Hotel Riu Palace Tikida Taghazout - All inclusive

On our first night at the Riu Tikida Palace Taghazout hotel, we found two cockroaches in our room. We contacted the front desk, and they sent someone to spray the room with insecticide. The next day, we complained again, and they moved us to a different room. Shortly after, I began feeling unwell—fever, fatigue, and diarrhea. My wife initially thought it might be heat stroke, but she developed the same symptoms the following day. We had to drive to a pharmacy to buy medication, as none was available at the hotel. We informed the reception that we believed our illness was caused by the food. They responded by saying that out of 1,200 guests, we were the only ones sick, so it was unlikely that the food was the cause. However, we have no allergies or food intolerances, and since we only ate the hotel’s all-inclusive meals, it seems unlikely that something else caused our illness. At the end of our trip, we consulted a gastroenterologist. After a medical check-up, we were diagnosed with gastroenteritis and prescribed antibiotics and probiotics. For a 2800$ trip, it’s defenitely not worth it. We asked for a compensation and they gave us a 50$ off on the next reservation. What a joke !

Housekeeping used my hairbrush and perfume. I spoke to staff at the reception who said management will be in touch and I’ve just been ignored. I visited this hotel back in 2023 but unfortunately the standards have dropped.

Très bel hôtel. Attention à la qualité de la restauration qui , à mon avis , demande à se ressaisir. A la réception, trop de discussions internes;

Spending your holiday in bed with projectile vomiting is no one’s idea of a good holiday! The food was just all around awful. Nothing about this hotel is 5*. Drinks are watered down rubbish, food poor standard, service pretty much non existent. I just can’t believe this can be classed as. 5* hotel The only good thing about this hotel is what you see on TikTok- a nice pool setting! Obviously the key thing that ruined our trip was the food poisoning- I can see previous reviews mentioning this but obviously we all hope it never happens to us but it’s clearly an issue with this hotel

The hotel was great. The whole atmosphere was amazing. Great service from all staff especially Sharifa at the front desk and Ousama at the buffet restaurant.

Resort with all the comfort and services. Facility well maintained, by the way it shows the years. Food always in a good quantity, but the quality is very average.

Immense hôtel, vraiment.... 6/7km par jour dans l'hôtel. Un labyrinthe car mal indiqué. Trou perdu sans rien autour. Si les espaces communs étaient entretenus comme les espaces verts ... Des assiettes au sol 5 jours dans notre bâtiment, des insectes et bouts de verre ( pratique pour retrouver son chemin)... Immense cantine, on trouve de quoi se nourrir mais pas une fois un vrai whaooo, par contre le petit dej top. Du personnel formidable et du tête à claque qui veut du pourboire et fonce sur les anglais. Peu francophone, c'est déstabilisant au Maroc. C'est un '' palace '' mais il faut demander pour un peu tout, normalement ça marche pas comme ça.... La guerre des transats xxl, j'ai vu une femme faire un saut en extension comme au handball pour jeter ses serviettes sur un matelas en pensant qu'on allait le prendre, lol... Un volume de bruit élevé, un volume de musique dans le hall concert absolument énorme... vraiment le sentiment d'être en Algarve ou aux Baléares tant tout semble être fait pour séduire les anglais. Le wifi est là mais instable et peu fiable, j'ai pris un forfait Maghreb après 24h.... Bref, c'est moyen... Il y a le soleil, les piscines, l'océan extrêmement propre, le petit déj' et quelques cocktails en positif, et beaucoup de trucs pas terribles ou mauvais de l'autre côté, des fois on en rigole, dès fois et surtout quand c'est à notre détriment on rigole pas du tout.... Nous n'y retournerons pas c'est certain, la balance pèse trop dans le négatif.

I have stayed at the RIU hotels and resorts in 4 countries and it was a first for me to be disappointed. Although there were some lovely customer service the service overall was very hit and miss. Some staff acknowledged me making sure I was seated and drinks were offered at meals but majority didn't. As a regular solo traveller that pays more to be in luxury hotels such as this, it was disappointing that I wasnt treated the same as the other guests that were couples and families. Beautiful location, lots of things to do for everyone

Wir würden das Hotel weiterempfehlen und auch wieder buchen. Das Zimmer war sauber und Top ausgestattet, wunderbare Sicht aufs Meer. Die Anlage war gepflegt und sauber. Die Mitarbeitenden an der Reception waren freundlich und hilfsbereit. Die Frühstücksmitarbeiter waren wohl nicht immer motiviert und manchmal hat man dies als Gast auch gespürt oder beobachten können. Das Essen im Hauptrestaurant war gut und abwechslungsreich, man konnte immer was finden. In den drei Themen Restaurant war das Essen okey oder wir hatten einfach eine andere Vorstellung. An der Bar hatte man eine Auswahl an Getränken und die Mitarbeitenden waren immer freundlich und zu einem Spass aufgelegt.

Excellent sejour en couple. Emplacement idéal pour profiter de la plage et du village de Taghazout .Chambre spacieuse et magnifique décoration. Un jaccuzi extérieur réservé aux adultes seraient par contre appréciable.