Alta Vista Thermas Resort

Do local

As porções veio pela metade no cardápio a porção de frango está escrito 1kilo de frango. A passarinho veio uns 8 pedacinhos e a atendente da lanchonete muito antipática meio ignorante péssimo atendimento funcionários que parece que estão trabalhando com raiva a moça da limpeza pedimos uma toalha nos atendeu com muita ignorância péssimo atendimento o restante o café da manhã as piscinas estava ok mas os funcionários principalmente da limpeza e da recepção da lanchonete muito mal educados

Ótimas acomodações, preço ótimo e bom café da manhã!

A infraestrutura do hotel é boa, segunda vez que nos hospedamos, funcionários educados, custo benefício bom, pois da entrada ao parques aquático do lagoa.

O café da manhã estava inferior ao do ano passado, sem cappuccino, e opções reduzidas de alimentação, o chuveiro da suite não esquentava, então ficamos apenas com um chuveiro no quarto

Apartamento amplo, tudo novo e limpo. Piscinas grandes e aquecidas. Camas confortáveis, ar condicionado nos dois quartos e na sala, roupas de camas e banho.

A limpeza só é feita um dia sim, outro não, deixando um pouco desconforto para quem vai com bebe, pois exige uma limpeza mais intensa por conta da troca de fraldas. Tivemos um probleminha ao fazer o check in, ao chegar não estava constando nossa reserva, tivemos que esperar 1 hora pra poderem resolver. O atendimento da recepção deixa a desejar, onde os funcionários são fechados com os clientes, faltou suporte e informações da parte deles.

Das acomodações, dos preços, as piscinas quentes na medida certa, sempre tendo brincadeiras, o café e a comida com pouca variedade mas tudo bem gostoso.

Os chuveiros do apartamento nem sempre quente, a gente tinha que dar sorte de ele esquentar, dos dias que fiquei, devo ter tomado 3 banhos quentes, o resto foi morno quase frio.

Bom atendimento

Poderiam liberar para descer com comida e bebida para área de lazer