Koanze Luxury Hotel & Spa

Hermoso lugar excelente personal lástima de las órdenes de la gerencia

Las instalaciones muy bien! El personal de recepción es PÉSIMO! Todo es un NO! No buscan la manera de apoyar al huésped. Y TODO es un cargo extra! Muy desilusionados del costo -beneficio

Todo perfecto, pero los precios son muy altos (hotel y spa)

Excelente lugar para ir con tu pareja en busqueda de un espacio tranquilo, con excelente cocina y excelentes servicios. Lo único que no me agradó es la falta de empatía en aumentar el horario de salida en Domingo, si vas a un lugar lejos de la ciudad y te piden salir en DOMINGO a las 12, creo que podrían aumentarlo a las 2 pm y tendrían un servicio excepcional. Así hasta te quedas a comer ahi mismo.

El concepto es único, es muy tranquilo, mucha variedad de servicios de spa y de amenidades. La decoración de las habitaciones es de muy buen gusto, muy elegantes. Las habitaciones y la alberca están climatizadas, haciendo la estancia muy agradable. Lo único que podría cuestionar son algunos precios de vinos y de alimentos, pero vale la pena el gasto.

Muy bonito concepto

Rerservé una estancia de una hora en el Jacuzzi pero hicimos el check in tarde y perdimos el horario reservado. Aún no llegabamos al hotel y ya me estaban marcando para decirme que me iban a cobrar aún así la estancia pero que me guardarían las viandas que incluia el jacuzzi, tres piezas de queso, tres fresas y cuatro rebanadas de serrano con el vino. Reservé un paquete de cena en pareja y me lo querían cobrar a un precio más alto aún del que ofrecen en su propia página. Solicitamos el servicio de maletero para que nos apoyara a llevar las maletas al hacer check out y nunca nos apoyaron. Pésimo servicio.

Todo muy bien. Solo el internet estaba intermitente

No había agua caliente

Me gustaron mucho las instalaciones en gral. y no me gusto la atención, sobre todo de recepción