qp Hotels Trujillo

Me hicieron esperar hasta las 3pm para entrar al cuarto. Jamas me habia pasado cuando he reservado hotel en esta app. Siempre han dado las facilidades para entrar antes. Lo peor es que indicaron que como habia hecho la reserva por hoteles.com, tenia que esperarme hasta las 3pm, y para entrar temprano, debia pagar ña tarifa completa otra vez. Que decepcion las politicas de este hotel.

El ambiente es agradable, su atención es muy buena

Pésimo. No recomendaría este hotel La recepcionista un pésimo trato. Le comenté que mi pareja no tenía su dni porque recientemente lo perdió pero que podríamos mostrarle su brevete u otro carnet de identificación y no quiso. Siendo ya bastante tarde como para poder irnos a otro lado. Se comportó bastante prepotente Realmente demasiado lo que cobran y pésimo el trato

Walking distance to every location I need.

Recepcionista con poca predisposición de ayudarme, según ellos yo había entendido mal a la página , donde decía q mi habitación incluía 2 niños gratis . Ellos decían q era la capacidad , no q estaba incluido; a pesar de mi incomodidad por el cobro adicional de 72 soles por una niña de 13 años , me propusieron q anule mi reserva y me las arregle con la página de la reservación. Eran las 6pm imposible me vaya a buscar a esa hora otro hotel. A pesar que lo tomé no tenían ningún área disponible solo el cuarto y en nuestros desayunos incluidos, me mandan café para mi niña de 13 años…sin preguntarme siquiera qué otra bebida podría tomar ella. Pésima atención y consideración al huésped …no les importó q yo me haya sentido incómoda con la situación.

Excelente servicio.

El cuarto olia a humedad y no salia tanta agua caliente. La cama cómoda y limpia

Mucho antes de ingresar la atención malísima, no da una solución a nada

Lo que más me gustó es la amabilidad del personal

Lamentablemente el primer contacto no fue muy agradable, llegue unas horas antes del check-in y pedí hospedarme de una vez pagando una tarifa pre check-in, y super cerrados me informaron que no manejan ese concepto, que se debe agar todo un día completo.. Fue muy fácil para el personal dar una negativa sin importar toda la incomodidad ocasionada.