Ouril Hotel Agueda

Localización

Para ser un hotel bastante nuevo,debería de invertir algo en mantenimiento .

A localização é a simpatia de todos!

A localização é boa, em frente à praia do Estoril, a 5 minutos a pé do centro de Sal Rei, perto do mercado municipal, de lojas, supermercados e restaurantes, apesar de não haver muito movimento à noite, é perto e o regresso é tranquilo. O Pequeno almoço é muito bom, com bastante variedade e produtos locais e caseiros. Tem um terraço com uma vista fantástica para Sal Rei e para a Praia do Estoril. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O quarto tem tudo o que é necessário e a cama é muito boa.

Não gostei que a TV não funcionasse, só YouTube. Tivemos azar no dia em que chegamos não havia agua quente, no dia a seguir só havia tépida e só no terceiro dia tivemos água quente. Os funcionários tentaram contornar a situação e fazer o que podiam, inclusive ouviram comentários exasperados e mantiveram a simpatia. Para o cliente é chato pagar um serviço (que não foi dos mais acessíveis) e não ter agua quente para tomar banho. A situação já vinha de 2/3 dias atrás, poderia ter havido antes do check in uma mensagem/mail, uma justificação, um desconto, ou algo que informasse/compensasse um pouco a situação, não por parte dos funcionários que fizeram o que podiam, mas a gerencia/administração claramente falharam na gestão do sucedido. O cliente não serve apenas para pagar, adquirimos um serviço que em parte falhou, imprevistos acontecem, no entanto, existem formas de gerir a situação de modo a que ambas as partes saiam a ganhar e, no nosso caso, é evidente que essa gestão falhou. Posteriormente, ao comentarmos a situação fora do hotel, percebemos que, ocasionalmente, situações deste tipo ocorrem no Ouril, portanto se não se importa com a temperatura da agua do banho recomendo o Hotel.

Excelente localização com um rooftop espetacular. Bom pequeno almoço. Funcionários atenciosos e simpáticos.

Falta de água quente a determinadas horas do dia. Mau estado de conservação em alguns espaços. Odor estranho no quarto.

Da simpatia dos funcionários, Localização Muito bom pequeno almoço, dadas as circunstâncias

Limpeza em geral e em particular do quarto, nomeadamente o WC, onde encontrei baratas em dias diferentes.

Terrazza panoramica, camera, colazione

Simpatia incrível dos funcionários e a localização, sendo que a zona é calma, sossegada e junto à praia. Os bolos do pequeno-almoço são caseiros e maravilhosos. As refeições também são muito bem servidas e boas.

A limpeza, principalmente do chão do quarto. As prateleiras e gavetas para se colocar a roupa estavam cheias de pó. As cadeiras da varanda e da zona da restauração estavam bastante sujas. O pequeno almoço deveria ter opções mais saudáveis e os que continha estarem identificados. Pouca variedade de fruta. Tentar arranjar solução para a grande quantidade de moscas também seria interessante.

Localização espetacular. Vista muito boa para a praia. Funcionário do bar muito educado e prestável. Na receção também foram simpáticos em deixar fazer o check in mais cedo. Quarto silencioso (mês de maio). Bom pequeno almoço (variedade de bolinhos caseiros).

Água constantemente no chão da WC, perto do duche.