ar condicionado, por nao estar funcionando e ele me disse q era só p o verão. Ai questionei ele onde estava escrito isso, e ele nem bila deu p o q falei. Muito mal atendido. Na saida sim tinha uma moça muito simpatica. Hotel esta se deteriorando, todo cheio de mofo.
• Pamela (6/5): Deixou a desejar - Hotel muito antigo e com muitas manutenções a fazer. Nosso banheiro estava com muitos cabelos e não tinha lugar no Box pra colocar shampoo, colocamos no chão. Também não oferecia sabonetes. Nossa cama eram duas de solteiro que juntaram pra montar uma de casal porém os colchões tinham tamanhos diferentes que gerou um desconforto. Café da manhã bom!
• Antonio (6/5): - Imaginamos que seria incrível aquele hotel, mas a decepção foi de imediato. Quarto muito feio com porta e janelas com muitas brechas onde o vento frio entrava. Paredes com tintas tufadas. O café mais simples de Canela. Um vergonhoso apagão no estacionamento e em frente ao hotel. No geral precisa de reformas urgente.
• Cristiano (4/5): - Ruim
• Fabio (8/5): - O Wi-Fi estava muito ruim no 219 Café da manhã razoável
• CHRISTIAN (6/5): Mudou muito - Hotel, está com condições ruins, mofo, teia de aranha, pontos de umidade extrema.... café da manhã bem simples, e sem serviço de quarto.
• Leonardo (4/5): Uma pena, era um hotel com otimo custo beneficio - Nao vejo problema em ser um hotel antigo, mas esta muito mal cuidado. No nosso banheiro tinha um vazamento no tenho do box que estava prestes a abrir o gesso. Gesso com aspecto de sujo por causa da humidade. Na entrada do edtacionamento tem um burraco que em algum momento vai quebrar algum carro. Pra completar, dentro do hotel estao tem pessoas vendendo propriedade, importunando varios clientes.
• Mario Jorge Cattoni (8/5): Bom custo benefício! Recomendo! - É quase um hotel temático, acredito que um bom custo benefício. Alguns detalhes de manutenção deixam um pouco a desejar, cabe da manhã básico e funcional.
• João (8/5): - Hotel precisa urgentemente de uma reforma. chega a dar medo os corredores, com o piso levantando. Entretanto, pelo valor pago, compensa pela localização. Hotel para dormir apenas (boa cama, banho razoável e café da manhã)
• Antonio Valdemar (4/5): PREFIRO SILENCIAR - Muito abaixo da expectativa
• Verified traveler (10/5): Atendeu às expectativas - Bom atendimento, funcionários simpáticos e prestativos. Quarto grande, limpo e arejado. Chuveiro quente porém pouca Água. Café da manhã bom, variedade de produtos. Lugar externo bonito pra caminhada, gramado bonito. Foi um final de semana muito agradável!
• Silvio (2/5): . - Sou cliente frequente em Gramado e Canela. Primeira vez neste Hotel para conhecer, infelizmente foi uma experiência péssima. Nao recomendo este hotel no valor valor oferecido tem ótimas opcoes.
• Letícia (2/5): Péssima experiência - Estou extremamente chateada com minha estadia neste hotel. Foi um verdadeiro pesadelo do início ao fim. O chuveiro era horrível, o espelho estava todo estragado, e, para completar, à meia-noite, o ar-condicionado começou a fazer um barulho absurdo e a pingar sem parar, inclusive na cama. Solicitamos a troca de quarto às 00h30 e nos transferiram para um quarto onde o ar-condicionado simplesmente não funcionava. Ao reclamar novamente, nos deram outra opção, mas, para nossa surpresa, o quarto estava em condições ainda piores: uma banheira suja, com insetos dentro, e um vaso sanitário completamente danificado onde não se podia sentar. Isso é inaceitável! Paguei para ter uma estadia minimamente confortável e encontrei um verdadeiro descaso. Fiquei completamente decepcionada e espero que ninguém mais passe por essa situação.
• Verified traveler (6/5): - O hotel é bem localizado pelo fato de estar entre as os centros de Gramado e Canela. A parte externa é muito bonita. O quarto estava com cheiro forte naftalina e a água do chuveiro é pia do lavatório estava turva.
• Jamile (4/5): - A recepcionista que fez o check in era extremamente mal humorada, irritada. Definitivamente não era pra a função. Ela parece não ter condições de lidar com o público.
• ALESSANDRO (6/5): Não foi muito bom! - Minha experiência neste hotel foi decepcionante. O prédio é antigo e a porta dos fundos permanecia aberta, o que comprometeu a segurança e me causou desconforto. O café da manhã foi bom, mas o quarto deixou a desejar: a TV só pegava Globo e Record, e o chuveiro a gás oscilava entre temperaturas extremas. Na chegada, em 23 de dezembro, a recepção estava cheia, e um senhor visivelmente estressado foi ríspido ao dizer que o check-in só poderia ser feito após as 14h. Eu só queria perguntar sobre deixar as malas, mas pela aspereza entendi que não seria possível. Não recebemos orientações sobre o funcionamento do hotel ou a localização do café da manhã. No check-in, outra funcionária apenas entregou um formulário e a chave do quarto 113, dizendo que era 'virando à direita no corredor'. Em contraste, no check-out, fomos atendidos por uma moça muito simpática, que nos desejou tudo de bom. Além disso, a manta da cama tinha queimados, provavelmente de cigarro, o que reforçou a sensação de descuido. Não me senti acolhido e não voltaria a me hospedar aqui.
• Keli (4/5): Muito desagradável. - A propriedade pelo custo que foi pago, não oferece nada que agrade. Vamos começar pela cortesia ou recomendação de lugares, não oferecem como nos outros, o ambiente não tem odor agradável, a limpeza deixa bastante a desejar, o ambiente dos quartos não é nada moderno ou sofisticado, televisão antiga, me deram 2 quartos diferentes e não funcionava em nenhum deles, Internet Wi-Fi ruim só pega quando quer, ou seja, não oferece nenhum conforto para o custo que pagamos pra se sentir bem dentro do hotel. Também percebi mais hóspedes insatisfeitos como eu. A única coisa agradável é a localização, de resto, não vale a estadia.
• Richard (10/5): Valeu a pena - Tranquila
• Paulo (10/5): Lugar para descansar - Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.
• Breno (8/5): Café da manhã de baixa qualidade. - Café da manhã de baixa qualidade.
• Maraisa (2/5): - Não gostamos do hotel. O quarto estava mofado e com pó, travesseiros velhos. O café da manhã não tinha muitas opções, demorava para fazer reposição do que terminava.
• Edileusa (2/5): Decepcionada. - Minha estadia nao foi agradável, tanto que cancelei o restante dos dias e troquei de hotel. Motivos: Hotel muito frio a calefacao é ligada somente a noite, banheiro mofado, mas a maior decepção foi o café da manhã. Poucas opções e as coisas pareciam velhas. Quem vem a Gramado sabe que é uma cidade acolhedora, com hotéis com excelentes cafés. Quando saí do hotel e falei sobre o café a recepcionista disse: "nao tem como agradar a todos" , logo vê que ela nao está preparada para tentar melhorar a situação, ela poderia ter perguntado: O que você acha que precisa melhorar? Ou falar que repassaria minha reclamação para alguém verificar, mas ela nao teve empatia. Talvez ja está acostumada com a situação e isso ficou corriqueiro para ela. É uma pena, porque a estrutura do hotel é grandiosa, falta uma limpeza melhor, colocar um tapete nos corredores, melhorar o sistema de aquecimento, treinar os funcionários e melhorar o café da manhã, colocar mais opção e melhorar a apresentação. Eu faço muita questao de um bom café da manhã, não posso indicar um hotel nesse nível. Tomara que melhorem. Fui tentar anexar as fotos aqui, mas não funcionou.
• Devanir (10/5): Bom demais - Incrivel, gostamos demais. Foi uma noite só mas fica inesquecível. Voltaremos.
• Wagner (8/5): - Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos
• THIAGO (2/5): Pessima estadia - Nao ficamos no hotel. Sem condições. Quarto fedido, velho, desconfortável. Infelizmente perdemos dinhero reservando neste hotel.
• Umberto Leandro (8/5): Bom custo/benefício - Hotel localizado em Canela, junto a estrada que liga Canela e Gramado, fácil acesso, tipo hotel fazenda, café da manhã variado. Para sugestão, pediria que tivessem algum item sem glúten, pão ou bolo, pois algumas pessoas não podem com produtos normais (com glúten). No restante foi tudo muito bom... Diária bem acessível... Vale a pena considerar esse hotel na sua próxima viagem.
• Douglas (10/5): Hotel fazenda - Muito incrível o lugar, quarto com bom trabalho espaço. Local acessível.
• Suelen (8/5): Bom hotel! - Um hotel temático lindo, porém, necessita de alguns reparos, como por exemplo o ar condicionado, que não está funcionando bem, por sorte estava uma noite agradável e dormimos com a janela aberta. O café da manhã é simples, mas é muito bom. Já a faxina do hotel precisa de uma atenção redobrada, a cortina blackout estava com um pequeno mofo, mas nada que água sanitária com açúcar não resolva, haha. As camas e travesseiros são ótimas, muito confortáveis. No geral é um bom hotel!
• Cristiane (10/5): Aconchegante - Muito gostoso o ambiente do hotel. Tranquilo, boa localização entre as cidades de Gramado e Canela, ambiente perfumado. Eu adorei!
• Lucas (8/5): Feedback - Foi agradável. Tivemos alguns problemas com a disposição do que reservamos para o que nós foi entregue. No anúncio, o quarto para três pessoas possuía uma cama de casal e outra de solteiro no quarto, quando chegamos era um sofá cama noutro cômodo, logo, quem dormiu lá, teve dificuldades pela temperatura e conforto. Outro ponto, foi do chuveiro ser dentro da banheira, o que dificultou um pouco. Acredito que essa opção seria mais indicada para um quarto para casais, o que não era nosso caso.
• Iris (4/5): Ruim - Minha experiência nao foi boa. Ficamos dois dias tomando banho frio e depois que foram dizer que estava com problema na caldeira porque perguntei ainda. Nao tem nenhum atrativo. Como hotel fazenda esperava bem mais.
• Ruana (10/5): Excelência em hotéis! - Incrivel, eu amei, lugar aconchegante, com uma vista mega linda, atendimento excelente, cafe da manhã maravilhoso, perfeito, indico 100%!! Uma experiência maravilhosa!!
• Aureanne C (8/5): - O que mais gostamos foi do café da manhã, excelente! Não gostamos da cama de casal que era bipartida.
• Persone (2/5): Nem coube tudo - Ao chegar no hotel não tinha ninguém na recepção e nem uma campainha que a gnt pudesse tocar pra sinalizar a chegada, esperamos uns minutos até alguém aparecer. Quando chegamos no quarto, tinha um copo SUJO de batom dentro do frigobar. O microondas disponibilizado pelo hotel fica numa sala depósito e ele tava sujo também. As gurias pediram talheres na recepção e eles vieram sujos… Ainda sobre as coisas sujas, na última noite vi que a coberta do quarto tinha mancha de batom também, e no quarto das gurias tinha uma mancha de sangue nos lençóis, algo assim. O quarto não era pequeno mas tinham camas demais, tipo 2 de solteiro e uma de “casal” no meio e não tinha como caminhar entre elas. a cama de “casal” na verdade eram duas de solteiro juntas, com um buraco no meio. Nao tinha espaço de armazenamento no quarto, só a bancada, na verdade não tinha espaço mesmo. A questão dos insetos no quarto é meio que alheia a eles, mas pode ser feita uma dedetização. Tem mais questões estruturais mas que ultrapassam a estadia, coisa de falta de manutenção mesmo. falta equipe pra eles, era uma pessoa encarregada de fazer tudo. Tivemos problema com o ar condicionado, não tinha como desligar nem no controle e nem no botão direto dele, pra resolver essa situação entraram 3 caras diferentes no quarto, até uma criança junto… era um entra e sai de gente e deixavam a porta aberta (com a gente deitada na cama já) O vaso nunca ficava branquinho pq a água que saía era meio suja, o piso do ba
• Marcos Osvaldo da Silva (2/5): Informações pouco claras para quem leva Pet - Experiência ruim com pets. As fotos dos quartos apresentados no site, que a principio permite pets, não são das cabanas em forma de Pipa, que ficam nos fundos, num campo afastado uns 100m. e somos "obrigados" a ficar quando se leva o pet. As cabanas não tem interfone para se falar com a recepção. Cabanas de 3 andares, quarto no andar de cima e banheiro no térreo. Escada íngrime em curva, minha esposa escorregou nos ultimos 4 degraus, se machucou pouco mas ficou com hematomas, deixamos o hotel pois, após isto, se recusaram a nos ceder um quarto na frente por causa do Pet. Na verdade não deveriam dispor a informação que trabalham com Pets, ou deixar claro as condições de instalação.
• Renata (4/5): Quarto razoável / Café péssimo - Péssima! Na primeira noite apareceu arranha no quarto muitos mosquitos! Piso de parque tudo quebrado, sei o q hotel s fazenda e rústico mais a manutenção tem q haver né ? Nos dias estava chovendo em uma das lâmpadas tinha vazamento! Café razoável, não tinha iogurte nem cereais, um café da manhã com muito salgadinho a de festas e doces! Péssimo café da manhã tem q ser café da manhã! Ao falar com gerente sobre a arranha ele foi até atencioso mais veio com papo que fazem a deterioração e o hotel seria rústico! Nós trocaram de quarto para o segundo piso, o quarto um pouco mais nova acredito eu pelo aspecto!
• ARIELE (8/5): Gostei achei que valeu a pena! - Foi muito bom, estava com receio pois vi muitos comentários negativos quanto a limpeza dos quartos e cama, mas estava tudo limpinho dentro dos quartos, as camas eram confortáveis, o café da manhã não tem muita variedade como é de costume vermos em Gramado mas é bom. Minha sugestão seria para cuidarem com a limpeza dos corredores e se fosse possível trocar os pisos dos corredores que estão velhos , mas no geral gostei e achei que valeu a pena.
• Carla (4/5): frustrante - O banheiro do quarto tinha um cheiro insuportável de esgoto. A cama "casal" era composta de duas camas solteiro que se deslocavam e ficava um buraco. Colchões velhos e horrivelmente desconfortáveis. Janela não fechava adequadamente entrando um vento fri a noite inteira. Café da manhã razoável.
• IVAN (8/5): LAREIRA / CACHORRO - Achei ruim a presença de um cachorro que é do hotel, ficando junto aos hospedes. perto da area reservada, onde fica a TV, Lareira. A Lareira somente foi liga uma vez, dentre os quatro dias que fiquei hospedado.
• ISMAEL (8/5): Boa hospedagem - O café é bem simples se comparado o preço da diária. O serviço precisa ser melhorado, por exemplo, há apenas um grill pequeno com mau funcionamento para atender o café da manhã. O ambiente agradável, tem lareira na recepção. Roupas de cama limpas
• Vanessa (10/5): - Ótima localização Funcionários atenciosos Bom custo benefício
• Tiago (10/5): Excelente custo beneficio - Custo beneficio excelente, lugar um pouco antigo mas muito bonito, localizacao estrategica. Cafe da manha ok. Cama muito confortavel.
• Verified traveler (10/5): - Muito boa tudo muito limpo e organizado. Recomendo.
• Eduardo (4/5): Leia antes reservar - Bem razoável! Logo ao chegar, ninguém aparece para recepcionar, ajudar a descarregar malas ou passar qualquer informação, a cobertura da entrada cobre somente metade do carro (estava chovendo), tivemos que descarregar a carro na chuva! As instalações são bastante antigas, ainda na chegada nos deparamos com uma lareira (bem legal), se não fosse o cheiro forte de lenha que ficou em nossas roupas durante toda estada. No quarto, o banheiro com uma pia sem bancada, sem espaço para colocar uma necessarie. Café da manhã, bem fraco, atendimento péssimo, antes mesmo do término do horário do café, já não havia reposição de alguns itens (presunto, queijo, pão de queijo, etc), ao perguntar sobre a reposição, a funcionária foi extremamente grosseira. Barulho, pôde-se ouvir tudo que era dito por quem passava pelo corredor ou chegou de carro no estacionamento nos fundos do hotel. Enfim, não retornaremos!
• Cleiton (8/5): - Estava tudo bom adoro esse hotel ...
• Silesia (8/5): - Lugar muito bonito quartos bem limpos local bem arejado.
• EDUARDO (8/5): - Muito bom, quarto simples mas confortável, ar e smart tv. O saguão é muito bonito, estilo rústico.
• andre (6/5): Decepcionado - O hotel decaiu demais nos últimos anos. De hotel fazenda estou apenas o nome. Não tem mais atividade alguma de hotel fazenda. No passado tinha pastéis a cavalo, animais, etc. Nada disso existe hj.
• Aline (6/5): O hotel está falindo!? - Os dois quartos que reservamos estavam sujos, um não tinham nem passado as camareiras, tivemos que trocar de quarto e no outro foi feita uma “trapeada”, o chão estava sujo… além do cheiro de mofo dos quartos
• Carlos R (10/5): Ok. Vale a experiência! - Ótimo. Porém bem antigo.
• Debora leoni antunes (6/5): - Chegamos no hotel e nao tinha papel higiênico nem edredom. Pare ia que nao tinham preparado o quarto
• Karen (4/5): vafé da manhã horroroso - cama excelente, limpeza excelente. Café da manhã o mais horrível e horripilante que já tomei em tds hotéis que já fui. horroroso.... mesas não lavam tds os dias as toalhas e não tem proteção plástica p limpeza. limpeza do refeitório péssima, péssima, péssima.
• Fernanda (8/5): Acessibilidade - O hotel não tem acessibilidade e muitas escadas. Mas, tirando esse ponto tudo estava dentro do esperando e apresentado no site.
• Verified traveler (6/5): Café da manhã péssimo - Café da manhã muito ruim.... com pouca diversidade no café da manhã.... saí para tomar café fora do hotel ...
• Rodrigo (6/5): Cobraram por cama extra, apesar da reserva p/ 3 - Fiz reserva para três pessoas - casal e filho de dois anos. Ao chegar, cobraram R$ 70 para cama extra à do casal, dizendo que supunham que o bebê dormiria na mesma cama dos pais. Hã??? Paguei e não voltarei.
• Annelise (6/5): - Gostamos muito do quarto, bem limpinho e cheiroso, cama confortável, tamanho do quarto e da cama muito bons, porém o café da manhã deixou muito a desejar, o cheiro no primeiro andar do hotel em função do restaurante era muito forte, a televisão do quarto é um pouco antiga então não conseguimos conectar o celular, e não pegava muitos canais, o atendimento é bom!
• Bruno (6/5): Péssima experiência - Problemas… primeiro por saber, no local, que é um estabelecimento para grupos de rally e motos em fins de semana e ter a ingrata surpresa de ter microfones, bombas e foguetes, além de música MUITO alta (festa) na janela do quarto com caminhões de som até depois da meia noite… e pelas 7 horas da manhã iniciou microfones e música para a largada do rally. Café da manhã terrível (fazia muito tempo que não tinha experienciado mau serviço com alimentos inapropriados - frutas muito passados, bolos industrializados e secos e, o pior, suco artificial (tipo tang) servido em copos descartáveis de plástico, TOTALMENTE incompatível com o esperado para a região nos demais Hoteis.
• Jaine (8/5): - Foi muito boa a estadia, atendimento muito bom!
• Verified traveler (6/5): Não recomendo! - Hotel antigo, precisando de reformas, inclusive com problemas no chuveiro. Alguns momentos com água quente e na sequência com água gelada. Durante minha estadia de 2 dias o quarto não foi limpo e arrumado. Café da manhã ok. Vendedores abordando os hóspedes na saída do café da manhã com pretexto de participação em sorteio. Bem desagradável.
• Katilene (10/5): Confortável - Hotel muito confortável. Com certeza eu voltarei.
• Verified traveler (10/5): - Great relaxing place. Walkable to many place. Good size rooms. Nice quality furniture and bedding. Good Wifi The breakfast could use some improvement.
• Verified traveler (10/5): Ótima localização e excelente atendimento! - Encantadora no início ao fim. O hotel está localizado bem próximo a entrada de Canela, uma ótima localização. Toda a equipe muito solícita, recepção muito simpática. Café da manhã bem gostoso e com itens frescos. O ambiente como um todo muito agradável, você simplesmente mergulha na cultura gaúcha. O quarto era de frente para o jardim e a ema estava sempre ali para nos dar um oi. O lago é um ótimo lugar para curtir um fim de tarde tomando um vinho. Na próxima vez queremos ficar nas pipas! Deixou saudades, não vejo a hora de voltarmos
• Ademir (6/5): Hotel de razoável conforto. - Fomos bem atendido na recepção, vaga de estacionamento disponível. Quarto de tamanho adequado, porém cama desconfortável por ter a base do box separados. Aquecimento do ambiente adequado. Limpeza do ambiente poderia ser melhor.
• Gabriele (6/5): Me decepcionei - Por se tratar de um hotel fazenda achei que tivessem animais e outras atrações neste sentido. Vi alguns cavalos, mas em nenhum momento foi oferecido ou dito que poderiam ser usados. E na frente do hotel tem um avestruz, somente… uma tristeza. Hotel super antigo e com várias infiltrações por tudo. Café da manhã bem inferior aos demais que já experimentei em Gramado. Achei um hotel mal cuidado… principalmente externamente.
• Cintia Tatiane (4/5): Decepcionada - Tivemos alguns problemas: Não tinha água mineral para vender (nem com gás e nem sem gás ...precisei pedir por telentrega); Frigobar estava vazio; Chuveirinho do banheiro não estava funcionando; Café da manhã ruim (salgadinhos ruins, paes duros, bolos secos,...); Ninguém para carregar as nossas malas; Fossa a céu aberto na frente do hotel (odor insuportável); Sofá cama no lugar de uma cama de solteiro;
• Verified traveler (4/5): FRUSTANTE - Quando chegamos constatamos que a belíssima lareira que aparece na fotos, estava desativada (pandemia). Mas, rolava uma festa particular com música alta numa minúscula área de conivência ao lado. O quarto não tinha cabides, faltava o colchão extra, travesseiro e coberta solicitados na reserva. Não há orientações nos quartos a respeito do funcionamento do hotel, horario do café e opções de diversão. Os funcionários só levaram a bagagem para o quarto quando solicitado. A limpeza deixou a desejar e pra completar, depois de um dia inteiro de passeio num parque temático, retornamos ao hotel e não tinha água. Só retornou as 6 da manhã e banho quente só as 8 da manhã. ABSURDO. Funcionários da recepção abandonados... sem gerente, sem equipe de manutenção e o proprietário não atendia o telefone. Do nosso quarto, dava pra ouvir os roncos vindos do quarto ao lado. As arrumadeiras conversavam pelos corredores desde muito cedo para quem está de férias querendo descansar. Café da manhã bom, mas já vi melhores. Bicicletas disponíveis sem manutenção. Hotel com boa estrutura, mas está largado às traças. Uma pena... porque o lugar é muito bonito. Mas, não retornarei nesse hotel jamais.
• SÉRGIO HENRIQUE (10/5): SOSSEGO NA FAZENDA - O atendimento dos recepcionistas e das camareiras é especial. Muito atenciosos. Parabéns, em especial, ao Alexandre e à Cássia.
• Simeon Thomas (2/5): Limpeza muito ruim - Os funcionários são muito esforçados, porem nao é feita a limpeza diáriamente dos quartos se nao for solicitado, os quartos sao antigos e nao tem armario para as roupas, no primeiro quarto que fiquei o banheiro tinha um cheiro muito forte de esgoto e nao funcionava o secador, trocamos para outro, no qual tivemos a gota dagua na hora de ir embora, que foi encontrar uma meia de outro hospede embaixo da cama, oque nos coloca em duvida se realmente há limpeza nos quartos. A localizaçao do hotel é otima mas a falta de limpeza faz a experiencia ser muito ruim. O café da manha é bem básico para um hotel fazenda, e há um salao de festas que quando em uso causa um barulho desagradavel nos quartos até um certo horario.
• Paulo Adriano (10/5): Lugar maravilhoso - Amamos a estadia, o conforto, o hotel é rústico, muito legal a temática. Oi alguns comentários negativos, mas quando cheguei lá, superou minhas expectativas. O café da manhã é incrível, e o local super de boa por conta da Pandemia! Volto com certeza
• Kleber (10/5): Muito bom - Gostei muito da estadia, quarto limpo, banho ótimo. Pessoal muito hospitaleiro.
• CESAR LUIS (8/5): - Hotel muito bom, quartos bem limpos banheiro com chuveiro ótimo, fica observacao ao cafe da manha que poderia ter mais variedades de bolos e doces conforme fotos disponibilizadas no site.
• Rosângela (6/5): Pode melhorar - Estadia razoável, em 3 noites o quarto não foi limpo,não recebemos plaquinha para colocar na porta,não recebemos papel higiênico. Na hora da reserva é pedida idade da criança que vai hospedar, meu filho tem 1 ano e nos colocaram em um quarto no segundo andar,sem grades ou tela de proteção e com a cama ao lado da janela. Acredito que poderiam melhorar essas questões e também o atendimento na recepção, dar explicações melhores sobre os serviços do hotel. Como o hotel só tem escadas,também deveria haver alguém pra ajudar com a bagagem. O café da manhã é bom e a natureza muito bonita.
• Verified traveler (8/5): - Hotel muito bom, bem confortável, ambiente legal. Única observação que tenho para falar é que eu comprei pelo site e quando cheguei lá eles falaram que tinham que paga denovo, aí tive que tira print e enviar para eles. Acho que nesse quesito teriam que melhorar e se informar melhor. Mais de resto tudo muito bom.
• Ricardo (8/5): - Foi muito bom. Gostei bastante do café da manhã. Hotel aconchegante.
• Gislaine (10/5): - Ligar muito bom e pessoas atenciosas
• Maria (8/5): - Muito lindo o lugar. Só a calefação não esquenta muito o quarto. Café da manhã muito bom.
• Jocemar (6/5): Decepção com estrutura de hotel Fazenda - Razoavel, café da manha muito fraco para um hotel que se intitula hotel fazenda. Durante nossa estadia de segunda a sexta não houve limpeza de quarto. Restaurante para almoco muito boa comida, só que super lota, eles abrem espaco para excursões de ônibus, em compensação a lareira do saguão fica interditada por causa do covid. Sem passeio a cavalo e de 4/4. O hotel nao programa nenhuma atividade de lazer nas suas instalacoes.
• José Luis (8/5): bom, mas precisa melhorar - Precisa melhorar as instalações do banheiro, ar condicionado não funcionou. O hotel precisa de uma reforma urgente. Acesso facil, funcionarios da recepção muito agradavel
• Ricardo (6/5): Péssima - Hotel muito velho, não fomos avisado que não teria arrumação no o quarto, que teríamos q pedir, mas não íamos adivinhar. Café da manhã lotado, eles abrem p outras pessoas de fora p tomar café da manhã, com isso tínhamos q esperar mesa, sendo que estávamos hospedado, qdo conseguíamos sentar já não tinha muita coisa p comer, além de que estamos numa pandemia e todos aglomerados. Hotel ficou muito a desejar!!!
• Daniel (6/5): Decepção total. - O hotel não representa o que está oferecendo, não é um hotel fazenda. Neste ponto foi decepcionante. Falta muita estrutura, não há atividades de lazer, o hotel está velho e requer uma repaginação atualizada. Estrutura precária. O ponto bom é que é bem localizado,bem na faixa que liga Gramado a Canela. As pipas dormitórios são velhas, desconfortáveis e fedorentas. As trilhas (uma só) sem indicação e sem manutenção. Bicicletas disponíveis velhas e sem manutenção, pneus murchos, único lazer oferecido pelo hotel. No site dizia passeios a cavalos, não existe. O pior de tudo é que pelo valor da diária existem hotéis muito melhores na região.
• Verified traveler (8/5): - Hotel fazenda urbano próximo dos parques floryball, vale dos dinossauros, cascata caracol e mundo a vapor. Tem uma área bonita com lago pra pescaria e caminhadas . Poucos animais pra um hotel fazenda, somente patos, alguns cavalos, e 2 avestruzes q são as atrações. Não foi oferecido nenhum serviço extra como passeio a cavalo. Café da manhã estilo continental, nem um pouco parecido com os cafés coloniais de gramado ou estilo mais caseiro e rural. O quarto gaudério tinha um bom tamanho, ótima cama grande e confortável, e com banheira de hidromassagem. Localização e preço bom, pelo custo benefício valeu a pena.
• Henrique Augusto (8/5): Estadia Excelente - Muito boa a estadia no hotel. Excelente. Recomendo, especialmente porque pude levar meus pets.
• Eliane (6/5): poderia ser melhor - era aniversario de 25 anos de casado, pedimos um mimo para nossos pais e nenhum bombom no minimo deixaram na cama ou flores
• Ana Luiza (10/5): Avestruzes ❤️❤️ - Ficamos em um dos quartos com sacada e “vista” para os avestruzes. Foi um diferencial, pois os animais ficam acompanhando o nosso movimento, eles são muito fofos..minhas filhas adolescentes amaram! além disso a localização do hotel é boa e o café da manhã gostoso, com bastante variedade de frutas...tem bicicleta para andar pelo hotel e um lago para caminhar... muito bom!
• Verified traveler (6/5): - O hotel tem fácil acesso,porém os quartos não atendeu minhas espectativas,e quando pedi ajuda prescisei chamar 2 vezes .
• Verified traveler (6/5): Simples - Pelo valor da estadia, esperava mais no café da manhã e nas acomodações.
• Rudi Nei (6/5): - Não foi muito boa. Falta o elevador e caregad ores
• Raquel (4/5): Decepcionante. - Hotel velho, antigo. Café da manhã ruim. Não vale o preço pago.
• Fernanda (8/5): Foi bom um dia! - Hotel muito antigo, precisando de manutenção. Não condiz com as fotos.
• Verified traveler (8/5): muito bom - Tudo muito bom, atendimento excelente, quarto limpo e aconchegante. Café da manhã que podia ser melhor, farto de olhar mas as comidas não estavam fresquinhas, pães secos e pegamos louça suja.
• Rafaela (10/5): Estadia top - Amamos nossa estadia.Fomos muito bem recepcionados.Nossa entrada era as 14 horas e quando chegamos as 13:20 ja podemos ir pro quarto pois estava pronto. Se supreendemos com o café fa manhã maravilhoso e tudo muito aconchegante o quarto otimo enfim amamos e voltaremos concerteza desta vez no inverno para aproveitar o frio de gramado.
• Ricardo (4/5): - café da manha era bom... Não gostei do atendimento, telefone do quarto não funcionava, privada entupida, bacio solto, não tinha nenhum atrativo no hotel , absolutamente nada pra fazer, é apenas um hotel e não hotel fazenda!
• Maicon de (10/5): Fantástico - Incrível! Ótimo ambiente!
• Lucia (6/5): Decepcionada e incomodada - Esqueci um relógio no quarto e só percebi depois que havia ido embora. Liguei várias vezes para o hotel, enviei e-mail informando o fato e ninguém me retornou com nenhuma informação! Decepcionada e incomodada com a política de gestão do empreendimento!

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