Casas Rurales Amparo Las Hayas

La ubicación

Estuve el año anterior y les avise que la ventana de la habitacion1 no cerraba. Volví este año, fui a la habitación 1 y seguía igual

Lage direkt neben Wald, perfekt für eine Übernachtung auf meiner Wanderung. Personal super freundlich und hilfsbereit!

Musik war an meinem Übernachtungstag lange laut in der Bar über meinem Zimmer.

La tranquilidad que habia

Que en el anuncio que pusieron en internet, de la casa vacacional . No iba incluido el jacuzzi.

La zona de las Hayas es un lugar muy bonito y estás muy cerca del parque de Garajonay. El personal muy amable y tienes el restante hay mismo en las instalaciones.

El inconveniente es que hubo un poco de ruido de movimiento del bar que justo está arriba ☝️ de los dormitorios. Pero por lo demás la noche muy tranquila 😉

Este fin de semana me alojé aquí con mi pareja y la experiencia estuvo muy lejos de lo que se anunciaba. Nada más llegar, la primera impresión fue muy mala. Las hamacas de la zona del jacuzzi estaban completamente rotas, con la tela arrancada y tiradas en el suelo. Lo mínimo que podrían haber hecho para adecentar la entrada habría sido retirar unas hamacas que, literalmente, no se podían utilizar porque no tenían superficie donde tumbarse. La zona exterior tampoco estaba limpia. Encontramos basura, restos de pulseras de anteriores huéspedes, hojas, telarañas, insectos y tierra acumulada. Además, los cristales del jacuzzi presentaban una suciedad que parecía llevar meses sin limpiarse. Como punto positivo, el jacuzzi sí funcionaba correctamente. Al entrar en la vivienda, la situación no mejoró. Los azulejos grises de la cocina estaban llenos de marcas y gotas. Al tocarlos comprobamos que no era simplemente suciedad visual, sino grasa acumulada, hasta el punto de quedarse las manos pegadas. Los cajones estaban sucios, con telarañas, y los utensilios de cocina también presentaban suciedad y una sensación pegajosa poco higiénica. Por si fuera poco, la televisión de la habitación principal estaba averiada: tenía sonido, pero no imagen. Al contactar con el número facilitado, la persona que nos atendió indicó que únicamente gestionaba las reservas y que desconocía cualquier tema relacionado con el mantenimiento, por lo que no supo ofrecernos una solución ni indicarnos con quién debíamos hablar. En definitiva, siento que me han cobrado por unos servicios e instalaciones que no se encontraban en condiciones adecuadas para su uso. La falta de mantenimiento, limpieza y atención al cliente ha hecho que la experiencia sea muy decepcionante. No recomendaría este alojamiento en su estado actual.

La restauration est bonne, mais surtout très (trop) copieuse. Dommage que les espagnols ne connaissent pas les légumes. La plupart des serveurs sont sympa, le premier ne l'était pas et ne faisait aucun effort pour nous comprendre ou lire nos Google translate, mais c'était sans doute plus la barrière de la langue qu'une humeur maussade. On voulait juste un thermos d'eau chaude pour le lendemain matin, le petit déjeuner étant servi trop tard pour la sortie en mer réservée le lendemain au port de Valle Gran Rey. Prix très modéré.

Epouvantable odeur de refoulement, mêlée à une odeur de moisi et de javel, dans la chambre. L'absence de rebord au bac à douche explique en partie cela. Bac à douche abimé. Eau chaude insuffisante pour se laver les cheveux. Literie pas terrible...