Hotel Masia La Palma

El trato y el entorno

El baño de mi habitación aunque privado estaba al otro lado del pasillo. Per el día no hay problema, pero a media noche, no es cómodo. Hay habitaciones con baño dentro.

El sitio, la tranquilidad y la atención

Todo Okk

El sitio esta muy bien pero la atencion al detalle es pesima. El desayuno exelente y el bar de confianza perfecto para estar tranquilo

La habitacion estaba sucia llena de moho, no tenia toallas, no respetaron ni turno del spa no ne dieron el albornoz que me dijeron que me darian...

La masia és preciosa, el restaurant, l’esmorzar... tot això molt bé. El Santi és un amor, ens ho va solucionar tot i sempre tenia un somriure. Una passada com ens va cuidar, em sap greu fer aquesta ressenya per ell. Els massatges van ser brutals, una parella maquíssima, el Max i la seva dona ens van oferir un massatge fantàstic on només tenim paraules d’agraïment.

A veure, quan vam arribar el divendres i ens van ensenyar l’habitació Nord, està a una caseta fora de la masia, vam sentir molta olor a humitat, però vam obrir per ventilar i vam pensar que ja passaria… vam passar molt mala nit, molt mal de coll i motla molta humitat. A banda de mil Bernats pudents, que es pot mig entendre perquè ets a la natura però tenen realment una plaga allà, i també baboses… que feien molt de fàstic a la dutxa. Faig aquesta ressenya perquè vam avisar que ens passava això i ens van venir a treure les baboses quan lo normal és oferir-nos un canvi d’habitació. L’endemà al matí, no podia més, em trobava molt malament, vaig llevar-me d’hora i directe a la recepció allà el Santi ho va entendre i ens va canviar l’habitació per una de preciosa dins de la Masia, sense humitats ni baboses i molt més ben arreglada. Ens va salvar el Santi!!! L’altre noia de la recepció, en canvi, ens va dir que ella havia anat a revisar i no hi havia baboses (em va saber molt greu que ens tractéssin així com si ejs ho haguéssim inventat, quan el dia abans havien vingut unes noies a treure-le de la dutxa). Aquelles noies ja semblaven enfadades per haver-nos queixat. No vam ser els únics, una altra parella la mateixa nit va demanar un canvi d’habitació per la humitat i la quanitat de bitxos. Una pena, ho tenen tot per oferir un servei excel•lent… anàvem a relaxar-nos, no és barat, i vam sortir decepcionades. Menys mal que l’habitació de la segona nit que ens va proporcionar el Santi va ser genial! No hagués fet aquesta ressenya si haguéssin estat comprensives, ens haguéssin canviat l’habitació d’inici… perquè hauríem entés el problema i ja està…

El baño queda un poco apartado de la habitación, por el resto todo bien