Imperia Hôtel et Suites Boucherville

Personnel courtois, c'était propre et bien insonorisé.

we were in a room with an outside light on the adjacent wall. the lack of full curtains made it difficult to sleep. Also, work is still being done on rhw ceiling

Premièrement lors de notre arrivé, on nous a mentionne que bous avions une chambre seulement alors que j'en avais ajouter une et avait la confirmation. Le seule chose que le personnel avait comme réponse a me donner est ce ils ne pouvaient rien faire alors que c'était leur erreur. Nous avons tenté de trouver des solutions nous même en allant leur proposé car l'hôtel était plein. Nous en avons conclut que nous dormirions 6 dans la même chambre. Il nous fallait donc 2 lits d'appoints, nous nous sommes fait dire qu'il yen ont seulement 2 et que l'un deux venait d'être donné. C'est en sortant que nous avons apprit que la directrice nous avait trouvé. une chambre avec le robinet brisé, donc nous avions au moins 2 chambres . Je ne comprend pas que le personnel ne ce soit pas donné plus pour nous trouver une solution. Je vais aller voir sur la carte de crédit a combine il nous ont facturé et si le crédit n'en vaut pas las peine je vais effectuer une plainte c'est certain. Avec tout ce temps perdu nous sommes arrivé en retard a notre évènement.

la piscine pour les enfants

l'emplacement