Hotel Villa Florencia

La comida buena pero no habia agua caliente y la alberca principal estaba sucia

Lo más atractivo de la propiedad son sus jardines, con aves exóticas y bonita arquitectura. También nos gustó la piscina a cubierto. Sin embargo y para ser francos, quedamos MUY decepcionados con la actitud fría e indiferente de los empleados de recepción, pareciera que a uno le hacen el favor y la mitad del tiempo no había nadie ahí ! La propiedad descuidada y nos vimos obligados primero a cambiar de habitación porque no cerraba bien la puerta, el baño no tenía agua corriente suficiente para la ducha y no había agua caliente. La segunda habitación mejor pero al final tuvimos que dejar el hotel para buscar otra opción de segunda noche ya que nunca pudimos ducharnos. Los empleados decían que para tener agua caliente había que dejar correr el chorro entre 15 y 20 minutos! El restaurante bonito y la comida bien servida, pero mi pareja y yo nos enfermamos del estomago y no sé si fue por los alimentos. En fin que yo no lo recomendaría, necesita mucho mantenimiento. El aparato,calefactor no servía y la habitación helada! Hay mucho mejores en Tequisquiapan donde la relación precio - servicio está más equilibrada.

Excelente propiedad muy espaciosa con sus jardines internos que dan una magnífica vista desde las habitaciones y ver sus animales en libertad dan una magnífica impresión así como sus kioskos con figuras de arte, felicidades por ello

El personal muy informal, al llegar tenían música muy alta, mientras otro acostado en uno de los sofás. Les pedimos que fueran a revisar porque no salía agua caliente de la regadera y no lo solucionaron, dijeron que esperáramos a que calentara con el agua corriendo y nunca pasó. El cuarto lleno de moscos. Muy caro para lo que ofrece!

Muy bien el hotel.

Es un lugar muy tranquilo y muy bonito las habitaciones son muy amplias.

Muy buen servicio. Aunque no hay flexibilidad en el horario de la entrega de la habitación. Falta un poco de mantenimiento.

Excelente servicio

El hotel tiene bonita fachada, pero las habitaciones están descuidadas, el servicio de luz es intermitente. También pasó algo desagradable, le asignaron a otro huésped la misma habitación en la que estaba mi familia y yo descansando a las 23:30 hrs, entro a esa hora comentando esa habitación le habían así asignado, me levante y fui hablar con el encargado y solo me comentó que fue una falla en el sistema; ….también en las habitaciones no cuentan con cafetera ni estancia con servicio de cafe

Necesita mantenimiento.