Hotel Citlalli

Posizione

The staff were all incredible. I felt comfortable asking them for anything I needed. The breakfast was great, too. Everything is very clean and they service the rooms daily. There are a lot of restaurants, cafes, and bars nearby.

Nothing. Great hotel!

Buena ubicación - desayuno regular

Es un poco ruidoso , se oyen a los otros huéspedes entrar , salir y usar el baño

El ambiente y las personas

El hotel está bien ubicado, Se encuentra en una zona muy bonita y con gran oferta gastronómica. La mayoría de su personal es muy amable, y la limpieza de las instalaciones está bien cuidada. Solo las habitaciones que tienen ventana al exterior son muy bonitas.

Muchas de las habitaciones no tienen ventana al exterior. Estas se sienten muy encerradas y es una característica que no anuncian al momento de reservar. Cuando pedí un cambio de habitación me respondieron que debería haberlo solicitado al momento de reservar. Que en pedidos especiales debería haber indicado que quería una habitación con ventana!! Por suerte, al día siguiente, otra empleada con mucha mejor predisposición, me cambió a una habitación con una gran ventana al exterior. Se trata de un detalle para nada menor. Si tienen habitaciones sin ventana, deberían informarlo claramente y cobrar menos por ellas. Es una lástima que engañen a los pasajeros de ese modo, Otro asunto raro ha sido el desayuno. A mitad de mi estadía cambió la modalidad del servicio. Si bien la oferta era muy limitada, durante los primeros días ofrecieron un desayuno buffet que estaba bastante bien. Sin embargo, a mitad de la semana cambiaron de modalidad y solo se podía elegir una combinación fija e inamovible de alimentos, con muy poca oferta de productos. Podrían tener un excelente calificación si no fuera por estos temas.

El personal es muy amable

Algunas habitaciones no tenían ventana exterior, las paredes de las habitaciones son muy delgadas y no está bien insonorizado, se escucha todo. En mi caso el extractor del baño hacía un ruido insoportable, no repetiría.

Ubicación