Zendero Tulum

La atención de Omar, el recepcionista que me recibió

El desayuno y el no contar con agua (en venta al 2do dia)

Es simple sencillo y a buen precio. Tiene recepción 24 hs cómodo , linda terraza , bien ubicado

Estaca enfrente de una calle de tierra con muchos ccharcos de agua , lo que dificultaba salir y entrar sin embarrarse

Very dirty outside

Nice spot. Close to the beach. The beach club is free if you spend 500 pesos

Le parking enclos à l exterieur. Clim et ventilo fonctionne

Aucune connexion internet. Des trous énormes de boue et d'eau devant l'hôtel. Tv ne marche pas aucune chaîne, un monsieur est venu et n'a rien pu faire. Il y avait des chambres ou cela marchait j ai l'impression que l accès à Netflix est seulement pour un nombre de chambre limitée. Personnel très bruyant à l'accueil même pendant la nuit. Nous étions au rdc. On a du demander à 5 reprises pour avoir des serviettes de bains, on nous a donner des tapis de bain c'est une honte. Pas possible de réserver le petit déjeuner pour le lendemain. Rapport qualité prix c'est une escroquerie. Pas de couette ou converture ou dessus de lit, que un draps plat.

Las recamaras eran lindas y el hotel en general es lindo.

La primera habitación que nos asignaron tenía problemas: no funcionaban ni la televisión ni el W.C., por lo que informamos al joven de recepción y nos cambiaron de habitación. Lo PEOR de nuestra estadía fue que no limpiaron el cuarto al día siguiente. Al acudir a recepción para comentar esta situación, nos atendió una señorita bastante GROSERA, quien simplemente respondió que en ese hotel las habitaciones se limpian cada segundo día. Además, mencionó que si queríamos limpieza diaria, deberíamos hospedarnos en un hotel de 5 estrellas más caro, ya que, según ella, con lo que habíamos pagado, eso era lo que nos correspondía. Es importante mencionar que pagamos 10,500 pesos por dos noches para cuatro personas, ya que nos cobraron 2,000 pesos adicionales ("impuestos no mensionados en booking") que nos solicitaron al llegar al hotel, a pesar de que ya habíamos pagado la reservación por Booking. En ningún momento le faltamos al respeto a esta señorita, pero al hacer este mínimo comentario, nos respondió de forma altanera e incluso dijo: "Les recomiendo jamás regresar a este hotel y buscarse otro cuando regresen a Tulum, porque aquí no vamos a cambiar". Quedamos muy decepcionados por su falta de respeto y los malos tratos recibidos. Para rematar la primera noche no pudimos dormir mucho porque había dos jóvenes en la recepción con una reservacion confirmada y a las que no les querían dar su habitación, hubo gritos entre los de la recepción y las jóvenes hasta las 12 de la noche. El acceso al hotel tampoco es cómodo porque la calle tiene baches muy grandes. Con la lluvia que nos tocó estaban inundados lo que lo hacia todavía peor.!