SNÖ Villa de Sallent 3

Tanto la ubicación, el trato, comfort y jacuzzi inmejorable, después de un largo dia en moto de casi 600km relajarme ahi fué una gozada !!

.

Las instalaciones estaban genial y el personal muy amable

La verdad que todo me gustó pero sí que es verdad que la ducha resbalaba y el precio es un poco caro para no estar en temporada de esquí.

El spa

El buffet muy limitado y la cama un poco incomoda

Desayuno muy completo. La habitación era muy cómoda, las camas amplias i confortables.

Nosotros teníamos una reserva para el 14 y 15 de mayo. Mi mujer tenia el fractura en el brazo y viendo el tiempo que haría -2º C mínima y máxima de 4ºC con lluvia y nieve y que podía resbalar ,llamamos al hotel para cambiar la reserva del 14 al 25 la señorita. que nos atendió dijo que no habría problema. Le dije que cambiaria los billetes de tren d'Artouste . Una vez hecho el cambio del tren volví a llamar al Hotel. Otra señorita nos dijo que si Booking nos autorizaba no tenia problema. La persona de Booking me retuvo al teléfono 5 minutos mientras hablaba con el hotel. El resultado fue que el hotel me cobraba la penalización y me decían que posiblemente no había sitió para la noche de 25 de mayo. Hice otra reserva para la noche del 25 de mayo. Aunque todo es legal. Nos supo muy mal por el trato engañoso del hotel. Supongo que los 44 € de no haberlos cobrado les suponía una gran perdida para su economía. Consecuencia de todo ello nos ha dejado descontentos, tristes y engañados por la falta de honestidad y profesionalidad.

El personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo lo necesario. Muy buena acogida.

Respecto a relación calidad-precio creo que no ofrece servicios acordes a un hotel de 3-4 estrellas. El buffet de desayuno deja muchísimo que desear para un hotel de estas características, a más de una hora de finalizar el horario de buffet ya no había zumo de naranja natural, sólo unos zumos artificiales de máquina que eran imbebibles ( zumo de polvos), la calidad de la comida en general podria mejorar mucho. En la habitación la TV era antigua, a pesar de tener la opción de smart-tv no funcionaba, el wifi muy lento, imposible usarlo para trabajar o visualizar alguna película, de hecho tuve que usar el wifi de mi móvil por la mañana conexión que tenía el del hotel. No pude usar el spa ya que estaban limpiando ventanas ese día ( no había ningún aviso previo a realizar la reserva), y desde fuera aparentaba bastante antiguo. El bar del hotel tiene una carta de cena muy limitada y toda de fast-food, sólo pudiendo pedir hamburguesas o pizzas mayoritariamente. En general la estancia fue buena ya que el personal fue muy amable, y la zona es muy agradable. La habitación era muy espaciosa y con muy buenas vistas pero considero que los servicios que ofrecen no son acordes con el precio ni la categoría que tiene este hotel.

Great staff

Me ha gustado mucho las habitaciones la cafetería el desayuno y la tranquilidad que había además de la piscina y el spa que es un lujo