TRIP POD TSUMASHOJI

Very new and clean.

Futons were a bit thin.

ทำเล​

เตียงนอน​ใต้หลังคา​ไม่สะดวก​ ​ต้องปีนบันไดและคลานไปที่ที่นอน ไม่สามารถเดินไปได้เนื่องจากเพดานเตี้ย​

安価

特になし

近くにコンビニ、居酒屋があった。目の前には自販機、有料駐車場があり、とても便利でした。

特にないです！

部屋は清潔で、広い。一人で泊まるのはもったいない。 風呂は自動で沸かせる。 無人なのでチェックインチェックアウトがスムーズ。 洗濯機、冷蔵庫、姿見、テレビなど暮らすためのものは一式そろっている。 洗濯洗剤もある。

布団が薄い。 博多駅からは遠い。

部屋が清潔だったこと。滞在場所は素晴らしく，コンビニエンスストアも近くて便利だった。男性5名での滞在だったが，快適に滞在できた。しかし，運営対応の誠実さがあればもっと良かった。

運営対応に誠実さがないこと，Booking.com運営からの説明がないこと。 11/1-3に地方から高校生を招いて福岡で教育プログラムを実施するため，その宿泊地としてこちらを選んだ。当初9/22に宿泊予約を4名で行い，その際の提示料金は69,390円だった。その後，5名の予約に切り替えるため，直後にキャンセルを行い，予約を取り直した。そして，5名，79,500円を選択した。しかし，予約は1名で入っており，当日宿泊をする際に1万円を追加で請求された。つまり，Booking.comの予約サイトでは検索時に「1名」と入れていたら，たとえ5人部屋を予約しても1名として予約されるということだろう。1名予約なら1名分の予約しかできないようにUIを改めてるべきではないか？ こちらは当初から5名の予約であることを伝えたが，運営は1名予約であることを理由に追加で1万円を請求し，宿泊者が支払わねば泊まれないので支払った。無人ホテルだからそうせざるを得ない。これが有人でFace to Faceで話をしたとしたら，普通のホテルであればコミュニケーションを取りながら納得できる対応がなされたに違いない。 何に納得がいかないかと言えば計算が合わないことである。つまり，1名で79,500円を支払うのだとしたら，5名に追加して1万円とはならない。こちらの予約時のミスの可能性（1名で検索し，予約時に5名部屋を選択した可能性）は否定していない。予約時点での金額を提示した上で，なぜ追加料金を支払うのかと尋ねても「あなたは1名で予約をしている。だから5名になった分で追加料金が必要である」とだけ説明がある。その算出根拠，当時の価格について尋ねても，「ダイナミックプライシングで当時の記録が残っていない」と説明をされた。 そこで，Booking.com運営に当時の記録を尋ねているが，今もって対応はない。予約時点で契約条件に納得したことになるとは言え，UIやUXの不備によってこのようなトラブルが起きる可能性があることを認識していないのかもしれない。 これまでBooking.comの便利さもあって海外旅行時に主に活用してきたが，恐らく同じようなトラブルは各地で起こっているはず。このようなUXや運営業者の対応の放置をされては利用を考えざるを得ない。運営者だけに寄り添う姿勢を見せるのか，それとも利用者にも誠実な対応をするのか。ぜひこちらの意見にも耳を傾けて頂き，適切な対応をお願いしたい。 ※ 料金を支払わないとは言っていません。こちらは4名から5名に変更時に明らかに5名分として予約をしているにも関わらず，ホテル側がBooking.com側の問題を指摘せず，記録が残っていることだけを理由に追加料金を請求する，その説明が不十分だと指摘しています。

Très bon emplacement, machine à laver super pratique.

Les futons sont très fins.

綺麗でした

布団が薄くて腰がいたくなる。 結構中洲から遠くてびっくりした。