Apartamentos Torrelaguna

L accueil , le personnel ,l'appartement le complexe par lui même

Odeurs d égout dans la salle de bain très désagréable pendant le séjour cela fait plusieurs années que nous venons nous étions au rez-de-chaussée c étais beaucoup mieux

Location

We had thought that we were in a 2nd floor apartment with roof terrace, however we were allocated an apartment on ground floor close to reception with no privacy outside and no balcony as described in details. Staff unable to relocate us so we left after 2 nights to seek alternative accommodation.

Nous étions venus il y a 2 ans à la même période, c'était super agréable il y avait pas mal de famille et beaucoup d'entente.

Bien que la piscine ferme à 15h30, le gardien nous mettait dehors dès 15h25 avec un excès de zèle agaçant. À 15h30, nous étions systématiquement sorti de la piscine est parti à la plage et ne revenions qu'à 17h30/18h. On nous a reproché à plusieurs reprises le bruit de l'après-midi et du soir alors que nous n'étions même pas sur place les 3/4 du temps ! Le gardien se contente de dire qu'il 'fait son boulot' car les résidents se plaignent, mais il ne prend même pas la peine de vérifier qui fait du bruit. Nous avons été pris pour cibles alors que d'autres familles étaient présentes. À aucun moment il n'est mentionné qu'il s'agit d'une résidence senior. Pourtant, on exige des enfants qu'ils soient invisibles et muets dès 17h20 pour ne pas troubler la sieste permanente de certains résidents. ​Nous sommes là pour les vacances, nous payons notre séjour comme tout le monde et nous ne sommes pas là pour vivre dans un silence de cathédrale. Si vous ne tolérez pas la vie et les enfants, ne proposez pas de locations aux familles.

Nous sommes venus fin avril début mai, endroit calme et serein pour la période. Le personnels est très aimable et accueillant. Il y avais une machine à lessiver très pratique. Bon rapport qualité/prix

Nous sommes venus à 5, les ustensiles de cuisine et vaisselles était juste pour 5 personnes, hormis ça tout était correcte

Jolie résidence bien entretenue, proche de la mer, du port et des restaurants. Tout est faisable à pied !

Retraités qui font la loi. Les enfants et les chiens sont admis mais n'ont pas le droit de bouger ni de jouer et encore moins de faire du bruit (y compris en dehors des horaires de siestes).

Rustig complex maart april.

Zwembaden niet schoon. Je moet zelf met je handdoeken en bedlinnen naar de receptie om schone te halen. (Slaap)bank in de woonkamer zeer hard en slecht en duidelijke sporen van..... We hebben er maar dekens opgelegd. De fauteuil was goed maar niet om een avond op te zitten. Borg wordt afgeschreven van de creditcard en men zegt dat het binnen een week na je vertrek retour geboekt wordt. Bevestiging gehad dat alles oke was bevonden en dat het terug geboekt zou worden. Na bijna 3 weken nog geen terugboeking gezien en men reageert voor het gemak ook niet op vragen. We hadden plannen om augustus september weer iets te boeken maar dat gaan we heroverwegen.

The cleaner was a lovely lady! Complete Wonder Woman running around sorting out all and any problems. Real credit to the apartments! Not to far to the beach (but not on the beach like the map makes it seem)

The rules about the pool aren’t signposted well enough- we was under the impression you needed to leave the pool between 3.30-5 as that’s what it says by the pool but those rules are actually only from June-September ( this should be explained properly to ensure people aren’t losing out on time) Children’s floats are not allowed in the pool despite us being the only people in the pool for 5/6 of the days. Stock up on all things to prevent you from being bitten as mosquitoes seem to be everywhere.

Wygoda, cisza, basen, internet, wyposażenie, bliskość do morza

Los exteriores, jardines y piscina, y sobre todo la tranquilidad.

El mobiliario del apartamento un poco antiguo, sobre todo los sillones, no eran muy cómodos.