Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa

Posizione molto centrale comoda

Spa piccolissima e poco accogliente. La spa principale in manutenzione. Camere molto piccole e con pochi appoggi utili

Gutes Frühstück

Posizione favolosa, staff molto cordiale e disponibile, letto matrimoniale molto largo, colazione abbondante e di ottima qualità , cassaforte in camera e ottima connessione ad Internet

Posizione centralissima, camera pulita e confortevole, colazione super. Possibilità di deposito bagagli prima e dopo check in/out.

--------

Если не обращать внимание на убогий фасад здания и унылую зону регистрации- всё нормально. Номера чистые, но странные. Кто-то старался выдержать белый цвет, но попахивает домом престарелых. Завтрак хороший. Персонал приветлив.

Персонал необходимо переодеть в белые халаты с золотым кружком на левой груди. Ну, если уже держать стиль, так давайте по-полной!

Si tratta di un'ottima struttura nel pieno centro di Vicenza, con belle camere e con più che ottima colazione. Ci hanno consentito di tenere le bici al chiuso. Il giudizio è negativo per i due motivi descritti qui sotto

1) Inaccettabile il disagio di dover chiamare al telefono fuori dalla porta dell'hotel (attendendo parecchio prima di ricevere risposta) per effettuare il check in. 2) Grande scorrettezza sui prezzi: ho prenotato a €442,62 su booking con 1 mese di anticipo 2 camere per 1 notte. Il giorno prima del nostro arrivo i miei compagni di viaggio hanno potuto prenotare una camera in più per soli €.100,00 (!). Chieste spiegazioni la signorina dichiarava che il prezzo della camera quel giorno sarebbe stato di €.140,00 a notte (a fronte dei €.221,31 da noi pagati), Interpellato il responsabile dell'hotel costui si è giustificato dichiarando che la camera a €.100 era in realtà già stata pagata da un cliente che poi ha rinunciato. Sul prezzo di €.221,31 da noi pagato (a fronte di €.140,00) a camera, a notte, non ha invece fornito alcuna spiegazione, nè ha proposto uno "sconto conciliativo". Il comportamento dell'hotel costituisce grave scorrettezza nei confronti della clientela e nei confronti di booking al quale la struttura evidentemente comunica prezzi MOLTO MAGGIORI di quelli che pratica a chi prenota direttamente